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Informática Aplicada 2 / 46
Agenda
• Metodologia Proposta• Sistemas de Informações– Dado, Informação e Conhecimento– Sistema e Sistema de Informação– Classificação e tipos de sistemas de informações– Segurança da informação– Hardware
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Metodologia Proposta
• Aulas expositivas e interativas• Apresentação de estudos de caso (artigos, vídeos)
que relacionam a Informática com a rotina de trabalho dos profissionais
• Promover o uso racional dos recursos de T.I• Atividades de pesquisa
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Dado, informação e conhecimento
• Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. (Oliveira, 2005)
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Dado, informação e conhecimento
• Tipos de dados– Dados alfanuméricos
• Números, letras e outros caracteres
– Dados de imagem• Imagem gráfica e figuras
– Dados de áudio• Som, ruído ou tons
– Dados de vídeo• Imagens ou figuras em movimento
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Dado, informação e conhecimento
• Informação é o conjunto de dados configurados de forma adequada ao entendimento e à utilização pelo ser humano(ROSINI e PALMISANO, 2003).
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Dado, informação e conhecimento
• É necessário que um processo ocorra para um dado se transformar em informação
MANIPULAÇÃO DOS DADOSDADOS INFORMAÇÃO
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Dado, informação e conhecimento
• Valor da InformaçãoCaracterísticas das informações valiosas
Acessíveis As informações devem ser acessíveis para os usuários autorizados para que possam obtê-la no formato e no tempo certo para atender as suas necessidades
Exatas As informações exatas estão livres de erros.
Completas Conter todos os fatos importantes
Econômicas As informações devem ser relativamente econômicas para ser produzidas. Os tomadores de decisões devem sempre comparar o valor das informações com o custo de produzi-las
Flexíveis Informações dispostas ao ponto de serem utilizadas para fins diversos
Relevantes Informações relevantes são importantes para o tomador de decisões
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Dado, informação e conhecimento
• Valor da InformaçãoCaracterísticas das informações valiosas
Confiáveis São aquelas informações em que podemos acreditar. Em alguns casos essa característica pode ser definida pelo método utilizado para obtenção das informações ou pela origem da fonte dos dados
Seguras As informações devem ser garantidas contra o acesso de usuários não autorizados
Simples Informações complexas podem causar dificuldade na tomada de decisão
Apresentadas em tempo hábil
Apresentação das informações no momento que há a necessidade
Verificáveis Possibilidade de verificar as características da informação
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Dado, informação e conhecimento
• Conhecimento é o conjunto de dados com um significado, que reduz a incerteza ou que aumenta ao conhecimento a respeito de algo.
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Sistema e Sistema de Informação
• O Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função (OLIVEIRA, 2002, p. 35).
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Sistema e Sistema de Informação
• Exemplos de sistema
Sistema Solar
Motor Aquário
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Sistema e Sistema de Informação
• Sistema de Informação é a expressão utilizada para descrever sistema seja ele automatizado (que pode ser denominado como Sistema de Informação Computadorizado), ou seja manual, que abrange pessoas, máquinas, e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.
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Sistema e Sistema de Informação
• Componentes do sistema de informação
Entrada
Processamento
Realimentação
Saída
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Sistema e Sistema de Informação
• Exemplos de sistema de informação automatizados
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Sistema e Sistema de Informação
• Exemplos de sistema de informação manuais
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Revisão – Parte 1
• Quais os tipos de dados?– Alfanuméricos, imagem, áudio, vídeo
• Um dado só vira informação após...– ...sua manipulação ou processamento.
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Revisão – Parte 1
• Características importantes das informações:– Acessíveis– Confiáveis– Seguras– Simples– Apresentadas em tempo hábil– Verificáveis– Exatas– Completas– Econômicas– Flexíveis– Relevantes
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Revisão – Parte 1
• Os Dados são...– .... elementos que por sozinhos não fazem sentido algum
• A informação é...– ... Conjunto de dados agrupados de forma entendível
• O conhecimento é...– ... Utilizar a informação para tomada de decisão
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Revisão – Parte 1
• Um sistema é...– .... Conjunto de elementos que formam um todo unitário com
determinado objetivo e realiza um função
• Já um Sistema de Informação tem o objetivo principal de ...– ... Coletar, – ... Processar,– ... Transmitir e– ... Disseminar
• Com relação a seu funcionamento o sistema pode ser...– ... Manual, ou– ... Automatizado
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Revisão – Parte 1
• Os componentes de um Sistema de Informação são...– .... Entrada, – ... Saída,– ... Processamento e– ... Realimentação
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Sistema e Sistema de Informação
• Sistemas de Informação Baseados em Computador– Um sistema de informação baseado em computadores
(CBIS – computer based information system) é um conjunto único de hardwares, softwares, bancos de dados, telecomunicações, pessoas e procedimentos que são configurados para coletar, manipular, armazenar e processar dados em informações.
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Sistema e Sistema de Informação
• A classificação dos Sistemas de Informação baseia-se fundamentalmente em:– Função que estes desempenham;– Níveis de gestão e tipos de decisões;– A sua forma (grau de funcionalidade, automação e
programação).
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Sistema e Sistema de Informação
• Suporte a Decisão– SIO: Sistemas de Informação Operacionais– SIG: Sistemas de Informação Gerenciais– SIE: Sistemas de Informação Estratégicos
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SI SEGUNDO O SUPORTE A DECISÕES
• Operacionais (SIO):– Apoio à operação nas organizações– Decisões mais estruturadas– Tarefas mais repetitivas e simples: coleta dados, relatórios
simples– Dados transacionais: relatórios simples– Auxilia a tomada de decisão do corpo técnico ou
operacional das unidades departamentais– Informações analíticas detalhadas, e apresentadas no
tempo gramatical singular
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SI segundo o suporte a decisões
• Pormenores e minúcias dos SIO de: – Faturamento– Contas a pagar e a receber– Estoque– Folha de pagamento– Contabilidade fiscal
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SI segundo o suporte a decisões
• Gerenciais (SIG): – Management Information Systems (MIS)– Sistema que manipula informações para a tomada de
decisão do corpo gestor (nível médio ou gerencial)– Informações são apresentadas em grupos, ou sintetizadas,
tais como totais, percentuais, acumuladores, e normalmente apresentadas no tempo gramatical plural
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SI segundo o suporte a decisões
• Grupos de informações dos SIG de:
– Planejamento e controle de produção– Fluxos de caixa– Gerenciamento do Estoque– Gerenciamento de Recursos Humanos
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SI segundo o suporte a decisões
• Estratégicos (SIE): – Executive Information Systems (EIS)– Filtrados das operações das funções organizacionais,
considerando os meios internos ou externos– Auxilia na tomada de decisão da alta administração da
organização– Informações nas formas gráficas, amigáveis e
normalmente on line– Apresentadas de forma macro
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SI segundo o suporte a decisões
• Estratégicos (SIE): – Quantidade produzida x quantidade de pedidos– Valor do faturamento x valor das contas a pagar– Datas de planejamento de compras x valor das contas a
pagar– Datas do planejamento de compras x quantidade
disponível de estoque– Valor da receita da organização x valor da receita do
concorrente
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SI segundo a abrangência da organização
• Pessoal• Grupo ou departamental• Organizacional• Interorganizacional
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SI segundo a abrangência da organização
• Sistemas de Informação Pessoais:– Dizem respeito aos sistemas utilizados por uma
determinada pessoa da organização
• Exemplos– Sistema de vendas pessoais de um determinado vendedor– Sistema de clientes de um determinado gerente– Sistema de controle de produção individual
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SI segundo a abrangência da organização
• SI de um grupo ou departamental:– Dizem respeito aos sistemas utilizados por um grupo de
pessoas ou por um único departamento da organização
• Exemplos– Sistema de vendas de um grupo de vendedores– Sistema de clientes do departamento comercial– Sistema de planejamento e controle de produção– Sistema de folha de pagamento
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SI segundo a abrangência da organização
• SI Organizacional:– Dizem respeito aos sistemas utilizados por toda a
organização
• Exemplos– Sistema de produtos ou serviços da organização– Sistema de clientes da organização– Sistema de pedido de férias dos funcionários– Sistemas de pedido de compras– Sistema gerencial de resultados
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SI segundo a abrangência da organização
• SI Interorganizacional:– Dizem respeito aos sistemas utilizados por toda a
organização e por um grupo de outras organizações ou de parceiros, tias como fornecedores ou clientes
• Exemplos– Sistema de logística de um grupo organizacional– Sistema de exportação de uma associação– Sistema de investimentos interoganizacionais– Sistema de consórcio de obras– Sistema conjunto de prefeituras de um Estado
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SI segundo a forma evolutiva
• Manuais• Mecanizados• Informatizados• Automatizados
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SI segundo a forma evolutiva
• SI Manuais:– Dizem respeito aos que não utilizam os
recursos da tecnologia da informação
• Exemplos– Sistema de estoque em fichas– Sistema de contabilidade em livros de papel– Sistema de folha de pagamento sem os
recursos de informática
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SI segundo a forma evolutiva
• SI Mecanizados:– Dizem respeito aos sistemas que utilizam os recursos da
tecnologia de forma mecânica, ou seja sem valor agregado– Exigem cálculo manual ou digitação em excesso, são
conhecidos como “burros” e não integrados
• Exemplos– Sistema de estoque que não baixa a quantidade vendida– Sistema de venda que exige a digitação por extenso do
nome do produto e não calcula valores de vendas e respectivas quantidades
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SI segundo a forma evolutiva
• SI Informatizados:– Dizem respeito aos sistemas que utilizam os recursos da
tecnologia da informação de forma inteligente e com valor agregado
– Sistemas “inteligentes”
• Exemplos– Sistema de venda que baixa a quantidade vendida no sistema
de estoque, gera lançamentos integrados nos sistemas de contas a receber e de contabilidade
– Sistema de estoque que gera sugestão de compras– Sistema de produção que avisa a falta de matéria-prima
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SI segundo a forma evolutiva
• SI Automatizados:– Dizem respeito aos sistemas que utilizam recursos de
Automação Comercial, Automação Bancária, Automação industrial:
• Exemplos– Sistemas de vendas em lojas e supermercados com leitoras de
barras– Terminais de caixas bancários– Sistemas mecânicos, pneumáticos, eletrônicos,
robóticos nas fábricas
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SI segundo a entrada na organização
• A partir do planejamento estratégico das necessidades de informação na organização, os SI podem ser classificados em:– Desenvolvimento– Aquisição– Manutenção ou adaptação
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SI segundo a entrada na organização
• Desenvolvimento:– Dizem respeito às atividades projeto,
elaboração e implantação de novos sistemas para a organização
– Podem ser desenvolvidos por meio de equipe interna ou por um organização prestadora desse serviço (terceirizada)
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SI segundo a entrada na organização
• Aquisição:– Dizem respeito às atividades de administração
de compras, tais como:• Pesquisa de mercado• Exame de fornecedores• Análise das informações necessárias modeladas• Contratação de uma organização que presta
esse serviço (Software House)
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SI segundo a entrada na organização
• Manutenção ou Adaptação:– Dizem respeito às atividades de melhorias ou
ajustes nos sistemas existentes
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Classificação e tipos de sistemas de informações• Outros tipos de sistemas de informação...
– EIS: Sistemas de Informação para Executivos– ERP: Enterprise Resource Planning ou SIGE: Sistemas integrados de Gestão
Empresarial – SAD: Sistemas Administrativos– SGDB: Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados– DW: Data Warehouse– IA: Inteligência Artificial– SE: Sistemas Especialistas– DM: Data Mining– TPS: Sistemas de Processamento de Transação– AE: Automação de Escritório– DSS: Sistemas de apoio a Decisão– MIS: Sistemas de Informação de Gestão