Post on 21-Aug-2015
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
INDIVÍDUO
* RELAÇÕES SOCIAIS
* FORMA AUTÔNOMA
* LIVRE
SÓ OCORRE SE ESSE INDIVÍDUO CUMPRIR AS
REGRAS ESTABELECIDAS PELO ESTEREÓTIPO
DE “SER NORMAL”
O QUE É NORMAL?
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
Sociedade: conceitos de produtividade
Pertence a um ideal preestabelecido
Marcado por diferenças sociais valorativas
Tem garantido a inter-relação entre homem e sociedade
Mas TODOS se enquadram nesse conceito de
NORMALIDADE?
DIVERSIDADE
Pensa-se numa minoria, excluída e isolada
Porém, diversidade é COLETIVO
Por isso, fala-se em CIDADANIA
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
CIDADANIA
Relação entre direitos e deveres
Direito de desfrutar de uma vida decente
Conviver de forma tão normal e plena quanto possível
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
INCLUSÃO SOCIAL
Movimento que considera a liberdade pessoal como um direito universal
Independentemente da raça, sexo, aparência física
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
DIVERSIDADE
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
CIDADANIA
INCLUSÃO SOCIAL
Exige tempo prolongado de educação e de resistência
ENTRAVES
• Falta de Informação + Subinformação
• Cumprimento forçado da legislação
• Formação dos estereótipos
• Ausência de pesquisas mercadológicas
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
POR QUE FALAR EM TURISMO INCLUSIVO?
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
Durante a prática turística as pessoas interagem com pessoas que não pertencem ao seu ciclo habitual
Há uma preocupação maior com o bem-estar
Durante esse momento de relaxamento, “abre-se” para mudanças de conceitos e pré-conceitos
SOCIEDADE
• O público passa a conhecer a sua capacidade
• Permite o desenvolvimento de suas habilidades de maneira prazerosa
• Ajuda a compreender melhor o que desejam e necessitam
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
POR QUE FALAR EM TURISMO INCLUSIVO?PESSOA COM DEFICIÊNCIA
É FAZER COM QUE ELAS
MIGREM DO PAPEL DE
COADJUVANTES PARA O DE
PROTAGONISTAS
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
Demanda no Continente Europeu
• + de 127 milhões de pessoas
• multiplica-se esse número por 0,5 (referentes a amigos e familiares)
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
Demanda na ALEMANHA
• 3,64 milhões de pessoas
• Intensidade de Viagem: 54,3%
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
Demanda nos ESTADOS UNIDOS
• Gastos em torno de U$13,6 bilhões
• 71% viajaram no último ano (20% 6 X – 2 anos)
• Gasto médio de U$430,00
• Viajam por prazer e com duração média de 5 dias
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
Demanda nos CANADÁ
• Gastos em torno de U$175 milhões
• Motivações: negocios, lazer, atrações culturais
• 59% viajam pelo menos 6 x ao ano
• Acompanham familiares e amigos
•
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
Demanda na AUSTRALIA
• Deve-se multiplicar por 3 os valores econômicos
• 88% do segmento viajam todos os anos
• Tamanho médio do grupo: 2,8 pessoas
• Crescimento de 11% ao ano
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
Demanda em CRUZEIROS
• 12% desse segmento usa essa opção
• Por comparação, apenas 0,8% dos americanos
viajaram no mesmo período analisado
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
GRUPO MICROTEL INNS & SUITES
• Segue as diretrizes da ADA
• Todos os seus hotéis têm quartos acessíveis
• Treinamento a cada um dos funcionários
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
CIDADE TAKAYAMA (JAPÃO)
• Documento: “nothing about us without us”
• Participação de pessoas com deficiência, idosos
e família no processo de políticas, implantação,
monitoramento e avaliação das práticas inclusivas•
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
SCANDIC VICTORIA TOWER (Estocolmo)
• Oferta de UH adaptadas em andares mais altos
• Sistema de elevadores eficiente
• Supervisão de Magnus Berglund (Embaixador de Acessibilidade)
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
GRUPO HOTELEIRO ITC (especializado em hotéis de luxo)
• Funcionários com deficiência
• Pequenos projetos pilotos adotados
• Treinamento de sensibilização dos funcionários
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NOVOTEL JARAGUA (SP)
• Treinamento com todos os Funcionários
• Apoio do Instituto Paradigma
• Coordenação: Gerente Carlos Bernardo
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BALNEÁRIO CAMBORIÚ
• Início de luta por uma cidade inclusiva
• Construção de rampas e adequação de calçadas
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
SOCORRO
• Projeto Piloto de Turismo Acessível
• União dos mercados de aventura + inclusão
PORTO DE GALINHAS
• Profissionais preparados
• Foco de atuação nos Meios de Hospedagem
e Guias de Turismo
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APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
MACEIO
• Projeto Jangada Acessível
• Desenvolvido pelo arquiteto Jorge Luiz
• Utilização de uma esteira que leva até a faixa de
areia mais dura
• Apesar de crescente, o acesso das PcD
ainda é pequeno
• Dificuldade do publico, família e sociedade
em lidarem com as diferenças
• Falta de acessibilidade
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Demanda por serviços adaptados
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
CRESCE COM O AUMENTO DA EXPECTATIVA DE VIDA
CRESCE COM O AUMENTO DOS TRAUMAS
Como acelerar a
evolução desse
mercado?
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
• Provocar uma mudança de atitude
• O mercado deve ser pesquisado, analisado e estudado
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
EDUCAÇÃO
PERFIL DO CONSUMIDOR E DO PRODUTO ALMEJADO
ASSISTENCIALISMO
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS: casos práticos de turismo inclusivo
Turismo Inclusivo é como qualquer outro mercado
Nicho de mercado com grande potencial
Lucros virão, mas investimento têm que ser realizados
APRENDENDO PELOS EXEMPLOS
Casos práticos de Turismo Inclusivo
MENDES, Bruna de Castro
mendesbruna@hotmail.com
RAINS, Scott.
srains@oco.net