Post on 17-Nov-2018
Seguro Garantia Estendida Reduzida Para Automóveis
A AssurantInstitucional
Presença Global
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Informações importantes sobre a Assurant
Mais de um século de história pelo mundo, a Assurant tem como propósito ajudar as pessoas a cuidar do que mais importa para elas;
Proteção de dispositivos móveis (Celulares, tablets, etc), Garantia estendida , proteção de veículos, seguro funerário, seguros para locatários, seguros proteção financeira e diversas assistências;
Mais de 15.000 funcionários no Mundo;
A Assurant está localizada em 16 países, no Brasil está localizada em Barueri – SP;
Empresa na Fortune 500;
Aproximadamente US$ 30 bilhões em ativos e US$ 6 bilhões em receitas anuais (até 30 de junho de 2016);
# Saiba mais em assurant.com ou no Twitter @AssurantNews.
As maiores marcas do mundo confiam na Assurant para cuidar de seus consumidoresParceiros Mundiais
VPS
▸ VPS – Vehicle Protection Services (Serviços eProteções para Veículos) é a divisão Automotiva daAssurant, com 35 anos de experiência no segmentode serviços de veículos no Mundo e atuando no Brasildesde 2008.
VPS
▸ O VPS desenvolve, comercializa e administraserviços especiais, contratos de serviços e outrassoluções de gerenciamento de risco por meio derelações com:
▹ Montadoras de veículos,
▹ Concessionárias,
▹ Instituições financeiras.
Nossos Parceiros
Automotivos no Brasil
Alguns de Nossos parceiros
Seguro Garantia Estendida Reduzida
“
”
É a extensão da Garantia Original do Fabricante.
Ela contempla coberturas específicas quandocomparada àquela fornecida pela garantia dofabricante.
Pode ser tanto para 0 Km como para veículosseminovos que ainda estejam na garantia dofabricante.
Veículos que estiverem em
garantia de fábrica
Veículos Elegíveis
VEÍCULO: 0 KM
Um veículo 0 km é um carro que está a venda, mas que nunca teve histórico de compras e vendas dele antes, saindo diretamente da fábrica.
VEÍCULO: SEMI NOVO
Um veículo semi-novo é um carro que foi 0km mas que já rodou, mas ainda está em garantia de fábrica e que pode ou não ter um histórico de vendas.
Para ambos está garantido a mão-de-obra especializada e peças Originaisna Rede, no caso de danos ocorridos por falhas mecânicas oueletroeletrônicas que não tenham sido causadas por desgaste natural,acidentes ou mau uso do veículo + assistência 24 horas.
ELEGIBILIDADE• Veículo 0 Km ou Semi Novo.
• De uso particular.
• Dentro da Garantia Original de Fábrica.
• Revisões em dias.
• Limitados a 60 mil Km rodados.
Vigência do Seguro
É o período de duração do seguro Garantia Estendida
▸ Pode ter duração de mais 1 ano ou 2 anos, após a
garantia do fabricante.
Tempo
Co
be
rtu
ras
Garantia Fabricante
2º Ano 3º Ano 4º Ano 5º Ano1º Ano
Os Planos ExtraUltraTop
Vigência do Seguro
Plano Top
▸ Cobertura Completa, Similar a Garantia do
Fabricante
Tempo
Co
be
rtu
ras
Garantia Fabricante
2º Ano 3º Ano 4º Ano
Garantia
Top
2 anos
5º Ano1º Ano
Garantia
Top
1 ano
Vigência do Seguro
Plano Extra
▸ Cobetura exclusiva para motor e o câmbio do
Automóvel
Tempo
Co
be
rtu
ras
Garantia Fabricante
2º Ano 3º Ano 4º Ano
Garantia
Extra
2 anos
5º Ano1º Ano
Garantia
Extra
1 ano
18
Carência e Franquia
ESSE PRODUTO
NÃO POSSUI
CARÊNCIAPeríodo que o cliente deverá aguardar
para ter direito de acionar o seguro.
FRANQUIAÉ a co-participação do cliente segurado.
AbrangênciaVálido em todo o território nacional
Para que serve o seguroPara deixar seu cliente protegido
Exemplo de comprador: 01 casal com 01 filho pequeno
Aluguel ou prestação da residência ............................................... 600,00
Luz , Gás, Água .................................................................................. 200,00
Internet , TV a cabo............................................................................ 150,00
Mercado .............................................................................................. 500,00
Açougue, Feira ................................................................................... 250,00
Escola ou Curso ................................................................................ 500,00
Locomoção ........................................................................................ 150,00
Gasolina ............................................................................................. 200,00
Plano de Saúde .................................................................................. 150,00
Vestuário ............................................................................................ 100,00
Parcela do veículo ............................................................................. 500,00
R$ 3.300,00(IPTU, IPVA, presentes, passeios, shoppings, almoço ou jantar fora, churrasco com família, cervejinha, fralda, remédios, etc, etc, etc....)
Os Planos ExtraTop
R$ 2.510,00Conserto de sistema de direção
R$ 5.810,00Total
R$ 3.300,00Despesa Mensal do cliente
R$ 5.810,00Será que seu cliente está preparado para esse imprevisto?
Ofereça os benefícios
▸ EconomiaSem custo adicional
▸ ComodidadeAssistência 24 horas
▸ SegurançaO veículo será consertado na concessionária
▸ ProteçãoFicar muito mais tempo amparado
▸ TranquilidadeNão terá que sair em busca de
orçamentos para conserto
Seu cliente merece esta proteção
Abordagem
Canais de oferta
Telefoniae-Mail Presencial
e - mailEsta é a melhor forma para você enviar uma carta de apresentação para o cliente que está em sua base.
Exemplo: e –mail
“Caro cliente, parabéns pela compra do seu novo veículo! Saiba que agora você poderá ficar protegido até depois da garantia do fabricante!”
“Caro cliente, vejo que ainda faltam meses para finalizar a sua garantia de fábrica, mas saiba que você pode ficar protegiro por até mais dois anos, sem ter com o que se preocupar!”
TelefoniaSms, Whatsapp, Redes Sociais, Vídeos conferencia e Ligação
São as melhores formas de apresentar os benefícios deste seguro e também agendar uma visita com seu cliente.
Exemplo: Telefonia
SMS, Whatsapp e Redes Sociais“Seu carro protegido por muito mais tempo, com garantia de peças originais e mão de obra especializada, depois da garantia do fabricante ”
Telefonema, Video Conferencia“Caro cliente, verifiquei aqui em minha base que sua garantia do fabricante está se encerrando e você merece ficar protegido por mais tempo, afinal prezo pela sua comodidade…”
PresencialVisitas ao cliente, garante ainda mais confiança e fidelidade dos seus clientes.
Exemplo: Presencial
“Olá, caro cliente, estou passando aqui hoje pois verifiquei em meu sistema que a garantia de fábrica do seu veículo está acabando e você tem a oportunidade de deixá-lo por mais tempo protegido com garantia de peças originais e mão de obra especializada.”
“Caro cliente, parabéns pela compra do seu veículo! Agora que você está desfrutando deste sonho, você precisa ter muito mais comodidade e proteção além das garantias que o fabricante te oferece, você merece esta tranquilidade.”
Pós VendasEntenda o passo a passo
Pós vendas
Seu cliente receberá o bilhete do
seguro
Contendo as informações
detalhadas do seguro.
Assim como a indetificaçãodo carro e do
cliente.
Importante
▸ Direito de arrependimento 7 dias;
▸ Seguro é opcional;
▸ É vedado condicional desconto em
produtos à aquisição de seguros.
Regras de Ouro
Fluxo de Sinistro
Etapas do Sinistro
Segurado entra em
contato com a Equipe de
Atendimento da
Seguralta ou através da
Central de Atendimento
da Seguradora Assurant
para abertura de um
sinistro.
Após abertura de
sinistros, o segurado
direciona o veículo a
concessionária de
sua escolha
O consultor técnico
recebe o veículo,
elabora um
orçamento e envia
para análise da
seguradora
Seguradora avalia
solicitação
Quando aprovado. a
Concessionária
Efetua reparo e
Entrega o veículo ao
cliente;
A Assurant
Seguradora e
Receberá e efetuará
o pagamento em até
15 dias.
Concessionária
Emite NF e a
documentação do
Sinistros e envia
para Seguradora
Obrigada!