Post on 07-Dec-2014
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As práticas virtuais e a gestão da opinião pública
Universidade Estadual Paulista (Unesp)
FAAC – Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação
Bauru, 13/05/2009, Núcleo Opinião
Apresentado por Gustavo Ferreira
http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/
Livre para copiar e distribuir.
Apenas cite o autor.
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Em que mundo estamos vivendo?
Estamos vivendo na ERA DA INFORMAÇÃO
QUEM TEM INFORMAÇÃO, tem “poder”
ONDE ela está?
Mudança no sistema clássico de comunicação
Eu posso me expressar e o
mundo pode me “ouvir”.
Paulo Milreu
New York Times tem prejuízo de US$ 74,5 milhões.
22/04/2009
Meio & Mensagem
Mudança no sistema clássico de comunicação
Mudança no sistema clássico de comunicação
Grandes jornais tem pior circulação da década.
27/04/2009
Meio & Mensagem
• O período de janeiro a março foi o pior em circulação desta década para seis dos 20 maiores diários do País: Folha de S. Paulo, O Estado de S. Paulo, O Dia, Diário de S. Paulo, Correio Braziliense e Jornal da Tarde.
Mudança no sistema clássico de comunicação
Fazendo com que
uma mídia impulsione a outra com
conteúdo relevante e interessante, compartilhando audiência.
Mudança no sistema clássico de comunicação
A fragmentação deste consumo
descaracterizou a mídia tradicional , possibilitando que cidadãos sejam
produtores de notícias e conteúdos híbridos, na internet ou em outros
meios digitais, impactando significativamente o comportamento da sociedade.
Opinião PúblicaSegundo a Profa. Dra. Elizabeth Brandão podemos definir a Opinião Pública como:
“todo fenômeno que tenha origem em um processo de dis cussão coletiva e que se refira a um tema de relevância públ ica (ainda que não diga respeito à toda a sociedade) e que esteja se ndo expresso publicamente, seja por sujeitos individuais em situa ções diversas, seja em manifestações coletivas”.(http://www.ucb.br/comsocial/mba/OP_e_pesquisa_conceitos_e_polemicas.ppt)
Opinião PúblicaTemos nesta definição a identificação do espaço ideal para o trabalho do Relações Públicas na gestão da comunicação organizacional na era da informação:
relacionar-se com os diferentes públicos por meio do monitoramento de informações obtidas, por exemplo, com o auxílio das novas mídias digitais.
Relações Públicas: como trabalhar com as novas mídias?1 - Identifique onde está o seu prospect/cliente:
Relações Públicas: como trabalhar com as novas mídias?2 – Não espere que ele chegue até você; vá até ele e o ajude a te achar também!
Obs: estabeleça um RELACIONAMENTO com ele. Não saia enfiando seus produtos “goela abaixo”.
Google: você vai precisar dele...
97,41% dos usuários de internet no Brasil utilizam
o Google.Se você ainda não sabe como ele funciona, corra atr ás para aprender!
Relações Públicas: algumas ações de comunicação digital
E-mail marketing
Outros: Publicidade em games, banners dos produtos no site, selos
Crie ações otimizadas para ter boa indexação no Goo gle. Lembre-se da importância dele!
Relações Públicas: comunicação nas redes sociais (mercado BR)
O BRASIL TEM 54% DOS USUÁRIOS DO ORKUT NO MUNDO.
SÃO PAULO É A 4ª CIDADE NO MUNDO COM USUÁRIOS DO TWITTER, QUE PASSOU DE 22ª PARA 3ª REDE SOCIAL MAIS UTILIZADA NO MUNDO EM 2009.
Uma boa oportunidade para saber o que a opinião públi ca diz, não?
Relações Públicas: algumas ferramentas de pesquisa na web
Essas ferramentas gerenciam desde a criação do ques tionário à tabulação e criação de gráficos para análise e cruzamento dos dados.
Por ser um projeto de código livre o Twitter tem API s, que são aplicações que permitem aos usuários criarem outros softwares derivados del e, e alguns desses softwares
tem se destacado para realização de pesquisas.
Relações Públicas: Algumas opções para monitoramento
O que falam da sua empresa na internet?
Como se posicionar sem saber?
Relações Públicas:
O conhecimento faz a diferençaCom todas ou algumas dessas ferramentas em mãos, o profissional de comunicação tem a possibilidade de acompanhar o buzz gerado pela opinião pública na internet , podendo antever algumas situações e se posicionar melhor em outros casos.
Conhecer o funcionamento destes softwares e estudar sempre a melhor forma de utilizá-los, permitirá que você tenha mais resultado em seu planejamento, na execução dele e na avaliação para dar continuidad e às atividades estratégicas de sua função .
Como fazer para não ficar desatualizado?
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