Macrotendências de comunicaçãoOs negócios digitais vão além do site

Felipe Morais

• GERENTE DE PLANEJAMENTO DA INNOVA/AATB E SÓCIO DA FM

CONSULTORIA

• Autor do livro Planejamento Estratégico Digital (Finalista Premio Jabuti /

2016)

• Mais de 300 projetos entregues em marketing digital

• Passagens por NeogamaBBH, TV1.com, Ponto Frio, Publicis, Tesla, TopDeals,

Giuliana Flores e FTPI Digital

• Atendeu Mercedes-benz, Pirelli, Vivo, Grupo Planet Girls, Sascar/Michelin, Coca-

Cola, Bradesco Vencedor do prêmio Destaque em Planejamento Digital pela

Abradi-SP em 2016

• Coordenador dos cursos de MBA de Marketing Digital e MBA de Ecommerce da

Fac Impacta

• Professor da Fac Impacta, ESPM, Faap, FGV/Fortaleza, Senac, Univ. Metodista,

FMU, Uni-Anhanguera-GO, Unimar e Univ. Sagrado Coração.

• Vencedor do prêmio Profissional Destaque em Planejamento Digital pela Assoc.

Bras Agências Digitais

MARKETING DIGITAL É PLANEJAMENTO PURO

FORMULAS PRONTAS E DE “SUCESSO”NÃO

SÃO MARKETING DIGITAL

EMPREENDEDORES DE PALCO NÃO

FAZEM MARKETING DIGITAL

CONSUMIDOR NO CENTRO DA COMUNICAÇÃO

ESTRATÉGIA &

INSIGHTS

PLANO TÁTICO

ROI&

MÉTRICAS

PESQUISA DEMERCADO

PESQUISANETNOGRÁFICA

OBJETIVO

PESQUISAPRESENÇA DIGITAL

PESQUISAQUALITATIVA

PESQUISAQUANTITATIVA

DIAGNÓSTICO

POSICIONAMENTO

CONCORRÊNCIA

PESQUISATENDÊNCIAS

IMAGENS E CITAÇÕES QUE ENCANTEM O CLIENTE

MAPA DE OPORTUNIDADES

O QUE É?

UM POUCO DE HISTÓRIA

1998

• NASCE O UOL• INTERNET

RESIDENCIAL• E-MAILS

SUBSTITUEM CARTAS

• CHAT DO UOL

2000

• EMPRESAS PRECISAM DE UM SITE

• PESSOAS TROCANDO E-MAILS

• PRIMEIRAS LOJAS VIRTUAIS NASCEM

• COMPRAMOS LIVROS PELA WEB

2004

• ORKUT MUDA TUDO

• WEB 2.0• MSN• YOUTUBE

EXPLODE• MUITAS LOJAS

FÍSICAS ENTRAM NO DIGITAL

• BLOGS VIRAM ARMAS DE MARCAS

2006

• CELULARES GANHAM CAMERAS

• CELULARES ACESSAM A INTERNET

• IPHONE É ANUNCIADO

• FACEBOOK CRESCE NO BRASIL

2013

• INTERNET EXPLODE NO BRASIL

• PASSA DOS 100 MILHÕES DE ACESSOS NO PAÍS

• 50% DAS PESSOAS QUE ACESSAM COMPRAM ONLINE

• IPAD

E HOJE?

CONSUMIDOR

• 170MM SMARTPHONES ATIVOS• 110MM USAM INTERNET• 2o PAÍS QUE + USA FACEBOOK• 2o PAÍS QUE + CONSOME

YOUTUBE• NÃO SABE? GOOGLE• 60MM COMPRAM ONLINE • QUER RECEBER ONE-TO-ONE• AMA INOVAÇÃO• SEMPRE CONECTADO

MARCAS

• 17% COM INICIATIVA MOBILE• 35% TEM SITE NO BRASIL• FACEBOOK = MÍDIA• 70% VERBA PARA TV• 1% DA VERBA PARA O GOOGLE• SEM LOJA ON: CRISE LOJA FISICA• MESMO EMAIL PARA TODA A BASE• INOVAR = POST PATROCINADO• INTERNET É A REBARBA DA MÍDIA

CONSUMIDOR MARCAS

AMA O DIGITAL TEM MEDO DO DIGITAL

INTERNET É 100% MENSURÁVELE ISSO DÁ UM MEDO NOS GESTORES…

#FICADICA: ANTES DE PENSAR EM TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES ARRUME A CASA!!!!

COMO ESTÁ A EXPERIÊNCIA DO SEU SITE?

HÁ INTERAÇÃO NAS REDES SOCIAIS?

SEGMENTA A BASE DE EMAILS?

QUAL PRESENÇA NO

GOOGLE?

INICIATIVAS MOBILE

EXISTEM?

HÁ BLOG ATUALIZADO?

NADA FOI FEITO?

ENTÃO É ASSIM QUE ESTÁ A SUA CASA…

MARKETING DIGITAL É MUITO TRABALHO!!!

MARKETING DIGITAL É FEITO PARA O SEU CLIENTE E NÃO PARA O SEU EGO!!!

Rodrigo Lacsko, Solution Desing Partnership - Serasa Experian

POST EM FACEBOOK

CAMPANHA GOOGLE

BLOG

INBOUND MARKETING

POST EM FACEBOOK

CAMPANHA GOOGLE

BLOG

INBOUND MARKETING

ISSO NÃO É MARKETING DIGITAL ISSO É MÍDIA DIGITAL

MÍDIA ONLINE

IMPORTANTE, MAS É UMA PEQUENA PARTE DO UNIVERSO DO MARKETING DIGITAL, NÃO A ÚNICA

A MÍDIA NÃO VAI MUDAR. ELA VAI SE REINVENTAR, SE RESIGNIFICAR. UMA MÍDIA EM UM RELÓGIO DE RUA É UMA MÍDIA, MAS PRECISA

CONECTAR A MARCA A PESSOAS

Daniela Cachich, VP de Marketing da Heineken Brasil

E O QUE VEM POR AI?

MACROTENDÊNCIAS EM COMUNICAÇÃO

• INTERNET DAS COISAS• BIGDATA• BRAND CONTENT• STORYTELLING• PRETARGETING• MOBILIDADE• CROWDSOURCING• GEOLOCALIZAÇÃO• INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL• NEUROMARKETING• OMNICHANNEL• CARROS/CASA CONECTADOS• RECONHECIMENTO FACIAL• SMARTV• DRONES• SOCIAL CRM• DESIGN THINKING• MARKETING MICROMOMENTOS

• VÍDEO E MÍDIA PROGRAMÁTICA• RFID• GAMEFICATION• BUSINESS INTELIGENCE• EAD EMPRESAS• MARKETING REAL TIME• REALIDADE AUMENTADA• WEARABLES• CONTENT MARKETING• VAREJO ONLINE• VÍDEO 360o• BITCOIN• APPLE TV / CHROMECAST• MARKETING EXPERIÊNCIA• PROJEÇÃO MAPEADA• ÓCULOS REALIDADE VIRTUAL• PUBLICIDADE NATIVA• PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA COLETIVA

• INTERNET DAS COISAS• BIGDATA• BRAND CONTENT• STORYTELLING• PRETARGETING• MOBILIDADE• CROWDSOURCING• GEOLOCALIZAÇÃO• INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL• NEUROMARKETING• OMNICHANNEL• CARROS/CASA CONECTADOS• RECONHECIMENTO FACIAL• SMARTV• DRONES• SOCIAL CRM• DESIGN THINKING• MARKETING MICROMOMENTOS

• VÍDEO E MÍDIA PROGRAMÁTICA• RFID• GAMEFICATION• BUSINESS INTELIGENCE• EAD EMPRESAS• MARKETING REAL TIME• REALIDADE AUMENTADA• WEARABLES• CONTENT MARKETING• VAREJO ONLINE• VÍDEO 360o• BITCOIN• APPLE TV / CHROMECAST• MARKETING EXPERIÊNCIA• PROJEÇÃO MAPEADA• ÓCULOS REALIDADE VIRTUAL• PUBLICIDADE NATIVA• PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA COLETIVA

OMNICHANNEL

DRONES

REALIDADE AUMENTADA

DE TUDO O QUE VIMOS, ONDE VOCÊS VIRAM:

- POST DO FACEBOOK?- CAMPANHA DE GOOGLE?- E-BOOK PARA CAPTAR E-MAIL?- BANNER NA HOME DE PORTAL?

VIVEMOS A ERA PÓS DIGITAL, O CONSUMIDOR ANDA DE FERRARI, AS MARCAS DE CARRO

1.0. ONDE VOCÊ QUER ESTAR DAQUI 5 ANOS FAZ TODA A DIFERENÇA

Walter Longo, presidente da Editora Abril

A ERA DA SUA MARCA, DEPENDE DE VOCÊ

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Planejamento Estratégico Digital - Ed. SaraivaDisponível no site da Saraiva