Post on 27-Mar-2016
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Gestão de Gastos com Telecom
GASTOS DE TELECOM
Você sabia?
� Em geral, gastos de telecom representam de 2% a 5% do faturamento de uma empresa;
� Na maioria das empresas, telecom é o 2º ou 3º maior gastos das empresas;
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TEM (Telecom Expense Management)Metodologia que permite a gestão eficiente de telecomunicações
� Na maioria das empresas, telecom é o 2º ou 3º maior gastos das empresas;
� Custos com telefonia móvel em uma empresa tem aumentado em média 30% ao ano.
TELECOM EXPENSE MANAGEMENT
Como a gestão dos gastos com Telecom pode trazer economia?
De acordo com pesquisa do Gartner, uma solução baseada emTEM permite que seus clientes economizem até 40% comorçamento global de Telecom.
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� Até 2014, 80% das organizações irão gastar em média 15% a mais do quedeveriam com comunicação móvel. (Gartner)
� Em média, 31% do plano mensal de minutos de voz móvel é inutilizado egeralmente um funcionário somente utiliza cerca de 13% da suacapacidade de dados móvel. (CCMI)
TELECOM EXPENSE MANAGEMENT
Área Impacto de TEM
Redução de custos
- Resultados típicos obtidos pela Gestão de Telecomunicações -
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Controle Orçamental 5% - 12%
Conciliação de Inventário 2% - 7%
Administração de Contratos 3% - 8%
Auditorias / Otimização 1% - 15%
Fonte:
TELECOM EXPENSE MANAGEMENT
Índice de economia TEM
36.8% 38.3%
30%29.3%30
35
40
45Economia sustentável 2º ao 4º ano
5
11.5%
30%29.3%
0
5
10
15
20
25
30
Auditoria Pontual
Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4
3x economia 1º ano
Fonte: AOTMP (Association of Telecom Management Professionals - uma das maiores autoridades em telecomunicações).
TELECOM EXPENSE MANAGEMENT
• Inventário de todos os ativos de Telecom (telefonia fixa, móvel e dados);
• Controle do Ciclo de Vida dos celulares corporativos;
• Inventário consolidado dos serviços contratados;
• Gestão de contas e contratos com as operadoras;
• Gestão dos processos de aquisição de novos serviços de telecom, incluindo VOIP;
• Entendimento e análise dos gastos de telecom de forma completa (macro);
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• Entendimento e análise dos gastos de telecom de forma completa (macro);
• Melhor entendimento das tarifas e taxas de serviços;
• Melhor entendimento das faturas analisadas, aumentando a capacidade de descoberta de erros;
• Ateste das faturas pelos funcionários com a utilização de certificado digital;
• Precisão no rateio das despesas de telecom dentro da empresa;
• Visibilidade e compreensão total dos gastos de telecom;
• Redução de todos os custos associados a telecomunicações.
SOBRE A ASENTINEL
� Empresa americana;
� Fundada em 2002;
� Possui 2 patentes em software de TEM;
� Em 2011, obteve 100% de retenção dos seus clientes;
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� Em 2011, obteve 100% de retenção dos seus clientes;
� Solução classificada como “Best in Class” (BIC) pela Aberdeen Research(2011):
� Sua tecnologia é igual ou superior aos demais fornecedores BIC;
� O índice de lealdade dos seus clientes excede aos dos BIC;
� Sua instalação é mais rápida que os BIC;
� Economia gerada em torno de 6.0% - 8.7% maior que os demais fornecedores BIC
de TEM.
EMPRESAS COM A SOLUÇÃO ASENTINEL
BankingBanking Financial Financial ServicesServices
Technology & Technology & Information Information
ServicesServices
RetailRetail EnergyEnergy LogisticsLogistics
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HealthcareHealthcare
Paper/BuildingPaper/BuildingChemicalChemical
UMA APLICAÇÃO CENTRALIZADA E COMPLETA
CICLO DE VIDA TEM
Gerenciamentode Faturas e
Auditoria
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Gerenciamentode Fornecedores
e Contratos
RepositórioCentral:
Inventário e Ativos
Provisionamento de verbas
BI e Relatórios
PLATAFORMA WEB
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PERMISSÕES E DIREITOS DE ACESSOS INDIVIDUAIS
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UMA APLICAÇÃO CENTRALIZADA E COMPLETA
CICLO DE VIDA TEM
Gerenciamentode Faturas e
Auditoria
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Gerenciamentode Fornecedores
e Contratos
RepositórioCentral:
Inventário e Ativos
Provisionamentode verbas
BI e Relatórios
AUTOMAÇÃO DOS PROCESSOS
Disputas
arquivo
edi
papel
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Aprovações
Relatórios
Otimização
de Recursos
Alocação
dos
Recursos
AuditoriaFaturas
GERENCIAMENTO DE FATURAS E DESPESAS: NOVIDADES - “INBOX”
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APRESENTAÇÃO DE FATURAS E AUDITORIA: GESTÃO POR EXCEÇÃO
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IDENTIFICAÇÃO DE DIVERGÊNCIAS
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COMUNICAÇÃO E SOLUÇÃO DE DIVERGÊNCIAS
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APRESENTAÇÃO DE FATURA E AUDITORIA: MÓVEL
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REGRAS DE AUDITORIA: INTERFACE DO CLIENTE
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UMA APLICAÇÃO CENTRALIZADA E COMPLETA
CICLO DE VIDA TEM
Gerenciamentode Faturas e
Auditoria
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Gerenciamentode
Fornecedores e Contratos
RepositórioCentral:
Inventário e Ativos
Provisionamentode verbas
BI e Relatórios
GESTÃO DE CONTRATOS: MÓVEL
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GERENCIAMENTO DE FORNECEDORES: AT&T
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UMA APLICAÇÃO CENTRALIZADA E COMPLETA
CICLO DE VIDA TEM
Gerenciamentode Faturas e
Auditoria
Gerenciamento
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Gerenciamentode
Fornecedorese Contratos
RepositórioCentral:
Inventário e Ativos
Provisionamentode Verbas
BI e Relatórios
VISÃO GERAL DO INVENTÁRIO
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BUSCA AVANÇADA: CRITÉRIO FOCADO EM BENS MÓVEIS
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UMA APLICAÇÃO CENTRALIZADA E COMPLETA
CICLO DE VIDA TEM
Gerenciamentode Faturas e
Auditoria
Gerenciamento
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Gerenciamentode
Fornecedores e Contratos
RepositórioCentral:
Inventário e Ativos
Provisionamentode verbas
BI e Relatórios
GESTÃO DE PEDIDOS E MUDANÇAS: VISÃO GERAL
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GESTÃO DE PEDIDOS POR MODELOS PRÉ-DEFINIDOS OU CUSTOMIZADOS
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UMA APLICAÇÃO CENTRALIZADA E COMPLETA
CICLO DE VIDA TEM
Gerenciamentode Faturas e
Auditoria
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Gerenciamentode
Fornecedores e Contratos
RepositórioCentral:
Inventário e Ativos
Provisionamentode verbas
BI e Relatórios
BI (BUSINESS INTELLIGENCE) E RELATÓRIOS: GRÁFICOS
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RELATÓRIO RESUMIDO: GASTOS DE TELECOM
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ACESSO MÓVEL
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SIBS, Quadra 2, Conjunto A, Nº 3 71736-201Brasília - DF
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www.telemikro.com.br
Brasília - DFTel. 61 2196.8000
Av. Paulista, 777, 15º andar01311-100São Paulo – SPTel.: 11 3323.1988
Rua São José, 40 – Centro20010-020Rio de Janeiro – RJTel.: 21 3231.9090