2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

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64800

81070

7370067452

Fonte: IAB Brasil (http://migre.me/3RNZs)

Dados Ibope EstimativaIAB Brasil

BRASILEIROS NA WEB

http://migre.me/3RXCc

Mídias Sociais envolvem as práticas e ferramentas online utilizadas por pessoas para compartilhar arquivos, opiniões, experiências e pensamentos entre si.

Um grupo de aplicações para Internet construídas com base nos fundamentos ideológicos e tecnológicos da Web 2.0, e que permitem a criação e troca de Conteúdo Gerado pelo Utilizador.

Comunicação Democratizada

Consumidor Passivo >> Consumidor Ativo

Menos campanhas >> Mais diálogos

Redução dos custos de publicação

Audiência >> Comunidade

55% de queda nas verbas publicitárias para TV nos últimos 10 anos

+ de 30 seleções

+ de 200 times

+ de 500 atletas

+ de 10.000 conteúdos publicados

O consumidor está no comando

O “Fale de mim”, saiu de cena e entrou o “Fale comigo”.

A principal habilidade de uma em presa, não é mais vender. É conversar.

A participação dos clientes na criação de produtos, deve ser estimulada

Superou a pornografia como atividade numero 1 na web

13 horas de vídeo a cada minuto no Youtube

100 milhões de vídeos vistos por dia no Youtube

15 milhões de artigos publicados no Wikipedia

5 bilhões de fotos publicadas no Flickr

35 bilhões de twits publicados

200 milhões de blogs no mundo

Se o Facebook fosse um país seria a terceira maior nação do mundo

OUVIRO que falam da minha marca, onde falam e qual a influência de quem fala

INTERAGIRConversar, evangelizar e dar suporte. Estar presente nos meios sociais

COMPREENDERAnalisar informações, conhecer hábitos e necessidades, acompanhar tendências

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Qual o Objetivo?

Qual o Público?

Onde estão?

Quais os recursos?

Métricas?

Conhecer a “imagem” do produto/serviço

Entender hábitos de comportamento

Identificar os formadores de opinião

Acompanhar tendências no buzz

Conseguir prever potenciais crises

Gerir melhor as verbas de comunicação

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Monitoramento da marca e/ou produtos

Monitoramento da concorrência

Monitoramento do mercado

. Atendimento. Relacionamento

. Análise

. Análise

. Análise

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CA

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YNÃO SEI SE É O IOS4 OU O IPHONE 4, MAS É A SGUNDA VEZ NESSA SEMANA QUE UMA LIGAÇÃO CAI E EU NÃO POSSO CHAMAR NOVAMENTE E NEM ENVIARA SMS! INACEITÁVEL!“ “

Facilidade de execução

Custo relativamente baixo de implementação

Alto potencial de visibilidade

Bom targeting

Elevada e rápida, taxa de resposta

Facilidade de Mensuração

Long Tail

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