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7/24/2019 O GESTOR DE DESPORTO NA ERA DA MUDANA
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F
MH
Ano Lectivo 2009/2010
RecursosRecursos
HumanosHumanos
O GESTOR DE DESPORTO
NA ERA DA MUDANA
OBJECTIVOS:
Quais os desaios !ais i!"o#tantes $ue seco%oca! &o'e e! dia ( )est*o de +,-s.
Quais as ca#acte#sticas da !udana e a sua
in%uncia na )est*o de +,-s. Quais as #es"ostas ao nve% da )est*o de#ecu#sos &u!anos.
Quais as #es"ostas ao nve% dos )esto#es. Q u a i s a s # e s " o s ta s a o n v e % d a s
o#)ania3es. 1
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O gestor de desportona era da mudana
I8T+O5;O
A expresso global da dinmica e frequncia das
mudanas que caracterizam hoje em dia os
diversos sectores de actividade econmica, temconsequncias vrias ao n!vel dos indiv!duos, ao
n!vel das organiza"es e ao n!vel das inter#
rela"es que se estabelecem entre ambos, quer
seja no trabalho quer seja fora dele$
%o sector do desporto, as organiza"es e os
recursos humanos que as constituem, no
escapam a esta situao, cuja maior implicao &
vis!vel na alterao da natureza do trabalho, muito
por culpa da utilizao das novas tecnologias,sobretudo para a realizao das tarefas
operacionais de natureza t&cnica e administrativa$
' importante tentar perceber quais so as
quest"es com que os gestores de desporto de
n!vel operacional, ou seja os directores
desportivos, os directores t&cnicos ou mesmo os
treinadores e equipas t&cnicas, so confrontados
no presente contexto de mudana global e comopodero actuar e adquirir alguma vantagem
competitiva nas suas actividades, com os seus
recursos humanos$
Aparentemente a resposta parece residir na
integrao de um conjunto de factores para criar e
desenvolver equipas de trabalho de alto
rendimento (high performance )or* s+stems$
-ste tipo de estruturas dentro das organiza"es &suportado por um sistema de informao
orientado para a gesto (management information
s+stem, pela anlise do fluxo de trabalho ()or*#
flo) anal+sis, pela capacidade de liderana
organizacional do respectivo gestor e pela
utilizao de t&cnicas e procedimentos de gesto
de recursos humanos$
.ara al&m destes aspectos, a adaptao /
mudana poder vir a desencadear mecanismos
inovadores e com valor acrescentado, podendo#se
constituir como vantagem competitiva, desde que
os gestores de desporto consigam incluir nos seus
sistemas de trabalho os aspectos relacionados
com o 01enchmar*ing2, com a gesto pela
qualidade total (3otal#4ualit+ 5anagement # 345,com a reengenharia de procedimentos (1usiness
.rocess 6eengineering # 1.6 e, finalmente,
consigam fixar e acumular nas organiza"es o
capital humano, ou seja, os conhecimentos
especializados das pessoas que pertencem /
organizao ou de todas as que j pertenceram
(7no)ledge 5anagement # 8rganizational
7no)ledge$
%o entanto, antes de avanarmos para uma
poss!vel soluo, conv&m caracterizar alguns dos
fenmenos globais que actualmente caracterizam
a sociedade mundial e tentar perceber como & que
podem influenciar a actividade dos gestores de
desporto$
OS T+
' hoje reconhecido praticamente em todo o
mundo que a sociedade actual & percorrida de
forma cada vez mais avassaladora por um
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conjunto de fenmenos diversos que tm como
denominador comum a criao de uma dinmica
de mudana na maioria dos sectores de actividade
econmica$-ste mesmo aspecto foi tamb&m ele constatado
pela 9omisso -uropeia, a qual sintetizou, em trs
grandes tendncias, as diversas mudanas que a
sociedade europeia atravessa, tal como foi
apresentado pelos anteriores comissrios
europeus 9resson : ;l+nn ($
8 trabalho por eles produzido considera de forma
clara que estas trs grandes tendncias podem
ser consideradas como trs 0choques motores2, a
saber?
o advento da sociedade da informao@
a mundializao das trocas@
a acelerao da revoluo cient!fica e
t&cnica$
o estes trs aspectos que na opinio da
9omisso, e num plano transversal, tm vindo a
transformar, de uma maneira incisiva e
continuada, o contexto em que evoluem as
actividades econmicas e sobretudo a prpria
sociedade, tal como seguidamente se descreve$
O c&o$ue da sociedade da ino#!a*o?3em como principal consequncia modificar ou
transformar a natureza do trabalho, quer do ponto
de vista individual, quer do ponto de vista da forma
como as organiza"es adaptam os seus sistemas
de produo ou de servios, pelo recurso /s
novas tecnologias$
-sta situao, levou mesmo a que 1angemann
(
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Actualmente, no entanto, com a livre circulao de
pessoas e com a eliminao das fronteiras, a
perspectiva da globalizao do mercado de
trabalho e do mercado dos recursos humanoscomea a ser uma realidade no sentido da
mundializao da economia$
-sta situao tem como vantagem a constituio
de um mercado de trabalho de dimenso global e
por isso com mais oportunidades de emprego$
3odavia, surgem tamb&m algumas desvantagens,
sendo a principal uma maior concorrncia, para os
cargos e empregos mais aliciantes$-ste Dltimo aspecto pode vir a provocar oaparecimento de um sentimento de insegurana,que dever ser combatido com um aumentogeneralizado e sistemtico do n!vel dasqualifica"es profissionais$
O c&o$ue da civi%ia*o cientica e tcnica?
' observvel sobretudo ao n!vel da acentuada
rapidez com que os conhecimentos cient!ficos e aproduo de equipamentos t&cnicos tm vindo a
ser desenvolvidos e difundidos$
5as mais do que isso, importa salientar que o
sector industrial utiliza cada vez mais estes
conhecimentos e equipamentos cient!ficos, para
melhorar qualitativamente e continuamente novos
produtos e servios, sendo os equipamentos
desportivos um dos exemplos dessas aplica"es$9om este tipo de aplica"es dos conhecimentos eequipamentos cient!ficos aos vrios sectores deac t i v idade econmica , su rgem novosconhecimentos, novas competncias e novascapacidades extremamente especializadas einovadoras$
As conse$uncias dos =c&o$ues !oto#es>?.ara al&m de se considerar e evidenciar que
existem hoje em dia mudanas e altera"es denatureza global, cient!ficas e tecnolgicas,considera#se tamb&m que esta situao &
favorvel em termos de oportunidades de cadapessoa, para ter acesso / informao e aosconhecimentos$
5as se existem oportunidades paralelamenteexistem tamb&m algumas incertezas e
inseguranas, uma vez que esta situao solicita
novas competncias, conhecimentos e
adapta"es, sobretudo nos locais de trabalho,
dadas as altera"es provocadas nos sistemas de
produo$
-m muitos casos, e para muitas pessoas, esta
nova situao veio a culminar em situa"es de
excluso social e profissional, evidenciando que o
lugar de cada indiv!duo na sociedade actual & o
resultado da formao que ele tiver conseguido
assimilar$
Assim, a resposta para os problemas, para a
incerteza e para a excluso, desta nova ordem
econmicoEsocial, ser cada vez mais a aposta na
inteligncia, no ensino e nas aprendizagens ao
longo da vida, onde cada um poder decidir sobrea sua prpria formao$ Assim, e ao que tudo
indica, a sociedade do futuro ser uma sociedade
cognitiva e da informao$
OS 5ESAIOS CO6ETITIVOS
.ara al&m da perspectiva anterior sobre os
0choques2 que alguns fenmenos contemporneos
e respectivas formas de manifestao provocam
ou iro provocar nas pessoas, existem outras
perspectivas mais optimistas$ 9aracterizam#se por
partirem do princ!pio que esses mesmos
fenmenos devero ser considerados como
desafios competitivos, os quais uma vez
dominados podero transforma#se em vantagens
competiti vas atrav&s das pessoas e das
organiza"es que os foram capazes de assimilar$' esta a perspectiva de %oe (
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i ro defrontar#se com quatro desaf ios
competitivos, a saber?
o desafio global@
o desafio da qualidade@
o desafio social
e o desafio dos sistemas de trabalho dealto rendimento$
.ara o autor, estes desafios, representados na
figura
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4ualidade 3otal (3otal 4ualit+ 5anagement J
345$
.artindo do benchmar*ing, ou seja, como refere
Herber (
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.rogresso linear da carreira$ .rogresso da carreira horizontal$
9omo se pode observar na tabela anterior, a
criao de um envolvimento que facilite a
inovao, a criatividade e o risco & fundamentalpara o sucesso dos programas de gesto pela
qualidade total$ A utilizao dos grupos de trabalho
para a resoluo de problemas com a participao
dos gestores, dos empregados e dos clientes &
outra das inova"es desta forma de gesto$
O desaio socia%?Cadas as mudanas que actualmente se verificam
a diversos n!veis, as organiza"es iro confrontar#se com vrios desafios num futuro prximo$
Ce entre estas mudanas, destaca#se a livre
circulao das pessoas dentro de vrias zonas
econmicas$ -sta situao, vem acentuar a
diversidade da fora de trabalho, com destaque
para o aparecimento de trabalhadores
pertencentes a diversas minorias &tnicas,
caracterizadas por determinados traos sociais eculturais$ .or outro lado, a percentagem de
mulheres ir aumentar, bem como a percentagem
das fam!lias em que ambos os elementos do casal
trabalham$
8 envelhecimento da populao, ou seja, a m&dia
de idades das pessoas em condi"es de trabalhar,
tem vindo a aumentar e a tendncia & aumentar
ainda mais$ %este caso, a fora de trabalho ser
cada vez mais velha, podendo vir a verificar#se a
estagnao das carreiras, o aumento das
necessidades de treino e o aumento dos gastos
com os cuidados de saDde$
Cada a velocidade a que actualmente se processa
o desenvolvimento cient!fico e tecnolgico, prev#
se que as pessoas no tero a educao e
formao t&cnica adequada, para responderem
plenamente /s exigncias dos cargos futuros$
.erante este conjunto de mudanas mais do que
previs!veis, a gesto dos recursos humanos
dever ultrapassar os desafios que assim so
colocados, assegurando que os talentos, as
t&cnicas, os valores e atitudes de todos osfuncionrios sero completamente utilizados para
o desenvolvimento e para a obteno de bens e
servios de qualidade$
O desaio dos siste!as de t#a@a%&o de a%to#endi!ento R "#o'ectos STA+?
%um mundo cada vez mais competitivo e cada vez
com menos barreiras entre organiza"es, a
competitividade s poder ser conseguida atrav&sde uma melhor utilizao das capacidades das
pessoas e das novas tecnologias$
5as & precisamente a integrao da estrutura das
organiza"es e dos respectivos funcionrios com
as novas tecnologias que tem vindo a constituir
um problema e um desafio$ 8u seja, a integrao
do sistema social com o sistema t&cnico$
A resposta a este desafio parece estar na criaoe desenvolvimento de sistemas de trabalho de alto
rendimento (3A6,$uma vez que estes sistemas,
tal como refere %eal : 3romle+ (, permitem
optimizar as rela"es entre o sistema social e o
sistema t&cnico, para assim se adquirir vantagem
competitiva$
-ste aspecto ser cada vez mais evidente e
constituir#se#/ cada vez mais como umanecessidade das organiza"es, pois o rpido
desenvolvimento tecnolgico, conjugado com o
crescimento da sociedade da informao, est a
modificar a forma como o trabalho & realizado$
-m consequncia destas modifica"es, tamb&m o
trabalho dos gestores e dos funcionrios, bem
como os respectivos pap&is que desempenham na
organizao, esto a sofrer altera"es, emsimultneo com as altera"es da estrutura
organizacional$
#
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As fun"es de gesto de recursos humanos,
devero adaptar#se as estas altera"es de modo a
desenvolver prticas de gesto de recursos
humanos que permitam integrar a tecnologia comas pessoas$
9om o advento das novas tecnologias que
provocaram altera"es nas tarefas a realizar e nos
conhecimentos e t&cnicas necessrios /s novas
tarefas, verificou#se que as t&cnicas interpessoais,
como a negociao e a gesto de conflitos, e as
t&cnicas de resoluo de problemas, so
actualmente mais importantes do que a foraf!sica, a coordenao motora geral e a
coordenao motora fina$
A possibilidade atribu!da aos funcionrios de
participarem nos processos para aperfeioarem
continuamente a qualidade dos bens e servios,
faz com que os funcionrios se tornem mais
responsveis e simultaneamente tomem decis"es
sobre a forma como os cargos devero serrealizados$
.ara melhorar estas actividades por parte dos
funcionrios decidiu#se que a melhor forma de o
fazerem era atrav&s da constituio de equipas de
trabalho$ -stas equipas, so normalmente
constitu!das por funcionrios com diferentes n!veis
t&cnicos que se coordenam entre si para a
produo de bens e servios$ Cado oenvolvimento, conhecimento e responsabilidade
que estas equipas tm da sua prpria actividade,
muitas das tarefas cometidas aos gestores so
realizadas no seio da equipa$ ' o caso da
seleco de novos elementos para a equipa, das
tarefas de planeamento do trabalho, da relao
com os clientes e da colaborao com outros
departamentos da organizao$ 9ompete ainda aestas equipas a realizao de actividades de
controlo da qualidade dos produtos e servios
efectuados$
.ara os gestores, as implica"es da constituio
de equipas de trabalho, consistem em seremcapazes de passar de um tipo de actividade
carac te r i zada pe lo p laneamento , pe la
coordenao e pelo controlo das tarefas dos
subordinados, para um outro tipo de actividade
orientada sobretudo para a criao de condi"es
de trabalho, que possam facilitar o trabalho das
equipas e respectiva criatividade e inovao$
%estas circunstncias, o trabalho dos gestores
consistir cada vez mais na delegao de poderes
aos funcionrios, para que estes possam assumir
responsabilidades e estejam autorizados a tomar
decis"es relativamente aos bens e servios que
produzem$
3radicionalmente, a forma como as organiza"es
se encontram estruturadas, solicitam ao gestor
que obtenha eficincia, que tome decis"es e que
realize a disseminao da informao desde o
topo da organizao at& ao n!vel operacional$ %o
entanto, com a crescente introduo de
computadores pessoais e de sistemas de
informao nas organiza"es & poss!vel aos
funcionrios aceder imediatamente / informao
necessria, para satisfazer as necessidades dos
clientes ou para modificar o trabalho ou osprodutos e servios$ -sta situao ir fazer com
que seja necessrio modificar no s o papel do
gestor, mas tamb&m a estrutura da organizao$
Gma outra aplicao relaciona com o
desenvolvimento das novas tecnologias, consiste
na utilizao da informao por elas produzida,
para a gesto dos recursos humanos por parte do
gestor$
$
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%a verdade, a criao e desenvolvimento de
sistemas de informao para a gesto de recursos
humanos, veio possibilitar a recolha, o
armazenamento, o tratamento, a anlise, aalterao e a distribuio de grandes quantidades
de informao sobre as diversas caracter!sticas do
comportamento dos recursos humanos das
organiza"es$
Ao n!vel das organiza"es do desporto, sobretudo
daquelas cuja actividade est relacionada com a
alta competio, a existncia de um sistema de
informao que permita recolher dados de formaobjectiva, sobre a avaliao do desempenho ou do
rendimento dos atletas em competio, & de uma
importncia fundamental, para suportar a tomada
de decis"es por parte do treinador ou do gestor
relativamente aos aspectos operacionais do treino
e da competio$
Ceste modo, a vantagem competitiva que os
sistemas de trabalho de alto rendimento conferem
/s organiza"es, s ser obtida se os gestores
conseguirem integrar a tecnologia com a estruturada organizao$ 8u seja, se os gestores
conseguirem que as equipas de trabalho possam
tirar partido dos sistemas de informao existentes
na organizao$
-m s!ntese, e tal como se observa na tabela M,
pode#se afirmar que as fun"es da gesto de
recursos humanos que suportam os sistemas de
trabalho de alto rendimento, esto sobretudorelacionadas com a seleco dos funcionrios,
com a avaliao do rendimento, com o treino, com
a anlise e definio do fluxo de trabalho e com a
compensao dos funcionrios$
Ta@e%a 2: Ca#acte#sticas das "#Fticas de #ecu#sos &u!anos $ue su"o#ta! os siste!as de t#a@a%&o de a%to #endi!ento?
Ada"tado %eal, L$ A$, 3romle+, 9$ P$, =#o! Inc#e!enta% C&an)es to +et#oit: C#eatin) ,i)& e#o#!ance Ko#G Sste!s>HAcade! o 6ana)e!ent Eecutive H 9H D199H "a)?: 27
Gtilizao de equipas para a realizao do trabalho@ 8s empregados participam no processo de seleco@ 8s empregados recebem feedbac* sobre o seu rendimento e esto activamente envolvidos no processo de
aperfeioamento do rendimento@ A formaoEtreino cont!nuo & reconhecida e recompensada@ As recompensas dos funcionrios esto relacionadas com o rendimento financeiro da organizao@ 8s equipamentos e os processos de trabalho so estruturados para encorajar a mxima flexibilidade e interaco entre os
funcionrios@ 8s funcionrios participam no planeamento das mudanas ao n!vel dos equipamento, organizao e m&todos de trabalho@ A definio das tarefas de trabalho permite aos funcionrios utilizarem uma varaiedade de t&cnicas e habilidades@ 8s funcionrios compreendem como & que os seus cargos contribuem para a produo final dos bens e servios$
-ste tipo de fun"es de gesto de recursos
humanos tem como objectivo proporcionar aos
funcionrios mais t&cnicas, conhecimentos,
incentivos e autonomia$ .ara al&m disso, Nuselid
(, refere que os estudos realizados sobre o
tema, indicam que os sistemas de trabalho de alto
rendimento esto normalmente associados a
aumentos da produtividade e aos rendimentos
financeiros a longo prazo$
En#enta# os desaios co!"etitivos at#avs das"#Fticas de )est*o dos #ecu#sos &u!anos?
.ara o gestor, a gesto dos seus recursos
humanos deve ser considerada uma tarefa
fundamental, para poder enfrentar com sucesso
os desafios anteriormente abordados$ .ara isso
acontecer, o gestor dever considerar que a pardo valor econmico das organiza"es,
tradicionalmente associado aos equipamentos,
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tecnologias e instala"es, tamb&m as prticas de
recursos humanos podem vir a criar valor
acrescentado e serem consideradas como uma
vantagem competitiva das organiza"es, tal comorefere 9ascio (
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' isso mesmo que & confirmado por 6oth)ell, ao
indicar os resultados de um estudo que a ociet+
for Numan 6esource 5anagement e a 9ommerce
9learing Nouse realizaram durante uma d&cada,para averiguarem quais seriam as mais
importantes tendncias competitivas que os
recursos humanos teriam de enfrentar$
9uriosamente, os resultados encontrados,
estavam para al&m dos aspectos directamente
ligados /s pessoas$ %o entanto, todos eles
apontavam para a necessidade de desenvolver
uma fora de trabalho flex!vel e habilidosa, capaz
de enfrentar os desafios do futuro, ou seja?
A globalizao@
A utilizao das novas tecnologias@
A gesto da mudana@
8 desenvolvimento do capital humano@
A 6esposta ao mercado@
A reduo de custos$As implica"es de alguns destes desafios,
nomeadamente, a globalizao e a utilizao das
novas tecnologias foram j anteriormente
abordadas$ Importa agora, analisar os restantes
desafios, para se perceber quais so as
consequncias ao n!vel da gesto dos recursos
humanos$
A )est*o da !udana?A mudana & provavelmente uma das
caracter!sticas mais evidentes da nossa sociedade
actual$ ' poss!vel constatar isso mesmo em vrios
sectores de actividade$ .rovavelmente, muito por
culpa das novas tecnologias e dos rpidos
desenvolvimentos cient!ficos e tecnolgicos, a
verdade & que assistimos hoje a um mundo em
mudana$
-sta mudana, por sua vez, manifesta#se cada
vez mais em termos globais, como resultado das
mudanas que se operam ao n!vel das vrias
organiza"es$ o as prprias organiza"es quem
primeiro sente a necessidade de mudar, para
obterem mais sucesso e para isso utilizam os maisvariados programas, de que so exemplo a
qualidade total, o aperfeioamento cont!nuo, o
0do)nsizing2, a reengenharia
%o contexto da organizao as mudanas podem
ser reactivas, sempre que representam uma
resposta a determinados factores externos, que
afectaram previamente os objectivos ou os
resultados da organizao$ .odem ser, tamb&m,
uma forma de antecipao da organizao ou dosseus gestores, para tirar partido de uma
determinada situao, ou para permitir
antecipadamente / organizao, enfrentar
previs!veis altera"es que venham a ocorrer no
sector de actividade em que a organizao
desenvolve o seu trabalho$
4uer numa situao, quer noutra, a mudana
raramente ocorre de modo linear e semproblemas$ 3al como afirma 7otter (
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9uriosamente, praticamente todos os funcionrios
nas organiza"es admitem que o trabalho no
futuro, ser feito de modo diferente daquele que &
feito actualmente e sobretudo daquele que erafeito / cerca de cinco ou dez anos atrs$ A
mudana das responsabilidades, das tarefas, dos
cargos e dos processos de trabalho, entre outros
aspectos, & uma caracter!stica que se tem vindo a
manifestar, com maior ou menor significado, mas
sempre de modo permanente ao longo dos anos$
.aradoxalmente, a maioria das pessoas resiste /s
mudanas$ .rovavelmente, ser porque tm de
modificar ou mudar radicalmente formas detrabalhar /s quais estavam habituadas, ou coma
as quais obtinham resultados com sucesso$
%estes casos, o papel do gestor & fundamental,
para facilitar o processo de mudana$ .ara isso, o
gestor tem de tentar antecipar o futuro, comunic#
lo aos funcionrios, perceber as suas
preocupa"es, definir claramente o rendimento
esperado e criar condi"es para executar oprograma, atrav&s da reorganizao das pessoas
e da redistribuio dos recursos$
O desenvo%vi!ento do ca"ita% &u!ano?
%o dever existir concerteza conceito mais
associado / noo de vantagem competitiva
atrav&s das pessoas, do que o conceito do capital
humano$
egundo 1ohlander (op$ cit$, entende#se porcapital humano, o conjunto de atributosrelacionados com os conhecimento, com ast&cnicas e com as capacidades e competnciasdas pessoas$
Ce acordo com estas caracter!sticas o capital
humano pertence /s prprias pessoas,
constituindo#se como um aspecto intang!vel que
se torna dif!cil de reter nas organiza"es, caso osfuncionrios abandonem as organiza"es$ %este
caso, perdem#se os investimentos feitos ao n!vel
do treino e desenvolvimento$
Ce qualquer forma, os gestores devem tentar criar
capital humano nas suas organiza"es,comeando, neste caso, as suas estrat&gias por
identificarem, recrutarem e seleccionarem os
melhores talentos dispon!veis$ .aralelamente,
estes novos elementos devero receber treino
complementar em reas de espec!ficas
caracter!sticas dos procedimentos da organizao$
Aps o investimento na formao dos seus
recursos humanos mais especializados, asorganiza"es devem tirar partido desse
conhecimento adquirido, uma vez que alguns dos
conhecimentos dos funcionrios no so
utilizados$
Gma das forma utilizadas para aplicao do
conhecimento existente nas organiza"es &
atrav&s da utilizao de quipas de trabalho$
%estas situa"es os funcionrios so levados atrocar conhecimentos e experincias, e a
aprendizagem mDtua & facilitada$
5ais uma vez os gestores tm um papel
preponderante na criao do conhecimento , uma
vez que podem identificar as t&cnicas e
capacidades existentes na organizao e propor
formas de utilizar essa informao em benef!cio
da organizao$
+es"onde# ao !e#cado?
Noje em dia, a existncia de um produto ou
servio tecnicamente bom, no & por si s
suficiente$ 3em de se considerar, tamb&m, a
dimenso da satisfao dos clientes, para que as
organiza"es tenham sucesso no mercado$
.or essa razo, surgiram nas Dltimas d&cadas
algumas t&cnicas e processos de gestoorientados para os clientes$ ' o caso da gesto
pela qualidade total (3otal 4ualit+ 5anagement J
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345 e da reengenharia (.rocess 6eengineering,
as quais tm implica"es directas nos recursos
humanos$
A gesto pela qualidade total tem tido vriasinterpreta"es e objectivos, mas podemos
sintetizar as suas ideias base em trs aspectos
fundamentais? perceber as necessidades dos
clientes para as satisfazer, fazer as coisas bem
logo / primeira e procurar o aperfeioamento
cont!nuo$
Ce acordo com hett+ (
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eja como for, o 0do)nsizing2 tem um impacto
directo sobre as pol!ticas e programas de gesto
de recursos humanos das organiza"es$
=Outsou#cin)>? ' um acto de gesto associado /realizao de tarefas, que no so espec!ficas da
actividade principal da organizao, e cuja
realizao & feita por uma pessoa ou entidade
externa$
' normalmente o que se passa com os servios
financeiros das organiza"es, mas tamb&m com
as actividades relacionadas com a manuteno,
segurana, limpeza e alimentao, entre outrosaspectos$
9omo se pode verificar, esta situao tamb&m tem
implica"es para a gesto dos recursos humanos$
%este caso, os gestores devero trabalhar em
conjunto com os funcionrios para definirem
outras possibilidades e op"es de trabalho$ Gma
das solu"es, por vezes encontrada, consiste na
contratao de alguns dos funcionrios pela nova
organizao, responsvel pela prestao do
servio de 0outsourcing2$
O 4ESTO+ 8A OCA 5A 65A8A
9omo vimos anteriormente, as organiza"es e
sobretudo os gestores que as comp"em,
defrontam#se com uma s&rie de desafios, para os
quais tentam arranjar diversas solu"es$
3endo em conta esses desafios, baseando#se j
na experincia de algumas organiza"es e, ainda,
na opinio de alguns especialistas, Cessler (
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A%te#a3es do "ode# nas o#)ania3es?
Gm dos primeiros autores a chamar a ateno
para este aspecto & Cru*er (
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4est*o do 5es"o#to/6A5 7 B%oco de +ecu#sos ,u!anos
i)u#a N:5esaios e !udanas unda!entais co! $ue se con#onta! os )esto#es e as o#)ania3es? Ada"tado e !odiicado a"a#ti# de 5ess%e# Do"? Cit??
&"
ociedade da
informao@
Hlobalizao dos
mercados@
Cesenvolvimento
cient!fico e t&cnico@
5udana generalizada@
Altera"es de natureza
social@ Cesenvolvimento do
capital humano
As exigncias da
qualidade@
A reduo de custos@
A desregulao@
%ovos sistema
Incerteza
3urbolncia6pida mudana
9onsumidores cE mais
escolhas@ ;us"es e alianas@
Alianas@ 5aior complexidade@
9iclo de vida do produtomais curto@
;ragmentao do mercado@ 5aior incerteza para os
gestores %Dmero recorde de
falncias$
6pidas
6esponsveisAdaptativas
8rganiza"es mais planas@ 0Co)nsized2@
8rientadas para a
qualidade@ 5aior autoridade@
Gnidades mais pequenas@ Cescentralizadas@ 8rientadas pE o capital
humano@ 5enos
departamentalizadas@ 8rientada pela viso e por
valores@
5esaios Condue! a Lo)o as o#)ania3esdeve#*o se#:
7/24/2019 O GESTOR DE DESPORTO NA ERA DA MUDANA
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BIBLIO4+AIA
C#essonH E?H %nnH ?H Pivro 1ranco da 9omisso
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8OTAS E OBSE+VAYES: