Post on 04-Jul-2015
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© 2014
Em parceria com
WORKSHOP MÍDIAS SOCIAIS E NARRATIVAS
DIGITAIS
1a Semana de Mídias, Cidadania e Educação na Cultura Digital 12.11.2014
Priscila Cotta e Priscila Gonsales
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ROTEIRO
•CONTEXTO •ESTRATÉGIAS MÍDIAS SOCIAIS •NARRATIVAS DIGITAIS •DIA A DIA MÍDIAS SOCIAIS
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CONTEXTO
4
“Nós não somos audiência ou usuários finais ou consumidores, nós somos seres humanos” Cluetrain Manifesto
1999
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http://www.cluetrain.com/portuguese/
https://www.youtube.com/watch?v=VKCNEPmwcE0&feature=youtu.be
1999 VÍDEO
6
“A internet não é uma rede de computadores, é uma rede de pessoas” Slogan da Campus Party
2008
7
https://www.facebook.com/vozdascomunidades?fref=ts
Invasão Policial no Complexo do Alemão noticiada pelo Twitter
2011
@rene_silva_rj
8
https://www.facebook.com/DiariodeClasseSC?fref=ts
Isadora Faber cria fanpage para denunciar condições da sua escola
2012
9
https://medialabufrj.wordpress.com/2013/08/05/protestorj-
atores-menores-fazem-a-rede/
http://interagentes.net/?p=62
“#ProtestoRJ: atores menores fazem a rede”
Medialab, UFRJ
2013
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COMUNICAÇÃO RELACIONAMENTO
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• Indivíduo: relações sociais, profissionais, políticas.
• Grupos: organização de indivíduos que se relacionam em
torno de objetivos comuns (escola, religião, movimentos
sociais, política).
• Empresas: relacionamento com o cliente por meio de
campanhas e serviços.
• Causas: mobilização de pessoas para um fim.
• Imprensa: relacionamento por meio de informação.
Atuação nas redes sociais
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Atividade prática Que redes eu uso para as situações propostas?
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Que veículo sou eu?
14
Que veículo sou eu?
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Dinâmica: análise das redes dos participantes
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ESTRATÉGIAS
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Como começar uma conversa nas redes sociais?
Ativando causas , projetos culturais e pequenos negócios
KPIs
•Meta de R$30.000 em 5 dias
•Ao final +200% do total pedido
•14 mil confirmados evento FB
•15 mil BUs 1º turno
•+20 mil e-mails cadastrados
•+ 20 mil fãs no FB
•Transparência eleitoral em
debate na imprensa
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IMAGEM
case VOCÊ FISCAL
Você Fiscal jun a out 2014
FB (Página, eventos, grupos)
G+
Youtube
Assessoria de imprensa
Eventos presenciais (Co-cidades,
Labhacker)
Catarse (E-mail, Newsletter, @catarse)
www.facebook.com/vocefiscal
KPIs
•10.000 pessoas presentes no
Ibirapuera
•6,1 mil confirmados no FB
•6 mil fãs na página do FB
•Tombamento pelo Conpresp
•Especulação imobiliária em
debate na imprensa
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IMAGEM
#ficabrincante jul a setembro 2014
FB
Página Brincante,
Página Antonio Nóbrega
Perfil equipe
Página Fica Brincante
Página Alana
Assessoria de imprensa
Eventos presenciais
Brincada Ibirapuera
www.facebook.com/ficabrincante
KPIs
•Crescimento de 1.800 para 4.700
fãs no FB
•Melhor engajamento em um post:
de 6k para 32k
•Hashtag #euviumtuktuk: 74
publicações + 20 novas visitas
•4 estrelas no Trip Advisor: de 47
para 115 avaliações
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IMAGEM
TIAN RESTAURANTE Novembro 2013 a Agosto 2014
FB
Trip Advisor
Foursquare
E-mail marketing
https://www.facebook.com/restaurantetian
KPIs
•18.000 compartilhamentos em
um post
•886.272 pessoas alcançadas em
um post
•5 634 likes na página em 3 dias
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IMAGEM
Árvore, ser tecnológico 3 dias
FB
Página
https://www.facebook.com/arvoresertecnologico
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• Definir objetivos • Escolher plataformas • Planejar o tático • Selecionar métricas (KPI) • Criar planos editoriais para cada plataforma
É preciso sempre ajustar o ideal à realidade, considerando fatores como verba, equipe e prazo
ESTRATÉGIA
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• Definir objetivos As motivações para a sua
causa/projeto/campanha podem ser várias, mas o objetivo precisa ser claro. Perca algum tempo nesse exercício antes de
avançar na estratégia.
ESTRATÉGIA
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• Escolher plataformas Onde está o público que vai me ajudar a chegar
no objetivo? A boa e velha dica: não é preciso estar em todas
as plataformas, escolha as mais relevantes para os seus objetivos e faça um bom trabalho!
ESTRATÉGIA
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• Planejar o tático
Equipe
Parceiros (criação, vídeo, programador)
Ferramentas (contratadas e gratuitas)
ESTRATÉGIA
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• Selecionar as métricas Os KPIs vão mostrar se a estratégia atendeu aos
objetivos em cada plataforma: Alcance (views, curtidas na página, seguidores) Engajamento (likes no post, comentários) Influência (share, RTs, etc)
ESTRATÉGIA
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• Plano editorial Investigar o público-alvo Pesquisar o que se fala sobre o assunto Entender as possibilidades de cada plataforma Criar a persona Escolher categorias e tags Encontrar ou criar a história
ESTRATÉGIA
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NARRATIVAS DIGITAIS
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O que é narrar?
Contar uma história, ter um bom conteúdo para apresentar (linear ou não linear)
Com os recursos digitais, o que muda?
Traz uma oportunidade de nova experiência para o jornalismo, a literatura, a
redação criativa publicitária ou organizacional
O que é mais importante?
O conteúdo! Ainda é quem reina! Um bom conteúdo, consistente e confiável, é
imprescindível para a reputação de quem conta a história. E bons conteúdos,
produzidos continuamente, fazem com que quem os compartilha se torne
referência.
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Narrativa em formato de infográfico – Cultura Digital na educação:
https://www.institutoclaro.org.br/infograficos/cultura-digital-e-educacao/
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Narrativa em formato de infográfico – Uso responsável das telas
digitais:
https://www.educadigital.org.br/telasdigitais
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Narrativa em formato de mapa – Livro digital?
http://arteforadomuseu.com.br/
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Narrativa para apresentar um livro
https://www.storehouse.co/stories/o80n9-steve-jobs
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Narrativa histórica/cultural
http://ancestralidadeafricana.org.br/
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Narrativa em formato de vídeo-entrevista: série Léa
Fagundes
http://www.biodaleafagundes.org.br
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Narrativa em formato de filme colaborativo
http://www.freenetfilm.org/
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Narrativa em formato de linha do tempo: IED
http://www.educadigital.org.br/site/linha-do-tempo/
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Narrativa em formato de game interativo
http://www.quedamurodeberlim25anos.com.br/index.html
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Narrativa em formato de meme
https://www.facebook.com/PrefsCuritiba
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Para refletir antes de planejar narrativas digitais:
1) Pesquisar e analisar recursos já criados (infográficos, linha do tempo, vídeos, mapas,
sites etc), quais elementos inspiradores, como é a navegação, a interface com o
usuário, qual experiência de aprendizagem ele traz?
2) Tenha uma boa história. Ou crie uma boa história.
Mas, afinal, que histórias são essas? As mesmas que se contam com mídias sociais
nas timelines?
Não. NARRATIVAS podem contemplar mídias sociais, mas não necessariamente
precisam. Depende da estratégia. Depende do objetivo daquela narrativa. As histórias
respondem a um projeto de conteúdo. E esse projeto deve ser pensado com ou sem
mídias sociais, a depender dos objetivos de ALCANCE, ENGAJAMENTO E
INFLUÊNCIA, três métricas importantes quando se trabalha com a dimensão “digital”.
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Exercício: fazendo uma estratégia
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Objetivo: sensibilizar pessoas e empresas a se importarem com
os recursos naturais do nosso planeta
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DIA A DIA
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Quando a estratégia termina...
...começa conversa!
É relacionamento e não comunicação, lembram?
Mantenha a conversa aquecida, esse era o seu
objetivo afinal.
DIA A DIA
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1. Planejar conteúdo de uma semana é melhor que criar
diariamente
2. O seu planejamento de conteúdo pode e deve ser jogado
fora com facilidade: evite programar posts.
3. Não ache que seu trabalho acabou quando a publicação foi
feita: ele só está começando.
4. Acompanhe o mercado, crie maneiras de entrar na
conversa fora do seu mundinho, fortaleça suas redes.
5. Lembre-se de linkar todos os seus pontos de contato entre
si, não deixe nenhum de fora.
DIA A DIA
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6. Faça sempre a ponte entre o on e o off: coloque seus links
no off, o endereço no on, promova encontros.
7. Estenda a conversa para fora das suas redes:
influenciadores, imprensa, outras organizações.
8. Planeje horários de postagem, mas não fique refém das
estatísticas: muitas coisas você só descobre fazendo. E cada
página é uma página.
9. Compartilhar conteúdo é uma boa forma de ampliar a
conversa.
10. O algorítimo do FB é um mistério pra todo mundo e o
alcance orgânico é cada vez menor. É preciso complementar
com trabalho em outras da plataformas.
DIA A DIA
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Gerenciar contas FB e Twitter:
Hootsuite - https://hootsuite.com
Gerenciar contas Instagram:
Instamizer - https://instamizer.com.br
Ferramenta de e-mail:
Mailchimp - http://mailchimp.com
Fotos gratuitas:
Pixabay - http://pixabay.com/pt
Pesquisa de tags:
Hashtagfy - http://hashtagify.me
DIA A DIA Escolha de tags em um texto:
Tagcrowd - https://tagcrowd.com
Ferramenta para criar linha do tempo:
Tik-toki - http://www.tiki-toki.com/
Ferramenta de grade FB (quantidade texto)
https://www.facebook.com/ads/tools/text_ov
erlay
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Facebook algorithm isn´t news
http://scripting.com/2014/09/01/facebooksAl
gorithmIsntNews.html
Facebook reduz alcance orgânico das
páginas
http://oglobo.globo.com/sociedade/tecnologi
a/facebook-reduz-alcance-organico-das-
paginas-11968134
Should Journalism worry about content
marketing?
http://www.cjr.org/cover_story/should_journa
lism_worry_about.php
DICAS DE LEITURA
How Facebook is changing the way it´s
users consume journalism
http://www.nytimes.com/2014/10/27/busines
s/media/how-facebook-is-changing-the-way-
its-users-consume-journalism.html?_r=0
Facebook está mudando a forma como
usuários consomem jornalismo
http://www.observatoriodaimprensa.com.br/
news/view/_ed823_facebook_esta_mudand
o_a_forma_como_os_seus_usuarios_conso
mem_jornalismo
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PRISCILA COTTA @priscilacotta priscila.cotta@agenciafervo.com.br PRISCILA GONSALES @prigon prigon@educadigital.org.br
Obrigada!