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Como Espantar o Fantasma da Inadimplência

Consultor : Flávio de Tharso

Email: objetivaconsultoriaetreinamento@hotmail.com

Inflação 95% Poupança 96% Para cada 4 produtos comprados um

inadimplente de 30 dias pagava outro produto

Consumidor não exigia tanta qualidade, corria atrás de oportunidades

Falta de informações,cooperação.

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Situação Econômica do País 1985

“Ter grande estoque e não vender ou vender

com grande prazo ou seja quanto mais

parcelas maior juros”.

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Vantagem Comercial 1985

Inflação 0,7% Poupança 0,8% Consumidor exige qualidade, profissionais

bem qualificados e dedicação total Consumidor tem acesso as informações

imediatas

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Situação Econômica Hoje

“ Comprar menos, vender rápido para se formar capital de giro e investir em inovações e

produtos que surpreendam a expectativa de seu cliente”.

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Vantagens Comerciais Hoje

Cadastro Localização Atendimento Compromissos Futuros Condições Documentação Erros na Análise

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Causas da Inadimplência

Falta de uma ficha de cadastro completa Falta de averiguação destas informações Receio ou vergonha comunicar ao cliente Receio de perder cliente - Rural - Família

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Cadastro

Má localização departamento crédito

Mobiliários desconfortáveis

Falta de equipamentos adequados para

consultas

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Localização

Funcionários Despreparados Arrogantes Sem paciência Desinteressados Desmotivados

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Atendimento

Compromissos firmados anteriormente com

credores, desestabilizando assim a situação

financeira da empresa.

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Compromissos Futuros

Formas Parcelamento

Juros Abusivos

Valores Incorretos

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Condições

RG,CPF Filiação, Cônjuge Comprovante de residência Contra Cheque Telefone Referências Comerciais Avalistas, Autorizações

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Documentação

Desinteresse e falta de comprometimento na análise de dados fornecidos pelo cliente

Falta de critérios de avaliação de risco de crédito e nível de endividamento pessoal

Falta de consulta ao Serviço Proteção ao Crédito

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Erros na Análise

Cancelamento de Documento de Cobrança

Bancário (CHEQUE), sem apresentação de

documento oficial,apenas com uma carta do

titular da Conta Corrente alegando negócio

não concretizado.

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Golpe da Alínea 21

Diferencial Competitivo;

Investimento Loja;

Renovação de estoque;

Salário de funcionários;

Compras a Prazo (Risco de Nova Inadimplência e Pagamento

de Altas taxas de Juros)

Necessitar de Tomar empréstimos em Bancos e Financeiras.

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Conseqüências

Horário do silêncio 22:00 às 06:00hs Presença de terceiros Carta aberta Local de trabalho sem autorização prévia Carta com dizeres ameaçadores Tom alto de voz

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Abordagem

TJR – Taxas de juros reais nela incluídas comissões e quaisquer outras remunerações direta e indiretamente referidas à concessão de crédito não poderão ultrapassas a 12% (doze por cento ao ano), acima deste limite será considerado crime de usura, punido nas modalidades que a lei determinar.

Desde que convencionada ou documentada.

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Juros

A taxa de juros quando não convencionada será de 6% (seis por cento ao ano).

É proibido contar juros sobre juros O credor é obrigado a dar quitação por

escrita do débito e regularizar sua situação perante a praça.

IMEDIATAMENTE

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Juros

SCPC JEPC – JECC Ação Monitória – Execução de Cobranças Terceirização de Cobranças

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Onde recorrer

Análise Retrospectiva com a empresa

Capacidade de Endividamento

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Limites de Crédito

Assumo inteira responsabilidade pelas

informações prestadas e autorizo sua

confirmação.Autorizo, nos termos do parágrafo

2º artigo 43 do CDC, o registro do meu débito no

SCPC, caso haja inadimplência do cumprimento

de minha obrigação perante esta empresa.

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Cadastro

Método de consulta muito eficiente que registra na praça os dados do inadimplente e da instituição credora, quando utilizado corretamente pelo credor.

Importante: Sem cadastro preenchido corretamente, torna-se impossível a sua utilização

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S.C.P.C.

Poderá a micro e pequena empresa utilizá-lo até 40 salários mínimos o valor da dívida.

Sendo até 20 salários sem acompanhamento de um advogado.

Acima de 20 salários com acompanhamento de advogado.

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Juizado Especial Causas Cíveis

Compete a quem pretender, com base em prova escrita sem eficácia de título executivo, pagamento de soma em dinheiro,entrega de coisa fungível(que se consome ou se gasta) ou de determinado bem ou imóvel.

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Ação Monitória

Checar referências da empresa Acordar prazos de entregas de valores Acordar prazos de entregas de relatórios Fazer contrato por escrito Ver se a empresa está devidamente

registrada.

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Terceirização de Cobranças

1 Determinar a margem de lucro real do produto;

2 Levantar o Valor real da Inadimplência;

3 Dividir o valor real da Inadimplência pela Margem de Lucro

Real;

4 Encontramos o nº de Produtos que terão de ser vendidos para

sanar a inadimplência;

5 Dividir o valor da inadimplência pelo valor médio de compra

por consumidor.

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Calculo para aferição de Inadimplência

O L.R. de um posto de combustível é de R$0,20 por litro,

vendendo 100.000 litros e tendo uma inadimplência de

R$ 100,00, quantos litros teremos que vender para sanar

esta inadimplência, e quantos veículos populares

teremos que abastecer? Sendo o P.V. litro R$2,20.

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Estudo de Caso

R$100,00 : R$0,20 = 500 litros

500 litros x R$2,20 = R$1.100,00

Capacidade de tanque de um Carro Popular =

50 litros

500 litros : 50litros = 10 Carros Populares.

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Fórmula e Resolução