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Fundamentos do Comportamento I

LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO

Proporcionar aos participantes a aquisição e/ou aprimoramento das habilidades comportamentais de liderança, buscando a eficácia como lideres de um time de trabalho comprometido com os objetivos da

empresa

OBJETIVO

Conteúdo

Metodologia

Contrato de Trabalho

IntroduçãoIntroduçãoIntrodução

Horário

Celulares e Recados

Sigilo quanto ao trabalho

É o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, com esforços

para a realização de um objetivo, em determinada situação.

É o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, com esforços

para a realização de um objetivo, em determinada situação.

Definição

Liderança

HabilidadesBásicas

Técnica

Humana

Conceitual

AA

AI

AS

Habilidades

Básicas

Técnica

Hum

ana

Conceitual

Poder de PosiçãoPoder de Posição

Poder PessoalPoder

Pessoal

Potencial de Influência

Processo da Liderança

Diagnosticar

Adaptar Comunicar

Influência do Comportamento

Aperfeiçoamento

Satisfação

Proteção

Maslow

Processo da Motivação

Necessidade

ObjetivoComportamento

ZYXWV     Total     30     29     28     27     26     25     24     23     22     21     20     19     18     17     16     15     14     13     12     11     10     9     8     7     6     5     4     3     2     1ZYXWVItem

VFisiológica

WSegurança

YA.E

ZA.R

09

18

27

36

XAssociação

9

25

20

35

32

Motivação na PráticaMotivação na Prática

Ter oportunidades de desenvolvimento profissional

Sistema de remuneração justo;

Definição, enriquecimento e ampliação de cargos;

Participação nas suas atividades diárias;

Trabalho compartilhado;

Sentir-se valorizado pelo líder imediato;

Os colaboradores possuem uma boa compreensão do que precisa ser feito no

trabalho,

... ao mesmo tempo que possuem um sentido de auto-importância e dedicação para realizá-

lo

Resultado

Ninguém Motiva Ninguém,

Mas o desejo de reconhecimento é uma das mais profundas necessidades humanas

ET

ER

100%

0100%

1234

NovaSituaçãoVelha

1234

BaixaMaturidadeAlta

1234

BaixoDesempenhoAlto

1

23

4 ATBR

ATAR

BTAR

BTBR

Comportamento de Tarefa: é a medida com que o líder dirige as pessoas, dizendo-lhes o que fazer, quando, onde e como fazê-lo. Estabelece objetivos e define seus papéis.

Comportamento de Relação: é a medida com que um líder se empenha em comunicar-se bilateralmente com as pessoas, dando-lhes apoio, encorajamento e estímulos positivos. Significa ouvir ativamente as pessoas e apoiar-lhes os esforços.

Fonte: Hersey & Blanchard (1986, pag.187)

Liderança Situacional

Relações Alta e Tarefas Baixas

Compartilhar(Troca idéias e facilita a

tomada de decisão)

Tarefa Alta e Relações AltasPersuadir

(Explica as decisões e oferece oportunidades de esclarecimentos)

Tarefa Alta e Relações Baixas

Delegar(Transfere a responsabilidade

das decisões e de sua execução)

Tarefa Baixa e

Relações Baixas Determinar

(Fornece instruções específicas e supervisiona estritamente o

seu cumprimento)

Estilos Comportamentais

É a capacidade e a disposição das pessoas de assumir a responsabilidade de dirigir seu próprio comportamento. Essas variáveis de maturidade devem ser consideradas somente em relação a

uma tarefa específica a ser realizada.

Fonte: Hersey & Blanchard (1986, pag.187)

Maturidade

É uma forma fundamentalmente diferente de trabalhar juntos;

(colaboradores, equipes e empresa)

Empowerment/Empoderamento

Dar ao pessoal a autoridade para fazer mudanças no trabalho em si, assim como na forma como ele é desempenhado. Características: Envolvimento de sugestão;

Envolvimento do trabalho: Dar poder aos colaboradores de projetar seus trabalhos;

Alto envolvimento: Cada indivíduo de uma operação contribui para a estratégia global, e assume responsabilidade por isso.

Crédito: Slack, Chambers e Johnston, 2002Rogerio Simões Griffo13

Empowerment

Tem como objetivo conscientizar e instrumentalizar visando processo de autonomia e responsabilidade;

Talento, auto-responsabilidade e capacidade de decisãoÉ preciso papel de liderança !!! O líder tem que atuar como o principal agente de mudança !!!Empowerment significa que todos os níveis têm autonomia de decisão.

Filosofia Empowerment = dar poder

“Hoje não se avalia mais um gerente pelo número de pessoas que se reportam a ele, mas sim pela sua

capacidade em fazer essas pessoas decidirem por si mesmas e trabalharem a massa de informações

disponíveis na empresa.”(desconheço o autor)

Filosofia Empowerment = dar poder

AUTOCONHECIMENTO AUTOGESTÃO

HABILIDADES SOCIAISCONHECIMENTO DO OUTRO

COMPETÊNCIAS EMOCIONAIS

Inteligência Emocional

“Não são os mais fortes da espécie que sobrevivem, nem os

mais inteligentes, mas sim os que respondem melhor às

mudanças.”

Charles Darwin

Mensagem

Catalizador de mudanças

Visão estratégica

Visão sistêmica

Compromisso com resultados

Equilíbrio emocional

Espírito de liderança

Trabalho em equipe (com os seus liderados)

Atuação em equipe (com os seus pares)

Flexibilidade sócio-cultural

As competências necessárias para um líder no início do século XXI

 (Pontos +) - (Pontos -) = Total     Total

     12     11     10     9     8     7     6     5     4     3     2     1

TSEGPontos

AlternativasContexto

Predisposição para Ações de Gestão e Assertividade nas Decisões

Crédito:Arthur Diniz – economista, coacher

DIFERENÇA ENTRE:

• Essenciais;

• Fazem certas coisas;

• Transformam pessoas;

• Vêem o todo.

• A liderança está dentro da pessoa;

LÍDERES

• Sua prática é uma arte;

GERENTES

• A Gerência está na cabeça da pessoa;

• Sua prática é uma ciência;

• Necessários;

• Fazem coisas certas;

• Coordenam pessoas;

• Cuidam dos detalhes.

Técnico em Inglês

“É saber dar as ferramentas/instruções necessárias para que sua equipe chegue às próprias soluções”

Dennis Matthies (professor da Univ. Stanford)

ENSINAR OS SEUS COLABORADORES A RACIOCINAR, A ANALISAR AS SITUAÇÕES E A

ACHAR A MELHOR SAÍDA PARA OS PROBLEMAS, BASEANDO-SE NOS PRINCÍPIOS DE CADA UM

DELES

COACHER

A DIFERENÇA ENTRE CHEFE E COACH

• Controla o Comportamento

CHEFE

•Libera o POTENCIAL

• Dá Ordens • Desperta a MOTIVAÇÃO

• Foca na execução da tarefa • Foca no Processo

• Resolve problemas • Ouve e ensina a resolver problemas

• Assume a responsabilidade

• Dirige as Pessoas

• Compartilha responsabilidade

• Serve as pessoas

COACH

O verdadeiro líder anda na frente dos demais, abrindo caminhos para a evolução, criando a

visão do futuro, agarrando oportunidades, enfrentando desafios, estimulando seguidores

e não seguidores ao crescimento e a contribuir, positivamente, para a evolução das

pessoas, empresas, comunidade, país e o planeta..

Obrigado!

Equipe Propar

Mensagem Final