Post on 01-Oct-2018
Qual a razão da existência de uma empresa, ou de um negócio?
� Ser útil, onde o meio necessita;
� Produzir bem-estar da sociedade;
� Produzir desenvolvimento sustentável da sociedade.
RESPONSABILIDADE SOCIAL (um conceito em evolução)
1º Nível de Evolução
POSTURA ASSISTENCIALISTA
�
NÃO – CONSCIÊNCIA“ Já dou empregos”, ... “Já pago meus impostos”
Qual o maior problema do país?� Enorme Desigualdade Econômica e Social
3) Responsabilidade Social Empresarial
� Foco: abrange todos
os públicos de
interesse da empresa
� Ações: planejadas
� Características:
Desenvolvimento geral,
foco nos resultados,
alinhamento estratégico
3) Responsabilidade 3) Responsabilidade Social EmpresarialSocial Empresarial
� Foco: abrange todos
os públicos de
interesse da empresa
� Ações: planejadas
� Características:
Desenvolvimento geral,
foco nos resultados,
alinhamento estratégico
1) Ação Social
� Foco: Comunidade
� Ações: pontuais
�Características:
Paternalismo
1) Ação Social
� Foco: Comunidade
� Ações: pontuais
�Características:
Paternalismo
2) Investimento Social Privado
� Foco: Comunidade
� Ações: planejadas
(definição de público,
estratégias, foco de
atuação, etc)
� Características:
Desenvolvimento social,
foco nos resultados
2) Investimento Social 2) Investimento Social PrivadoPrivado
� Foco: Comunidade
� Ações: planejadas
(definição de público,
estratégias, foco de
atuação, etc)
� Características:
Desenvolvimento social,
foco nos resultados
Os Níveis de Evolução da Responsabilidade Social
RS = Conduta Ética e transparente da empresa em relação aos diferentes “públicos de interesse”
EMPRESA
Funcionários
Concorrentes
Familiares dos
funcionários
Fornecedores
Governo
DonosAcionistas
Mídia
Meio AmbienteComunidade
entorno
Consumidores
Varejo - Públicos de Interesse (Stakeholders)
Benefício Social
Benefício Econômico
Geração de Valor Social e Econômico
Otimizando Geração de Valor Social e Econômico
APARENTE DILEMA: BENEFÍCIO SOCIAL x BENEFÍCIO ECONÔMICO
NOVO PARADIGMA: GERAÇÃO SIMULTÂNEA DE VALOR SOCIAL E ECONÔMICO
Os Estágios da Responsabilidade Social(O Contínuo de Colaboração)
Valor Estratégico
Complexidade de Gestão
Freqüência da Interação
Escopo de Atividades
Magnitude de Recursos
Importância para Missão
Nível de Engajamento
3) 2) 1)
ESTÁGIOSNATUREZA DO RELACIONAMENTO
Fonte: James Austin (2004)
Alto= = = =����
Intenso= = = =����ReduzidoValor Estratégico
Complexa= = = =����SimplesComplexidade de Gestão
Intensa= = = =����PoucaFrequência da Interação
Amplo= = = =����RestritoEscopo de Atividades
Elevada= = = =����PequenaMagnitude de Recursos
Central= = = =����PeriféricoImportância para Missão
BaixoNível de Engajamento
3) Inte-grativo
2) Transa-cional
1) Filan-trópico
ESTÁGIOSNATUREZA DO RELACIONAMENTO
Fonte: James Austin,
Os Estágios da Responsabilidade Social(O Contínuo de Colaboração)
Evolução da Responsabilidade Social no Varejo
EDIÇÕES DO PRÊMIO FGV-EAESP DE RESPONSABILIDADE SOCIAL NO VAREJO
2003 = = � 2004 = = � 2006
3º Estágio: “Integrativo” �
Goiânia(GO)
Instituto FlamboyantSHOPPING CENTER
Flamboyant Shopping Center
Joinville
(SP)
Sacola Ecológica
Permanente
ENTIDADE VAREJISTA
SINDIPAN Joinville -Sindicato da Indústria de Panificação e Confeitaria
São
Paulo(SP)
Sustentabilidade do
Negócio da Marcenaria
GRANDE EMPRESA
Leo Madeiras
Jequié
(BA)
Inserção da
Responsabilidade Social
na Gestão da Empresa
MÉDIA EMPRESA
Supermercados Cardoso
São
Gonçalo
(RJ)
Respeito ao Meio
Ambiente
PEQUENA EMPRESA
O Boticário - Franquia de São Gonçalo
Brasília
(DF)
Ler para CrescerMICROEMPRESA
Açougue Cultural T-Bone
LOCALPROJETOCATEGORIAVENCEDOR