TENDÊNCIAS NAS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL NO VAREJO

Juracy Parente26 de outubro de 2006

Qual a razão da existência de uma empresa, ou de um negócio?

� Ser útil, onde o meio necessita;

� Produzir bem-estar da sociedade;

� Produzir desenvolvimento sustentável da sociedade.

RESPONSABILIDADE SOCIAL (um conceito em evolução)

1º Nível de Evolução

POSTURA ASSISTENCIALISTA

�

NÃO – CONSCIÊNCIA“ Já dou empregos”, ... “Já pago meus impostos”

Qual o maior problema do país?� Enorme Desigualdade Econômica e Social

3) Responsabilidade Social Empresarial

� Foco: abrange todos

os públicos de

interesse da empresa

� Ações: planejadas

� Características:

Desenvolvimento geral,

foco nos resultados,

alinhamento estratégico

3) Responsabilidade 3) Responsabilidade Social EmpresarialSocial Empresarial

� Foco: abrange todos

os públicos de

interesse da empresa

� Ações: planejadas

� Características:

Desenvolvimento geral,

foco nos resultados,

alinhamento estratégico

1) Ação Social

� Foco: Comunidade

� Ações: pontuais

�Características:

Paternalismo

1) Ação Social

� Foco: Comunidade

� Ações: pontuais

�Características:

Paternalismo

2) Investimento Social Privado

� Foco: Comunidade

� Ações: planejadas

(definição de público,

estratégias, foco de

atuação, etc)

� Características:

Desenvolvimento social,

foco nos resultados

2) Investimento Social 2) Investimento Social PrivadoPrivado

� Foco: Comunidade

� Ações: planejadas

(definição de público,

estratégias, foco de

atuação, etc)

� Características:

Desenvolvimento social,

foco nos resultados

Os Níveis de Evolução da Responsabilidade Social

RS = Conduta Ética e transparente da empresa em relação aos diferentes “públicos de interesse”

EMPRESA

Funcionários

Concorrentes

Familiares dos

funcionários

Fornecedores

Governo

DonosAcionistas

Mídia

Meio AmbienteComunidade

entorno

Consumidores

Varejo - Públicos de Interesse (Stakeholders)

Benefício Social

Benefício Econômico

Geração de Valor Social e Econômico

Otimizando Geração de Valor Social e Econômico

APARENTE DILEMA: BENEFÍCIO SOCIAL x BENEFÍCIO ECONÔMICO

NOVO PARADIGMA: GERAÇÃO SIMULTÂNEA DE VALOR SOCIAL E ECONÔMICO

Os Estágios da Responsabilidade Social(O Contínuo de Colaboração)

Valor Estratégico

Complexidade de Gestão

Freqüência da Interação

Escopo de Atividades

Magnitude de Recursos

Importância para Missão

Nível de Engajamento

3) 2) 1)

ESTÁGIOSNATUREZA DO RELACIONAMENTO

Fonte: James Austin (2004)

Alto= = = =����

Intenso= = = =����ReduzidoValor Estratégico

Complexa= = = =����SimplesComplexidade de Gestão

Intensa= = = =����PoucaFrequência da Interação

Amplo= = = =����RestritoEscopo de Atividades

Elevada= = = =����PequenaMagnitude de Recursos

Central= = = =����PeriféricoImportância para Missão

BaixoNível de Engajamento

3) Inte-grativo

2) Transa-cional

1) Filan-trópico

ESTÁGIOSNATUREZA DO RELACIONAMENTO

Fonte: James Austin,

Os Estágios da Responsabilidade Social(O Contínuo de Colaboração)

Evolução da Responsabilidade Social no Varejo

EDIÇÕES DO PRÊMIO FGV-EAESP DE RESPONSABILIDADE SOCIAL NO VAREJO

2003 = = � 2004 = = � 2006

3º Estágio: “Integrativo” �

Banco de Práticas GVcev250 projetos de Responsabilidade Social no Varejo

Os 6 melhores projetos de

Responsabilidade Social no Varejo

de 2006

Goiânia(GO)

Instituto FlamboyantSHOPPING CENTER

Flamboyant Shopping Center

Joinville

(SP)

Sacola Ecológica

Permanente

ENTIDADE VAREJISTA

SINDIPAN Joinville -Sindicato da Indústria de Panificação e Confeitaria

São

Paulo(SP)

Sustentabilidade do

Negócio da Marcenaria

GRANDE EMPRESA

Leo Madeiras

Jequié

(BA)

Inserção da

Responsabilidade Social

na Gestão da Empresa

MÉDIA EMPRESA

Supermercados Cardoso

São

Gonçalo

(RJ)

Respeito ao Meio

Ambiente

PEQUENA EMPRESA

O Boticário - Franquia de São Gonçalo

Brasília

(DF)

Ler para CrescerMICROEMPRESA

Açougue Cultural T-Bone

LOCALPROJETOCATEGORIAVENCEDOR

MUITO OBRIGADO !MUITO OBRIGADO !MUITO OBRIGADO !MUITO OBRIGADO !

TENDÊNCIAS NAS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL NO VAREJO

Juracy Parente26 de outubro de 2006