Prezados Comitêsque bom que vocês

vieram!!!

A presença de vocês é a garantia antecipada

de sucesso.

A importância da comunicação e relacionamentos.

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A Paes Bitencourt & Associados24 anos gerando negócios e relacionamentos

• Empresa Multiservice. Especializada em Gestão de Imagem e Relacionamentos.

• Planejamento Empresarial. Projetos de Comunicação e Marketing, Relacionamento com a Mídia.

Mais de 100 Eventos em todo o País

Portfólio de alguns clientes atendidos

Portfólio de alguns palestrantes atendidos

Domênico De Masi

Luiz Felipe Scolari Parreira

Roberto ShinyashikiFamília Schürman

Max Gehringer

James C. Hunter

Portfólio de Resultados• Cases pioneiros, premiados no Brasil (2 Top MKT), Suécia,

Canadá, USA, Havaí.

• Congresso mundial de computação com mais de 3000 pessoas com mídia nacional e internacional.

• Lançamentos mundiais no Brasil.

• Algumas das maiores coletivas do país.

• Programa trazendo a Porto Alegre grandes jornalistas brasileiros.

• Artigos publicados nos principais jornais brasileiros sobre a importância da comunicação. E seu lado humano.

Nosso trabalho no PGQP• Consultor de Comunicação e de Relacionamento com a mídia

Proposição das estratégias de comunicação.

A – Ouvir a entidade, o mercado e a mídia;

B- Analisar problemas e oportunidades da comunicação do PGQP e do Evento;

C- Fazer proposições de acordo com a realidade do cliente;- Sem política de terra arrasada- Valorizando o que já está feito- Conscientizando as pessoas para necessidades de mudança, para fazer acontecer.

Conclusão

-PGQP entidade com credibilidade fantástica. -Uma equipe de voluntários admirada por todos.-Números e resultados excepcionais. -Nenhum tipo de rejeição-Grande oportunidade na área de Comunicação Integrada e de

relacionamentos com todos os segmentos do mercado.-Comunicação vital para o sucesso/crescimento da entidade junto a

todos os seus públicos.

Algumas Ações Desenvolvidas1- Auditoria de imagem na mídia, com principais formadores de opinião.

E pesquisa PGQP. - Pouco conhecimento do PGQP e do evento.

2- Necessidade de contextualizar/posicionar PGQP. Pautar a mídia: referência internacional. Patrimônio dos gaúchos.

- Quem é o PGQP, o que faz, o prêmio, os comitês, cases de sucesso, grandes números, etc.

3- Necessidade de contextualizar evento - Maior evento do mundo. Novidade para todos os públicos.

-Elemento poderoso na formação da marca/ imagem do PGQP. Patrocínios, parcerias,...

4- Necessidade de incrementar o Relacionamento com a Mídia

Fundamental no processo de gestão de imagem.

- Não se desenvolve um relacionamento só com releases e notinhas.

- Criar uma relação forte e duradoura. - Inicio trabalho de relacionamento mais qualificado com

formadores de opinião.

Algumas Ações Desenvolvidas

Relacionamento com a Mídia

Projeto Piloto 2009

- Paes: Contatos pessoais região metropolitana, mostrando a entidade, resultados e o maior evento do mundo.

- Jornalistas surpresos e orgulhosos- Lançamento do maior evento do mundo. Sem coletiva.

Felizzola e Pierry recebidos pela direção na sala VIP dos veículos, presença editor chefe e editores de economia. - Produção de release e papers mais qualificados;

5- Criado o prêmio Destaque Comunicador da Qualidade - 2009, homenageando a mídia. - Maria Isabel Hammes - Editora Executiva de Economia da Zero Hora - Pedro Maciel - Editor Chefe do Jornal do Comércio - Eugênio Bortolon – Editor de Economia do Correio do Povo - Paulo Sérgio Pinto - Vice Presidente da Rede Pampa - Felipe Vieira – Apresentador da Rádio e TV Bandeirantes - Mário Gusmão presidente do Conselho de Administração

do Grupo Sinos

- Oportunizando que editores e colunistas conhecessem o Show da qualidade. Nunca foram e dificilmente iriam.

Ficaram maravilhados, orgulhosos e agradecidos por participar do maior evento do mundo

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Relacionamento com a Mídia

Resultados1- Ganhamos o imaginário , coração e agenda dos formadores

de opinião da capital. Desenvolveu-se um sentimento de cumplicidade, orgulho, admiração e respeito pelo PGQP;

2- Abrimos Caminhos e “Good Will” para relacionamentos e matérias futuras. Desde que bem trabalhadas e com bom conteúdo.3- Maior divulgação qualificada da história do PGQP e do Prêmio

nos veículos região metropolitana, com repercussão em todo o estado.

- Lançamento e cobertura: Espaço nobre e maiores matérias na área de economia,

com chamada de capa.

Alguns exemplos:

Relacionamento com a Mídia

Jornal do Cómércio

Zero Hora

Correio do Povo

Novo Hamburgo EVS

Repercussão do Evento com Matérias de Capa

Balanço do Evento

POA Capital Mundial da Qualidade. Fogaça e Mídia.

Pautando a mídia: O Maior Evento do MundoRecorde de PúblicoPGQP se consolida como referência internacional

Exemplo:

O Portal Fator Brasil, 45 canais corporartivos. 4,5 milhões de page/views mês no Brasil e no mundo.

Tabela do Book PGQP

Região metropolitana 82 inserçõesInterior 4 inserções

CDL

SESCON

Revista Business & Opportunities– PGQP É Referência Mundial

4- Reunião de mobilização dos vencedores. 160 pessoas. Um retorno com grandes ações e resultados.

5- Caderno ZH 2009 • 5 páginas para PGQP• Destaque para patrocinadores

Resultados

PROCESSO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA E PARTICIPATIVA NO PGQP

A Qualidade está na ordem do dia em toda sociedade Comunicação/ Relacionamentos precisam ser estratégicos e não apenas ferramenta. DNA

Propostas 2010

1- Planejar a comunicação integrada e participativa. - Com monitoramento de prazos, indicadores e resultados.

2- Integrar colaboradores internos, grupo de comunicação, fornecedores, comitês, patrocinadores, mantenedores.....

Propostas 2010

3- Manter o PGQP na mídia e na mente da opinião pública durante todo o ano. - Qualificar a comunicação, as notícias e os relacionamentos

com os principais formadores de opinião. - Calendário de eventos e oportunidades Aproveitar todos os momentos para divulgar o PGQP

Ex.: 46º Reunião da QualidadeCaderno Dia da Indústria JC. PGQP única matéria de entidade.

4- Divulgação mídia local, estadual, nacional e mundial. Valor Econômico. 31/05 sai revista especial RSAlmoço com direção Grupo Abril

- Divulgação do PGQP e Congresso em eventos e veículos mundiais, que depois repercutirão aqui.5- Comitês precisam receber maior destaque.

6- Qualificar a comunicação do Maior Evento do Mundo

7- Otimizar atividades da Assessoria de Imprensa, com maior integração comitês e interior do estado.

8- Desenvolvimento de parcerias. Ex.: Fruki, Corag.

Propostas 2010

O Maior Evento do MundoPorto Alegre, capital mundial da qualidade da gestão

É a maior vitrine da entidade em termos de comunicaçãoEsta conquista de vocês tem que estar presente em todo o PGQPe ser explicitada continuamente para a opinião pública

Oportunidade imperdível de qualificação de relacionamentos, sedimentação de imagem, captação de adesões, patrocínios, etc.

Podemos agregar valor na promoção, comunicação e relacionamentos, fazendo da edição deste ano a melhor/ maior da história do PGQP.

Público

• Capital x Interior

1- Membro PGQP 2- Grande parte que não conhece o PGQP.

O Maior Evento do Mundo

Formas de Comunicação Integrada1. Comunicação digital: twitter, portal, e-mail, e-mail marketing,

banner, news, Orkut, Facebook, Youtube.......

2. Relacionamentos

3. Mídia: jornal, revistas, rádio, TV, news, blogs,......

4. Publicidade gratuita: spots de rádio; comercial TV; anúncio jornal

5. Material gráfico: folder, cartazes, banners,folhetos, blocos, crachás, material de palco, outdoors, entrada e frente FIERGS.........

O item mais importante? O que informa e o que agrega valor para a imagem/marca?

O Maior Evento do Mundo

O FOCO É A MÍDIA E O RELACIONAMENTO, PRINCIPAIS FATORES AGREGADORES DE

MARCA/ IMAGEM

Comunicação digital, publicidade gratuita e material gráfico são muito importantes e estão sendo muito bem trabalhados pelo

PGQP.

Pierry vai explanar o que esta sendo feito e o que vai ser disponibilizado para os comitês, com a devida antecipação.

Objetivos da Comunicação Integrada e Participativa

1- Qualificar e uniformizar a comunicação em todos os processos. Dentro e fora do PGQP.

2- Trabalhar a imagem do evento na mente dos gaúchos, do Brasil e no mundo.

3- Ajudar na captação de patrocinadores/ apoiadores;

4- Facilitar novas adesões a entidade, sistema de avaliação e ao congresso / prêmio;

5- Refletir os objetivos estratégicos do evento;

6- Envolver todos os nossos públicos.

O Maior Evento do Mundo

O que podemos fazer de diferente, com baixo custo, para impactar, se possível, no business e na opinião pública?

Como envolver nossos públicos de interesse?

O Maior Evento do Mundo

Diferenciais

Não temos verba para publicizar a entidade, seus produtos e eventos.

1.Reunião grupo de comunicação.13/05 - Apresentação estratégias de comunicação

2.Reunião comitês. 26/05Apresentação das estratégia de comunicação para 2010

O Maior Evento do Mundo

3. Reunião com patrocinadores, apoiadores, mantenedores e convidados. Futuros apoios e patrocínios - Café da manhã p/ mostrar:

- Resultados 2009 e estratégia 2010- Prestação de contas dos investimentos

- Participação Jorge Gerdau, Felizzola, Pierry e Rogério4.Reunião Vencedores nos moldes de 2009- Participação Felizzola, Pierry e Rogério

Estamos integrando nossos principais públicos internos, buscando a participação/ envolvimento de todos.Agora precisamos buscar os públicos externos, formadores da opinião pública.

O que os comitês podem fazer?

O Maior Evento do Mundo Diferenciais

E o PGQP?

5- Mega Lançamento Simultâneo do Evento, em 09/06 Na cidade, estado, Brasil e mundo.......

Projeto relacionamento mídia.Projeto relacionamento entidades.

Os campeões da Comunicação

Serão homenageados os 5 melhores comitês, por uma comissão do PGQP.A premiação será entregue no prêmio RS pelo Ricardo FelizzolaSerá feito um book de todos os trabalhos com destaque para os campeões.

O Maior Evento do Mundo Diferenciais

5.1- Projeto relacionamento mídia. Operacionalização e lançamento.Impressionar e impactar os principais formadores de opinião do estado. E através deles atingir de forma qualificada a opinião pública do interior e da capital.a- relacionar principais veículos de comunicação, com seus diretores,

editores, comentaristas, programas de rádio, etc.

b- agendar visita com antecedência para dia 09/06.

c- levar kit imprensa: release, folders, papers e se possível um brinde. Visitas mídia. Sempre com diretores ou editores.

Capital: Felizzola/ Pierry e Rogério. ZH, JC, CP, O Sul, Rádios.

Interior: presidentes dos comitês. Definir veículos.

O Maior Evento do Mundo Mega Lançamento

5.2- Projeto de Relacionamento com EntidadesDivulgação x RelacionamentoEstabelecer/ sedimentar um forte relacionamento com as entidades mais representativas do estado, formadoras da opinião pública. Divulgando o PGQP e o evento.

- Através de visitas e/ou contatos/ remessa de materiala – Fazer/atualizar relação federações, associações, universidades,

mídia, área governamental,etc. - Listar os presidentes, responsáveis pela comunicação. - Buscar as formas de comunicação nas diversas mídias: portais, news, publicações, murais, periódicos, sites, etc.b - Marcar as visitas e/ou combina remessa de material, links, etc. - Convidar evento. Divulgação. Ver relacionamento PGQP.c- Levar release, folders,...... e se possível um brinde.

O Maior Evento do Mundo Mega Lançamento

Comunicação das Ações

PGQP e comitês, na capital. Comitês no interior.Definem seus objetivos, metas, ações e contatos para o lançamento dia 09/06 e dias posteriores. a- Visitas Mídia. - Relacionar veículos/ contatos: diretor, editor, repórter.

- Relacionar participação em programas de rádio.

b- Visitas/ contatos entidades. Relaciona entidades.c- Outras atividadesd- Enviar o plano/metas para o PGQP/Rodrigo até o dia 08/06;

- Tabulação do estadual.

Mega Lançamento Simultâneo

Comunicação de Resultados

• Até dia 14/06 envio das taxações dos jornais, rádios e primeiros resultados das entidades. Através de arquivos digitais, links, etc.

• Até o dia 21/06 envio dos resultados finais, via relatório e as peças/arquivos.

• Até dia ..... definição dos vencedores.

Mega Lançamento Simultâneo

Um case prático

Projeto Empresário do Ano/ PGQP:1- Relacionamento com a mídia. Definimos os veículos.2- Relacionamento entidades.

- Definimos entidades- Listamos os presidentes e responsáveis pela comunicação-Contatos personalizados:

-Definindo as mídias disponíveis de cada entidade.-Vendo o relacionamento existente com o PGQP.- Convidando para participar do maior evento do

mundo.-Remessa do release. Felizzola Empresário do Ano.-Monitoramento e agradecimentos-Página de resultados, com taxação.

O Maior Evento do Mundo: Projeto de Relacionamento

Qualificado

6- Assessoria de Imprensa dando maior suporte e atenção aos comitês/ interior do estado.Qualificação dos contatos, releases, papers, etc.

a- Kit Imprensa

b- Interação comitês/ Enfato/ PGQP.- Enfato enviará releases antes, durante e após o

evento, com o contato personalizado do comitê da região.

- Precisamos do nome, e-mail e telefone do responsável pela comunicação de cada comitê.

Enviar para Ilana

c- Divulgação dos vencedores prêmio Qualidade RS. - Enfato enviará release para divulgação simultânea RS.

O Maior Evento do Mundo

7- Homenagem a mídia

2009 - Região metropolitana: 6 jornalistas2010 – 7 homenageados. Privilegiar o interior com 5 jornalistas. Homenagem especial ZH: Projeto O x da Educação.

Comitês podem indicar os 5 melhores do interior até o dia 21/06 baseados na importância do veículo, no retorno até aqui e na receptividade do lançamento simultâneo e das matérias veiculadas.- Queremos trazer veículos e jornalistas importantes.- Mas convidar todos para participar do evento.

O Maior Evento do Mundo

8- Caderno ZH

É a maior divulgação na mídia, do PGQP.- Queremos fazer um caderno diferenciado este ano, com a

participação de novos anúncios, além dos vencedores. - Prazo reduzido para interação vencedores e ZH.- Comitês podem trabalhar seus vencedores para a

participação do caderno ZH e em suas regiões, contando com o apoio do PGQP e assessoria de imprensa.

O Maior Evento do Mundo

Qual é o grande diferencial do processo de comunicação integrada de divulgação do Maior

Evento do Mundo deste ano?

OS COMITÊS!!!

Participaram da Reunião dos Comitês, através de depoimentos em vídeo

• Ruy Carlos Ostermann – Rádio Gaúcha• Maria Isabel Hammes - Editora Executiva de Economia da

Zero Hora • Pedro Maciel - Editor Chefe do Jornal do Comércio • Eugênio Bortolon – Editor de Economia do Correio do Povo• Lasier Martins – Rádio Gaúcha

OBRIGADO PELA PRESENÇA!!!OBRIGADO PELA PRESENÇA!!!

Rogério Bitencourt

Diretor da Paes Bitencourt & Associados.Consultor de Comunicação e Relacionamento com a Mídia do PGQP E-mail: paesrog@terra.com.br / rogerbit@terra.com.br Site: www.paesbitencourt.com.brFones: 3232 8704 / 3232 8516 / 9123.1100

Estamos a disposição de todos !!!!

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