Palestra Websites com foco em resultado

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Palestra Ministrada para a turma de publicidade e propaganda da UNAES - 26/04/2013

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Otimização de websites com foco em resultado

Background

Fonte: IAB Brasilhttp://iabbrasil.net/portal/institucional-iab/indicadores-mercado/

Mercado digital cresce 32% em 2012, atingindo R$ 4,5 bi em publicidadeIAB Brasil projeta mais 32% de crescimento para 2013, chegando a R$ 6 bi e consolidando a Internet como o segundo maior meio para a publicidade

Fonte: IAB Brasil

Objetivo é uma parte do sucesso, a outra parte é o foco nele, essa

junção não dará resultado se baseada numa vontade fraca.

Rikardo Ribeiro

Objetivo

Cada página precisa de um Objetivo

• Branding• Captação de leads• Exposição de produtos/serviços• Venda de produto/serviço específico• Sanar dúvidas• Atendimento• ...

Encontrabilidade

Sua página precisa ser encontrável

Sua página precisa ser encontrável

- Seu website precisa ser feito para seu usuário, universalmente acessível;

- Conteúdo relevante;- Aplicação de palavras-chave de forma natural;- Atenção a boas práticas de usabilidade e navegabilidade;- Lembrar sempre da dependência de leitura dos robôs de

busca, se ele não lê, você não aparecerá.

Comunicação integrada

As promessas precisam ser cumpridas

As promessas precisam ser cumpridas

As promessas precisam ser cumpridas

As promessas precisam ser cumpridas

Quando se consegue a ação de clique, quem clicou espera, no mínimo, encontrar o que foi prometido

Mensagem clara

Cuidado com distrações visuais

O que é bonito chama atenção e se não estiver contextualizado pode representar fuga

Cuidado com distrações visuaisAntes Depois

Cuidado com distrações visuaisAntes Depois

Chamada de ação

A chamada de ação (call to action)Precisa ser clara e estar em concordância com toda a

campanha

Chamadas de ação (Call to Action)

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SAIBA MAIS

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Testes

• Testes de cor• Posicionamento• Comunicação• Forma

Criar

MedirTestar

A/B Tests

A/B Tests

1

A/B Tests

2

A/B Tests

1

2

25.3% Conversion Rate

47.8% Conversion Rate

88.9% improvement on landing page

"It is not the magnitude of change on the 'page' that impacts

conversion; it is the magnitude of change in the 'mind' of the

prospect" (Flint Mcglaughlin)

Segmentação

“Quanto maior a segmentação, maior são as chances de impactar o público-alvo. Você baixa o custo e

atinge quem realmente te interessa”

Segmentação

• Remarketing• Recomendações• Cross-selling e Up-selling• Conteúdo segmentado• E-mail mkt• Média monitor

Processo de conversão

Funil de compra

Landing page

Carrinho

Identificação

Pagamento

Recibo

Ferramentas

Livros