Transformação pela Criatividade e Inovação

Ruy Sant’Ana, PhD

23 de fevereiro de 2011

http://www.sendspace.com/pro/xxxxxx

Sem dúvida alguma, a empresa tradicional nunca

mais será a mesma.Seguramente ela estará

extinta dentro de 25 anos.

2002

Encontramo-nos no maior período de transição que já

houve na história da humanidade desde a Revolução Industrial.

2002

REGRA # 1 : Não existe negócio vencedor sem CLIENTE

REGRA # 2 : Não existe LUCRO sem CLIENTE SATISFEITO

REGRA # 3 : Não existe sobrevivência sem inovação

REGRAS DE UM NEGÓCIO VENCEDOR

Ontem – Hoje – Sempre ….

1 - Afinal, o que os clientes querem ?

2 - Reflexões sobre Criatividade e Inovação

3 - Empresas Inovadoras : Exemplos

Qualidade ? O produto ou serviçoexcede as necessidades do cliente

processos conscientes

SONHOS, EMOÇÕES, DESEJOS,MISTERIO, MAGIA, SENSUALIDADE,

ENCANTAMENTO, DESCOBERTA

processos inconscientes

pensamentos ocultos do cliente

Nossas CRENÇAS afetam as nossas OBSERVAÇÕES

(e as ações subsequentes)

Por que preferem um conjunto de atributos em detrimento de outros ?

Que referências as pessoas utilizam ao pensar numa marca,numa empresa, numa agência ?

Qual é o verdadeiro significado que os clientes dão a termos como

“LUXO” “BOM PARA A SAÚDE “

“EMPRESA CONFIÁVEL “?

Que função um produto cumpre na vida dos consumidores ?

O que os clientes sentem em relaçãoao problema que o produto deveria resolver ?

NÃO VENDEMOS MOTOS !

O que vendemos é a possibilidade (a um contador de 43 anos) de vestir-se

com roupas de couro preto, e passar por pequenas

cidades, achando que as pessoas estão morrendo de medo dele

www.tompeters.com

Percepção é

Tudo

2 - Reflexões sobre Criatividade e Inovação

“ A Criatividade é o recurso mais fecundo com que o homem, desde sempre, procura derrotar os seus

inimigos atávicos: a fome, o cansaço, a ignorância,o medo, a feiúra, a solidão, a dor e a morte.

Em cada esquina do planeta, em cada fase daevolução, a criatividade humana consegue atribuir uma

forma ao caos, um significado às coisas “

Domenico de Masi

CRIATIVIDADE : Habilidade de enxergar as coisas de forma diferente e ter novas idéias – “Inventar” algo por exemplo

INOVAÇÃO : Habilidade de transformar boas idéias em algo útil e viável economicamente

CONCEITO

PROCESSO

Boas idéias não bastam – Inovações não acontecem por osmose …

História da Criatividade

Reconstruindo uma história dacriatividade das origens até os

nossos dias

Estudos sobre a Criatividade

Textos que nos permitem caracterizar as abordagens de

algumas disciplinas e a compreensão da criatividade

individual e coletiva

Três campos de Criatividade

Livros que nos permitem descrever e avaliar a imensa produção criativa de homem em três campos privilegiados

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O processo secundário, para Freud, é um modo de funcionamento

da mente quando está DESPERTA e se serve da LÓGICA COMUM

- CONSCIENTE -

O processo primário, para Freud, é um modo de funcionamento da PSIQUE, especialmente da sua parte inconsciente

- INCONSCIENTE -

Silvano Arieti : O processo CRIATIVO consiste

numa síntese entre o pensamento primário e o pensamento secundário.

( Creativity,The Magic Syntesis )

ESFERA RACIONAL

ConhecimentosHabilidades

RazãoFatos & Dados

Técnicas

ESFERA EMOTIVA AtitudesEmoções

SentimentosIntuição

ImaginaçãoOpiniões

Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese da esfera Racional e da esfera

Emotiva. FANTASIA E

CONCRETUDE

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ConhecimentosHabilidades

RazãoFatos & Dados

Técnicas

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SentimentosIntuição

ImaginaçãoOpiniões

Silvano Arieti : O processo CRIATIVO consiste

numa síntese entre o pensamento primário e o pensamento secundário.

( Creativity,The Magic Syntesis )

ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA

O processo secundário, para Freud, é um modo de funcionamento

da mente quando está DESPERTA e se serve da LÓGICA COMUM

- CONSCIENTE -

O processo primário, para Freud, é um modo de funcionamento da PSIQUE, especialmente da sua parte inconsciente

- INCONSCIENTE -

Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese da esfera Racional e da esfera

Emotiva. FANTASIA E

CONCRETUDE

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ConhecimentosHabilidades

RazãoFatos & Dados

Técnicas

AtitudesEmoções

SentimentosIntuição

ImaginaçãoOpiniões

Silvano Arieti : O processo CRIATIVO consiste

numa síntese entre o pensamento primário e o pensamento secundário.

( Creativity,The Magic Syntesis )

FANTASIA

ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA

O processo secundário, para Freud, é um modo de funcionamento

da mente quando está DESPERTA e se serve da LÓGICA COMUM

- CONSCIENTE -

O processo primário, para Freud, é um modo de funcionamento da PSIQUE, especialmente da sua parte inconsciente

- INCONSCIENTE -

Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese da esfera Racional e da esfera

Emotiva. FANTASIA E

CONCRETUDE

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ConhecimentosHabilidades

RazãoFatos & Dados

Técnicas

AtitudesEmoções

SentimentosIntuição

ImaginaçãoOpiniões

CONCRETUDE

Silvano Arieti : O processo CRIATIVO consiste

numa síntese entre o pensamento primário e o pensamento secundário.

( Creativity,The Magic Syntesis )

FANTASIA

ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA

O processo secundário, para Freud, é um modo de funcionamento

da mente quando está DESPERTA e se serve da LÓGICA COMUM

- CONSCIENTE -

O processo primário, para Freud, é um modo de funcionamento da PSIQUE, especialmente da sua parte inconsciente

- INCONSCIENTE -

Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese da esfera Racional e da esfera

Emotiva. FANTASIA E

CONCRETUDE

Treze experiências extraordinárias de idealização coletiva

A Casa Thonet

Anton Dohrn e a Estação Zoológica de Nápoles

O Círculo Matemático de Palermo

O Instituto Pasteur de Paris

O grupo de Bloomsbury

A genialidade politécnica da Wiener Werkstate

O Círculo Filosófico de Viena

A criatividade racional da Bauhaus

O Instituto de Pesquisa Social de Frankfurt

Enrico Fermi e o grupo da rua Panisperna

O Instituto Central de Restauração de Roma

A Escola de Biologia de Cambridge

O Projeto Manhattan em Los Alamos

INOVAÇÃO INCREMENTAL ( > 95 % )

Melhorias contínuas de idéias,Produtos e Serviços existentes

KAIZEN

Mudança Melhor

KAI ZEN 改善