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Universidade do Vale do ParaíbaColégio Técnico Antônio Teixeira Fernandes

Disciplina Sistemas de InformaçãoCurso Técnico em Administração de Empresas

Material II-Bimestre

Planejamento estratégico da organização e da informação Integração e alinhamento dos planejamentos

Tecnologia da informação

Site : http://www1.univap.br/~wagner

Prof. ResponsáveisRoberto Cordeiro Walts

Wagner Santos C. de Jesus

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Planejamento Estratégico Organizacional

Org

aniz

ação

Ferramenta de Gestão {S.I.

.....

.....

Sistema Conhecimento

Tecnologia Informação

Variável

SI

Planejamento EstratégicoElaboração

Plano de negócio

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Estratégia e Planejamento

A estratégia pode ser entendida como um conjunto de atividades ou ações para atingir os objetivos organizacionais.

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Objetivos organizacionais

Podem ser entendidos como os alvos ou as metas qualificadas e quantificadas que as organizações pretendem alcançar.

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Reportando Progresso do Planejamento

Briefing - Perspectiva

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Ferramentas de estratégia organizacional

• Planejamento estratégico organizacional;• Planejamento estratégico de informações ou da

tecnologia da informação;• Modelo de informações empresariais ou

organizacionais;• Mapas de conhecimento;• Metodologia para desenvolvimento de projetos;• Normas e padrões técnicos TI;• Manuais e documentações

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O planejamento estratégico

Funções da AdministraçãoPlanejamento Estratégico

Complementado por:

• organização ;

• direção;

• e controle.

Ciclo retroalimentado

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Envolve os Conceitos

• Administração estratégica;

• Pensamento estratégico;

• Modelagem de negócios (privados ou públicos);

• Inovação;

• Inteligência competitiva e inteligência organizacional.

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Conceito de planejamento estratégico

Vem a ser um processo dinâmico e interativo para determinação de objetivos (atuais e futuros), permitindo estabelecer os rumos organizacionais buscando atender ao ambiente da comunidade e dos demais atores.

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Processo de Produção

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Metodologia de planejamento estratégico organizacional

• Estabelecer uma Metodologia;

• Criar uma equipe multidisciplinar para sua elaboração participativa.

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Metodologia é constituída de :

• Fases;

• Subfases;

• Produtos;

• Equipe multidisciplinar;

• Pontos de avaliação da qualidade.

• Deve se adaptar a cada projeto.

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Estrutura da Metodologia:

• Capa;• Resumo do projeto;• Sumário ou (Índice);• Dados da organização(nome,endereço,composição

societária, histórico etc.);• Diretrizes organizacionais(*);• Análises (ou diagnóstico da situação atual)(*);• Estratégias(*); • Controles organizacionais(*).

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Diretrizes organizacionais

Análises (ou diagnóstico da situação atual)

Estratégias

Controles organizacionais

As Fases

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(*) Fase de diretrizes organizacionais

• Visão ou cenários (sonhos);

• Valores ou princípios;

• Políticas ou (regras) e das funções;

• Objetivos da organização de suas funções.

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(*)A fase análises• Modelo de gestão;• Funções organizacionais(mercado concorrente);• Forças e fraquezas;• Oportunidades e ameaças ou riscos;• Clientes, fornecedores, concorrentes e produtos

substitutos;• Viabilidade, responsabilidade social;legislação,

ecologia;• Fatores críticos de sucesso; sistemas de

informação e tecnologia da informação.

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Aparência em um Modelo de Gestão

Qual desses homens aparenta ser mais assustador ??

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(*)A fase estratégias

• Estratégias da organização;

• Planos de ação (detalhes da execução com datas e responsáveis);

• Viabilidades econômico-financeiras e não custos, benefícios e riscos)

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(*)A fase controle organizacionais

• Formas ou maneiras de controles(estratégicos,táticos ou gerenciais e operacionais);

• Meios de acompanhamento ou recursos de avaliação(análises de indicadores, sistemas de informação, auditorias, tecnologia da informação etc.);

• Periodicidade de validade e de revisão do planejamento.

• Documentos próprios ainda podem compor o documento final(relatório do projeto).

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Década 80 e 90 (Planejamento estratégico da informação)

Plano diretor de informática e tinha seu foco direcionado com a informática e seus respectivos recursos tecnológicos, principalmente hardware e software. Atualmente, o planejamento estratégico de informações preocupa-se mais com as informações da organização; e como conseqüência a informação e seus recurso humanos e tecnológicos.

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Planejamento Estratégico de Informações

Planejamento Estratégico Organizacional

Planejamento Estratégico de Informações

Tecnologia

Tecnologia da Informação

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Visando tomada de decisões nos níveis

• Estratégicos;

• Táticos;

• Operacionais

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ConhecimentoO que é essa figura ?

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ConhecimentoO que é essa figura ?

Célula Neuronal

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Tempo de reavaliação dos planejamentos

• Trimestral;

• Semestral;

• Anual;

• em condições situacionais ou especiais.

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Metodologia de planejamento estratégico da tecnologia da informação

Equipe multidisciplinar

ou Multifuncional

Trabalho dividido

em fases

Execução das fases

reavaliação

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Visando

• Facilitar a administração do tempo;

• Recursos;

• Qualidade;

• Produtividade;

• Efetividade do planejamento.

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A metodologia pode ser composta por nove partes

Onde a 1º parte deve ser trabalhada em conjunto com a 9º parte.

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Parte 1.Planejar o projeto

a) Organizar o projeto

b) Capacitar a equipe

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Parte 2. Revisar o planejamento estratégico organizacional

c) Identificar estratégias e ações organizacionais

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Parte 3. Planejar informações e conhecimentos

d) Identificar informações e conhecimento organizacionais

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Parte 4. Avaliar e planejar sistemas de informações e de conhecimentos

e) Avaliar sistemas de informação e de conhecimentos.

f) Planejar sistemas de informação e de conhecimentos.

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Parte 5. Avaliar e planejar tecnologias da informação

g) Avaliar tecnologias de informaçãoh) Planejar tecnologias de informação – Software

e Hardware.i) Planejar tecnologia de informação – Sistemas

de telecomunicação.j) Planejar tecnologia de gestão de dados e

informação.k) Avaliar infra-estrutura paralela.

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• l) Planejar infra-estrutura paralela.

• m) Organizar unidade da tecnologia da informação

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Parte 6. Avaliar e planejar recursos humanos

n) Avaliar recursos humanos;

o) Planejar recursos humanos gestores e “não gestores”

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Parte 7. Priorizar e custear o projeto

p) Estabelecer prioridades e necessidades

q) Avaliar impactos

r) Elaborar plano econômico-financeiro

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Parte 8. Executar planejamento do projeto

s) Elaborar planos de ação

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Parte 9. Gerir o projeto

t) Geri, divulgar, documentar e aprovar o projeto

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Importante

As partes 5 e 6 somente devem ser elaboradas depois, elaborada aprovada e pronta parte 4 pela organização.

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Integração e Alinhamento dos Planejamentos

IntegraçãoEstratégia Organizacional

Estratégias dos SI’s

Estratégias Tecnologia da informação[

Agregar valores aos produtos e serviços

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Integração dos Planejamentos Estratégicos

PROD

SERV

COM

MKT

MAT

LOGFIN RH JL

PETI

PE

SI

SCTI

PERFIL

RH

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Alinhamento dos planejamentos estratégicos

O modelo de alinhamento é sustentado por quatro grandes grupos de fatores :

- Tecnologia da informação;- Sistemas de informação e Sistemas de

conhecimentos;- Pessoas ou recursos humanos;- Contexto ou infraestruturas organizacional

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Modelo de alinhamento estratégico dos planejamentos

Planejamento

ESTRATÉGICO

DA

TECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO

Planejamento

Estratégico

Recursos sustentadores do alinhamento estratégico

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOSISTEMAS DE INFORMAÇÃO E

SISTEMA DE CONHECIMENTOS

PESSOAS OU RECURSOSHUMANOS

CONTEXTO OU INFRAESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Alinhamento

Estratégico

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Modelo de Integração

Org

aniz

ação

PETI (Planejamento Estratégico da Tecnologia da informação)

PE (Planejamento Estratégico Organizacional)

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A dimensão do PETI

Fornecer a visão geral de conceitos, modelos, métodos e ferramentas de tecnologia da informação necessários para facilitar as estratégias organizacionais e suporte de decisões. Além de relatar as configurações da tecnologia da informação (software, hardware, sistemas de comunicação e recursos de gestão de dados e informação).

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Dimensão PE

Fornecer uma visão geral de conceitos, modelos, métodos e instrumentos de como fazer acontecer as estratégias organizacionais. Ela possibilita uma clara e adequada compreensão da situação dos negócios privados ou atividades públicas, da atuação das funções organizacionais, contemplando o ambiente interno e externo à organização.

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Recursos sustentadores PETI & PE (Construtos)

Alinhamento Estratégico

Entre PETI e PE

Sistemas de informaçãoTecnologia da informação

Sistemas de Conhecimentos

Pessoas ou Recursos humanos

Contexto ou Infraestrutura Organizacional

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Infra-Estrutura Organizacional

Imagem Institucional

Domínio do Negócio

Preocupação com resultado

Missão(Metas)

Objetivos e estratégias

Modelos Decisórios

Processos e procedimentos

Metodologia de planejamento

Cultura Filosofia e política

Estrutura departamental

Investimentos e Custos

“Contexto ou infra-estrutura Organizacional” CO

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Tecnologia da Informação

Anteriormente chamada de processamento de dados ou informática, é uma indispensável ferramenta de gestão das organizações. Ela é um instrumento de alta importância nos planejamentos estratégicos das organizações e na contribuição para a inteligência organizacional.

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Gestão da tecnologia da informação

Atualmente, é muito difícil uma organização não considerar a tecnologia da informação em seus planejamentos e em sua gestão. Apesar de suas peculiaridades, a dificuldade não está nas questões tecnológicas e sim na forma e no modelo de gestão desses recursos.

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Uso de Tecnologia da Informaçãonas funções de gestão

TI

Aprendizado dos recursos

Não dar excessiva atenção para as tecnologias

aplicadas

Não deve ser trabalhada de forma isolada

Analise de Visibilidade

Respeitar legislações vigentes

Analise de Visibilidade ( Custos,benefícios,riscos e respectivos resultados)

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Componentes da TIT

e cn o

log i

a d a

In f

orm

a çã o Hardware (dispositivos e periféricos)

Software e seus Recursos

Sistemas de telecomunicações

Gestão de dados e informações

Recurso Humanopeopleware

humanware

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Gestão de dados e Informações

Gestão de Dados e Informações

Guarda de dados

Recuperação dados Níveis Acesso

Controle de Acesso

Navegabilidade

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• Guarda de dados – Utilizam-se comumente as cópias (Backup); devem ser guardados em locais distintos. Podendo ser recuperados em momento oportuno.

• Controle de Acesso pode ser elaborado por intermédio de senhas(passwords) específicas para cad usuário, as quais devem ser alteradas com certa regularidade.

• Os níveis de acesso às informações requerem organização de restrições e responsabilidade pelo acesso, que normalmente, o controle de acesso é elaborado pelo sistema operacional e os níveis de acesso são controlados pelos sistemas de informação.

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Conclusão

Para que se possa realizar a gestão da informação se faz necessário a observação o uso da tecnologia com aplicação dos métodos e técnicas; visando sempre geração de conhecimento para inteligência organizacional.