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INMETRO
PERFIL DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
SURRS DETALHAMENTO DE INFORMAÇÕES PRESTADAS
INFRAESTRUTURA DE PESSOAL, SISTEMAS, EQUIPAMENTOS, REDE E SERVIÇOS
GRUPO DE TRABALHO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - MARÇO/2016
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UNIDADE: SURRS
ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Pessoal
1. Informe o quantitativo de pessoal de tempo integral da área de TI:
Classificação funcional Quantitativo
Servidores efetivos 01
Servidores comissionados -
Contratados 30
Cedidos de outros órgãos
públicos
03
Conveniados -
Bolsistas -
Estagiários -
Total 34
2. Informe o quantitativo de Analistas e Pesquisadores (nível superior): 29
3. Informe o quantitativo de Técnicos e Assistentes (nível médio): 05
O quantitativo se refere aos profissionais que prestam serviços de Suporte à
Infraestrutura, e à Assistente de Administração I - Secretária.
4. Quadro Organograma atual:
Considerando a reestruturação da Surrs proposta pela Portaria n° 101, de
07 de março de 2016, foi organizado o Grupo de Tecnologia da Informação, que
contempla as atividades relacionadas a Sistemas e Infraestrutura de TI.
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5. Quantitativo de DAS, FG etc: 0
6. Informe o quantitativo dos profissionais segundo alocação funcional:
Função Quantitativo
Desenvolvimento/manutenção de sistemas 24
Suporte à infraestrutura de TI 05
Gestão 04
Administrativo 01
Total 34
Serviços
7. Informe a prestação de serviços de TI, por empresas, em tempo integral
(pessoal alocado em tempo integral) ou tempo parcial (planilha) [link para
a planilha de Contratos] ;
Incluir coluna de alocação na planilha.
8. Quais os serviços prestados à área de TI por empresas, além dos
serviços do item anterior. Lista de empresas x serviços (planilha) [link
para a planilha de Contratos].
Indicado na planilha.
Sistemas, Aplicativos e Bancos de Dados
9. Quais ferramentas são utilizadas para edição de textos, planilhas,
apresentações etc?
Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)
BR.Office
10. Informe a tecnologia utilizada nos sistemas em produção/manutenção e
desenvolvimento?
Qual(is) o(s) Sistema(s) Gerenciador(es) de Banco de Dados (Oracle, SQL
Server etc)?
Oracle Database com Oracle RAC (Real Application Clusters)
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Qual(is) a(s) linguagem(ens) (Java, C#, .NET etc)?
SGI: Oracle Forms com Oracle Reports
SGI Móvel: C#.NET
Portal Cronotacógrafos: PHP
Portal PSIE: C#.NET
RBMLQMóvel App: AngularJS e HTML5 em framework Ionic
Ferramentas SOA, BPM, BI etc
Webservices: ASP.NET, XML, JSon
SOA: Oracle SOA
BPM: Oracle BPM
11. Descreva, sucintamente, os principais sistemas/aplicativos corporativos –
– em produção/manutenção e em desenvolvimento (nome do sistema,
macrofunções, plataforma e existência ou não de documentação de
sistemas/usuários atualizada) [link para a planilha de Contratos].
Sistema de Gestão Integrada – Sistema de informação planejada para
utilização na RBMLQ-I, integrando dados e processos para as atividades
finalísticas e de apoio. O sistema executa em plataforma Oracle, banco de
dados Oracle com Oracle RAC e servidor de aplicação Oracle IAS. Atualmente,
o RS hospeda todas as bases, a exceção de MG que está em fase de
migração.
O sistema abrange os seguintes módulos:
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Metrologia Legal (Instrumentos, Oficinas Permissionárias, Padrões de
Calibração, Pré-medidos)
Avaliação da Conformidade (Registros da fiscalização – DUF e TUF, Auto de
Infração, Programa Caminhos da Escola)
Jurídico (Tramitação de Processo, Cobrança, Dívida Ativa, Protesto)
Controle de Documentos (Selos, Etiquetas de Inventário, Lacres, Certificados
de verificação)
Administrativo (Recursos Humanos, Contratos, Compras, Diárias, Suprimentos
de Fundos, Almoxarifado, Patrimônio, Transportes, Logística)
Planejamento Técnico
Financeiro-Orçamentário (Plano de Aplicação, Prestação de Contas, Controle
de Despesas, Custos, Contábil)
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SGI Móvel – Aplicativo móvel disponível em coletores de dados que
possibilitam a realização de atividade de campo no controle metrológico de
instrumentos.
RBMLQMóvel App – Aplicativo móvel disponível para Android e iOS que
disponibiliza consultas de certificados de cronotacógrafos e taxímetros.
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Portal de Cronotacógrafos - Portal Web desenvolvido e hospedado na Surrs,
está em execução no servidor de aplicação Nginx, com banco de dados
Oracle.
Portal de Serviços nos Estados – PSIE – Portal Web desenvolvido na Surgo
e hospedado na Surrs, está em execução no servidor de aplicação IIS, com
banco de dados Oracle.
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12. Há desenvolvimento/manutenção de sistemas e/ou suporte de
sistemas/equipamentos por pessoal não contratado [servidores efetivos,
servidores comissionados ou cedidos de outros órgãos públicos]? Em
caso positivo informe a expertise agregada do pessoal do quadro efetivo?
Sim, a expertise agregada está na gestão e acompanhamentos dos projetos
(Demandas e Ordens de Serviços), na definição de regras de negócio e na
interface entre o cliente e o analista.
Infraestrutura
13. Informe, para todos os equipamentos servidores, a configuração de
hardware, função (servidor de aplicação, servidor de correio, servidor de
arquivos, servidor proxy, servidor de rede etc), respectivos sistemas
operacionais (versão, distribuição, etc.) e virtualização (se houver).
Padrão de planilha – Aba Servidores.
14. Informe equipamentos como storage e outros com descrição de função,
capacidade, etc,
Padrão de planilha - Armazenamento.
15. Qual é o quantitativo total das estações de trabalho?
Aproximadamente 270, entre computador de mesa (desktops), notebooks e
ultrabooks.
16. Qual o nível de atualização dos equipamentos (tempo de “vida” médio e
outras informações pertinentes)? [não há necessidade de informação
individualizada por equipamento e sim a visão geral do parque].
De 0 a 3 anos – 110 máquinas
De 4 a 7 anos - 129 máquinas
De 8 a 10 anos – 6 máquinas
Superior a 10 anos – 23 máquinas
17. Qual o modelo para o uso de impressoras (locais, rede, aluguel por cópia
etc)?
Foram locadas 24 Multifuncionais Brother MFC-8912DW através do Contrato
97/2014, com a empresa AALLFAX TELECOMUNICAÇÕES LTDA-ME, para
atendimento da Sede e das Unidades Regionais.
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Impressoras para trabalho das equipes da área de pré-medidos e avaliação da
conformidade: HP OfficeJet Portátil 100.
18. Qual(is) o(s) sistema(s) operacional(is) utilizado(s) nas estações de
trabalho ?
Windows XP, Windows 7, Windows 10, Linux (Ubuntu), MacOS X
Rede e Conectividade
19. Quantos equipamentos estão conectados em rede corporativa?
Atualmente, aproximadamente 302 dispositivos se conectam à rede da Surrs
localmente (Computadores/Notebooks/Smartphones/Tablets).
A rede local é composta por 29 Switches Ethernet que fazem a distribuição
para aproximadamente 300 pontos de cabeamento, além de suportar o sistema
de transmissão de imagens do CFTV-IP (aprox. 30 câmeras).
Nas regionais somam mais 6 Switches que atendem aproximadamente 40
pontos de cabeamento ethernet.
20. Descreva sucintamente a arquitetura da rede interna (cabeamento lógico,
wireless, velocidade, roteadores, switches, etc), conexões externas e
topologia da rede.
Rede topologia estrela, segregação por vlans, com elementos centrais no CPD
(Switches Gigabit e 10Gigabit) que atendem todos os prédios que fazem parte
da Surrs, através de cabeamento óptico (fibra MM) e metálico (CAT6).
Disponibilidade de redes sem fio através de Access Points locais (4 no total).
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O ambiente do Datacenter está estruturado com quatro racks com refrigeração
via equipamentos Split. Os Nobreaks sustentam o ambiente para a entrada do
Gerador de Energia, e para melhorar sua autonomia se faz necessário a troca
das baterias. O gerador tem autonomia de 4h sem a necessidade de
reabastecimento de Diesel.
21. Qual a estrutura (equipamento e software) de firewall utilizada?
Atualmente Firewall em Linux Clear OS Enterprise Version 5.2. Em migração
para solução CISCO ASA 5525 (redundante).
22. Qual o antivírus corporativo?
G-Data.
23. Para a conexão Internet utiliza a RNP e/ou qual (is) operadora(s)? Informe
a respectiva(s) velocidade(s)?
Conexão de Internet da Sede se dá através de circuito dedicado da RNP, com
velocidade de 1Gbps.
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Entre as regionais e a sede (6 no total), a conexão se dá através de circuitos
contratados com a Oi (MPLS Metro Ethernet 10Mbps), com velocidade de
10Mbps.
24. Como avalia a qualidade dos serviços prestados para a conexão Internet?
Qualidade dos serviços é muito boa. De janeiro de 2015 a outubro de 2015, a
disponibilidade ficou em 100% em 9 dos 10 meses avaliados, e 99,9% em um
dos meses.
Aquisições de equipamentos
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25. Qual tem sido a forma usual de aquisição de equipamentos (pregão,
adesão a registros de preços etc)?
Pregão eletrônico
Ata de Registro de Preços (Gerenciadora)
Adesão a ARP (Participante)
26. Existem aquisições planejadas para 2016-2017? Quais (resumo
qualitativo/quantitativo)?
Compras foram planejadas para ocorrer através de Ata de Registro de
Preços, e em conjunto com as demandas da Surgo.
Equipamento Storage NL-SAS 72/96Tb - 1
Equipamento Storage Hídrido SSD / SAS 10K 36Tb - 1
Equipamento de backup de fita LTO – 1
Memórias DDR3 8GB/4GB
Memórias DDR2 2GB
Discos SAS para servidor
Renovação das garantias de Servidores e Storage.
Projeto para mudança de local físico do Centro de Dados.
Reestruturação do cabeamento estruturado de dados e voz na Surrs - O
Projeto executivo já está pronto. Aguardando orçamento para execução.
Projeto de virtualização e atualização de SOs de servidores. Projeto está
em execução, mas depende de Storage para sua viabilização.
Definição de novo Serviço de Diretórios com Integração para
autenticação de sistemas – Projeto em andamento através da implantação
de novo ambiente Samba e integração com openLDAP.
Definição de política de continuidade de negócio - Necessária maior
integração com a área de engenharia para gestão de nobreaks, gerador
de energia, controle da temperatura no Centro de Dados.
Informações Adicionais (opcional)
[Acrescente informações que considere pertinentes]
Atendimento de Suporte de Sistemas - SGI
Atendimento de Suporte de Sistemas é disponibilizado para toda a RBMLQ-I,
Procuradorias Federais (AGU) e o Inmetro (RJ).
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Foram abertos 8984 chamados de suporte de sistemas em 2014, 8860 deles com
atendimento encerrados.
Em 2015, foram abertos 12258 chamados de suporte de sistemas, e encerrados
11950 chamados.
Em 2016 (até 22/02/2016), foram abertos 1688 chamados de suporte de sistemas, e
encerrados 1550.
Politica de segurança de informação
Acesso Físico – controle através da utilização de crachá e liberação em dispositivo
eletrônico.
Acesso Lógico – Utilização de autenticação por usuário e senha, com controle de
autorização por grupo de usuário.
Politica de cópias de segurança
Processo de cópia de segurança de máquinas virtuais e seus serviços
Processo de cópia de segurança de dados estratégicos (Banco de Dados, Correio
Eletrônico)
Backup de dados e scripts em níveis:
- Cópia em Storage (Dados, Snapshots, Scripts) para restore imediato.
- Cópia em ambiente de Data Guard (Contingência)
- Cópia em ambiente remoto (SP) dos dados dos Bancos de Dados
Responsável: Marcus Vinicius Lima e Machado
Local, 21/03/2016