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Facultad de Estadística e Informática
TEMA: Teoría de Resolución de Problemas Inventivos para la solución innovadora de problemasLIC. EN INGENIERÍA DE SOFTWARELABORATORIO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Facultad de Estadística e Informática
Introducción
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
Innovar o morir
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La creatividad es la actitud o la capacidad de las personas y
los grupos para formar combinaciones, para relacionar o
reestructurar elementos de su realidad, logrando productos,
ideas o resultados a la vez originales y relevantes.
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
Creatividad e Innovación
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Innovación por su parte, es una realización efectiva que produce un cambio en
un sistema, con el propósito de mejorar y perfeccionar algún aspecto de su
estructura contenido o funcionamiento. Se trata de un cambio definido como
positivo y ejecutado conscientemente […] la innovación tiene el carácter de
una creatividad aplicada, que en algunos casos se especifica por ejemplo
como innovación educacional o tecnológica […] . (Letelier, López y Martínez,
1994, en López, 1999).
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
Creatividad e Innovación
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No todos los creadores son innovadores, pero todos
los innovadores ponen a prueba su creatividad al
generar y llevar a término algún cambio en la realidad
[…] La innovación tiene que ver pues, con el campo de
las ideas aplicadas que aportan alguna novedad
difundida y aceptada por cierta comunidad humana.
(De la Torre, 1997)
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Por ejemplo:
El slinki, en español “resorte”. Creado en 1943 como una pieza de suspensión de los barcos de batalla en la armada.
Se convirtió en una innovación en el mercado de los juguetes.
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Creatividad e Innovación
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Por ejemplo:
Plastilina Play-doh. Creado en 1956 como un limpiador de papel tapiz.
Se convirtió en una innovación como juguete, haciendo millonario a JoeMcVicker, su creador
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Creatividad e Innovación
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Un objeto resultado de la creatividad no necesariamente será una innovación. No impactan o trascienden en la sociedad hasta que alguien más logra darles un uso; es entonces cuando se convierten en una innovación.
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Creatividad e Innovación
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Tres enfoques para la resolución de problemas según Sheu y Heu-Kuang (2008)
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
Una luz de genialidadCamino empírico. Lluvia de ideas o prueba y errorCamino metódico
Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
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TRIZ Teoría de Resolución de Problemas
Inventivos
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TRIZTeoriya Resheniya Izobreatatelskikh ZadatchTeoría de Resolución de Problemas Inventivos
Método para solucionar problemas, basado en el estudio sistemático de patentes exitosas en el mundo. El enfoque combina todas estas soluciones, que pueden ser aplicadas a resolución de problemas de cualquier área de conocimiento.
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
The Triz Journal, 2018
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TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
En 1969 Genrich Altschuller había revisado cerca de 40,000 patentes para encontrar la manera en la que la innovación tuvo lugar en cada una de ellas.
Desarrolló los conceptos de contradicción técnica, idealidad de un sistema, matriz de contradicción y 40 principios de invención.
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Breve historia
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
1946
• TRIZ inició con la investigación de patentes en del ingeniero GenrichAltshuller
1956
• Altshullerpublicó su primer artículo sobre TRIZ
Entre 1961 y 1979
• Escribió los libros básicos exponiendo el método en forma ordenada e introduciendo el nombre TRIZ.
1974
• Surgió la primera escuela de TRIZ en Leningrado
1982
• Es creada la escuela de Kishinev que ha sido el principal centro de TRIZ durante un largo periodo de tiempo.
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Breve historia
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1986
• Se establecen las primeras empresas de ingeniería de TRIZ en Rusia
1989
• Se constituye la asociación rusa de TRIZ
1990
• Altshuller logró el reconocimiento internacional de TRIZ
1992
• Se establecen las primeras empresas de ingeniería de TRIZ en los Estados Unidos
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Fundamentos
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
“TRIZ es una herramienta para la previsión, análisis y resolución de problemas derivado del estudio de patrones de invención, en la literatura de patentes global.”
(Hua, Yang, Coulibaly, Zhang, 2006)
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Postulados
Los tres postulados principales son:
Primer Postulado: Pautas predeterminadas en sistemas. La evolución de varios sistemas y el conocimiento adquirido, se pueden utilizar para acelerar la evolución de otros sistemas.
Segundo Postulado: La mayoría de los sistemas técnicos tienen recursos redundantes. Pueden realizar su función de forma más efectiva o realizar funciones adicionales, sin necesidad de ser modificados.
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
(The Triz Journal, 2018).
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Postulados
Tercer postulado dice: Se pueden encontrar formas comunes de resolver problemas o de mejorar un sistema, mediante el análisis histórico de las invenciones.
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
(The Triz Journal, 2018).
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Componentes
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
(The Triz Journal, 2018).
Figura 3. Herramientas, métodos y filosofía de la innovación sistemática
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La filosofía de la innovación sistemática Idealidad
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
“La suma de los beneficios que el sistema otorga al usuario dividida entre la suma del costo que tiene otorgar estos beneficios y cualquier otro efecto negativo que pueda ocurrir, tal como desperdicio, tiempo de espera, daño al medio ambiente, etcétera.” (The Triz Journal, 2018).
Idealidad = ∑ (beneficios) ÷ (∑ (daños) + costos)
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La filosofía de la innovación sistemáticaResultado Final Ideal (Ideal Final Result) o IFR
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
El cliente obtiene todos los beneficios deseados sin costos o daños
Figura 5. La dinámica fundamental de la evolución de sistemas.
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La filosofía de la innovación sistemáticaContradicciones
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
El “Un problema inventivo es donde la solución causa otros problemas, es decir que cuando algo se mejora, otras condiciones empeoran, y a esto se le llama contradicción técnica.” (Isoba, 2007)
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La filosofía de la innovación sistemáticaContradicciones
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
Aspecto que mejora Aspecto que empeora
Aprendo más cosas. Menos tiempo tengo de aplicar las cosas que
aprendo.
El servicio al cliente mejora. El número de empleados aumenta.
Deseo que mi portaequipaje sea más
fuerte para proteger mis pertenencias.
Pero se vuelve más pesado y difícil de cargar.
El servicio es personalizado para cada
cliente.
El sistema de entrega del servicio se vuelve
complicado.(The Triz Journal, 2018)
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La filosofía de la innovación sistemáticaContradicciones
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
ContradicciónMatriz de Contradicción
40 principios de inventiva
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La filosofía de la innovación sistemática Funcionalidad
1) Todo sistema posee una Función Principal Útil, Main Useful Function (MUF), cualquier componente que no contribuya para lograr esta función es dañino.
2) Identificar las relaciones positivas y negativas entre los componentes del sistema. Análisis de funciones para identificar las contradicciones del sistema.
3) Compartir el conocimiento entre industrias muy diferentes. El motor de un carro es la solución a la función genérica “mover gente”; detergente en polvo es la solución de la función genérica “remover objeto”.
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
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La filosofía de la innovación sistemáticaUso de recursos
1) Maximizar el uso de cualquier cosa contenida en el sistema. En términos de TRIZ, un recurso es cualquier cosa que no está siendo utilizada hasta su máximo potencial en el sistema.
2) TRIZ demanda la búsqueda exhaustiva y agresiva de recursos y su descubrimiento revela oportunidades de mejora en el diseño del sistema.
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
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La filosofía de la innovación sistemáticaEspacio/Tiempo/Interfaz
1) Observar las cosas desde diferentes perspectivas, incluyendo las relaciones e interfaces entre los objetos.
2) El pilar espacio/tiempo/interfaz permite a los usuarios reorganizar sistemáticamente su pensamiento para obtener una definición correcta del problema.
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
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El proceso resumido de la Innovación Sistemática
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
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El proceso resumido de la Innovación Sistemática
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
Definir el problema
Definir la mejora
Analizar el problema
Plantear el problema en términos de
TRIZ
Buscar en la Matriz de
Contradicciones
Adecuar los principios
inventivos a nuestro
problema específico
Plantear contradicciones y parámetros
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¿Cómo se aplica?
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Problemática
El sistema de educación a distancia Eminus, es difícil de utilizar.
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Análisis del problema (Herramientas)
IFR (Ideal Final Result)
Functional analysis and trimming
Find problem areas
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. . . Iteraciones sobre la definición del problema – Actividad#1Técnica “5 why”
Pregunta acerca del problema:1. ¿ Es el problema correcto?
2. ¿ Porqué?
YOU HAVE 5 MINUTES
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El sistema de educación a distancia Eminus, es difícil de utilizar.
Step Reason Why?
1 El sistema de educación a distancia Eminus, es difícil de utilizar.
¿Por qué pasa esto?
2 El número de clics para realizar una acción son muchos.Es difícil elaborar exámenes.No es intuitivo.
¿Por qué pasa esto?
3 Porque el sistema no se encuentra bien diseñado ¿Por qué pasa esto?
4 Porque no sigue los principios de usabilidad ¿Por qué pasa esto?
5 Porque las personas que lo elaboraron no tienen los conocimientos necesarios o no se destinó el tiempo necesario para aplicar los principios de usabilidad en el diseño del sistema. 34
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Actividad#2Definir la Solución Final Ideal (IFR)
IFR: El sistema de educación a distancia es desarrollado nuevamente desde su origen por personal de la Universidad, analizando detenidamente los principios de usabilidad y aplicándolos al diseño del software.
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Activiy #3Elaborar una lista de los elementos que la solución ideal (IFR) debe cumplir:
CHECKLIST
1. Equipo de desarrollo bien capacitado.
2. Tiempo suficiente para el desarrollo del sistema.
3. Calendario de actividades bien planeado.
4. Recursos financieros necesarios para la compra de licencias de software y equipo de cómputo requerido.
5. Usuarios dispuestos a contribuir en la recolección de requerimientos y prueba del sistema.
6. Líder de equipo capaz y con las habilidades necesarias para llevar a cabo con éxito el proyecto.
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Diagrama de árbol
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El problema
IFR
Cuáles son los
beneficios IFR?
Cuáles son los costos
IFR?
Cuáles son los daños
IFR?
Los problemas de hoy son el resultado de las soluciones de ayer
Activity #4
Establecer los términos de la IFR a corto, mediano y largo plazo (tres árboles)
Decidir qué problema resolver pero un una secuencia del tiempo en particular. Apply constraints that redefine the problem
Establecer una nueva IFR si es necesario
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Diagrama de árbol
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El sistema de educación a distancia Eminus, es difícil de utilizar.
El sistema de educación en línea es desarrollado nuevamente desde su
origen por personal de la Universidad, analizando detenidamente los
principios de usabilidad y aplicándolos al diseño del software.
Se puede dar un mejor seguimiento al desarrollo. No se paga personal extra.
Software, hardware necesario.
Capacitación al personal.
No existe presupuesto.No existe personal disponible.
A corto plazo. 1 mes
IFR Beneficios Costos Daños ¿Qué puede salir mal?
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Diagrama de árbol
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El sistema de educación a distancia Eminus, es difícil de utilizar.
El sistema de educación en línea es desarrollado nuevamente desde su
origen por personal de la Universidad, analizando detenidamente los
principios de usabilidad y aplicándolos al diseño del software.
Se puede dar un mejor seguimiento al desarrollo. No se paga personal extra. Se puede vender.
Software, hardware necesario.
Capacitación al personal.
Postergamiento de actividades por otras
cargas de trabajo.Personal enferme.
Recorte de presupuesto.
Recorte de personal.
A mediano plazo. 6 meses
IFR Beneficios Costos Daños ¿Qué puede salir mal?
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Diagrama de árbol
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El sistema de educación a distancia Eminus, es difícil de utilizar.
El sistema de educación en línea es desarrollado nuevamente desde su
origen por personal de la Universidad, analizando detenidamente los
principios de usabilidad y aplicándolos al diseño del software.
Se puede dar un mejor seguimiento al desarrollo. No se paga personal extra. Se puede vender.
Ninguno
Postergamiento de actividades por otras
cargas de trabajo.Personal enferme.
Recorte de presupuesto.Recorte de personal.
Personal sobrecargado de trabajo
A largo plazo. 1 año.
IFR Beneficios Costos Daños ¿Qué puede salir mal?
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Problemática
Elabora la actividad 1, 2, 3 y 4 del siguiente problema:
El sistema de Inscripción en Línea es muy lento.
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Fuentes de información
TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos
González M. I. (2006). “Análisis y diseño software sistemático para la Ingeniería Web que usa el Proceso UML”. Consultado el 16 de diciembre de 2018, de
http://di002.edv.uniovi.es/~gonzalezaloignacio/inves/ads.pdf
Hua, Z.; Yang, J., Coulibaly, S. and Zhang, B. (2006). ”Integration TRIZ with problem solving literature review from 1995 to 2006”. International Journal of
Business Innovation and Research (1-2): 111–128
Isoba, O. (2007), TRIZ ó la teoría de resolución de los problemas inventivos. Recuperado el 15 de diciembre de 2018, de https://www.gestiopolis.com/triz-o-
la-teoria-de-resolucion-de-los-problemas-inventivos/
León, N. (2004). TRIZ: Innovación Estructurada para la Solución de Problemas y el Desarrollo de Productos Creatividad como una Ciencia Exacta. Recuperado
el 14 de diciembre de 2018, de http://www.laccei.org/LACCEI2005-Cartagena/Presentations/Tutorial_LeonRovira.pdf, junio 2004
The Triz Journal (2018). What is Triz. Recuperado el 14 de diciembre de 2018, de https://triz-journal.com/
Triz Power Tools (2018). FREE TRIZ eBooks pdfs and Teaching Materials. Recuperado el 16 de diciembre de 2018, de http://www.opensourcetriz.com/
Sheu, D., Heu-Kuang, L. (2008). A Proposed Process for Systematic Innovation, Recuperado el 15 de diciembre de 2018, de
http://scholar.google.com.mx/scholar_url?url=http://s828-
c8b.nubex.ru/file.php/id/f4422/name/daniel%2520sheu_systematic%2520innovation%2520process-090315_article.doc&hl=es&sa=X&scisig=AAGBfm1n-
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Gracias por su atención