Post on 11-Nov-2018
LOJAS VIRTUAIS DOS FORNECEDORES: CONFLITOS E COOPERAÇÃO COM OS VAREJISTAS
AGENDA
• Introdução : Números do mercado digital Brasileiro
• Fábricas no mundo digital?
• O mito do conflito
• Quem ganha? Todos!
• Caminho sem volta?
• Estratégias para as fábricas/Produtores
• Estratégias para os varejistas/Revendedores
• Juntos somos mais fortes!
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2011 2012 2013 2014 2015 2016
Título do Gráfico
Faturamento Coluna2 Coluna3
Números
Em 2016 o e-Commerce Brasileiro
faturou:
R$44 BI* WEBSHOPPERS - EBIT
PARA COMEMORAR
Na contra mão
da crise, o
e-Commerce
cresceu 7,4%
em 2016
48 milhões de
consumidores
compraram no
comércio eletrônico
pelo menos uma vez
no ano, alta de 22%
21,5% das
transações
on-line foram
realizadas via
dispositivos
móveis.
Em 2015
foram 12%.
VAREJO TRADICIONAL
ENCOLHEU NOS ÚLTIMOS
DOIS ANOS
VAREJO DIGITAL TEVE
UMA EXPANSÃO
NOMINAL
7,4%10%
‘POR QUE?
• Os preços oferecidos pelo varejo eletrônico
continuaram sendo menores do que os do varejo
físico e isso, em tempos de recessão, fez com que
o consumidor encontrasse nas compras virtuais um
meio de economizar.
• Expansão do mercado de smartphones, que trouxe
uma enorme gama de novos e-consumidores
• FACILIDADE , conveniência, falta de tempo
O sucesso da
BLACK FRIDAY de 2016
deve-se, em partes, a
essa busca pelos
melhores preços.
Em um único dia,
25 de novembro, as
vendas atingiram a marca
de R$1,9 bilhão,
alta de 17%
ante 2015.
‘EMPODERAMENTO
DO CONSUMIDOR
TEM NOME
OMNI CHANNEL
EMPODERAMENTO
DO CONSUMIDOR
COM
OMNICHANNELÉ REFLETIDO EM
FIDELIDADE
FÁBRICAS NO ECOM B2C?
De olho nesse empoderamento do consumidor final, fábricas, fornecedores
Se aventuraram no e-Commerce B2C com os objetivos:
PRESTÍGIO DIGITAL!
EMPODERAR A MARCA
CASE
www.loja.cocacola.com.br
Inaugurou a loja virtual no Natal de 2016
Oferece personalização da garrafa
Preço: R$ 9,90
Faturamento surpreendente no primeiro mês
O MITO DO CONFLITO
SUPERMERCADO X FORNECEDORES
DADOS PARA REFLEXÃO
• Do ranking dos 20 maiores
supermercadista apenas 50% tem e-
Commerce
• Dos varejistas que mais crescem 62% tem
e-commerce
• O e-Commerce crescerá 49% nos próximos
4 anos.
• Em 3 anos o e-Commerce terá o tamanho
que o varejo tem hoje
Dados: Emarketer
O
CONSUMIDOR
ESCOLHE
ONDE E COMO
COMPRAR
QUEM GANHA?
TODOS!
‘CAMINHO SEM VOLTA?
• O e-Commerce já “pegou” no Brasil
• Cresce consistentemente há mais de 10 anos
• 8 entre 10 pessoas preferem a conveniência ao preço
• 86% dos usuários de smartphone fazem pesquisa de compras no celular.
• 82% dos usuários de smartphones consultam seus aparelhos enquanto
estão na loja decidindo o que comprar
• 69% dos consumidores online concordam que a qualidade, o timing ou a
relevância das mensagens de uma empresa afetam a percepção da
marca.
ESTRATÉGIA DOS FORNECEDORES
• Empoderar a Marca!
• Atingir cada vez mais
consumidores
• Inundar a internet de imagens
dos produtos e informações
ESTRATÉGIA DOS VAREJISTAS
• EMPODERAR O CLIENTE
• OMNI CHANNEL
• OPORTUNIDADE/FACILIDADES
• ENTENDER E SUPRIR AS DEMANDAS DO
CONSUMIDOR
• USAR OS RESULTADOS DIGITAIS OBTIDOS
PELOS FORNECEDORES
JUNTOS SOMOS MAIS FORTES
SOLANGE OLIVEIRAEspecialista em e-Commerce
Apaixonada por varejo