Transcript of Prática VI Ariel Levy Macaé 2010-1 Análise de problemas Capacidade de pensamento crítico.
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- Prtica VI Ariel Levy Maca 2010-1 Anlise de problemas Capacidade
de pensamento crtico
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- Ambiente Remoto Sociedade Poltica Recursos Naturais Clima
Demografia Tecnologia Economia Legislao e Tributos Educao Cultura
Ambiente Prximo Clientes Comunicao Sindicatos Acionistas Governo
Comunidades Fornecedores Entradas Materiais Equipamentos Energia
Pessoas Informaes Processamento A Empresa Sadas Produtos Bens
Servios Concorrentes A Empresa como um sistema aberto 2
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- Introduo: Conceitos Um problema requer soluo. Definir o
problema corretamente. Quanto a sua natureza Direta Complexa
Fatores simultaneamente envolvidos oTecnolgicos oOrganizacionais
oPessoais Reconhecer a existncia Interpretar Criatividade
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- A soluo de um problema uma produo. 5
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- Administrao Investidores Bancos Governo Outros interessados A
organizao e o modelo de deciso Coleta de dados dados Registro de
dados Usurios (tomada de deciso) Relatrios Anlise de problemas
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- Cinco estgios do processo de soluo de problema Compreend er
Selecionar a melhor opo projetar definir implementar Solues
possveis
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- Nenhum problema pode ser resolvido a partir da mesma conscincia
que o criou. necessrio aprender a ver o mundo de uma maneira nova e
revigorada. Einstein
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- O pensamento crtico O pensamento crtico requer: Resistir a
tendncia de aceitar definies e solues existentes. Desenvolvimento
de alternativas contingenciais Manuteno de dvidas e suspenso de
julgamento. Conscientizao de diferentes perspectivas Teste as
alternativas direcionado por resultados Conscientizao das limitaes
organizacionais e pessoais.
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- Perspectivas do Pensamento Crtico Tecnolgica Hardware;
Software; telecomunicaes; banco de dados. Organizacional Normas;
procedimentos formais; cultura; gerncia e processos empresariais;
polticas Pessoal colaboradores; inter-relacionamentos; grupos de
trabalho.
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- Critrio definitivo Utilidade A adoo de uma determinada
perspectiva deve conduzir a um conhecimento que auxilie a soluo do
problema, se este no for o caso abandone-a.
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- Modelo de cinco etapas para soluo de problemas 2- Entendimento
do problema O que causa o problema? Porque ele ainda existe? Porque
ainda no foi solucionado? 1- Anlise do problema Que tipo de
problema este? Estime as dimenses do problema
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- 4-Projeto de solues Projeto lgico Recursos Processo operacional
Natureza dos resultados Projeto fsico Descrio detalhada de
construes e equipamentos Alocao de pessoal Formao de estoques 3-
Tomada de deciso O que deve ser feito estar relacionado aos
objetivos e metas Qual o objetivo?
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- Modelo de cinco etapas para soluo de problemas 5-Implementao As
melhores solues no se implementam sozinhas Considere: quando e como
implementar. Como explicar aos colaboradores Como realizar as
modificaes se necessrias Verificar
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- Perspectiva tecnolgica Perspectiva tecnolgica hardware software
Banco de dados comunicaes Capacidade Mudana Compatibilidade Pode
contribuir em problemas organizacionais
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- Perspectiva organizacional Cultura Complexidade Turbulncia
Recursos Gerncia Burocracia Poltica Perspectiva Organizacional
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- Perspectiva pessoal Perspectivas das pessoas Ergonomia Avaliao
e monitoramento Treinamento Envolvimento Enquadrament o a leis e
regulamentos
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- Tomando decises Objetivos Metas principais Metas secundrias
Condies restries Restries externas Restries internas Soluo Anlise
custo- benefcio Avaliar fatores tangveis e intangveis
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- Projetando solues Projeto Lgico Requisitos funcionais Sadas
Entradas Processamento Banco de dados procedimentos Projeto Fsico
Especificaes detalhadas Banco de dados Software Hardware Entrada
Sada Controles Procedimentos
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- Projeto fsico Controles Segurana; exatido; validade; superviso
Banco de dados Itens; formatos; contedo dos registros ; organizao;
relacionamentos; volume ; frequncia; atualizaes consultas
Procedimentos Atividades manuais; Normas da empresa; Sequncia;
tempo; Localizao
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- Implementao Desenvolver o modelo Selecionar equipamentos e
instalaes Testar o sistema Treinar usurios. Documentar o
sistema
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- Estratgias de converso O sistema novo e o antigo funcionam em
conjunto Trabalho extra mais seguro Converso paralela O sistema
antigo substitudo em uma data marcada. Mais rpido maior o risco
Corte direto Parte da organizao tem implantada o novo sistema.
Necessidade de comunicao entre novo e o velho ou retrabalho. Estudo
piloto O novo sistema instalado em etapas. Instalao por mdulos.
Abordagem em fases
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- Gerenciamento de Mudanas Normalmente as pessoas resistem a
mudanas por no saberem como sero afetadas. Qualquer mudana precisa
ser gerenciada. Procure mitigar os impactos tecnolgicos,
organizacionais e pessoais decorrentes da mudana. Estimule as
pessoas a participarem da mudana isso aumentar seu comprometimento
com a soluo implementada. Ao estimular o trabalho de equipe, a
criatividade e a inovao estar facilitando a adoo de novas solues e
reduzindo o medo das mudanas.