Post on 25-Dec-2014
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CANAIS DE VENDA
BilheteriasAmpla estrutura e know-how no gerenciamento de bilheterias de grandes eventos teatros ede bilheterias de grandes eventos, teatros e casas de espetáculos.
Call Center48 posições de atendimento, 200 mil ligações recebidas mensalmente, atendimento eletrônico (URA) com sistema digital de gravação para todas as chamadas; monitoramento constante e ;serviço de entrega em domicílio.
Pontos-de-vendaP t 7 id d G d il id dPresentes em 7 cidades. Grande capilaridade e distribuição, com conveniência e qualidade no atendimento aos clientes.
Internet4 milhões de pageviews mensalmente, 120 mil visitantes únicos. Segurança, comodidade, informações atualizadas, envio de e-mailinformações atualizadas, envio de e mail marketing promocional.
PERFIL DOS CLIENTES
Formador de Opinião
Urbano ( 100% tem carro )
Busca conforto e conveniência
Classe A/B
XX% estão na faixa entre 21 e 50 anos
PDV: XX% na faixa entre 21 a 40 anos Alto poder de consumo
XX% mulheres
PDV: XX% mulheres Ticket Médio:
$ 24 à $ 80 XXX%$ 81 à $ 160 XXX%$ 161 à $ 300 XXX%$ 301 à $ 900 XXX%$ 901 à $ 1.500 XXX%Acima de $ 1.500 XXX%
PRESENÇA DA TICKETMASTER
• Arte e Teatro:Fantasma da Ópera, Sweet Charity, Miss Saigon, Quando Nietzsche Chorou, Terça Insana, Orquestra Q , ç , qSinfônica Municipal, Peter Pan, Ursinho Pooh, Barney, Lazy Town...
• Exposições:O Corpo Humano Real e Fascinante Leonardo daO Corpo Humano – Real e Fascinante, Leonardo da Vinci – A Exibição de um Gênio
• Esporte:Stock Car
• Shows Internacionais:Aerosmith, Roger Waters, Santana, Pearl Jam, Evanescence, Keane, Bad Religion, Velvet Revolver, Avril Lavigne Rush Chemical BrothersAvril Lavigne, Rush, Chemical Brothers….
• Shows Nacionais:Skank, Jota Quest, Nando Reis, Capital Inicial, Caetano Veloso, Ana Carolina, Djavan, Maria Rita, Elba , , j , ,Ramalho, Zezé di Camardo e Luciano, Daniel, Leonardo, Edson e Husdon…
• Family Entertainment:Cirque du Soleil Blue Man Group Slava’s SnowshowCirque du Soleil, Blue Man Group, Slava s Snowshow, Disney on Ice, Ópera Aida…
PROPOSTA INÉDITA NO MERCADO BRASILEIRO
MOBILE MARKETING É
MobilidadeConvergênciaInteratividade
InovaçãoM d id dModernidadeDiferenciadoInformativoInformativo
OusadoImpactante
OPORTUNIDADE
• Apropriar-se de uma forte ferramenta de encantamento: entretenimento ao vivo
• Exclusividade em um segmento inédito no Brasil - venda de ingressos por celular
• Associação da marca com os atributos positivos ssoc ação da a ca co os at butos pos t osdo entretenimento
• (diversão, inovação, alegria, sucesso)
• Oferecer serviço inédito e diferenciado a sua base de clientes além de pacote de informações sobre o mercado de entretenimento
• Gerar maior tráfego através destes serviços
• Realizar cross-promotions nas lojas, envolvendo ingressos dos showsg
• tangibilização e ampliação do conceito da marca
• utilizar de todo este conteúdo para realizar pações de ativação
OBJETIVO DO MOBILE
ÇÃO ÇO O
MARKETING
ESTRUTURAÇÃO SERVIÇOS MOBILE
• Mobilizar serviços Ticketmaster
• Desenvolver serviços inéditos em entretenimento móvel no Brasil
• Proporcionar maior comodidade aos clientes através de um serviço diferenciado
• Potencializar relacionamento e afinidade com público
SERVIÇO EXCLUSIVO
Só quem tem VISA compra ingressos p gda Ticketmaster
pelo celular
Benefício exclusivo que pode ser comprado por todas as operadoras
(Vivo, Tim, Claro, Oi...)
PROCESSO DE COMPRA (1)
1- Envio de SMS
2 U á i l WAP2- Usuário entra no portal WAP
3- Navega até escolher o evento do qual quer comprar o ingressoo ingresso
• evento disponibiliza todas as informações como: dia horário localcomo: dia, horário, local, preços por setor...
PROCESSO DE COMPRA (1)
4- Usuário solicita/compra os ingressos
5- Faz o pagamento com VISA e conclui a compra
número do cartão
PROCESSO DE COMPRA (1)
6- Recebe o ingresso em forma de código de barras, via mensagem SMS
•Para entrar no show basta mostrar o código de barras na tela do celular que o leitor óptico fará a leitura
•Possibilidade de criar entrada exclusiva para compradores via celular
PROCESSO DE COMPRA (2)
Além da opção de compra via portal WAP, a Ticketmaster disponibilizará para quem comprar via internet, a opção de receber seu ingresso novia internet, a opção de receber seu ingresso no celular:
•O usuário da VISA faz a compra via site da Ticketmaster, efetuando o pagamento com c et aste , e etua do o paga e to cocartão de crédito
•O site oferece a opção do comprador receber o ingresso via SMS em seu celular. Ao gescolher esta opção:
•O comprador receberá uma mensagem automaticamente gsolicitando a confirmação da compra para o show X.
•Ao retornar a mensagem gconfirmando a compra, ele receberá outra mensagem com o ingresso em forma de código de barrasg
GUIA TICKETMASTER EM JAVA
• Link através do portal da VISA.
• Aplicação mobile em JAVA com toda programação de shows e eventosprogramação de shows e eventos
• Formato inovador: tendência internacional
• Conteúdo orientado para venda
bli id d• Formatos para publicidade
• Ligação direta para venda de ingressos (Televendas), ou vendas via Wap
Ofe ece aos s á ios pacote de se iço com• Oferecer aos usuários pacote de serviço com informações interativas
• Atualização mensal do guia no celular
•Gerar tráfego de dados
• Informações semanais do show business: novidades
b tá isobre o que está por vir, curiosidades sobre bandas de preferência, estilo musical, shows agendados...
•enviados via SMS
PROPOSTA COMERCIAL
• Comercializar ingressos dos melhores conteúdos de entretenimento no Brasil via Ticketmaster
à Ã
via Ticketmaster.
REALIZAÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO