Módulo 2 - aula 1 Psi ORG

8/4/2019 Mdulo 2 - aula 1 Psi ORG

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CURSO

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL:

Recrutamento, seleo, treinamento e acompanhamento de pessoal

Mdulo 2

Aula 1 - Seleo de Pessoas: conceitos, processos,

responsabilidades de Linha e Staff

Prof. Beatriz Acampora

www.isec.psc.br


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CONCEITOS DE SELEO

Seleo o processo de escolher o melhor candidato para o cargo (1).

Seleo o processo pelo qual uma organizao escolhe, de uma lista de

candidatos, a pessoa que melhor alcana os critrios de seleo para a

posio disponvel, considerando as atuais condies de mercado (2).

Seleo a obteno e uso da informao a respeito de candidatos

recrutados externamente para escolher qual deles dever receber a oferta de

emprego (3).


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Definio:Visa escolher os candidatos: analisar os requisitosexigidos pelo cargo / caractersticas oferecidaspelos candidatos (obteno de informao atravs

das tcnicas de seleo).

Seleo uma responsabilidade de linha e uma

funo de staff.

SELEO DE PESSOAL


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SELEO DE PESSOAL

A tarefa bsica de seleo a deescolher, entre os candidatos recrutados

aqueles que tenham maiores

probabilidades de ajustar-se ao cargovago e desempenh-lo da melhor

maneira possvel.


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SELEO DE PESSOAL

A seleo constitui a escolha do homem certo para olugar certo. Mas, alm de escolher o profissional mais

adequado, visa manter ou aumentar a eficincia e o

desempenho do pessoal, bem como a eficcia da

organizao.

Assim sendo, a seleo visa solucionar dois problemas

bsicos:

1. Adequao do homem ao cargo; e2. Eficincia e eficcia do homem no cargo.


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A seleo uma responsabilidade linha e uma funode staff, isso significa que: a gerncia ou liderana quem decide pela abertura do cargo e junto com o staff

(consultoria de RH, da qual o psiclogo faz parte ouDepartamento de RH em que o psiclogo atua comocolaborador efetivado) desempenha certas funes.Entre elas, a deciso final do candidato a ser efetivado

no cargo. Veja a tabela abaixo:

Seleo como responsabilidade de linhae funo de staff.


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Seleo como responsabilidade de linhae funo de staff.

Responsabilidade de Linha

* Decidir quanto ao preenchimentodo cargo vago, atravs da emissoda Requisio de Empregado (RE)

* Decidir quanto s caractersticasbsicas dos candidatos

* Entrevistar os candidatos

* Avaliar e comparar os candidatosatravs dos resultados dasentrevistas e das demais tcnicasde seleo

* Decidir a respeito da aprovao ourejeio dos candidatos

* Escolher o candidato final ao cargo

* Verificar o arquivo de candidatose/ou executar o processo derecrutamento

* Fazer as entrevistas de triagemdos candidatos que se apresentam

* Desenvolver tcnicas de seleomais adequadas

* Preparar e treinar os gerentes nastcnicas de entrevistar candidatos

* Aplicar testes psicolgicos oude personalidade, se necessrio

* Assessorar os gerentes no processoseletivo, se necessrio

Funo de Staff


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SELEO DE PESSOAL

A seleo de pessoal tem incio com a abertura de umcargo, seja porque uma vaga nova foi criada em algumsetor da empresa, seja porque algum colaborador nofaz mais parte do quadro funcional da empresa.

A partir da abertura do cargo, realiza-se a descrio eanlise do cargo, isto , o que o cargo exige, quais soas habilidades que o cargo exige, carga horria detrabalho, turnos, especificidades do cargo, como porexemplo, se h mquinas a serem operadas, se necessrio relacionamento interpessoal etc.


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Ao lado umexemplo dedescrio docargo demotorista


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SELEO DE PESSOAL

Tcnica dos incidentes crticos:

Se baseia nas caractersticas extremas que representamdesempenhos altamente positivos (sucesso) ou negativos(fracasso), ou seja, se preocupa com os desempenhosexcepcionais, sejam positivos ou negativos.

Quando uma vaga aberta, necessrio avaliar o que oscolaboradores anteriores realizaram no cargo, sejapositiva ou negativamente. Dessa forma, pode se ter maisclareza quanto aos comportamentos e atitudes que devem

ser mantidos em relao ao cargo e os que devem serevitados, ambos buscam prever que a pessoa certa para avaga em questo esteja apta para determinadoscomportamentos e inapta para outros (que prejudicam odesempenho e a produo).


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Caractersticas Desejveis Caractersticas Indesejveis

* Afabilidade no trato com pessoas* Facilidade no relacionamento* Vontade de agradar ao cliente* Resistncia frustrao* Verbalizao fcil

* Excelente memria* Facilidade em trabalhar em equipe* Concentraovistuale mental* Facilidade em lidar com nmeros

* Irritabilidade fcil* Introverso exagerada* Impacincia* Pouco controle emocional* Dificuldade de expresso

* Dificuldade no relacionamento* Pouca memria* Disperso mental* Dificuldade em lidar com nmeros

Tcnica de incidentes crticospara o cargo de vendedor de balco.


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SELEO DE PESSOAL

REQUISIO DE EMPREGADO ou DEPESSOAL

A requisio de pessoal trata-se de umdocumento que deve ser preenchido eassinado pelo responsvel que pretendepreencher alguma vaga em seudepartamento ou seo.


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Ao ladomodelo derequisio deempregado.


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SELEO DE PESSOAL

ANLISE DO CARGO NO MERCADO

Ao abrir uma vaga para um determinado cargo, se faznecessrio uma anlise do mercado quanto a(o):

Salrio oferecidoDisponibilidade de mo-de-obra para ocupar o cargoCargos especficos e com alto nvel de exignciatcnica muitas vezes implicam em treinamentoLei da oferta e da procuraCargos novos que no existem na empresa devem serverificados em empresas similares.ETC


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SELEO DE PESSOAL

HIPTESE DE TRABALHOPreviso aproximada do contedo do cargo

A hiptese de trabalho diz respeito ao trabalho aser desempenhado no cargo, isto , o contedo deatribuies e demandas que o cargo exige. Visafacilitar a montagem da ficha profissiogrfica e

facilitar o processo seletivo.


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SELEO DE PESSOAL

FICHA PROFISSIOGRFICA:

construda a partir das informaes recolhidas sobre o cargo, evidencia ascaractersticas psicolgicas, fsicas e sociais, requeridas ao futuro ocupante docargo, para que este tenha um desempenho satisfatrio.

Consta de dados que so necessrios para que o cargo tenha suas

caractersticas de produo atendidas pelo seu ocupante:

EstaturaIdadeCaractersticas fsicas: rudos, equipamentos, produtos txicos, utilizar asmos, permanecer muito tempo sentado ou em p, portar arma etcCaractersticas psicolgicas: inteligncia, comprometimento, relacionamentointerpessoal, criatividade, liderana, ateno concentrada etc.Caractersticas sociais: relacionamento com outros setores, relacionamentocom clientes, relacionamento com fornecedores etc.


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SELEO DE PESSOAL

FICHA PROFISSIOGRFICA:

A partir da ficha profissiogrfica o processo de seleo pode serestruturado em funo das tcnicas a serem utilizadas.

Tomando como exemplo o cargo de motorista de caminho.Se a ficha profissiogrfica indica que as condies do cargo so:

Habilidade para dirigir caminhes, carteira de habilitao tipo A, B e C,ateno concentrada, foco na tarefa, ficar muito tempo sentado,resistncia ao cansao etc.

Vamos focar nas tcnicas de seleo que avaliem essas caractersticas

especficas para escolher o melhor candidato para o cargo. Nesse casono h necessidade de avaliar, por exemplo, relacionamentointerpessoal ou criatividade, visto que o cargo no exige essascompetncias.


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SELEO DE PESSOAL

COLETA DE INFORMAES SOBRE O CARGO

Descrio eAnlisedoCargo

AplicaoTcnicados IncidentesCrticos

Requisiode Empregado

AnlisedoCargo noMercado

HiptesedeTrabalho

Ficha deEspecificaesou

Profissiogrfica


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A seleo importante, pois, as pessoaspossuem diferenas individuais e uma variedadehumana enorme. As diferenas individuais entrepessoas, tanto no plano fsico como no

psicolgico, levam as pessoas a teremcomportamentos, reaes e desempenhosdiferentes, da, ento, o verdadeiro sentindo de sefazer seleo, pois, se todos fossem iguais seria

desnecessrio o processo de seleo(CHIAVENATO, 1999, p. 107):

IMPORTNCIA DA SELEO DE PESSOAL


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IMPORTNCIA DA SELEO DE PESSOAL

O rgo de seleo no pode impor ao rgorequisitante a aceitao dos candidatosaprovados no processo de comparao. Podeapenas prestar um servio especializado, aplicar

as tcnicas de seleo e recomendar ao cargo.Porem, a deciso final de aceitar ou rejeitar oscandidatos sempre responsabilidade de linha(de cada chefe ou gerente) ou funo de staff(prestao de servio do rgo especializado)(CHIAVENATO, 1999, p. 108).


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Identificao das caractersticaspessoais do candidato.

Execuoda tarefaems

Interdependnciacom outraspessoas

Interdependnciacom outras

tarefas

Identificaodas

CaractersiticasPessoais do

Candidato

* Inteligncia geral* Ateno concentrada para detalhes* Aptido numrica* Aptido verbal* Aptido espacial* Raciocnio indutivo ou dedutivo

* Relacionamento humano* Habilidade interpessoal* Colaborao e cooperao* Quociente emocional* Liderana de pessoas* Facilidade de comunicao

* Ateno dispersa e abrangente* Viso de conjunto* Facilidade de coordenao* Esprito de integrao* Resistncia a frustrao* Iniciativa prpria


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feita uma comparao entre o perfil do candidato eos requisitos do cargo, como mostrado na figura doprximo slide, sendo que o candidato deve estar no

mesmo nvel do cargo para ser aprovado. Existetambm a possibilidade do candidato estar muitoacima do nvel necessrio para ocupar o cargo e suapossvel aprovao depende da cultura da empresa

e/ou da necessidade do candidato.

Seleo Como um Processo de Comparao


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Seleo como uma comparao.

Especificaes do Cargo

ouCompetncias Desejadas

O Que o Cargo Requerou

Competncias Desejadas

Anlise e Descrio doCargo para saber quaisos requisitos que o cargoexige de seu ocupante

ou

Definio da Competncia.

Caractersticasdo Candidato

O Que o Candidato Oferece

Tcnicas de Seleopara saber quais ascondies pessoaispara ocupar o cargo

ou preencher a

Competncia Desejada

x y

versus


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Mais de um candidato pode satisfazer as necessidades do cargo, logose aplica um dos trs modelos de comportamento.

a) Modelo de Colocao: Neste modelo h somente um candidato esomente uma vaga, devendo-se ento este candidato

obrigatoriamente preencher a vaga sem sofrer rejeio alguma.

b) Modelo de Seleo: Quando h vrios candidatos e apenas umavaga a ser preenchida, cada candidato comparado com os requisitosexigidos pela vaga, eliminando-se assim os que no tiverem plena

capacidade.c) Modelo de Classificao: a abordagem que notamos que existemvrios candidatos para cada vaga e vrias vagas para cada candidato.

Seleo Como um Processo de Deciso


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Modelos de processo seletivo.

Modelo de Colocao

Um candidatopara uma vaga

Modelo de Classificao

Vrios candidatospara vrias vagas

Modelo de Seleo

Vrios candidatospara uma vaga

C

C

C

C

C

C

C

V

V

V

V

V


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* mais importante considerar as realizaes do que ascredenciais do candidato;* Preconceitos de raa, idade e religio devem serexcludos, pois levam a ver nos candidatos defeitosinexistentes;* Candidatos fortes ameaam gerentes fracos;* Candidatos superqualificados costumam sentir-sedesmotivados no trabalho;* Candidatos finalistas no devem ser dispensados atque o escolhido aceite definitivamente o cargo.

TOMADA DE DECISO


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PRXIMA AULA:

TCNICAS DE SELEO

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