Post on 18-Apr-2015
Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese
Profa. MSc Míriam VC Franzese
Dos Pilares doPensamento
Administrativo:
Taylorismo-Fordismo-Fayolismo e
Escola de Relações Humanas
Dos Pilares doPensamento
Administrativo:
Taylorismo-Fordismo-Fayolismo e
Escola de Relações Humanas
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TAYLORISMOTAYLORISMO
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Profa. MSc Míriam VC FranzeseFrederick Winslow TAYLOR , 1856-1917
• Fundador da Administração Científica, americano da Filadélfia, conheceu os
problemas sociais e empresariais
da Revolução Industrial .
Iniciou sua vida profissional como OPERÁRIO, em 1878,
na Midvale Steel Co., passando a Capataz, chefe de Oficina e Engenheiro em 1885 .
- Administração Científica – Ênfase TAREFAS
Administração Científica
A teoria TAYLORISTA seguiu um caminho de baixo para cima e
das partes para o todo
A teoria TAYLORISTA seguiu um caminho de baixo para cima e
das partes para o todo
PRIMEIRO PERÍODO • Estudo de Tempos e Movimentos • Operário produzia muito menos do que era capaz de produzir• Se o Operário diligente (ativo) perceber a mesma Remuneração que o menosInteressado acabará se Acomodando.
SEGUNDO PERÍODO • Racionalização do traba –lho operário x estruturaçãogeral da empresa.• Vadiagem sistemática do trabalhador • Desconhecimento, pela gerencia, das rotinas do trabalho • Falta de uniformidade das técnicas e métodos.
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Estudo dos Tempos e movimentos
Seleção cientificado trabalhador
Determinação do método de trabalho
Lei da Fadiga
Padrão de
ProduçãoSupervisã
oFuncional
Condições Ambientai
s de
trabalho
Plano deIncentivo Salarial
Máxima Eficiência
Maiores lucros e maiores salários
Administração Científica
Profa. MSc Míriam VC Franzese
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FORDISMOFORDISMO
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Henry Ford (1863-1947)
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Henry Ford (1863-1947)
Divulgador das idéias da Administração Científica e
Precursor da Produção em Massa com a adoção da
Linha de Montagem
PRINCÍPIOS DA PRODUÇÃOEM MASSA
PEÇAS PADRONIZADAS TRABALHADOR ESPECIALIZADO
• Máquinas Especializadas
• Sistema Universal de
Fabricação e Calibragem
• Controle da Qualidade
• Simplificação das Peças
• Simplificação do Processo
Produtivo
• Uma Única Tarefa ou
Pequeno Número de Tarefas
• Posição Fixa dentro de uma
Seqüência de Tarefas
• O Trabalho vem até o
Trabalhador
• As Peças e Máquinas ficam
no Posto de Trabalho
“Simplificação” - Padronização
Elton MAYO1880-1949
TEORIA DE RELAÇÕES HUMANASÊnfase: PESSOAS
. O australiano Elton MAYO, daUniversidade Pensilvânia, foiconsiderado o fundador do“Movimento de Relações Humanas” na indústria .
. Afirmava MAYO: “... A teoria econômica nos seus aspectos humanos é totalmente inadequada e absurda”.
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Experiência de HAWTHORNE
PRIMEIRA FASE . Preponderância fatores psicológicos sobre os fatores físicos - produtividade
SEGUNDA FASE. “reação emocional complexa originou os aumentos de produtividade” atenção especial = efeito de Hawthorne
TERCEIRA / QUARTA FASES. Com os programas de entrevistas e depois da experiência com o grupo dos soldadores percebeu-se que ambiente social tem grande influência sobre a produtividade.
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• Normas de conduta• Grupos informais• Cultura organizacional• Sentimentos e clima
organizacional• Conflito e cooperação• Poder e política• Ética e valores
• Objetivos• Tecnologia• Estrutura• Competências• Equipamentos
A organização informal, oculta, é maior que a formal
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FAYOL e a
Escola do Processo de Administração
FAYOL e a
Escola do Processo de Administração
Profa. MSc Míriam VC Franzese
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A TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO:
Fundador da Teoria Clássica da Administração, nasceu
em Constantinopla e faleceu em Paris, vivendo
as consequências da Revolução Industrial e, mais tarde, da Primeira
Guerra Mundial. Formou-se em engenharia de
minas e ingressou numa empresa metalúrgica e
carbonífera – Compagine Comantry Fourchambault et Decazeville – onde fez sua carreira profissional.
Henri Fayol (1841 - 1925)
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EmpresaEmpresa
Função Comercial
Função Comercial
FunçãoFinanceira
FunçãoFinanceira
Função deSegurança
Função deSegurança
Função deContabilidade
Função deContabilidade
Função Técnica
Função Técnica
Função deAdministração
Função deAdministração
Planejamento
Organização
Comando
Coordenação
Controle
Funções da empresa, segundo Fayol.
Decisões de assegurar a realização dos objetivos.
Controle
Decisões de execução de planos. Direção, coordenação e autogestão são estratégias de execução.
Execução
Decisões sobre a divisão de autoridade, responsabilidades e recursos para realizar tarefas e objetivos.
Organização
Decisões sobre objetivos e recursos necessários para realizá-los.
Planejamento
SignificadoProcesso
No processo administrativo, há diferentes maneiras de executar decisões.
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Um organograma com o modelo funcional de departamentalização.
Administração Geral
VendasVendas
PromoçãoPromoção
PesquisaPesquisa
Assistênciatécnica
Assistênciatécnica
MarketingMarketing
ProduçãoProdução
ManutençãoManutenção
EngenhariaEngenharia
UtilidadesUtilidades
IndustrialIndustrial
PessoalPessoal
Serviços gerais
Serviços gerais
SegurançaSegurança
BenefíciosBenefícios
Recursos Humanos
Recursos Humanos
AdministraçãoFinanceira
AdministraçãoFinanceira
CréditoCrédito
TesourariaTesouraria
ContabilidadeContabilidade
FinançasFinanças LogísticaLogística
ArmazénsArmazéns
DistribuiçãoDistribuição
ComprasCompras
Staff
Características da Linha e do Staff
Aspectos Linha Staff
Papel principal É Quem decide É Quem Assessora
Atuação É quem cuida da Execução
É quem dá consultas
Tipo de Atividade
Comando – AçãoTrabalho de
Campo
Recomendação Alternativas(Trabalho de
Gabinete)
Responsabilidade Pela OperaçãoPelos resultados
Pelo planejamentoPelas sugestões
Exemplo Gerente de Departamento
Gerente de Staff
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Principios Universais da Administraçao
- Henry FAYOL -
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Os princípios fundamentais de FAYOL regulam a empresa e devem ser flexíveis e maleáveis. São eles:
1)divisão de trabalho;2)autoridade e responsabilidade;3) disciplina;4) unidade de comando;5) unidade de direção;6) subordinação dos interesses individuais ao
interesse geral;7) remuneração justa ao pessoal;8) centralização;9) linha de autoridade;10) ordem;11) equidade;12) estabilidade do pessoal;13) iniciativa e;14) espírito de equipe