Organize seus processos para crescer

Michelle Raimundo dos SantosConsultora da Qualidade e Produção

michellers@sebraesp.com.br

O SEBRAE e o que ele pode

fazer pelo seu negócio

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aprendizagem

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Objetivos: Orientar sobre os conceitos de Organização e

Processos Empresariais, permitindo aos empresários da MPEs desenvolver habilidades gerenciais com ênfase nos resultados.

Conteúdo:• Administração e a tomada de decisão;• Funções e responsabilidades;• Planejamento Operacional;• Processos;• PDCA.

Organize seus Processos para crescer

Quem é o Dono do Negócio?

Qual é o seu papel?

Administrar ?

Fazer a Gestão ?

Tomar Decisões!

Administração e tomada de Decisão

Administração e tomada de Decisão

Organograma

VerticalGerência

Vendas Compras Estoque

Supervisor

Representa claramente as Funções e as Responsabilidades;Modelo Tradicional.

Funções e Responsabilidades

Organograma Horizontal

Gerência Supervisor

Vendas

Estoque

As instâncias de poder estão mais próximos dos níveis operacionais;Quantidade de Superiores por Colaboradores é menor.

Funções e Responsabilidades

Organograma Circular (Radial)

Gerência

Vendas

Estoque

Supervisor

Compras

Autoridade é representada no centro, reduz conflitos entre superiores e subordinados;Pouco utilizado, representação de estruturas mais complexas e muitos níveis hierárquicos tornam-se difíceis .

Funções e Responsabilidades

Organograma Matricial

Utilizada por grupos de trabalhos ou por projetos;Permite maior flexibilidade e mobilidade que os outros modelos, porém de difícil implantação.

Funções e Responsabilidades

Estoque Compras Vendas

E o Organograma da SUA EMPRESA?

Como é?Vamos descobrir agora !!!

Funções e Responsabilidades

1 - Gestão Estratégica;

2 - Gestão Operacional;

3 - Gestão Financeira;

4 - Gestão Econômica;

5 - Gestão Comportamental.

Planejamento Operacional

Ambiente Interno

Estrutura PessoasRecursos Físicos e Materiais Recursos FinanceirosTecnologia (Competência)

Ambiente Externo

FornecedoresConcorrentes Mercado Consumidor?Fatores Políticos Fatores Econômicos

Posicionamento da empresa em relação

ao Mercado

Planejamento Operacional

1 - Gestão Estratégica

Estrutura Políticas Procedimentos Processos

Planejamento Operacional

2 - Gestão Operacional

Processos Operacionais

Transformam insumos em

produtos/serviços

Processos Gerenciais

Transformam informações em

decisões gerenciais

Definir padrões para um processo consiste na formalização da maneira correta de se executar

o processo, definição do responsável e a frequência com que deverá ser executado.

Planejamento Operacional

3 - Processos

Planejamento Operacional4 - Gestão Financeira/Econômica

Colaboradores

Clientes

ParceirosFornecedores

Concorrentes

Líder

FacilitadorMotivador

Planejamento Operacional

5 - Gestão Comportamental

Como fazer tudo isso?

Planejamento, Programac ao e Controle da Produc ao

Controle seu estoque e não perca dinheiro

Como a qualidade contribui para o seu negócio

Como mapear os processos da sua empresa

Organize seus processos para crescer✔

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Obrigada!Michelle Raimundo dos Santos

Consultora de Negócios

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