Post on 11-Nov-2018
I
Universidade de Brasiacutelia
Instituto de Psicologia
Programa de Poacutes-graduaccedilatildeo em Psicologia Social do Trabalho e das Organizaccedilotildees
Influecircncia da manipulaccedilatildeo de jeitinho e de privacidade no engajamento em
comportamento desonesto
Mestrado
Jeacutessica Esther Machado Farias
Brasiacutelia DF
2018
II
Universidade de Brasiacutelia
Instituto de Psicologia
Programa de Poacutes-graduaccedilatildeo em Psicologia Social do Trabalho e das Organizaccedilotildees
Influecircncia da manipulaccedilatildeo de jeitinho e de privacidade no engajamento em
comportamento desonesto
Mestrado
Jeacutessica Esther Machado Farias
Orientador Prof Ronaldo Pilati Doutor
Dissertaccedilatildeo de mestrado apresentada ao
Programa de Poacutes-Graduaccedilatildeo em
Psicologia Social do Trabalho e das
Organizaccedilotildees como requisito parcial para
obtenccedilatildeo do grau de Mestre em Psicologia
Social do Trabalho e das Organizaccedilotildees
Brasiacutelia DF
Fevereiro de 2018
III
BANCA EXAMINADORA
___________________________________
Ronaldo Pilati Doutor
Universidade de Brasiacutelia
(Presidente)
___________________________________
Claacuteudio Vaz Torres PhD
Universidade de Brasiacutelia
(Membro)
___________________________________
Mathieu Turgeon PhD
IPOL - Universidade de Brasiacutelia
(Membro)
___________________________________
Raquel Hoersting PhD
Universidade de Brasiacutelia
(Membro Suplente)
IV
Agradecimentos
Agradeccedilo a meus pais pelo apoio agraves minhas decisotildees Aos amigos pelo suporte emocional Aos
membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social (LAPSOCIAL) e do Grupo de Estudos e Pesquisa
em Psicologia Social (GEPS) pela partilha de conhecimento essencial para a minha formaccedilatildeo
em atividades de pesquisa
Agradeccedilo a Micaele Gabriel e Mariana pela ajuda na coleta de dados bem como pelas sugestotildees
para melhorar esse processo Foi muito rica a experiecircncia de compartilhar conhecimentos de
pesquisa
Agradeccedilo ainda aos meus alunos da disciplina de Psicologia Social I por terem me possibilitado a
experiecircncia de exercitar a docecircncia Aprendi muito ao estudar e preparar as aulas
Agradeccedilo tambeacutem a meu orientador professor Ronaldo Pilati exemplo de profissionalismo e
dedicaccedilatildeo Agradeccedilo pela oportunidade concedida e pelas orientaccedilotildees durante o curso de
mestrado
Obrigada a todos
V
Sumaacuterio
Iacutendice de tabelas e figuras VII
Resumo VIII
Abstract IX
Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras 4
Compreendendo o Jeitinho 4
O que eacute 4
Jeitinho e normas sociais 6
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais 7
Publicidade e Jeitinho 8
Meacutetodo 10
Participantes 10
Instrumentos 11
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) 11
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) 12
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) 12
Peccedilas publicitaacuterias 13
Procedimento e anaacutelise de dados 13
Resultados 15
Discussatildeo 16
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto 17
Comportamento desonesto 17
Perspectiva psicoloacutegica 19
VI
Dimensotildees situacionais e individuais 21
Dimensotildees situacionais 21
Dimensotildees individuais 23
Jeitinho e normas sociais 24
Meacutetodo 27
Participantes 27
Instrumentos e Materiais 27
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios 27
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro 28
Peccedilas publicitaacuterias 28
Procedimento 29
Resultados 30
Discussatildeo 34
Referecircncias 38
Apecircndice A 52
Apecircndice B 53
Apecircndice C 54
Apecircndice D 55
Apecircndice E 59
VII
Iacutendice de tabelas e figuras
Figura 1 Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado32
VIII
Resumo
A presente pesquisa objetivou identificar anuacutencios brasileiros representativos do jeitinho e
investigar se o conteuacutedo das peccedilas publicitaacuterias selecionadas influenciaria os participantes a se
engajarem em comportamento desonesto No Estudo 1 um total de 211 participantes (128
mulheres 83 homens idade meacutedia = 2693 anos DP = 781) assistiu a sete peccedilas publicitaacuterias e
respondeu ao Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro e ao inventaacuterio de personalidade Big Five A partir desse estudo selecionaram-se trecircs
peccedilas publicitaacuterias consideradas mais representativas do constructo No Estudo 2 um total de
200 participantes (125 mulheres 75 homens idade meacutedia = 2092 anos DP = 456) participou de
um experimento Aos participantes contou-se que realizariam um estudo de psicologia do
consumidor avaliariam anuacutencios publicitaacuterios e que concorreriam a um sorteio de um vale-
presente Manipularam-se o priming de jeitinho (conteuacutedo dos viacutedeos jeitinho ou neutro) bem
como a privacidade do sorteio (com ou sem privacidade) Encontrou-se diferenccedila
estatisticamente significativa entre os grupos para manipulaccedilatildeo de privacidade indicando que os
participantes que realizaram a tarefa de mensuraccedilatildeo de desonestidade com privacidade tenderam
a reportar valores menores do que os que realmente obtiveram no sorteio Implicaccedilotildees satildeo
discutidas
Palavras-chave jeitinho publicidade miacutedia psicologia cultural comportamento
desonesto
IX
Abstract
This research was aimed at identifying Brazilian advertisements that best represent jeitinho and
at investigating if exposition to the selected ads would make participants more prone to engage
in dishonest behavior In the Study 1 a sample composed by 211 participants (128 women 83
men mean age = 2693 SD = 781) watched seven advertisements and answered the Video
Evaluation Questionnaire the Contextualized Brazilian Jeitinho Questionnaire and a reduced
version of the Big-Five personality inventory From this study it was possible to select the three
ads that are more representative of the construct In the Study 2 a sample composed by 200
participants (125 women 75 men mean age = 2092 years-old SD = 456) took part in an
experiment It was necessary to tell a cover story The participants were told that they would
participate in a consumer psychology study that they would evaluate three advertisements and
that they would enter a drawing for a R$ 130 prize Two independent variables were
manipulated the content of the videos watched (jeitinho vs neutral) and the privacy (with vs
without privacy) of the procedure to define the number of tickets received to enter the drawing
A statistically significant difference between groups was found for the privacy manipulation ie
participants who performed the dishonest behavior measurement task with privacy reported
lower numbers than the ones they actually obtained Implications are discussed
Keywords jeitinho advertisement media cultural psychology dishonest behavior
1
A corrupccedilatildeo eacute um tema constante na miacutedia e nas conversas dos brasileiros Estima-se que
23 do PIB do Brasil mdash o equivalente a R$ 100 bilhotildees mdash satildeo perdidos a cada ano com
praacuteticas corruptas (FIESP 2010) Somente o pagamento de propinas na Petrobras e em outras
estatais investigadas na operaccedilatildeo Lava Jato somaram R$ 20 bilhotildees perdidos (Silva 2017)
Tanto o comportamento corrupto quanto os comportamentos desonesto e antieacutetico
constituem objetos de estudo da eacutetica comportamental Os trecircs tipos de comportamento incorrem
em violaccedilatildeo de normas sociais mas considera-se que o comportamento antieacutetico eacute o mais
abrangente dos trecircs Ele envolve atos que violam regras morais ou normas de conduta apropriada
(Trevintildeo Weaver amp Reynolds 2006) podendo ser considerados moralmente inapropriados para
uma pessoa profissatildeo ou atividade O comportamento desonesto envolve a quebra do princiacutepio
social de que as pessoas devem dizer a verdade e engloba accedilotildees que incorrem em engano e falta
de probidade compreendendo o comportamento corrupto Este se caracteriza como o
comportamento que desvia os deveres normais de um papel puacuteblico com o objetivo de perseguir
interesses privados obter ganhos pecuniaacuterios ou de status (Nye 1967)
Jaacute o jeitinho eacute visto como uma caracteriacutestica que define a cultura nacional e o Brasil eacute
reconhecidamente considerado ldquoo paiacutes do jeitinhordquo (Barbosa 2006) Apesar de ser um elemento
presente na cultura brasileira haacute deacutecadas haacute carecircncia em pesquisas que realizem uma anaacutelise
psicoloacutegica desse constructo Esse elemento cultural vem sendo definido em termos
psicoloacutegicos como um ato voluntaacuterio que usa a criatividade o engano a empatia interpessoal e a
cordialidade para resolver um problema ou para obter favores (Ferreira Fischer Porto Pilati amp
Milfont 2012)
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias satildeo consideradas reflexivas
2
da cultura Consumidores tendem a adotar o estilo de sentir e de pensar sistemas de valores
atitudes e processos de percepccedilatildeo inerentes agraves culturas nas quais estatildeo inseridos (Zhang amp
Neelankavil 1997) Dessa forma os valores culturais tendem a ser reproduzidos na publicidade
de forma que o puacuteblico se identifique com o conteuacutedo veiculado (Hallowell 1972 citado por
Hong Muderrisoglu amp Zinkhan 1987
Ao se analisar a literatura concernente a estudos transculturais em miacutedia no Brasil
percebe-se que haacute uma lacuna no que diz respeito agrave identificaccedilatildeo de variaacuteveis de caracterizaccedilatildeo
cultural em anuacutencios De modo geral as dimensotildees de individualismo e coletivismo vecircm sendo
exaustivamente exploradas em detrimento de possiacuteveis novas dimensotildees de desempacotamento
cultural (Hofstede 1984 Triandis 1988 1989 Bontempo Villareal Asai amp Lucca 1988)
Esse tipo de anaacutelise se baseia em diferenccedilas de prioridades encontradas em culturas ou
expressas por indiviacuteduos no que diz respeito agrave ecircnfase em objetivos individuais ou coletivos Uma
criacutetica realizada a esse tipo de anaacutelise eacute que alguns valores recebem menos atenccedilatildeo em
detrimento ao estudo dessas duas dimensotildees pois alguns valores servem a ambos os interesses
proacuteprios ou do grupo ao qual se pertence Aleacutem disso essa dicotomia negligencia a existecircncia de
valores que satildeo importantes para o indiviacuteduo mas natildeo para o endogrupo
Apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de
determinados produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de
reforccedilo de valores culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e
costumes (Khairullah amp Khairullah 2003) Muitas vezes as pessoas tomam como exemplo
indiviacuteduos de alto status como liacutederes empresariais e celebridades (Henrich amp Gil-White 2001)
e seus maus exemplos podem incentivar praacuteticas desonestas (Cohn Fehr amp Marechal 2014)
3
Na primeira parte desta dissertaccedilatildeo (Estudo 1) optou-se por explorar o conteuacutedo cultural
da publicidade nacional a partir do jeitinho Como um elemento da identidade cultural brasileira
espera-se que ele esteja presente na produccedilatildeo publicitaacuteria nacional Nesse estudo buscou-se
identificar esse elemento cultural em produccedilotildees midiaacuteticas nacionais
Na segunda parte (Estudo 2) tendo em vista que as dimensotildees de quebra de normas e
corrupccedilatildeo atribuiacutedas ao jeitinho (Ferreira et al 2012) e que valores eacuteticos satildeo transmitidos por
referentes sociais decidiu-se por avaliar se a exposiccedilatildeo ao conteuacutedo de jeitinho em peccedilas
publicitaacuterias influenciaria o subsequente engajamento em comportamento desonesto Os
objetivos especiacuteficos incluem (1) avaliar o efeito da manipulaccedilatildeo da exposiccedilatildeo a estiacutemulos de
jeitinho e (2) e da manipulaccedilatildeo da privacidade da realizaccedilatildeo da tarefa de operacionalizaccedilatildeo para
o comportamento desonesto
4
Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras
Compreendendo o Jeitinho
O que eacute O jeitinho diz respeito a um conceito difuso e ainda natildeo haacute uma concepccedilatildeo
uniacutevoca sobre o que ele eacute de fato O primeiro registro oficial do termo foi identificado no
Dicionaacuterio do Brasil de Ortecircncia Bariani (DaMatta 1997) Na obra a autora apresentou a
palavra jeitinho bem como a expressatildeo ldquodar um jeitinhordquo como elementos da identidade
nacional No entanto na oralidade o termo vem sendo utilizado desde a metade dos anos 1950
(Torres Alfinito Galvatildeo amp Tse 2015)
O jeitinho constitui uma variante cordial e socialmente estabelecida de formas mais
autoritaacuterias para ignorar leis e abrir exceccedilotildees constituindo uma alternativa natildeo autoritaacuteria para o
ldquovocecirc sabe com quem estaacute falandordquo (DaMatta 1997) Nesse sentido para atingir seus objetivos
os indiviacuteduos que se valem do jeitinho usualmente fazem uso de relaccedilotildees interpessoais e
estabelecem um viacutenculo com o interlocutor para convencecirc-lo a ser ajudado
Esse mecanismo de navegaccedilatildeo social traz portanto a pessoalidade e a informalidade para
um espaccedilo impessoal e formal (Barbosa 2006) caracterizando-se pelo emprego de estrateacutegias
interpessoais para estabelecer uma conexatildeo com o interlocutor no intuito de persuadi-lo Para
isso eacute essencial que haja um envolvimento emocional do ouvinte com os problemas do
enunciador de modo a obter ecircxito em convencecirc-lo a ignorar normas ou regras preacute-estabelecidas
Natildeo haacute um consenso no que diz respeito agrave diferenciaccedilatildeo entre jeitinho e corrupccedilatildeo
DaMatta (1986) associou o jeitinho agrave malandragem classificando-o como desonestidade Jaacute
Motta e Alcadipani (1999) afirmaram que o jeitinho natildeo pretende prejudicar os outros
diferenciando-o da corrupccedilatildeo pelo fato de ele natildeo envolver ganhos materiais
5
DaMatta (2009) tambeacutem considerou a existecircncia de um jeitinho positivo que natildeo causa
danos a outras pessoas e um negativo que transgride a lei Rega (2000) reconheceu os aspectos
negativos desse constructo como parte do ciacuterculo vicioso em que os brasileiros usam jeitinho
para lidar com burocracias ineficientes e sustenta a corrupccedilatildeo
Barbosa (2006) fez uma diferenciaccedilatildeo entre favor jeitinho e corrupccedilatildeo considerando que
haacute um continuum entre os trecircs nesta ordem Favor natildeo envolve transgressatildeo dos regulamentos
preacute-estabelecidos implica reciprocidade direta e soacute eacute solicitado de algueacutem que eacute conhecido e
confiaacutevel Jaacute o jeitinho pode ser usado com estranhos envolve algum tipo de infraccedilatildeo e eacute
caracterizado por um comportamento mais informal Ele difere da corrupccedilatildeo pelo fato de esta
envolver algum tipo de ganho pecuniaacuterio elevado O jeitinho dessa forma estaria localizado em
um continuum no qual favor estaacute na extremidade positiva e a corrupccedilatildeo na negativa No entanto
no dia-a-dia os brasileiros tecircm dificuldade de diferenciar os trecircs conceitos
Cabe ressaltar que apesar de existirem mecanismos de navegaccedilatildeo social em outros paiacuteses
que apresentam similaridades com o jeitinho como guanxi wasta svyazi e pulling strings
considera-se aquele apresenta caracteriacutesticas que o diferenciam destes Os processos de
influecircncia social mencionados tecircm em comum a dependecircncia de viacutenculos interpessoais que natildeo
possuem status formal No entanto eles diferem em sua ecircnfase relativa agrave intensidade duraccedilatildeo e
natureza hieraacuterquica da relaccedilatildeo entre as partes A influecircncia associada com guanxi e wasta ocorre
em contextos tipicamente hieraacuterquicos e envolve um compromisso emocional de longo prazo A
falta de manutenccedilatildeo de uma relaccedilatildeo guanxi envolve uma perda muacutetua dos benefiacutecios O
recebimento de favores atraveacutes de wasta envolve uma obrigaccedilatildeo contiacutenua de defender a honra
dos benfeitores Jeitinho svyazi e pulling strings tambeacutem podem derivar de relacionamentos de
6
longo prazo e podem envolver relaccedilotildees hieraacuterquicas mas natildeo o fazem necessariamente
Neste trabalho adota-se a definiccedilatildeo de que esse constructo constitui uma estrateacutegia de
influecircncia social empregada na resoluccedilatildeo de problemas que pode incorrer em quebra de leis e
convenccedilotildees sociais para alcanccedilar algum objetivo (Pilati Milfont Ferreira Porto amp Fischer
2011)
Jeitinho e normas sociais Normas sociais satildeo regras ou padrotildees compartilhados pelos
membros de um grupo guiando seus comportamentos sem a forccedila de uma lei expliacutecita (Cialdini
amp Trost 1998) O jeitinho estaacute localizado em uma aacuterea cinzenta ou seja estaacute no meio termo do
que eacute considerado legal e ilegal Apesar disso a maioria dos brasileiros o reconhece como uma
forma vaacutelida de resoluccedilatildeo de problemas Isto se baseia na constataccedilatildeo de que essa estrateacutegia eacute
eficaz na resoluccedilatildeo dos problemas tornando-a um mecanismo social aceito (Pilati et al 2011)
Esse mecanismo de influecircncia social estaacute ligado a um conflito entre normas injuntivas e
descritivas (Cialdini Reno amp Kaumlllgren 1990) As normas descritivas apontam a maneira como a
maioria das pessoas agiria em determinada situaccedilatildeo e a ligaccedilatildeo com esse tipo de normas se daacute
porque brasileiros esperam que os compatriotas se comportem da maneira como a maior parte
agiria de forma condizente com o jeitinho Por outro lado esse comportamento pode incorrer na
quebra das normas injuntivas ou seja normas que satildeo aprovadas em determinado contexto
social ou cultural
Quando se engajam em jeitinho as pessoas estrategicamente evitam algumas das reaccedilotildees
negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso teacutecnicas de influecircncia social que
suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais interrompidas por meio da simpatia que eacute uma das
caracteriacutesticas do jeitinho (Pilati et al 2011)
7
Dessa forma eacute essencial que a pessoa que pretende fazer uso de jeitinho seja amigaacutevel e
cordial Nesse contexto relaccedilotildees de poder natildeo satildeo relevantes Relaccedilotildees afetivas sim Nota-se
entatildeo que a simpatia caracteriacutestica das culturas latinas (Triandis Marin Lisansky amp
Betancourt1984) desempenha um papel central para que se consiga atingir os objetivos por
meio dessa estrateacutegia de influecircncia social
Ferreira et al (2012) distinguiram trecircs componentes do jeitinho Satildeo eles Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo Criatividade diz respeito agrave resoluccedilatildeo de problemas de maneira
natildeo usual natildeo incorrendo na violaccedilatildeo de regras legais ou sociais Quebra de Normas se refere agrave
violaccedilatildeo de regras para resolver problemas Por fim corrupccedilatildeo envolve a resoluccedilatildeo de problemas
usando meios iliacutecitos
De acordo com Miura (2012) o jeitinho pode ser distinguido entre Jeitinho Simpaacutetico
caracterizado por simpatia e criatividade e Jeitinho Malandro caracterizado por engano e
comportamentos transgressivos O Jeitinho Simpaacutetico apresenta uma tendecircncia a buscar
interaccedilotildees sociais positivas e soluccedilotildees alternativas para resolver problemas O Jeitinho Malandro
refere-se a uma estrateacutegia baseada na flexibilidade das regras e normas Eacute perceptiacutevel que nessa
classificaccedilatildeo os componentes corrupccedilatildeo e quebra de normas descritos por Ferreira et al (2012)
estatildeo agrupados em Jeitinho Malandro
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais Miura (2012) reportou que o jeitinho pode ser
definido por dois tipos de estrateacutegia relacionando-o aos fatores de personalidade do inventaacuterio
de personalidade Big Five Satildeo eles Neuroticismo Extroversatildeo Amabilidade
Conscienciosidade e Abertura a Experiecircncias
Nesse sentido constatou-se que pessoas que endossaram o valor de conformidade e
8
apresentaram altas pontuaccedilotildees em Amabilidade Extroversatildeo e Abertura a Experiecircncias utilizam
criatividade para resolver seus problemas Por outro lado identificou-se que pessoas que
obtiveram escores baixos em Conscienciosidade e Amabilidade satildeo orientadas por valores
individualistas e mais propensas a usar malandragem para atingir seus objetivos
Publicidade e Jeitinho
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias tanto refletem como
influenciam a cultura na qual estatildeo inseridas Triandis (1989) afirma que cultura eacute equivalente
para a sociedade o que a memoacuteria eacute para uma pessoa A cultura eacute elaborada no passado e ajuda a
lidar com situaccedilotildees sociais e formas de pensar sobre o self e o comportamento social reforccedilado
no passado Ela inclui sistemas de siacutembolos que facilitam a interaccedilatildeo (Geertz 1973) e regras que
se mostraram efetivas no passado Nesse sentido quando uma pessoa eacute socializada em uma
determinada cultura ela pode vir a usar costumes como atalhos cognitivos economizando
tempo
No contexto da publicidade cultura foi definida por Schiffman e Kanuk (2000) como a
soma de crenccedilas valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de
consumo de membros de uma determinada sociedade Esses valores satildeo transmitidos pela
famiacutelia instituiccedilotildees sociais e educacionais casas de cultos e meios de comunicaccedilatildeo de massa
Diariamente consumidores satildeo expostos a anuacutencios publicitaacuterios um elemento
constituinte da comunicaccedilatildeo de massa Aleacutem de propagar informaccedilotildees sobre conteuacutedos editoriais
e de programaccedilatildeo esses anuacutencios tambeacutem transmitem informaccedilotildees culturais relevantes Dessa
forma apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de determinados
produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de reforccedilo de valores
9
culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes
(Khairullah amp Khairullah 2003)
Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores
culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais
podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a
comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um
anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para
o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada
Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto
orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil
1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas
publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com
conteuacutedo individualista
Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange
agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade
com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de
produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em
revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos
Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de
individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade
Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos
emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais
10
informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
11
natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
12
retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
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prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
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solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
15
O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
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ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
II
Universidade de Brasiacutelia
Instituto de Psicologia
Programa de Poacutes-graduaccedilatildeo em Psicologia Social do Trabalho e das Organizaccedilotildees
Influecircncia da manipulaccedilatildeo de jeitinho e de privacidade no engajamento em
comportamento desonesto
Mestrado
Jeacutessica Esther Machado Farias
Orientador Prof Ronaldo Pilati Doutor
Dissertaccedilatildeo de mestrado apresentada ao
Programa de Poacutes-Graduaccedilatildeo em
Psicologia Social do Trabalho e das
Organizaccedilotildees como requisito parcial para
obtenccedilatildeo do grau de Mestre em Psicologia
Social do Trabalho e das Organizaccedilotildees
Brasiacutelia DF
Fevereiro de 2018
III
BANCA EXAMINADORA
___________________________________
Ronaldo Pilati Doutor
Universidade de Brasiacutelia
(Presidente)
___________________________________
Claacuteudio Vaz Torres PhD
Universidade de Brasiacutelia
(Membro)
___________________________________
Mathieu Turgeon PhD
IPOL - Universidade de Brasiacutelia
(Membro)
___________________________________
Raquel Hoersting PhD
Universidade de Brasiacutelia
(Membro Suplente)
IV
Agradecimentos
Agradeccedilo a meus pais pelo apoio agraves minhas decisotildees Aos amigos pelo suporte emocional Aos
membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social (LAPSOCIAL) e do Grupo de Estudos e Pesquisa
em Psicologia Social (GEPS) pela partilha de conhecimento essencial para a minha formaccedilatildeo
em atividades de pesquisa
Agradeccedilo a Micaele Gabriel e Mariana pela ajuda na coleta de dados bem como pelas sugestotildees
para melhorar esse processo Foi muito rica a experiecircncia de compartilhar conhecimentos de
pesquisa
Agradeccedilo ainda aos meus alunos da disciplina de Psicologia Social I por terem me possibilitado a
experiecircncia de exercitar a docecircncia Aprendi muito ao estudar e preparar as aulas
Agradeccedilo tambeacutem a meu orientador professor Ronaldo Pilati exemplo de profissionalismo e
dedicaccedilatildeo Agradeccedilo pela oportunidade concedida e pelas orientaccedilotildees durante o curso de
mestrado
Obrigada a todos
V
Sumaacuterio
Iacutendice de tabelas e figuras VII
Resumo VIII
Abstract IX
Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras 4
Compreendendo o Jeitinho 4
O que eacute 4
Jeitinho e normas sociais 6
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais 7
Publicidade e Jeitinho 8
Meacutetodo 10
Participantes 10
Instrumentos 11
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) 11
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) 12
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) 12
Peccedilas publicitaacuterias 13
Procedimento e anaacutelise de dados 13
Resultados 15
Discussatildeo 16
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto 17
Comportamento desonesto 17
Perspectiva psicoloacutegica 19
VI
Dimensotildees situacionais e individuais 21
Dimensotildees situacionais 21
Dimensotildees individuais 23
Jeitinho e normas sociais 24
Meacutetodo 27
Participantes 27
Instrumentos e Materiais 27
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios 27
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro 28
Peccedilas publicitaacuterias 28
Procedimento 29
Resultados 30
Discussatildeo 34
Referecircncias 38
Apecircndice A 52
Apecircndice B 53
Apecircndice C 54
Apecircndice D 55
Apecircndice E 59
VII
Iacutendice de tabelas e figuras
Figura 1 Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado32
VIII
Resumo
A presente pesquisa objetivou identificar anuacutencios brasileiros representativos do jeitinho e
investigar se o conteuacutedo das peccedilas publicitaacuterias selecionadas influenciaria os participantes a se
engajarem em comportamento desonesto No Estudo 1 um total de 211 participantes (128
mulheres 83 homens idade meacutedia = 2693 anos DP = 781) assistiu a sete peccedilas publicitaacuterias e
respondeu ao Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro e ao inventaacuterio de personalidade Big Five A partir desse estudo selecionaram-se trecircs
peccedilas publicitaacuterias consideradas mais representativas do constructo No Estudo 2 um total de
200 participantes (125 mulheres 75 homens idade meacutedia = 2092 anos DP = 456) participou de
um experimento Aos participantes contou-se que realizariam um estudo de psicologia do
consumidor avaliariam anuacutencios publicitaacuterios e que concorreriam a um sorteio de um vale-
presente Manipularam-se o priming de jeitinho (conteuacutedo dos viacutedeos jeitinho ou neutro) bem
como a privacidade do sorteio (com ou sem privacidade) Encontrou-se diferenccedila
estatisticamente significativa entre os grupos para manipulaccedilatildeo de privacidade indicando que os
participantes que realizaram a tarefa de mensuraccedilatildeo de desonestidade com privacidade tenderam
a reportar valores menores do que os que realmente obtiveram no sorteio Implicaccedilotildees satildeo
discutidas
Palavras-chave jeitinho publicidade miacutedia psicologia cultural comportamento
desonesto
IX
Abstract
This research was aimed at identifying Brazilian advertisements that best represent jeitinho and
at investigating if exposition to the selected ads would make participants more prone to engage
in dishonest behavior In the Study 1 a sample composed by 211 participants (128 women 83
men mean age = 2693 SD = 781) watched seven advertisements and answered the Video
Evaluation Questionnaire the Contextualized Brazilian Jeitinho Questionnaire and a reduced
version of the Big-Five personality inventory From this study it was possible to select the three
ads that are more representative of the construct In the Study 2 a sample composed by 200
participants (125 women 75 men mean age = 2092 years-old SD = 456) took part in an
experiment It was necessary to tell a cover story The participants were told that they would
participate in a consumer psychology study that they would evaluate three advertisements and
that they would enter a drawing for a R$ 130 prize Two independent variables were
manipulated the content of the videos watched (jeitinho vs neutral) and the privacy (with vs
without privacy) of the procedure to define the number of tickets received to enter the drawing
A statistically significant difference between groups was found for the privacy manipulation ie
participants who performed the dishonest behavior measurement task with privacy reported
lower numbers than the ones they actually obtained Implications are discussed
Keywords jeitinho advertisement media cultural psychology dishonest behavior
1
A corrupccedilatildeo eacute um tema constante na miacutedia e nas conversas dos brasileiros Estima-se que
23 do PIB do Brasil mdash o equivalente a R$ 100 bilhotildees mdash satildeo perdidos a cada ano com
praacuteticas corruptas (FIESP 2010) Somente o pagamento de propinas na Petrobras e em outras
estatais investigadas na operaccedilatildeo Lava Jato somaram R$ 20 bilhotildees perdidos (Silva 2017)
Tanto o comportamento corrupto quanto os comportamentos desonesto e antieacutetico
constituem objetos de estudo da eacutetica comportamental Os trecircs tipos de comportamento incorrem
em violaccedilatildeo de normas sociais mas considera-se que o comportamento antieacutetico eacute o mais
abrangente dos trecircs Ele envolve atos que violam regras morais ou normas de conduta apropriada
(Trevintildeo Weaver amp Reynolds 2006) podendo ser considerados moralmente inapropriados para
uma pessoa profissatildeo ou atividade O comportamento desonesto envolve a quebra do princiacutepio
social de que as pessoas devem dizer a verdade e engloba accedilotildees que incorrem em engano e falta
de probidade compreendendo o comportamento corrupto Este se caracteriza como o
comportamento que desvia os deveres normais de um papel puacuteblico com o objetivo de perseguir
interesses privados obter ganhos pecuniaacuterios ou de status (Nye 1967)
Jaacute o jeitinho eacute visto como uma caracteriacutestica que define a cultura nacional e o Brasil eacute
reconhecidamente considerado ldquoo paiacutes do jeitinhordquo (Barbosa 2006) Apesar de ser um elemento
presente na cultura brasileira haacute deacutecadas haacute carecircncia em pesquisas que realizem uma anaacutelise
psicoloacutegica desse constructo Esse elemento cultural vem sendo definido em termos
psicoloacutegicos como um ato voluntaacuterio que usa a criatividade o engano a empatia interpessoal e a
cordialidade para resolver um problema ou para obter favores (Ferreira Fischer Porto Pilati amp
Milfont 2012)
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias satildeo consideradas reflexivas
2
da cultura Consumidores tendem a adotar o estilo de sentir e de pensar sistemas de valores
atitudes e processos de percepccedilatildeo inerentes agraves culturas nas quais estatildeo inseridos (Zhang amp
Neelankavil 1997) Dessa forma os valores culturais tendem a ser reproduzidos na publicidade
de forma que o puacuteblico se identifique com o conteuacutedo veiculado (Hallowell 1972 citado por
Hong Muderrisoglu amp Zinkhan 1987
Ao se analisar a literatura concernente a estudos transculturais em miacutedia no Brasil
percebe-se que haacute uma lacuna no que diz respeito agrave identificaccedilatildeo de variaacuteveis de caracterizaccedilatildeo
cultural em anuacutencios De modo geral as dimensotildees de individualismo e coletivismo vecircm sendo
exaustivamente exploradas em detrimento de possiacuteveis novas dimensotildees de desempacotamento
cultural (Hofstede 1984 Triandis 1988 1989 Bontempo Villareal Asai amp Lucca 1988)
Esse tipo de anaacutelise se baseia em diferenccedilas de prioridades encontradas em culturas ou
expressas por indiviacuteduos no que diz respeito agrave ecircnfase em objetivos individuais ou coletivos Uma
criacutetica realizada a esse tipo de anaacutelise eacute que alguns valores recebem menos atenccedilatildeo em
detrimento ao estudo dessas duas dimensotildees pois alguns valores servem a ambos os interesses
proacuteprios ou do grupo ao qual se pertence Aleacutem disso essa dicotomia negligencia a existecircncia de
valores que satildeo importantes para o indiviacuteduo mas natildeo para o endogrupo
Apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de
determinados produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de
reforccedilo de valores culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e
costumes (Khairullah amp Khairullah 2003) Muitas vezes as pessoas tomam como exemplo
indiviacuteduos de alto status como liacutederes empresariais e celebridades (Henrich amp Gil-White 2001)
e seus maus exemplos podem incentivar praacuteticas desonestas (Cohn Fehr amp Marechal 2014)
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Na primeira parte desta dissertaccedilatildeo (Estudo 1) optou-se por explorar o conteuacutedo cultural
da publicidade nacional a partir do jeitinho Como um elemento da identidade cultural brasileira
espera-se que ele esteja presente na produccedilatildeo publicitaacuteria nacional Nesse estudo buscou-se
identificar esse elemento cultural em produccedilotildees midiaacuteticas nacionais
Na segunda parte (Estudo 2) tendo em vista que as dimensotildees de quebra de normas e
corrupccedilatildeo atribuiacutedas ao jeitinho (Ferreira et al 2012) e que valores eacuteticos satildeo transmitidos por
referentes sociais decidiu-se por avaliar se a exposiccedilatildeo ao conteuacutedo de jeitinho em peccedilas
publicitaacuterias influenciaria o subsequente engajamento em comportamento desonesto Os
objetivos especiacuteficos incluem (1) avaliar o efeito da manipulaccedilatildeo da exposiccedilatildeo a estiacutemulos de
jeitinho e (2) e da manipulaccedilatildeo da privacidade da realizaccedilatildeo da tarefa de operacionalizaccedilatildeo para
o comportamento desonesto
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Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras
Compreendendo o Jeitinho
O que eacute O jeitinho diz respeito a um conceito difuso e ainda natildeo haacute uma concepccedilatildeo
uniacutevoca sobre o que ele eacute de fato O primeiro registro oficial do termo foi identificado no
Dicionaacuterio do Brasil de Ortecircncia Bariani (DaMatta 1997) Na obra a autora apresentou a
palavra jeitinho bem como a expressatildeo ldquodar um jeitinhordquo como elementos da identidade
nacional No entanto na oralidade o termo vem sendo utilizado desde a metade dos anos 1950
(Torres Alfinito Galvatildeo amp Tse 2015)
O jeitinho constitui uma variante cordial e socialmente estabelecida de formas mais
autoritaacuterias para ignorar leis e abrir exceccedilotildees constituindo uma alternativa natildeo autoritaacuteria para o
ldquovocecirc sabe com quem estaacute falandordquo (DaMatta 1997) Nesse sentido para atingir seus objetivos
os indiviacuteduos que se valem do jeitinho usualmente fazem uso de relaccedilotildees interpessoais e
estabelecem um viacutenculo com o interlocutor para convencecirc-lo a ser ajudado
Esse mecanismo de navegaccedilatildeo social traz portanto a pessoalidade e a informalidade para
um espaccedilo impessoal e formal (Barbosa 2006) caracterizando-se pelo emprego de estrateacutegias
interpessoais para estabelecer uma conexatildeo com o interlocutor no intuito de persuadi-lo Para
isso eacute essencial que haja um envolvimento emocional do ouvinte com os problemas do
enunciador de modo a obter ecircxito em convencecirc-lo a ignorar normas ou regras preacute-estabelecidas
Natildeo haacute um consenso no que diz respeito agrave diferenciaccedilatildeo entre jeitinho e corrupccedilatildeo
DaMatta (1986) associou o jeitinho agrave malandragem classificando-o como desonestidade Jaacute
Motta e Alcadipani (1999) afirmaram que o jeitinho natildeo pretende prejudicar os outros
diferenciando-o da corrupccedilatildeo pelo fato de ele natildeo envolver ganhos materiais
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DaMatta (2009) tambeacutem considerou a existecircncia de um jeitinho positivo que natildeo causa
danos a outras pessoas e um negativo que transgride a lei Rega (2000) reconheceu os aspectos
negativos desse constructo como parte do ciacuterculo vicioso em que os brasileiros usam jeitinho
para lidar com burocracias ineficientes e sustenta a corrupccedilatildeo
Barbosa (2006) fez uma diferenciaccedilatildeo entre favor jeitinho e corrupccedilatildeo considerando que
haacute um continuum entre os trecircs nesta ordem Favor natildeo envolve transgressatildeo dos regulamentos
preacute-estabelecidos implica reciprocidade direta e soacute eacute solicitado de algueacutem que eacute conhecido e
confiaacutevel Jaacute o jeitinho pode ser usado com estranhos envolve algum tipo de infraccedilatildeo e eacute
caracterizado por um comportamento mais informal Ele difere da corrupccedilatildeo pelo fato de esta
envolver algum tipo de ganho pecuniaacuterio elevado O jeitinho dessa forma estaria localizado em
um continuum no qual favor estaacute na extremidade positiva e a corrupccedilatildeo na negativa No entanto
no dia-a-dia os brasileiros tecircm dificuldade de diferenciar os trecircs conceitos
Cabe ressaltar que apesar de existirem mecanismos de navegaccedilatildeo social em outros paiacuteses
que apresentam similaridades com o jeitinho como guanxi wasta svyazi e pulling strings
considera-se aquele apresenta caracteriacutesticas que o diferenciam destes Os processos de
influecircncia social mencionados tecircm em comum a dependecircncia de viacutenculos interpessoais que natildeo
possuem status formal No entanto eles diferem em sua ecircnfase relativa agrave intensidade duraccedilatildeo e
natureza hieraacuterquica da relaccedilatildeo entre as partes A influecircncia associada com guanxi e wasta ocorre
em contextos tipicamente hieraacuterquicos e envolve um compromisso emocional de longo prazo A
falta de manutenccedilatildeo de uma relaccedilatildeo guanxi envolve uma perda muacutetua dos benefiacutecios O
recebimento de favores atraveacutes de wasta envolve uma obrigaccedilatildeo contiacutenua de defender a honra
dos benfeitores Jeitinho svyazi e pulling strings tambeacutem podem derivar de relacionamentos de
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longo prazo e podem envolver relaccedilotildees hieraacuterquicas mas natildeo o fazem necessariamente
Neste trabalho adota-se a definiccedilatildeo de que esse constructo constitui uma estrateacutegia de
influecircncia social empregada na resoluccedilatildeo de problemas que pode incorrer em quebra de leis e
convenccedilotildees sociais para alcanccedilar algum objetivo (Pilati Milfont Ferreira Porto amp Fischer
2011)
Jeitinho e normas sociais Normas sociais satildeo regras ou padrotildees compartilhados pelos
membros de um grupo guiando seus comportamentos sem a forccedila de uma lei expliacutecita (Cialdini
amp Trost 1998) O jeitinho estaacute localizado em uma aacuterea cinzenta ou seja estaacute no meio termo do
que eacute considerado legal e ilegal Apesar disso a maioria dos brasileiros o reconhece como uma
forma vaacutelida de resoluccedilatildeo de problemas Isto se baseia na constataccedilatildeo de que essa estrateacutegia eacute
eficaz na resoluccedilatildeo dos problemas tornando-a um mecanismo social aceito (Pilati et al 2011)
Esse mecanismo de influecircncia social estaacute ligado a um conflito entre normas injuntivas e
descritivas (Cialdini Reno amp Kaumlllgren 1990) As normas descritivas apontam a maneira como a
maioria das pessoas agiria em determinada situaccedilatildeo e a ligaccedilatildeo com esse tipo de normas se daacute
porque brasileiros esperam que os compatriotas se comportem da maneira como a maior parte
agiria de forma condizente com o jeitinho Por outro lado esse comportamento pode incorrer na
quebra das normas injuntivas ou seja normas que satildeo aprovadas em determinado contexto
social ou cultural
Quando se engajam em jeitinho as pessoas estrategicamente evitam algumas das reaccedilotildees
negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso teacutecnicas de influecircncia social que
suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais interrompidas por meio da simpatia que eacute uma das
caracteriacutesticas do jeitinho (Pilati et al 2011)
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Dessa forma eacute essencial que a pessoa que pretende fazer uso de jeitinho seja amigaacutevel e
cordial Nesse contexto relaccedilotildees de poder natildeo satildeo relevantes Relaccedilotildees afetivas sim Nota-se
entatildeo que a simpatia caracteriacutestica das culturas latinas (Triandis Marin Lisansky amp
Betancourt1984) desempenha um papel central para que se consiga atingir os objetivos por
meio dessa estrateacutegia de influecircncia social
Ferreira et al (2012) distinguiram trecircs componentes do jeitinho Satildeo eles Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo Criatividade diz respeito agrave resoluccedilatildeo de problemas de maneira
natildeo usual natildeo incorrendo na violaccedilatildeo de regras legais ou sociais Quebra de Normas se refere agrave
violaccedilatildeo de regras para resolver problemas Por fim corrupccedilatildeo envolve a resoluccedilatildeo de problemas
usando meios iliacutecitos
De acordo com Miura (2012) o jeitinho pode ser distinguido entre Jeitinho Simpaacutetico
caracterizado por simpatia e criatividade e Jeitinho Malandro caracterizado por engano e
comportamentos transgressivos O Jeitinho Simpaacutetico apresenta uma tendecircncia a buscar
interaccedilotildees sociais positivas e soluccedilotildees alternativas para resolver problemas O Jeitinho Malandro
refere-se a uma estrateacutegia baseada na flexibilidade das regras e normas Eacute perceptiacutevel que nessa
classificaccedilatildeo os componentes corrupccedilatildeo e quebra de normas descritos por Ferreira et al (2012)
estatildeo agrupados em Jeitinho Malandro
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais Miura (2012) reportou que o jeitinho pode ser
definido por dois tipos de estrateacutegia relacionando-o aos fatores de personalidade do inventaacuterio
de personalidade Big Five Satildeo eles Neuroticismo Extroversatildeo Amabilidade
Conscienciosidade e Abertura a Experiecircncias
Nesse sentido constatou-se que pessoas que endossaram o valor de conformidade e
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apresentaram altas pontuaccedilotildees em Amabilidade Extroversatildeo e Abertura a Experiecircncias utilizam
criatividade para resolver seus problemas Por outro lado identificou-se que pessoas que
obtiveram escores baixos em Conscienciosidade e Amabilidade satildeo orientadas por valores
individualistas e mais propensas a usar malandragem para atingir seus objetivos
Publicidade e Jeitinho
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias tanto refletem como
influenciam a cultura na qual estatildeo inseridas Triandis (1989) afirma que cultura eacute equivalente
para a sociedade o que a memoacuteria eacute para uma pessoa A cultura eacute elaborada no passado e ajuda a
lidar com situaccedilotildees sociais e formas de pensar sobre o self e o comportamento social reforccedilado
no passado Ela inclui sistemas de siacutembolos que facilitam a interaccedilatildeo (Geertz 1973) e regras que
se mostraram efetivas no passado Nesse sentido quando uma pessoa eacute socializada em uma
determinada cultura ela pode vir a usar costumes como atalhos cognitivos economizando
tempo
No contexto da publicidade cultura foi definida por Schiffman e Kanuk (2000) como a
soma de crenccedilas valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de
consumo de membros de uma determinada sociedade Esses valores satildeo transmitidos pela
famiacutelia instituiccedilotildees sociais e educacionais casas de cultos e meios de comunicaccedilatildeo de massa
Diariamente consumidores satildeo expostos a anuacutencios publicitaacuterios um elemento
constituinte da comunicaccedilatildeo de massa Aleacutem de propagar informaccedilotildees sobre conteuacutedos editoriais
e de programaccedilatildeo esses anuacutencios tambeacutem transmitem informaccedilotildees culturais relevantes Dessa
forma apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de determinados
produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de reforccedilo de valores
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culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes
(Khairullah amp Khairullah 2003)
Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores
culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais
podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a
comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um
anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para
o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada
Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto
orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil
1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas
publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com
conteuacutedo individualista
Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange
agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade
com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de
produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em
revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos
Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de
individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade
Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos
emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais
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informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
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natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
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retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
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prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
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solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
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O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
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constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
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Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
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manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
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da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
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excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
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resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
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35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
III
BANCA EXAMINADORA
___________________________________
Ronaldo Pilati Doutor
Universidade de Brasiacutelia
(Presidente)
___________________________________
Claacuteudio Vaz Torres PhD
Universidade de Brasiacutelia
(Membro)
___________________________________
Mathieu Turgeon PhD
IPOL - Universidade de Brasiacutelia
(Membro)
___________________________________
Raquel Hoersting PhD
Universidade de Brasiacutelia
(Membro Suplente)
IV
Agradecimentos
Agradeccedilo a meus pais pelo apoio agraves minhas decisotildees Aos amigos pelo suporte emocional Aos
membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social (LAPSOCIAL) e do Grupo de Estudos e Pesquisa
em Psicologia Social (GEPS) pela partilha de conhecimento essencial para a minha formaccedilatildeo
em atividades de pesquisa
Agradeccedilo a Micaele Gabriel e Mariana pela ajuda na coleta de dados bem como pelas sugestotildees
para melhorar esse processo Foi muito rica a experiecircncia de compartilhar conhecimentos de
pesquisa
Agradeccedilo ainda aos meus alunos da disciplina de Psicologia Social I por terem me possibilitado a
experiecircncia de exercitar a docecircncia Aprendi muito ao estudar e preparar as aulas
Agradeccedilo tambeacutem a meu orientador professor Ronaldo Pilati exemplo de profissionalismo e
dedicaccedilatildeo Agradeccedilo pela oportunidade concedida e pelas orientaccedilotildees durante o curso de
mestrado
Obrigada a todos
V
Sumaacuterio
Iacutendice de tabelas e figuras VII
Resumo VIII
Abstract IX
Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras 4
Compreendendo o Jeitinho 4
O que eacute 4
Jeitinho e normas sociais 6
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais 7
Publicidade e Jeitinho 8
Meacutetodo 10
Participantes 10
Instrumentos 11
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) 11
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) 12
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) 12
Peccedilas publicitaacuterias 13
Procedimento e anaacutelise de dados 13
Resultados 15
Discussatildeo 16
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto 17
Comportamento desonesto 17
Perspectiva psicoloacutegica 19
VI
Dimensotildees situacionais e individuais 21
Dimensotildees situacionais 21
Dimensotildees individuais 23
Jeitinho e normas sociais 24
Meacutetodo 27
Participantes 27
Instrumentos e Materiais 27
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios 27
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro 28
Peccedilas publicitaacuterias 28
Procedimento 29
Resultados 30
Discussatildeo 34
Referecircncias 38
Apecircndice A 52
Apecircndice B 53
Apecircndice C 54
Apecircndice D 55
Apecircndice E 59
VII
Iacutendice de tabelas e figuras
Figura 1 Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado32
VIII
Resumo
A presente pesquisa objetivou identificar anuacutencios brasileiros representativos do jeitinho e
investigar se o conteuacutedo das peccedilas publicitaacuterias selecionadas influenciaria os participantes a se
engajarem em comportamento desonesto No Estudo 1 um total de 211 participantes (128
mulheres 83 homens idade meacutedia = 2693 anos DP = 781) assistiu a sete peccedilas publicitaacuterias e
respondeu ao Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro e ao inventaacuterio de personalidade Big Five A partir desse estudo selecionaram-se trecircs
peccedilas publicitaacuterias consideradas mais representativas do constructo No Estudo 2 um total de
200 participantes (125 mulheres 75 homens idade meacutedia = 2092 anos DP = 456) participou de
um experimento Aos participantes contou-se que realizariam um estudo de psicologia do
consumidor avaliariam anuacutencios publicitaacuterios e que concorreriam a um sorteio de um vale-
presente Manipularam-se o priming de jeitinho (conteuacutedo dos viacutedeos jeitinho ou neutro) bem
como a privacidade do sorteio (com ou sem privacidade) Encontrou-se diferenccedila
estatisticamente significativa entre os grupos para manipulaccedilatildeo de privacidade indicando que os
participantes que realizaram a tarefa de mensuraccedilatildeo de desonestidade com privacidade tenderam
a reportar valores menores do que os que realmente obtiveram no sorteio Implicaccedilotildees satildeo
discutidas
Palavras-chave jeitinho publicidade miacutedia psicologia cultural comportamento
desonesto
IX
Abstract
This research was aimed at identifying Brazilian advertisements that best represent jeitinho and
at investigating if exposition to the selected ads would make participants more prone to engage
in dishonest behavior In the Study 1 a sample composed by 211 participants (128 women 83
men mean age = 2693 SD = 781) watched seven advertisements and answered the Video
Evaluation Questionnaire the Contextualized Brazilian Jeitinho Questionnaire and a reduced
version of the Big-Five personality inventory From this study it was possible to select the three
ads that are more representative of the construct In the Study 2 a sample composed by 200
participants (125 women 75 men mean age = 2092 years-old SD = 456) took part in an
experiment It was necessary to tell a cover story The participants were told that they would
participate in a consumer psychology study that they would evaluate three advertisements and
that they would enter a drawing for a R$ 130 prize Two independent variables were
manipulated the content of the videos watched (jeitinho vs neutral) and the privacy (with vs
without privacy) of the procedure to define the number of tickets received to enter the drawing
A statistically significant difference between groups was found for the privacy manipulation ie
participants who performed the dishonest behavior measurement task with privacy reported
lower numbers than the ones they actually obtained Implications are discussed
Keywords jeitinho advertisement media cultural psychology dishonest behavior
1
A corrupccedilatildeo eacute um tema constante na miacutedia e nas conversas dos brasileiros Estima-se que
23 do PIB do Brasil mdash o equivalente a R$ 100 bilhotildees mdash satildeo perdidos a cada ano com
praacuteticas corruptas (FIESP 2010) Somente o pagamento de propinas na Petrobras e em outras
estatais investigadas na operaccedilatildeo Lava Jato somaram R$ 20 bilhotildees perdidos (Silva 2017)
Tanto o comportamento corrupto quanto os comportamentos desonesto e antieacutetico
constituem objetos de estudo da eacutetica comportamental Os trecircs tipos de comportamento incorrem
em violaccedilatildeo de normas sociais mas considera-se que o comportamento antieacutetico eacute o mais
abrangente dos trecircs Ele envolve atos que violam regras morais ou normas de conduta apropriada
(Trevintildeo Weaver amp Reynolds 2006) podendo ser considerados moralmente inapropriados para
uma pessoa profissatildeo ou atividade O comportamento desonesto envolve a quebra do princiacutepio
social de que as pessoas devem dizer a verdade e engloba accedilotildees que incorrem em engano e falta
de probidade compreendendo o comportamento corrupto Este se caracteriza como o
comportamento que desvia os deveres normais de um papel puacuteblico com o objetivo de perseguir
interesses privados obter ganhos pecuniaacuterios ou de status (Nye 1967)
Jaacute o jeitinho eacute visto como uma caracteriacutestica que define a cultura nacional e o Brasil eacute
reconhecidamente considerado ldquoo paiacutes do jeitinhordquo (Barbosa 2006) Apesar de ser um elemento
presente na cultura brasileira haacute deacutecadas haacute carecircncia em pesquisas que realizem uma anaacutelise
psicoloacutegica desse constructo Esse elemento cultural vem sendo definido em termos
psicoloacutegicos como um ato voluntaacuterio que usa a criatividade o engano a empatia interpessoal e a
cordialidade para resolver um problema ou para obter favores (Ferreira Fischer Porto Pilati amp
Milfont 2012)
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias satildeo consideradas reflexivas
2
da cultura Consumidores tendem a adotar o estilo de sentir e de pensar sistemas de valores
atitudes e processos de percepccedilatildeo inerentes agraves culturas nas quais estatildeo inseridos (Zhang amp
Neelankavil 1997) Dessa forma os valores culturais tendem a ser reproduzidos na publicidade
de forma que o puacuteblico se identifique com o conteuacutedo veiculado (Hallowell 1972 citado por
Hong Muderrisoglu amp Zinkhan 1987
Ao se analisar a literatura concernente a estudos transculturais em miacutedia no Brasil
percebe-se que haacute uma lacuna no que diz respeito agrave identificaccedilatildeo de variaacuteveis de caracterizaccedilatildeo
cultural em anuacutencios De modo geral as dimensotildees de individualismo e coletivismo vecircm sendo
exaustivamente exploradas em detrimento de possiacuteveis novas dimensotildees de desempacotamento
cultural (Hofstede 1984 Triandis 1988 1989 Bontempo Villareal Asai amp Lucca 1988)
Esse tipo de anaacutelise se baseia em diferenccedilas de prioridades encontradas em culturas ou
expressas por indiviacuteduos no que diz respeito agrave ecircnfase em objetivos individuais ou coletivos Uma
criacutetica realizada a esse tipo de anaacutelise eacute que alguns valores recebem menos atenccedilatildeo em
detrimento ao estudo dessas duas dimensotildees pois alguns valores servem a ambos os interesses
proacuteprios ou do grupo ao qual se pertence Aleacutem disso essa dicotomia negligencia a existecircncia de
valores que satildeo importantes para o indiviacuteduo mas natildeo para o endogrupo
Apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de
determinados produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de
reforccedilo de valores culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e
costumes (Khairullah amp Khairullah 2003) Muitas vezes as pessoas tomam como exemplo
indiviacuteduos de alto status como liacutederes empresariais e celebridades (Henrich amp Gil-White 2001)
e seus maus exemplos podem incentivar praacuteticas desonestas (Cohn Fehr amp Marechal 2014)
3
Na primeira parte desta dissertaccedilatildeo (Estudo 1) optou-se por explorar o conteuacutedo cultural
da publicidade nacional a partir do jeitinho Como um elemento da identidade cultural brasileira
espera-se que ele esteja presente na produccedilatildeo publicitaacuteria nacional Nesse estudo buscou-se
identificar esse elemento cultural em produccedilotildees midiaacuteticas nacionais
Na segunda parte (Estudo 2) tendo em vista que as dimensotildees de quebra de normas e
corrupccedilatildeo atribuiacutedas ao jeitinho (Ferreira et al 2012) e que valores eacuteticos satildeo transmitidos por
referentes sociais decidiu-se por avaliar se a exposiccedilatildeo ao conteuacutedo de jeitinho em peccedilas
publicitaacuterias influenciaria o subsequente engajamento em comportamento desonesto Os
objetivos especiacuteficos incluem (1) avaliar o efeito da manipulaccedilatildeo da exposiccedilatildeo a estiacutemulos de
jeitinho e (2) e da manipulaccedilatildeo da privacidade da realizaccedilatildeo da tarefa de operacionalizaccedilatildeo para
o comportamento desonesto
4
Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras
Compreendendo o Jeitinho
O que eacute O jeitinho diz respeito a um conceito difuso e ainda natildeo haacute uma concepccedilatildeo
uniacutevoca sobre o que ele eacute de fato O primeiro registro oficial do termo foi identificado no
Dicionaacuterio do Brasil de Ortecircncia Bariani (DaMatta 1997) Na obra a autora apresentou a
palavra jeitinho bem como a expressatildeo ldquodar um jeitinhordquo como elementos da identidade
nacional No entanto na oralidade o termo vem sendo utilizado desde a metade dos anos 1950
(Torres Alfinito Galvatildeo amp Tse 2015)
O jeitinho constitui uma variante cordial e socialmente estabelecida de formas mais
autoritaacuterias para ignorar leis e abrir exceccedilotildees constituindo uma alternativa natildeo autoritaacuteria para o
ldquovocecirc sabe com quem estaacute falandordquo (DaMatta 1997) Nesse sentido para atingir seus objetivos
os indiviacuteduos que se valem do jeitinho usualmente fazem uso de relaccedilotildees interpessoais e
estabelecem um viacutenculo com o interlocutor para convencecirc-lo a ser ajudado
Esse mecanismo de navegaccedilatildeo social traz portanto a pessoalidade e a informalidade para
um espaccedilo impessoal e formal (Barbosa 2006) caracterizando-se pelo emprego de estrateacutegias
interpessoais para estabelecer uma conexatildeo com o interlocutor no intuito de persuadi-lo Para
isso eacute essencial que haja um envolvimento emocional do ouvinte com os problemas do
enunciador de modo a obter ecircxito em convencecirc-lo a ignorar normas ou regras preacute-estabelecidas
Natildeo haacute um consenso no que diz respeito agrave diferenciaccedilatildeo entre jeitinho e corrupccedilatildeo
DaMatta (1986) associou o jeitinho agrave malandragem classificando-o como desonestidade Jaacute
Motta e Alcadipani (1999) afirmaram que o jeitinho natildeo pretende prejudicar os outros
diferenciando-o da corrupccedilatildeo pelo fato de ele natildeo envolver ganhos materiais
5
DaMatta (2009) tambeacutem considerou a existecircncia de um jeitinho positivo que natildeo causa
danos a outras pessoas e um negativo que transgride a lei Rega (2000) reconheceu os aspectos
negativos desse constructo como parte do ciacuterculo vicioso em que os brasileiros usam jeitinho
para lidar com burocracias ineficientes e sustenta a corrupccedilatildeo
Barbosa (2006) fez uma diferenciaccedilatildeo entre favor jeitinho e corrupccedilatildeo considerando que
haacute um continuum entre os trecircs nesta ordem Favor natildeo envolve transgressatildeo dos regulamentos
preacute-estabelecidos implica reciprocidade direta e soacute eacute solicitado de algueacutem que eacute conhecido e
confiaacutevel Jaacute o jeitinho pode ser usado com estranhos envolve algum tipo de infraccedilatildeo e eacute
caracterizado por um comportamento mais informal Ele difere da corrupccedilatildeo pelo fato de esta
envolver algum tipo de ganho pecuniaacuterio elevado O jeitinho dessa forma estaria localizado em
um continuum no qual favor estaacute na extremidade positiva e a corrupccedilatildeo na negativa No entanto
no dia-a-dia os brasileiros tecircm dificuldade de diferenciar os trecircs conceitos
Cabe ressaltar que apesar de existirem mecanismos de navegaccedilatildeo social em outros paiacuteses
que apresentam similaridades com o jeitinho como guanxi wasta svyazi e pulling strings
considera-se aquele apresenta caracteriacutesticas que o diferenciam destes Os processos de
influecircncia social mencionados tecircm em comum a dependecircncia de viacutenculos interpessoais que natildeo
possuem status formal No entanto eles diferem em sua ecircnfase relativa agrave intensidade duraccedilatildeo e
natureza hieraacuterquica da relaccedilatildeo entre as partes A influecircncia associada com guanxi e wasta ocorre
em contextos tipicamente hieraacuterquicos e envolve um compromisso emocional de longo prazo A
falta de manutenccedilatildeo de uma relaccedilatildeo guanxi envolve uma perda muacutetua dos benefiacutecios O
recebimento de favores atraveacutes de wasta envolve uma obrigaccedilatildeo contiacutenua de defender a honra
dos benfeitores Jeitinho svyazi e pulling strings tambeacutem podem derivar de relacionamentos de
6
longo prazo e podem envolver relaccedilotildees hieraacuterquicas mas natildeo o fazem necessariamente
Neste trabalho adota-se a definiccedilatildeo de que esse constructo constitui uma estrateacutegia de
influecircncia social empregada na resoluccedilatildeo de problemas que pode incorrer em quebra de leis e
convenccedilotildees sociais para alcanccedilar algum objetivo (Pilati Milfont Ferreira Porto amp Fischer
2011)
Jeitinho e normas sociais Normas sociais satildeo regras ou padrotildees compartilhados pelos
membros de um grupo guiando seus comportamentos sem a forccedila de uma lei expliacutecita (Cialdini
amp Trost 1998) O jeitinho estaacute localizado em uma aacuterea cinzenta ou seja estaacute no meio termo do
que eacute considerado legal e ilegal Apesar disso a maioria dos brasileiros o reconhece como uma
forma vaacutelida de resoluccedilatildeo de problemas Isto se baseia na constataccedilatildeo de que essa estrateacutegia eacute
eficaz na resoluccedilatildeo dos problemas tornando-a um mecanismo social aceito (Pilati et al 2011)
Esse mecanismo de influecircncia social estaacute ligado a um conflito entre normas injuntivas e
descritivas (Cialdini Reno amp Kaumlllgren 1990) As normas descritivas apontam a maneira como a
maioria das pessoas agiria em determinada situaccedilatildeo e a ligaccedilatildeo com esse tipo de normas se daacute
porque brasileiros esperam que os compatriotas se comportem da maneira como a maior parte
agiria de forma condizente com o jeitinho Por outro lado esse comportamento pode incorrer na
quebra das normas injuntivas ou seja normas que satildeo aprovadas em determinado contexto
social ou cultural
Quando se engajam em jeitinho as pessoas estrategicamente evitam algumas das reaccedilotildees
negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso teacutecnicas de influecircncia social que
suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais interrompidas por meio da simpatia que eacute uma das
caracteriacutesticas do jeitinho (Pilati et al 2011)
7
Dessa forma eacute essencial que a pessoa que pretende fazer uso de jeitinho seja amigaacutevel e
cordial Nesse contexto relaccedilotildees de poder natildeo satildeo relevantes Relaccedilotildees afetivas sim Nota-se
entatildeo que a simpatia caracteriacutestica das culturas latinas (Triandis Marin Lisansky amp
Betancourt1984) desempenha um papel central para que se consiga atingir os objetivos por
meio dessa estrateacutegia de influecircncia social
Ferreira et al (2012) distinguiram trecircs componentes do jeitinho Satildeo eles Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo Criatividade diz respeito agrave resoluccedilatildeo de problemas de maneira
natildeo usual natildeo incorrendo na violaccedilatildeo de regras legais ou sociais Quebra de Normas se refere agrave
violaccedilatildeo de regras para resolver problemas Por fim corrupccedilatildeo envolve a resoluccedilatildeo de problemas
usando meios iliacutecitos
De acordo com Miura (2012) o jeitinho pode ser distinguido entre Jeitinho Simpaacutetico
caracterizado por simpatia e criatividade e Jeitinho Malandro caracterizado por engano e
comportamentos transgressivos O Jeitinho Simpaacutetico apresenta uma tendecircncia a buscar
interaccedilotildees sociais positivas e soluccedilotildees alternativas para resolver problemas O Jeitinho Malandro
refere-se a uma estrateacutegia baseada na flexibilidade das regras e normas Eacute perceptiacutevel que nessa
classificaccedilatildeo os componentes corrupccedilatildeo e quebra de normas descritos por Ferreira et al (2012)
estatildeo agrupados em Jeitinho Malandro
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais Miura (2012) reportou que o jeitinho pode ser
definido por dois tipos de estrateacutegia relacionando-o aos fatores de personalidade do inventaacuterio
de personalidade Big Five Satildeo eles Neuroticismo Extroversatildeo Amabilidade
Conscienciosidade e Abertura a Experiecircncias
Nesse sentido constatou-se que pessoas que endossaram o valor de conformidade e
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apresentaram altas pontuaccedilotildees em Amabilidade Extroversatildeo e Abertura a Experiecircncias utilizam
criatividade para resolver seus problemas Por outro lado identificou-se que pessoas que
obtiveram escores baixos em Conscienciosidade e Amabilidade satildeo orientadas por valores
individualistas e mais propensas a usar malandragem para atingir seus objetivos
Publicidade e Jeitinho
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias tanto refletem como
influenciam a cultura na qual estatildeo inseridas Triandis (1989) afirma que cultura eacute equivalente
para a sociedade o que a memoacuteria eacute para uma pessoa A cultura eacute elaborada no passado e ajuda a
lidar com situaccedilotildees sociais e formas de pensar sobre o self e o comportamento social reforccedilado
no passado Ela inclui sistemas de siacutembolos que facilitam a interaccedilatildeo (Geertz 1973) e regras que
se mostraram efetivas no passado Nesse sentido quando uma pessoa eacute socializada em uma
determinada cultura ela pode vir a usar costumes como atalhos cognitivos economizando
tempo
No contexto da publicidade cultura foi definida por Schiffman e Kanuk (2000) como a
soma de crenccedilas valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de
consumo de membros de uma determinada sociedade Esses valores satildeo transmitidos pela
famiacutelia instituiccedilotildees sociais e educacionais casas de cultos e meios de comunicaccedilatildeo de massa
Diariamente consumidores satildeo expostos a anuacutencios publicitaacuterios um elemento
constituinte da comunicaccedilatildeo de massa Aleacutem de propagar informaccedilotildees sobre conteuacutedos editoriais
e de programaccedilatildeo esses anuacutencios tambeacutem transmitem informaccedilotildees culturais relevantes Dessa
forma apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de determinados
produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de reforccedilo de valores
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culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes
(Khairullah amp Khairullah 2003)
Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores
culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais
podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a
comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um
anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para
o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada
Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto
orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil
1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas
publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com
conteuacutedo individualista
Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange
agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade
com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de
produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em
revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos
Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de
individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade
Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos
emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais
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informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
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natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
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retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
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prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
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solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
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O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
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constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
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ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
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simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
IV
Agradecimentos
Agradeccedilo a meus pais pelo apoio agraves minhas decisotildees Aos amigos pelo suporte emocional Aos
membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social (LAPSOCIAL) e do Grupo de Estudos e Pesquisa
em Psicologia Social (GEPS) pela partilha de conhecimento essencial para a minha formaccedilatildeo
em atividades de pesquisa
Agradeccedilo a Micaele Gabriel e Mariana pela ajuda na coleta de dados bem como pelas sugestotildees
para melhorar esse processo Foi muito rica a experiecircncia de compartilhar conhecimentos de
pesquisa
Agradeccedilo ainda aos meus alunos da disciplina de Psicologia Social I por terem me possibilitado a
experiecircncia de exercitar a docecircncia Aprendi muito ao estudar e preparar as aulas
Agradeccedilo tambeacutem a meu orientador professor Ronaldo Pilati exemplo de profissionalismo e
dedicaccedilatildeo Agradeccedilo pela oportunidade concedida e pelas orientaccedilotildees durante o curso de
mestrado
Obrigada a todos
V
Sumaacuterio
Iacutendice de tabelas e figuras VII
Resumo VIII
Abstract IX
Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras 4
Compreendendo o Jeitinho 4
O que eacute 4
Jeitinho e normas sociais 6
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais 7
Publicidade e Jeitinho 8
Meacutetodo 10
Participantes 10
Instrumentos 11
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) 11
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) 12
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) 12
Peccedilas publicitaacuterias 13
Procedimento e anaacutelise de dados 13
Resultados 15
Discussatildeo 16
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto 17
Comportamento desonesto 17
Perspectiva psicoloacutegica 19
VI
Dimensotildees situacionais e individuais 21
Dimensotildees situacionais 21
Dimensotildees individuais 23
Jeitinho e normas sociais 24
Meacutetodo 27
Participantes 27
Instrumentos e Materiais 27
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios 27
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro 28
Peccedilas publicitaacuterias 28
Procedimento 29
Resultados 30
Discussatildeo 34
Referecircncias 38
Apecircndice A 52
Apecircndice B 53
Apecircndice C 54
Apecircndice D 55
Apecircndice E 59
VII
Iacutendice de tabelas e figuras
Figura 1 Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado32
VIII
Resumo
A presente pesquisa objetivou identificar anuacutencios brasileiros representativos do jeitinho e
investigar se o conteuacutedo das peccedilas publicitaacuterias selecionadas influenciaria os participantes a se
engajarem em comportamento desonesto No Estudo 1 um total de 211 participantes (128
mulheres 83 homens idade meacutedia = 2693 anos DP = 781) assistiu a sete peccedilas publicitaacuterias e
respondeu ao Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro e ao inventaacuterio de personalidade Big Five A partir desse estudo selecionaram-se trecircs
peccedilas publicitaacuterias consideradas mais representativas do constructo No Estudo 2 um total de
200 participantes (125 mulheres 75 homens idade meacutedia = 2092 anos DP = 456) participou de
um experimento Aos participantes contou-se que realizariam um estudo de psicologia do
consumidor avaliariam anuacutencios publicitaacuterios e que concorreriam a um sorteio de um vale-
presente Manipularam-se o priming de jeitinho (conteuacutedo dos viacutedeos jeitinho ou neutro) bem
como a privacidade do sorteio (com ou sem privacidade) Encontrou-se diferenccedila
estatisticamente significativa entre os grupos para manipulaccedilatildeo de privacidade indicando que os
participantes que realizaram a tarefa de mensuraccedilatildeo de desonestidade com privacidade tenderam
a reportar valores menores do que os que realmente obtiveram no sorteio Implicaccedilotildees satildeo
discutidas
Palavras-chave jeitinho publicidade miacutedia psicologia cultural comportamento
desonesto
IX
Abstract
This research was aimed at identifying Brazilian advertisements that best represent jeitinho and
at investigating if exposition to the selected ads would make participants more prone to engage
in dishonest behavior In the Study 1 a sample composed by 211 participants (128 women 83
men mean age = 2693 SD = 781) watched seven advertisements and answered the Video
Evaluation Questionnaire the Contextualized Brazilian Jeitinho Questionnaire and a reduced
version of the Big-Five personality inventory From this study it was possible to select the three
ads that are more representative of the construct In the Study 2 a sample composed by 200
participants (125 women 75 men mean age = 2092 years-old SD = 456) took part in an
experiment It was necessary to tell a cover story The participants were told that they would
participate in a consumer psychology study that they would evaluate three advertisements and
that they would enter a drawing for a R$ 130 prize Two independent variables were
manipulated the content of the videos watched (jeitinho vs neutral) and the privacy (with vs
without privacy) of the procedure to define the number of tickets received to enter the drawing
A statistically significant difference between groups was found for the privacy manipulation ie
participants who performed the dishonest behavior measurement task with privacy reported
lower numbers than the ones they actually obtained Implications are discussed
Keywords jeitinho advertisement media cultural psychology dishonest behavior
1
A corrupccedilatildeo eacute um tema constante na miacutedia e nas conversas dos brasileiros Estima-se que
23 do PIB do Brasil mdash o equivalente a R$ 100 bilhotildees mdash satildeo perdidos a cada ano com
praacuteticas corruptas (FIESP 2010) Somente o pagamento de propinas na Petrobras e em outras
estatais investigadas na operaccedilatildeo Lava Jato somaram R$ 20 bilhotildees perdidos (Silva 2017)
Tanto o comportamento corrupto quanto os comportamentos desonesto e antieacutetico
constituem objetos de estudo da eacutetica comportamental Os trecircs tipos de comportamento incorrem
em violaccedilatildeo de normas sociais mas considera-se que o comportamento antieacutetico eacute o mais
abrangente dos trecircs Ele envolve atos que violam regras morais ou normas de conduta apropriada
(Trevintildeo Weaver amp Reynolds 2006) podendo ser considerados moralmente inapropriados para
uma pessoa profissatildeo ou atividade O comportamento desonesto envolve a quebra do princiacutepio
social de que as pessoas devem dizer a verdade e engloba accedilotildees que incorrem em engano e falta
de probidade compreendendo o comportamento corrupto Este se caracteriza como o
comportamento que desvia os deveres normais de um papel puacuteblico com o objetivo de perseguir
interesses privados obter ganhos pecuniaacuterios ou de status (Nye 1967)
Jaacute o jeitinho eacute visto como uma caracteriacutestica que define a cultura nacional e o Brasil eacute
reconhecidamente considerado ldquoo paiacutes do jeitinhordquo (Barbosa 2006) Apesar de ser um elemento
presente na cultura brasileira haacute deacutecadas haacute carecircncia em pesquisas que realizem uma anaacutelise
psicoloacutegica desse constructo Esse elemento cultural vem sendo definido em termos
psicoloacutegicos como um ato voluntaacuterio que usa a criatividade o engano a empatia interpessoal e a
cordialidade para resolver um problema ou para obter favores (Ferreira Fischer Porto Pilati amp
Milfont 2012)
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias satildeo consideradas reflexivas
2
da cultura Consumidores tendem a adotar o estilo de sentir e de pensar sistemas de valores
atitudes e processos de percepccedilatildeo inerentes agraves culturas nas quais estatildeo inseridos (Zhang amp
Neelankavil 1997) Dessa forma os valores culturais tendem a ser reproduzidos na publicidade
de forma que o puacuteblico se identifique com o conteuacutedo veiculado (Hallowell 1972 citado por
Hong Muderrisoglu amp Zinkhan 1987
Ao se analisar a literatura concernente a estudos transculturais em miacutedia no Brasil
percebe-se que haacute uma lacuna no que diz respeito agrave identificaccedilatildeo de variaacuteveis de caracterizaccedilatildeo
cultural em anuacutencios De modo geral as dimensotildees de individualismo e coletivismo vecircm sendo
exaustivamente exploradas em detrimento de possiacuteveis novas dimensotildees de desempacotamento
cultural (Hofstede 1984 Triandis 1988 1989 Bontempo Villareal Asai amp Lucca 1988)
Esse tipo de anaacutelise se baseia em diferenccedilas de prioridades encontradas em culturas ou
expressas por indiviacuteduos no que diz respeito agrave ecircnfase em objetivos individuais ou coletivos Uma
criacutetica realizada a esse tipo de anaacutelise eacute que alguns valores recebem menos atenccedilatildeo em
detrimento ao estudo dessas duas dimensotildees pois alguns valores servem a ambos os interesses
proacuteprios ou do grupo ao qual se pertence Aleacutem disso essa dicotomia negligencia a existecircncia de
valores que satildeo importantes para o indiviacuteduo mas natildeo para o endogrupo
Apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de
determinados produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de
reforccedilo de valores culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e
costumes (Khairullah amp Khairullah 2003) Muitas vezes as pessoas tomam como exemplo
indiviacuteduos de alto status como liacutederes empresariais e celebridades (Henrich amp Gil-White 2001)
e seus maus exemplos podem incentivar praacuteticas desonestas (Cohn Fehr amp Marechal 2014)
3
Na primeira parte desta dissertaccedilatildeo (Estudo 1) optou-se por explorar o conteuacutedo cultural
da publicidade nacional a partir do jeitinho Como um elemento da identidade cultural brasileira
espera-se que ele esteja presente na produccedilatildeo publicitaacuteria nacional Nesse estudo buscou-se
identificar esse elemento cultural em produccedilotildees midiaacuteticas nacionais
Na segunda parte (Estudo 2) tendo em vista que as dimensotildees de quebra de normas e
corrupccedilatildeo atribuiacutedas ao jeitinho (Ferreira et al 2012) e que valores eacuteticos satildeo transmitidos por
referentes sociais decidiu-se por avaliar se a exposiccedilatildeo ao conteuacutedo de jeitinho em peccedilas
publicitaacuterias influenciaria o subsequente engajamento em comportamento desonesto Os
objetivos especiacuteficos incluem (1) avaliar o efeito da manipulaccedilatildeo da exposiccedilatildeo a estiacutemulos de
jeitinho e (2) e da manipulaccedilatildeo da privacidade da realizaccedilatildeo da tarefa de operacionalizaccedilatildeo para
o comportamento desonesto
4
Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras
Compreendendo o Jeitinho
O que eacute O jeitinho diz respeito a um conceito difuso e ainda natildeo haacute uma concepccedilatildeo
uniacutevoca sobre o que ele eacute de fato O primeiro registro oficial do termo foi identificado no
Dicionaacuterio do Brasil de Ortecircncia Bariani (DaMatta 1997) Na obra a autora apresentou a
palavra jeitinho bem como a expressatildeo ldquodar um jeitinhordquo como elementos da identidade
nacional No entanto na oralidade o termo vem sendo utilizado desde a metade dos anos 1950
(Torres Alfinito Galvatildeo amp Tse 2015)
O jeitinho constitui uma variante cordial e socialmente estabelecida de formas mais
autoritaacuterias para ignorar leis e abrir exceccedilotildees constituindo uma alternativa natildeo autoritaacuteria para o
ldquovocecirc sabe com quem estaacute falandordquo (DaMatta 1997) Nesse sentido para atingir seus objetivos
os indiviacuteduos que se valem do jeitinho usualmente fazem uso de relaccedilotildees interpessoais e
estabelecem um viacutenculo com o interlocutor para convencecirc-lo a ser ajudado
Esse mecanismo de navegaccedilatildeo social traz portanto a pessoalidade e a informalidade para
um espaccedilo impessoal e formal (Barbosa 2006) caracterizando-se pelo emprego de estrateacutegias
interpessoais para estabelecer uma conexatildeo com o interlocutor no intuito de persuadi-lo Para
isso eacute essencial que haja um envolvimento emocional do ouvinte com os problemas do
enunciador de modo a obter ecircxito em convencecirc-lo a ignorar normas ou regras preacute-estabelecidas
Natildeo haacute um consenso no que diz respeito agrave diferenciaccedilatildeo entre jeitinho e corrupccedilatildeo
DaMatta (1986) associou o jeitinho agrave malandragem classificando-o como desonestidade Jaacute
Motta e Alcadipani (1999) afirmaram que o jeitinho natildeo pretende prejudicar os outros
diferenciando-o da corrupccedilatildeo pelo fato de ele natildeo envolver ganhos materiais
5
DaMatta (2009) tambeacutem considerou a existecircncia de um jeitinho positivo que natildeo causa
danos a outras pessoas e um negativo que transgride a lei Rega (2000) reconheceu os aspectos
negativos desse constructo como parte do ciacuterculo vicioso em que os brasileiros usam jeitinho
para lidar com burocracias ineficientes e sustenta a corrupccedilatildeo
Barbosa (2006) fez uma diferenciaccedilatildeo entre favor jeitinho e corrupccedilatildeo considerando que
haacute um continuum entre os trecircs nesta ordem Favor natildeo envolve transgressatildeo dos regulamentos
preacute-estabelecidos implica reciprocidade direta e soacute eacute solicitado de algueacutem que eacute conhecido e
confiaacutevel Jaacute o jeitinho pode ser usado com estranhos envolve algum tipo de infraccedilatildeo e eacute
caracterizado por um comportamento mais informal Ele difere da corrupccedilatildeo pelo fato de esta
envolver algum tipo de ganho pecuniaacuterio elevado O jeitinho dessa forma estaria localizado em
um continuum no qual favor estaacute na extremidade positiva e a corrupccedilatildeo na negativa No entanto
no dia-a-dia os brasileiros tecircm dificuldade de diferenciar os trecircs conceitos
Cabe ressaltar que apesar de existirem mecanismos de navegaccedilatildeo social em outros paiacuteses
que apresentam similaridades com o jeitinho como guanxi wasta svyazi e pulling strings
considera-se aquele apresenta caracteriacutesticas que o diferenciam destes Os processos de
influecircncia social mencionados tecircm em comum a dependecircncia de viacutenculos interpessoais que natildeo
possuem status formal No entanto eles diferem em sua ecircnfase relativa agrave intensidade duraccedilatildeo e
natureza hieraacuterquica da relaccedilatildeo entre as partes A influecircncia associada com guanxi e wasta ocorre
em contextos tipicamente hieraacuterquicos e envolve um compromisso emocional de longo prazo A
falta de manutenccedilatildeo de uma relaccedilatildeo guanxi envolve uma perda muacutetua dos benefiacutecios O
recebimento de favores atraveacutes de wasta envolve uma obrigaccedilatildeo contiacutenua de defender a honra
dos benfeitores Jeitinho svyazi e pulling strings tambeacutem podem derivar de relacionamentos de
6
longo prazo e podem envolver relaccedilotildees hieraacuterquicas mas natildeo o fazem necessariamente
Neste trabalho adota-se a definiccedilatildeo de que esse constructo constitui uma estrateacutegia de
influecircncia social empregada na resoluccedilatildeo de problemas que pode incorrer em quebra de leis e
convenccedilotildees sociais para alcanccedilar algum objetivo (Pilati Milfont Ferreira Porto amp Fischer
2011)
Jeitinho e normas sociais Normas sociais satildeo regras ou padrotildees compartilhados pelos
membros de um grupo guiando seus comportamentos sem a forccedila de uma lei expliacutecita (Cialdini
amp Trost 1998) O jeitinho estaacute localizado em uma aacuterea cinzenta ou seja estaacute no meio termo do
que eacute considerado legal e ilegal Apesar disso a maioria dos brasileiros o reconhece como uma
forma vaacutelida de resoluccedilatildeo de problemas Isto se baseia na constataccedilatildeo de que essa estrateacutegia eacute
eficaz na resoluccedilatildeo dos problemas tornando-a um mecanismo social aceito (Pilati et al 2011)
Esse mecanismo de influecircncia social estaacute ligado a um conflito entre normas injuntivas e
descritivas (Cialdini Reno amp Kaumlllgren 1990) As normas descritivas apontam a maneira como a
maioria das pessoas agiria em determinada situaccedilatildeo e a ligaccedilatildeo com esse tipo de normas se daacute
porque brasileiros esperam que os compatriotas se comportem da maneira como a maior parte
agiria de forma condizente com o jeitinho Por outro lado esse comportamento pode incorrer na
quebra das normas injuntivas ou seja normas que satildeo aprovadas em determinado contexto
social ou cultural
Quando se engajam em jeitinho as pessoas estrategicamente evitam algumas das reaccedilotildees
negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso teacutecnicas de influecircncia social que
suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais interrompidas por meio da simpatia que eacute uma das
caracteriacutesticas do jeitinho (Pilati et al 2011)
7
Dessa forma eacute essencial que a pessoa que pretende fazer uso de jeitinho seja amigaacutevel e
cordial Nesse contexto relaccedilotildees de poder natildeo satildeo relevantes Relaccedilotildees afetivas sim Nota-se
entatildeo que a simpatia caracteriacutestica das culturas latinas (Triandis Marin Lisansky amp
Betancourt1984) desempenha um papel central para que se consiga atingir os objetivos por
meio dessa estrateacutegia de influecircncia social
Ferreira et al (2012) distinguiram trecircs componentes do jeitinho Satildeo eles Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo Criatividade diz respeito agrave resoluccedilatildeo de problemas de maneira
natildeo usual natildeo incorrendo na violaccedilatildeo de regras legais ou sociais Quebra de Normas se refere agrave
violaccedilatildeo de regras para resolver problemas Por fim corrupccedilatildeo envolve a resoluccedilatildeo de problemas
usando meios iliacutecitos
De acordo com Miura (2012) o jeitinho pode ser distinguido entre Jeitinho Simpaacutetico
caracterizado por simpatia e criatividade e Jeitinho Malandro caracterizado por engano e
comportamentos transgressivos O Jeitinho Simpaacutetico apresenta uma tendecircncia a buscar
interaccedilotildees sociais positivas e soluccedilotildees alternativas para resolver problemas O Jeitinho Malandro
refere-se a uma estrateacutegia baseada na flexibilidade das regras e normas Eacute perceptiacutevel que nessa
classificaccedilatildeo os componentes corrupccedilatildeo e quebra de normas descritos por Ferreira et al (2012)
estatildeo agrupados em Jeitinho Malandro
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais Miura (2012) reportou que o jeitinho pode ser
definido por dois tipos de estrateacutegia relacionando-o aos fatores de personalidade do inventaacuterio
de personalidade Big Five Satildeo eles Neuroticismo Extroversatildeo Amabilidade
Conscienciosidade e Abertura a Experiecircncias
Nesse sentido constatou-se que pessoas que endossaram o valor de conformidade e
8
apresentaram altas pontuaccedilotildees em Amabilidade Extroversatildeo e Abertura a Experiecircncias utilizam
criatividade para resolver seus problemas Por outro lado identificou-se que pessoas que
obtiveram escores baixos em Conscienciosidade e Amabilidade satildeo orientadas por valores
individualistas e mais propensas a usar malandragem para atingir seus objetivos
Publicidade e Jeitinho
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias tanto refletem como
influenciam a cultura na qual estatildeo inseridas Triandis (1989) afirma que cultura eacute equivalente
para a sociedade o que a memoacuteria eacute para uma pessoa A cultura eacute elaborada no passado e ajuda a
lidar com situaccedilotildees sociais e formas de pensar sobre o self e o comportamento social reforccedilado
no passado Ela inclui sistemas de siacutembolos que facilitam a interaccedilatildeo (Geertz 1973) e regras que
se mostraram efetivas no passado Nesse sentido quando uma pessoa eacute socializada em uma
determinada cultura ela pode vir a usar costumes como atalhos cognitivos economizando
tempo
No contexto da publicidade cultura foi definida por Schiffman e Kanuk (2000) como a
soma de crenccedilas valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de
consumo de membros de uma determinada sociedade Esses valores satildeo transmitidos pela
famiacutelia instituiccedilotildees sociais e educacionais casas de cultos e meios de comunicaccedilatildeo de massa
Diariamente consumidores satildeo expostos a anuacutencios publicitaacuterios um elemento
constituinte da comunicaccedilatildeo de massa Aleacutem de propagar informaccedilotildees sobre conteuacutedos editoriais
e de programaccedilatildeo esses anuacutencios tambeacutem transmitem informaccedilotildees culturais relevantes Dessa
forma apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de determinados
produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de reforccedilo de valores
9
culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes
(Khairullah amp Khairullah 2003)
Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores
culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais
podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a
comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um
anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para
o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada
Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto
orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil
1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas
publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com
conteuacutedo individualista
Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange
agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade
com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de
produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em
revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos
Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de
individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade
Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos
emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais
10
informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
11
natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
12
retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
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prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
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solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
15
O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
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ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
V
Sumaacuterio
Iacutendice de tabelas e figuras VII
Resumo VIII
Abstract IX
Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras 4
Compreendendo o Jeitinho 4
O que eacute 4
Jeitinho e normas sociais 6
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais 7
Publicidade e Jeitinho 8
Meacutetodo 10
Participantes 10
Instrumentos 11
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) 11
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) 12
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) 12
Peccedilas publicitaacuterias 13
Procedimento e anaacutelise de dados 13
Resultados 15
Discussatildeo 16
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto 17
Comportamento desonesto 17
Perspectiva psicoloacutegica 19
VI
Dimensotildees situacionais e individuais 21
Dimensotildees situacionais 21
Dimensotildees individuais 23
Jeitinho e normas sociais 24
Meacutetodo 27
Participantes 27
Instrumentos e Materiais 27
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios 27
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro 28
Peccedilas publicitaacuterias 28
Procedimento 29
Resultados 30
Discussatildeo 34
Referecircncias 38
Apecircndice A 52
Apecircndice B 53
Apecircndice C 54
Apecircndice D 55
Apecircndice E 59
VII
Iacutendice de tabelas e figuras
Figura 1 Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado32
VIII
Resumo
A presente pesquisa objetivou identificar anuacutencios brasileiros representativos do jeitinho e
investigar se o conteuacutedo das peccedilas publicitaacuterias selecionadas influenciaria os participantes a se
engajarem em comportamento desonesto No Estudo 1 um total de 211 participantes (128
mulheres 83 homens idade meacutedia = 2693 anos DP = 781) assistiu a sete peccedilas publicitaacuterias e
respondeu ao Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro e ao inventaacuterio de personalidade Big Five A partir desse estudo selecionaram-se trecircs
peccedilas publicitaacuterias consideradas mais representativas do constructo No Estudo 2 um total de
200 participantes (125 mulheres 75 homens idade meacutedia = 2092 anos DP = 456) participou de
um experimento Aos participantes contou-se que realizariam um estudo de psicologia do
consumidor avaliariam anuacutencios publicitaacuterios e que concorreriam a um sorteio de um vale-
presente Manipularam-se o priming de jeitinho (conteuacutedo dos viacutedeos jeitinho ou neutro) bem
como a privacidade do sorteio (com ou sem privacidade) Encontrou-se diferenccedila
estatisticamente significativa entre os grupos para manipulaccedilatildeo de privacidade indicando que os
participantes que realizaram a tarefa de mensuraccedilatildeo de desonestidade com privacidade tenderam
a reportar valores menores do que os que realmente obtiveram no sorteio Implicaccedilotildees satildeo
discutidas
Palavras-chave jeitinho publicidade miacutedia psicologia cultural comportamento
desonesto
IX
Abstract
This research was aimed at identifying Brazilian advertisements that best represent jeitinho and
at investigating if exposition to the selected ads would make participants more prone to engage
in dishonest behavior In the Study 1 a sample composed by 211 participants (128 women 83
men mean age = 2693 SD = 781) watched seven advertisements and answered the Video
Evaluation Questionnaire the Contextualized Brazilian Jeitinho Questionnaire and a reduced
version of the Big-Five personality inventory From this study it was possible to select the three
ads that are more representative of the construct In the Study 2 a sample composed by 200
participants (125 women 75 men mean age = 2092 years-old SD = 456) took part in an
experiment It was necessary to tell a cover story The participants were told that they would
participate in a consumer psychology study that they would evaluate three advertisements and
that they would enter a drawing for a R$ 130 prize Two independent variables were
manipulated the content of the videos watched (jeitinho vs neutral) and the privacy (with vs
without privacy) of the procedure to define the number of tickets received to enter the drawing
A statistically significant difference between groups was found for the privacy manipulation ie
participants who performed the dishonest behavior measurement task with privacy reported
lower numbers than the ones they actually obtained Implications are discussed
Keywords jeitinho advertisement media cultural psychology dishonest behavior
1
A corrupccedilatildeo eacute um tema constante na miacutedia e nas conversas dos brasileiros Estima-se que
23 do PIB do Brasil mdash o equivalente a R$ 100 bilhotildees mdash satildeo perdidos a cada ano com
praacuteticas corruptas (FIESP 2010) Somente o pagamento de propinas na Petrobras e em outras
estatais investigadas na operaccedilatildeo Lava Jato somaram R$ 20 bilhotildees perdidos (Silva 2017)
Tanto o comportamento corrupto quanto os comportamentos desonesto e antieacutetico
constituem objetos de estudo da eacutetica comportamental Os trecircs tipos de comportamento incorrem
em violaccedilatildeo de normas sociais mas considera-se que o comportamento antieacutetico eacute o mais
abrangente dos trecircs Ele envolve atos que violam regras morais ou normas de conduta apropriada
(Trevintildeo Weaver amp Reynolds 2006) podendo ser considerados moralmente inapropriados para
uma pessoa profissatildeo ou atividade O comportamento desonesto envolve a quebra do princiacutepio
social de que as pessoas devem dizer a verdade e engloba accedilotildees que incorrem em engano e falta
de probidade compreendendo o comportamento corrupto Este se caracteriza como o
comportamento que desvia os deveres normais de um papel puacuteblico com o objetivo de perseguir
interesses privados obter ganhos pecuniaacuterios ou de status (Nye 1967)
Jaacute o jeitinho eacute visto como uma caracteriacutestica que define a cultura nacional e o Brasil eacute
reconhecidamente considerado ldquoo paiacutes do jeitinhordquo (Barbosa 2006) Apesar de ser um elemento
presente na cultura brasileira haacute deacutecadas haacute carecircncia em pesquisas que realizem uma anaacutelise
psicoloacutegica desse constructo Esse elemento cultural vem sendo definido em termos
psicoloacutegicos como um ato voluntaacuterio que usa a criatividade o engano a empatia interpessoal e a
cordialidade para resolver um problema ou para obter favores (Ferreira Fischer Porto Pilati amp
Milfont 2012)
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias satildeo consideradas reflexivas
2
da cultura Consumidores tendem a adotar o estilo de sentir e de pensar sistemas de valores
atitudes e processos de percepccedilatildeo inerentes agraves culturas nas quais estatildeo inseridos (Zhang amp
Neelankavil 1997) Dessa forma os valores culturais tendem a ser reproduzidos na publicidade
de forma que o puacuteblico se identifique com o conteuacutedo veiculado (Hallowell 1972 citado por
Hong Muderrisoglu amp Zinkhan 1987
Ao se analisar a literatura concernente a estudos transculturais em miacutedia no Brasil
percebe-se que haacute uma lacuna no que diz respeito agrave identificaccedilatildeo de variaacuteveis de caracterizaccedilatildeo
cultural em anuacutencios De modo geral as dimensotildees de individualismo e coletivismo vecircm sendo
exaustivamente exploradas em detrimento de possiacuteveis novas dimensotildees de desempacotamento
cultural (Hofstede 1984 Triandis 1988 1989 Bontempo Villareal Asai amp Lucca 1988)
Esse tipo de anaacutelise se baseia em diferenccedilas de prioridades encontradas em culturas ou
expressas por indiviacuteduos no que diz respeito agrave ecircnfase em objetivos individuais ou coletivos Uma
criacutetica realizada a esse tipo de anaacutelise eacute que alguns valores recebem menos atenccedilatildeo em
detrimento ao estudo dessas duas dimensotildees pois alguns valores servem a ambos os interesses
proacuteprios ou do grupo ao qual se pertence Aleacutem disso essa dicotomia negligencia a existecircncia de
valores que satildeo importantes para o indiviacuteduo mas natildeo para o endogrupo
Apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de
determinados produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de
reforccedilo de valores culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e
costumes (Khairullah amp Khairullah 2003) Muitas vezes as pessoas tomam como exemplo
indiviacuteduos de alto status como liacutederes empresariais e celebridades (Henrich amp Gil-White 2001)
e seus maus exemplos podem incentivar praacuteticas desonestas (Cohn Fehr amp Marechal 2014)
3
Na primeira parte desta dissertaccedilatildeo (Estudo 1) optou-se por explorar o conteuacutedo cultural
da publicidade nacional a partir do jeitinho Como um elemento da identidade cultural brasileira
espera-se que ele esteja presente na produccedilatildeo publicitaacuteria nacional Nesse estudo buscou-se
identificar esse elemento cultural em produccedilotildees midiaacuteticas nacionais
Na segunda parte (Estudo 2) tendo em vista que as dimensotildees de quebra de normas e
corrupccedilatildeo atribuiacutedas ao jeitinho (Ferreira et al 2012) e que valores eacuteticos satildeo transmitidos por
referentes sociais decidiu-se por avaliar se a exposiccedilatildeo ao conteuacutedo de jeitinho em peccedilas
publicitaacuterias influenciaria o subsequente engajamento em comportamento desonesto Os
objetivos especiacuteficos incluem (1) avaliar o efeito da manipulaccedilatildeo da exposiccedilatildeo a estiacutemulos de
jeitinho e (2) e da manipulaccedilatildeo da privacidade da realizaccedilatildeo da tarefa de operacionalizaccedilatildeo para
o comportamento desonesto
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Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras
Compreendendo o Jeitinho
O que eacute O jeitinho diz respeito a um conceito difuso e ainda natildeo haacute uma concepccedilatildeo
uniacutevoca sobre o que ele eacute de fato O primeiro registro oficial do termo foi identificado no
Dicionaacuterio do Brasil de Ortecircncia Bariani (DaMatta 1997) Na obra a autora apresentou a
palavra jeitinho bem como a expressatildeo ldquodar um jeitinhordquo como elementos da identidade
nacional No entanto na oralidade o termo vem sendo utilizado desde a metade dos anos 1950
(Torres Alfinito Galvatildeo amp Tse 2015)
O jeitinho constitui uma variante cordial e socialmente estabelecida de formas mais
autoritaacuterias para ignorar leis e abrir exceccedilotildees constituindo uma alternativa natildeo autoritaacuteria para o
ldquovocecirc sabe com quem estaacute falandordquo (DaMatta 1997) Nesse sentido para atingir seus objetivos
os indiviacuteduos que se valem do jeitinho usualmente fazem uso de relaccedilotildees interpessoais e
estabelecem um viacutenculo com o interlocutor para convencecirc-lo a ser ajudado
Esse mecanismo de navegaccedilatildeo social traz portanto a pessoalidade e a informalidade para
um espaccedilo impessoal e formal (Barbosa 2006) caracterizando-se pelo emprego de estrateacutegias
interpessoais para estabelecer uma conexatildeo com o interlocutor no intuito de persuadi-lo Para
isso eacute essencial que haja um envolvimento emocional do ouvinte com os problemas do
enunciador de modo a obter ecircxito em convencecirc-lo a ignorar normas ou regras preacute-estabelecidas
Natildeo haacute um consenso no que diz respeito agrave diferenciaccedilatildeo entre jeitinho e corrupccedilatildeo
DaMatta (1986) associou o jeitinho agrave malandragem classificando-o como desonestidade Jaacute
Motta e Alcadipani (1999) afirmaram que o jeitinho natildeo pretende prejudicar os outros
diferenciando-o da corrupccedilatildeo pelo fato de ele natildeo envolver ganhos materiais
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DaMatta (2009) tambeacutem considerou a existecircncia de um jeitinho positivo que natildeo causa
danos a outras pessoas e um negativo que transgride a lei Rega (2000) reconheceu os aspectos
negativos desse constructo como parte do ciacuterculo vicioso em que os brasileiros usam jeitinho
para lidar com burocracias ineficientes e sustenta a corrupccedilatildeo
Barbosa (2006) fez uma diferenciaccedilatildeo entre favor jeitinho e corrupccedilatildeo considerando que
haacute um continuum entre os trecircs nesta ordem Favor natildeo envolve transgressatildeo dos regulamentos
preacute-estabelecidos implica reciprocidade direta e soacute eacute solicitado de algueacutem que eacute conhecido e
confiaacutevel Jaacute o jeitinho pode ser usado com estranhos envolve algum tipo de infraccedilatildeo e eacute
caracterizado por um comportamento mais informal Ele difere da corrupccedilatildeo pelo fato de esta
envolver algum tipo de ganho pecuniaacuterio elevado O jeitinho dessa forma estaria localizado em
um continuum no qual favor estaacute na extremidade positiva e a corrupccedilatildeo na negativa No entanto
no dia-a-dia os brasileiros tecircm dificuldade de diferenciar os trecircs conceitos
Cabe ressaltar que apesar de existirem mecanismos de navegaccedilatildeo social em outros paiacuteses
que apresentam similaridades com o jeitinho como guanxi wasta svyazi e pulling strings
considera-se aquele apresenta caracteriacutesticas que o diferenciam destes Os processos de
influecircncia social mencionados tecircm em comum a dependecircncia de viacutenculos interpessoais que natildeo
possuem status formal No entanto eles diferem em sua ecircnfase relativa agrave intensidade duraccedilatildeo e
natureza hieraacuterquica da relaccedilatildeo entre as partes A influecircncia associada com guanxi e wasta ocorre
em contextos tipicamente hieraacuterquicos e envolve um compromisso emocional de longo prazo A
falta de manutenccedilatildeo de uma relaccedilatildeo guanxi envolve uma perda muacutetua dos benefiacutecios O
recebimento de favores atraveacutes de wasta envolve uma obrigaccedilatildeo contiacutenua de defender a honra
dos benfeitores Jeitinho svyazi e pulling strings tambeacutem podem derivar de relacionamentos de
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longo prazo e podem envolver relaccedilotildees hieraacuterquicas mas natildeo o fazem necessariamente
Neste trabalho adota-se a definiccedilatildeo de que esse constructo constitui uma estrateacutegia de
influecircncia social empregada na resoluccedilatildeo de problemas que pode incorrer em quebra de leis e
convenccedilotildees sociais para alcanccedilar algum objetivo (Pilati Milfont Ferreira Porto amp Fischer
2011)
Jeitinho e normas sociais Normas sociais satildeo regras ou padrotildees compartilhados pelos
membros de um grupo guiando seus comportamentos sem a forccedila de uma lei expliacutecita (Cialdini
amp Trost 1998) O jeitinho estaacute localizado em uma aacuterea cinzenta ou seja estaacute no meio termo do
que eacute considerado legal e ilegal Apesar disso a maioria dos brasileiros o reconhece como uma
forma vaacutelida de resoluccedilatildeo de problemas Isto se baseia na constataccedilatildeo de que essa estrateacutegia eacute
eficaz na resoluccedilatildeo dos problemas tornando-a um mecanismo social aceito (Pilati et al 2011)
Esse mecanismo de influecircncia social estaacute ligado a um conflito entre normas injuntivas e
descritivas (Cialdini Reno amp Kaumlllgren 1990) As normas descritivas apontam a maneira como a
maioria das pessoas agiria em determinada situaccedilatildeo e a ligaccedilatildeo com esse tipo de normas se daacute
porque brasileiros esperam que os compatriotas se comportem da maneira como a maior parte
agiria de forma condizente com o jeitinho Por outro lado esse comportamento pode incorrer na
quebra das normas injuntivas ou seja normas que satildeo aprovadas em determinado contexto
social ou cultural
Quando se engajam em jeitinho as pessoas estrategicamente evitam algumas das reaccedilotildees
negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso teacutecnicas de influecircncia social que
suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais interrompidas por meio da simpatia que eacute uma das
caracteriacutesticas do jeitinho (Pilati et al 2011)
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Dessa forma eacute essencial que a pessoa que pretende fazer uso de jeitinho seja amigaacutevel e
cordial Nesse contexto relaccedilotildees de poder natildeo satildeo relevantes Relaccedilotildees afetivas sim Nota-se
entatildeo que a simpatia caracteriacutestica das culturas latinas (Triandis Marin Lisansky amp
Betancourt1984) desempenha um papel central para que se consiga atingir os objetivos por
meio dessa estrateacutegia de influecircncia social
Ferreira et al (2012) distinguiram trecircs componentes do jeitinho Satildeo eles Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo Criatividade diz respeito agrave resoluccedilatildeo de problemas de maneira
natildeo usual natildeo incorrendo na violaccedilatildeo de regras legais ou sociais Quebra de Normas se refere agrave
violaccedilatildeo de regras para resolver problemas Por fim corrupccedilatildeo envolve a resoluccedilatildeo de problemas
usando meios iliacutecitos
De acordo com Miura (2012) o jeitinho pode ser distinguido entre Jeitinho Simpaacutetico
caracterizado por simpatia e criatividade e Jeitinho Malandro caracterizado por engano e
comportamentos transgressivos O Jeitinho Simpaacutetico apresenta uma tendecircncia a buscar
interaccedilotildees sociais positivas e soluccedilotildees alternativas para resolver problemas O Jeitinho Malandro
refere-se a uma estrateacutegia baseada na flexibilidade das regras e normas Eacute perceptiacutevel que nessa
classificaccedilatildeo os componentes corrupccedilatildeo e quebra de normas descritos por Ferreira et al (2012)
estatildeo agrupados em Jeitinho Malandro
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais Miura (2012) reportou que o jeitinho pode ser
definido por dois tipos de estrateacutegia relacionando-o aos fatores de personalidade do inventaacuterio
de personalidade Big Five Satildeo eles Neuroticismo Extroversatildeo Amabilidade
Conscienciosidade e Abertura a Experiecircncias
Nesse sentido constatou-se que pessoas que endossaram o valor de conformidade e
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apresentaram altas pontuaccedilotildees em Amabilidade Extroversatildeo e Abertura a Experiecircncias utilizam
criatividade para resolver seus problemas Por outro lado identificou-se que pessoas que
obtiveram escores baixos em Conscienciosidade e Amabilidade satildeo orientadas por valores
individualistas e mais propensas a usar malandragem para atingir seus objetivos
Publicidade e Jeitinho
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias tanto refletem como
influenciam a cultura na qual estatildeo inseridas Triandis (1989) afirma que cultura eacute equivalente
para a sociedade o que a memoacuteria eacute para uma pessoa A cultura eacute elaborada no passado e ajuda a
lidar com situaccedilotildees sociais e formas de pensar sobre o self e o comportamento social reforccedilado
no passado Ela inclui sistemas de siacutembolos que facilitam a interaccedilatildeo (Geertz 1973) e regras que
se mostraram efetivas no passado Nesse sentido quando uma pessoa eacute socializada em uma
determinada cultura ela pode vir a usar costumes como atalhos cognitivos economizando
tempo
No contexto da publicidade cultura foi definida por Schiffman e Kanuk (2000) como a
soma de crenccedilas valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de
consumo de membros de uma determinada sociedade Esses valores satildeo transmitidos pela
famiacutelia instituiccedilotildees sociais e educacionais casas de cultos e meios de comunicaccedilatildeo de massa
Diariamente consumidores satildeo expostos a anuacutencios publicitaacuterios um elemento
constituinte da comunicaccedilatildeo de massa Aleacutem de propagar informaccedilotildees sobre conteuacutedos editoriais
e de programaccedilatildeo esses anuacutencios tambeacutem transmitem informaccedilotildees culturais relevantes Dessa
forma apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de determinados
produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de reforccedilo de valores
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culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes
(Khairullah amp Khairullah 2003)
Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores
culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais
podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a
comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um
anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para
o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada
Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto
orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil
1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas
publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com
conteuacutedo individualista
Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange
agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade
com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de
produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em
revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos
Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de
individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade
Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos
emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais
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informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
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natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
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retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
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prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
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solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
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O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
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constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
VI
Dimensotildees situacionais e individuais 21
Dimensotildees situacionais 21
Dimensotildees individuais 23
Jeitinho e normas sociais 24
Meacutetodo 27
Participantes 27
Instrumentos e Materiais 27
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios 27
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro 28
Peccedilas publicitaacuterias 28
Procedimento 29
Resultados 30
Discussatildeo 34
Referecircncias 38
Apecircndice A 52
Apecircndice B 53
Apecircndice C 54
Apecircndice D 55
Apecircndice E 59
VII
Iacutendice de tabelas e figuras
Figura 1 Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado32
VIII
Resumo
A presente pesquisa objetivou identificar anuacutencios brasileiros representativos do jeitinho e
investigar se o conteuacutedo das peccedilas publicitaacuterias selecionadas influenciaria os participantes a se
engajarem em comportamento desonesto No Estudo 1 um total de 211 participantes (128
mulheres 83 homens idade meacutedia = 2693 anos DP = 781) assistiu a sete peccedilas publicitaacuterias e
respondeu ao Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro e ao inventaacuterio de personalidade Big Five A partir desse estudo selecionaram-se trecircs
peccedilas publicitaacuterias consideradas mais representativas do constructo No Estudo 2 um total de
200 participantes (125 mulheres 75 homens idade meacutedia = 2092 anos DP = 456) participou de
um experimento Aos participantes contou-se que realizariam um estudo de psicologia do
consumidor avaliariam anuacutencios publicitaacuterios e que concorreriam a um sorteio de um vale-
presente Manipularam-se o priming de jeitinho (conteuacutedo dos viacutedeos jeitinho ou neutro) bem
como a privacidade do sorteio (com ou sem privacidade) Encontrou-se diferenccedila
estatisticamente significativa entre os grupos para manipulaccedilatildeo de privacidade indicando que os
participantes que realizaram a tarefa de mensuraccedilatildeo de desonestidade com privacidade tenderam
a reportar valores menores do que os que realmente obtiveram no sorteio Implicaccedilotildees satildeo
discutidas
Palavras-chave jeitinho publicidade miacutedia psicologia cultural comportamento
desonesto
IX
Abstract
This research was aimed at identifying Brazilian advertisements that best represent jeitinho and
at investigating if exposition to the selected ads would make participants more prone to engage
in dishonest behavior In the Study 1 a sample composed by 211 participants (128 women 83
men mean age = 2693 SD = 781) watched seven advertisements and answered the Video
Evaluation Questionnaire the Contextualized Brazilian Jeitinho Questionnaire and a reduced
version of the Big-Five personality inventory From this study it was possible to select the three
ads that are more representative of the construct In the Study 2 a sample composed by 200
participants (125 women 75 men mean age = 2092 years-old SD = 456) took part in an
experiment It was necessary to tell a cover story The participants were told that they would
participate in a consumer psychology study that they would evaluate three advertisements and
that they would enter a drawing for a R$ 130 prize Two independent variables were
manipulated the content of the videos watched (jeitinho vs neutral) and the privacy (with vs
without privacy) of the procedure to define the number of tickets received to enter the drawing
A statistically significant difference between groups was found for the privacy manipulation ie
participants who performed the dishonest behavior measurement task with privacy reported
lower numbers than the ones they actually obtained Implications are discussed
Keywords jeitinho advertisement media cultural psychology dishonest behavior
1
A corrupccedilatildeo eacute um tema constante na miacutedia e nas conversas dos brasileiros Estima-se que
23 do PIB do Brasil mdash o equivalente a R$ 100 bilhotildees mdash satildeo perdidos a cada ano com
praacuteticas corruptas (FIESP 2010) Somente o pagamento de propinas na Petrobras e em outras
estatais investigadas na operaccedilatildeo Lava Jato somaram R$ 20 bilhotildees perdidos (Silva 2017)
Tanto o comportamento corrupto quanto os comportamentos desonesto e antieacutetico
constituem objetos de estudo da eacutetica comportamental Os trecircs tipos de comportamento incorrem
em violaccedilatildeo de normas sociais mas considera-se que o comportamento antieacutetico eacute o mais
abrangente dos trecircs Ele envolve atos que violam regras morais ou normas de conduta apropriada
(Trevintildeo Weaver amp Reynolds 2006) podendo ser considerados moralmente inapropriados para
uma pessoa profissatildeo ou atividade O comportamento desonesto envolve a quebra do princiacutepio
social de que as pessoas devem dizer a verdade e engloba accedilotildees que incorrem em engano e falta
de probidade compreendendo o comportamento corrupto Este se caracteriza como o
comportamento que desvia os deveres normais de um papel puacuteblico com o objetivo de perseguir
interesses privados obter ganhos pecuniaacuterios ou de status (Nye 1967)
Jaacute o jeitinho eacute visto como uma caracteriacutestica que define a cultura nacional e o Brasil eacute
reconhecidamente considerado ldquoo paiacutes do jeitinhordquo (Barbosa 2006) Apesar de ser um elemento
presente na cultura brasileira haacute deacutecadas haacute carecircncia em pesquisas que realizem uma anaacutelise
psicoloacutegica desse constructo Esse elemento cultural vem sendo definido em termos
psicoloacutegicos como um ato voluntaacuterio que usa a criatividade o engano a empatia interpessoal e a
cordialidade para resolver um problema ou para obter favores (Ferreira Fischer Porto Pilati amp
Milfont 2012)
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias satildeo consideradas reflexivas
2
da cultura Consumidores tendem a adotar o estilo de sentir e de pensar sistemas de valores
atitudes e processos de percepccedilatildeo inerentes agraves culturas nas quais estatildeo inseridos (Zhang amp
Neelankavil 1997) Dessa forma os valores culturais tendem a ser reproduzidos na publicidade
de forma que o puacuteblico se identifique com o conteuacutedo veiculado (Hallowell 1972 citado por
Hong Muderrisoglu amp Zinkhan 1987
Ao se analisar a literatura concernente a estudos transculturais em miacutedia no Brasil
percebe-se que haacute uma lacuna no que diz respeito agrave identificaccedilatildeo de variaacuteveis de caracterizaccedilatildeo
cultural em anuacutencios De modo geral as dimensotildees de individualismo e coletivismo vecircm sendo
exaustivamente exploradas em detrimento de possiacuteveis novas dimensotildees de desempacotamento
cultural (Hofstede 1984 Triandis 1988 1989 Bontempo Villareal Asai amp Lucca 1988)
Esse tipo de anaacutelise se baseia em diferenccedilas de prioridades encontradas em culturas ou
expressas por indiviacuteduos no que diz respeito agrave ecircnfase em objetivos individuais ou coletivos Uma
criacutetica realizada a esse tipo de anaacutelise eacute que alguns valores recebem menos atenccedilatildeo em
detrimento ao estudo dessas duas dimensotildees pois alguns valores servem a ambos os interesses
proacuteprios ou do grupo ao qual se pertence Aleacutem disso essa dicotomia negligencia a existecircncia de
valores que satildeo importantes para o indiviacuteduo mas natildeo para o endogrupo
Apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de
determinados produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de
reforccedilo de valores culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e
costumes (Khairullah amp Khairullah 2003) Muitas vezes as pessoas tomam como exemplo
indiviacuteduos de alto status como liacutederes empresariais e celebridades (Henrich amp Gil-White 2001)
e seus maus exemplos podem incentivar praacuteticas desonestas (Cohn Fehr amp Marechal 2014)
3
Na primeira parte desta dissertaccedilatildeo (Estudo 1) optou-se por explorar o conteuacutedo cultural
da publicidade nacional a partir do jeitinho Como um elemento da identidade cultural brasileira
espera-se que ele esteja presente na produccedilatildeo publicitaacuteria nacional Nesse estudo buscou-se
identificar esse elemento cultural em produccedilotildees midiaacuteticas nacionais
Na segunda parte (Estudo 2) tendo em vista que as dimensotildees de quebra de normas e
corrupccedilatildeo atribuiacutedas ao jeitinho (Ferreira et al 2012) e que valores eacuteticos satildeo transmitidos por
referentes sociais decidiu-se por avaliar se a exposiccedilatildeo ao conteuacutedo de jeitinho em peccedilas
publicitaacuterias influenciaria o subsequente engajamento em comportamento desonesto Os
objetivos especiacuteficos incluem (1) avaliar o efeito da manipulaccedilatildeo da exposiccedilatildeo a estiacutemulos de
jeitinho e (2) e da manipulaccedilatildeo da privacidade da realizaccedilatildeo da tarefa de operacionalizaccedilatildeo para
o comportamento desonesto
4
Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras
Compreendendo o Jeitinho
O que eacute O jeitinho diz respeito a um conceito difuso e ainda natildeo haacute uma concepccedilatildeo
uniacutevoca sobre o que ele eacute de fato O primeiro registro oficial do termo foi identificado no
Dicionaacuterio do Brasil de Ortecircncia Bariani (DaMatta 1997) Na obra a autora apresentou a
palavra jeitinho bem como a expressatildeo ldquodar um jeitinhordquo como elementos da identidade
nacional No entanto na oralidade o termo vem sendo utilizado desde a metade dos anos 1950
(Torres Alfinito Galvatildeo amp Tse 2015)
O jeitinho constitui uma variante cordial e socialmente estabelecida de formas mais
autoritaacuterias para ignorar leis e abrir exceccedilotildees constituindo uma alternativa natildeo autoritaacuteria para o
ldquovocecirc sabe com quem estaacute falandordquo (DaMatta 1997) Nesse sentido para atingir seus objetivos
os indiviacuteduos que se valem do jeitinho usualmente fazem uso de relaccedilotildees interpessoais e
estabelecem um viacutenculo com o interlocutor para convencecirc-lo a ser ajudado
Esse mecanismo de navegaccedilatildeo social traz portanto a pessoalidade e a informalidade para
um espaccedilo impessoal e formal (Barbosa 2006) caracterizando-se pelo emprego de estrateacutegias
interpessoais para estabelecer uma conexatildeo com o interlocutor no intuito de persuadi-lo Para
isso eacute essencial que haja um envolvimento emocional do ouvinte com os problemas do
enunciador de modo a obter ecircxito em convencecirc-lo a ignorar normas ou regras preacute-estabelecidas
Natildeo haacute um consenso no que diz respeito agrave diferenciaccedilatildeo entre jeitinho e corrupccedilatildeo
DaMatta (1986) associou o jeitinho agrave malandragem classificando-o como desonestidade Jaacute
Motta e Alcadipani (1999) afirmaram que o jeitinho natildeo pretende prejudicar os outros
diferenciando-o da corrupccedilatildeo pelo fato de ele natildeo envolver ganhos materiais
5
DaMatta (2009) tambeacutem considerou a existecircncia de um jeitinho positivo que natildeo causa
danos a outras pessoas e um negativo que transgride a lei Rega (2000) reconheceu os aspectos
negativos desse constructo como parte do ciacuterculo vicioso em que os brasileiros usam jeitinho
para lidar com burocracias ineficientes e sustenta a corrupccedilatildeo
Barbosa (2006) fez uma diferenciaccedilatildeo entre favor jeitinho e corrupccedilatildeo considerando que
haacute um continuum entre os trecircs nesta ordem Favor natildeo envolve transgressatildeo dos regulamentos
preacute-estabelecidos implica reciprocidade direta e soacute eacute solicitado de algueacutem que eacute conhecido e
confiaacutevel Jaacute o jeitinho pode ser usado com estranhos envolve algum tipo de infraccedilatildeo e eacute
caracterizado por um comportamento mais informal Ele difere da corrupccedilatildeo pelo fato de esta
envolver algum tipo de ganho pecuniaacuterio elevado O jeitinho dessa forma estaria localizado em
um continuum no qual favor estaacute na extremidade positiva e a corrupccedilatildeo na negativa No entanto
no dia-a-dia os brasileiros tecircm dificuldade de diferenciar os trecircs conceitos
Cabe ressaltar que apesar de existirem mecanismos de navegaccedilatildeo social em outros paiacuteses
que apresentam similaridades com o jeitinho como guanxi wasta svyazi e pulling strings
considera-se aquele apresenta caracteriacutesticas que o diferenciam destes Os processos de
influecircncia social mencionados tecircm em comum a dependecircncia de viacutenculos interpessoais que natildeo
possuem status formal No entanto eles diferem em sua ecircnfase relativa agrave intensidade duraccedilatildeo e
natureza hieraacuterquica da relaccedilatildeo entre as partes A influecircncia associada com guanxi e wasta ocorre
em contextos tipicamente hieraacuterquicos e envolve um compromisso emocional de longo prazo A
falta de manutenccedilatildeo de uma relaccedilatildeo guanxi envolve uma perda muacutetua dos benefiacutecios O
recebimento de favores atraveacutes de wasta envolve uma obrigaccedilatildeo contiacutenua de defender a honra
dos benfeitores Jeitinho svyazi e pulling strings tambeacutem podem derivar de relacionamentos de
6
longo prazo e podem envolver relaccedilotildees hieraacuterquicas mas natildeo o fazem necessariamente
Neste trabalho adota-se a definiccedilatildeo de que esse constructo constitui uma estrateacutegia de
influecircncia social empregada na resoluccedilatildeo de problemas que pode incorrer em quebra de leis e
convenccedilotildees sociais para alcanccedilar algum objetivo (Pilati Milfont Ferreira Porto amp Fischer
2011)
Jeitinho e normas sociais Normas sociais satildeo regras ou padrotildees compartilhados pelos
membros de um grupo guiando seus comportamentos sem a forccedila de uma lei expliacutecita (Cialdini
amp Trost 1998) O jeitinho estaacute localizado em uma aacuterea cinzenta ou seja estaacute no meio termo do
que eacute considerado legal e ilegal Apesar disso a maioria dos brasileiros o reconhece como uma
forma vaacutelida de resoluccedilatildeo de problemas Isto se baseia na constataccedilatildeo de que essa estrateacutegia eacute
eficaz na resoluccedilatildeo dos problemas tornando-a um mecanismo social aceito (Pilati et al 2011)
Esse mecanismo de influecircncia social estaacute ligado a um conflito entre normas injuntivas e
descritivas (Cialdini Reno amp Kaumlllgren 1990) As normas descritivas apontam a maneira como a
maioria das pessoas agiria em determinada situaccedilatildeo e a ligaccedilatildeo com esse tipo de normas se daacute
porque brasileiros esperam que os compatriotas se comportem da maneira como a maior parte
agiria de forma condizente com o jeitinho Por outro lado esse comportamento pode incorrer na
quebra das normas injuntivas ou seja normas que satildeo aprovadas em determinado contexto
social ou cultural
Quando se engajam em jeitinho as pessoas estrategicamente evitam algumas das reaccedilotildees
negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso teacutecnicas de influecircncia social que
suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais interrompidas por meio da simpatia que eacute uma das
caracteriacutesticas do jeitinho (Pilati et al 2011)
7
Dessa forma eacute essencial que a pessoa que pretende fazer uso de jeitinho seja amigaacutevel e
cordial Nesse contexto relaccedilotildees de poder natildeo satildeo relevantes Relaccedilotildees afetivas sim Nota-se
entatildeo que a simpatia caracteriacutestica das culturas latinas (Triandis Marin Lisansky amp
Betancourt1984) desempenha um papel central para que se consiga atingir os objetivos por
meio dessa estrateacutegia de influecircncia social
Ferreira et al (2012) distinguiram trecircs componentes do jeitinho Satildeo eles Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo Criatividade diz respeito agrave resoluccedilatildeo de problemas de maneira
natildeo usual natildeo incorrendo na violaccedilatildeo de regras legais ou sociais Quebra de Normas se refere agrave
violaccedilatildeo de regras para resolver problemas Por fim corrupccedilatildeo envolve a resoluccedilatildeo de problemas
usando meios iliacutecitos
De acordo com Miura (2012) o jeitinho pode ser distinguido entre Jeitinho Simpaacutetico
caracterizado por simpatia e criatividade e Jeitinho Malandro caracterizado por engano e
comportamentos transgressivos O Jeitinho Simpaacutetico apresenta uma tendecircncia a buscar
interaccedilotildees sociais positivas e soluccedilotildees alternativas para resolver problemas O Jeitinho Malandro
refere-se a uma estrateacutegia baseada na flexibilidade das regras e normas Eacute perceptiacutevel que nessa
classificaccedilatildeo os componentes corrupccedilatildeo e quebra de normas descritos por Ferreira et al (2012)
estatildeo agrupados em Jeitinho Malandro
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais Miura (2012) reportou que o jeitinho pode ser
definido por dois tipos de estrateacutegia relacionando-o aos fatores de personalidade do inventaacuterio
de personalidade Big Five Satildeo eles Neuroticismo Extroversatildeo Amabilidade
Conscienciosidade e Abertura a Experiecircncias
Nesse sentido constatou-se que pessoas que endossaram o valor de conformidade e
8
apresentaram altas pontuaccedilotildees em Amabilidade Extroversatildeo e Abertura a Experiecircncias utilizam
criatividade para resolver seus problemas Por outro lado identificou-se que pessoas que
obtiveram escores baixos em Conscienciosidade e Amabilidade satildeo orientadas por valores
individualistas e mais propensas a usar malandragem para atingir seus objetivos
Publicidade e Jeitinho
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias tanto refletem como
influenciam a cultura na qual estatildeo inseridas Triandis (1989) afirma que cultura eacute equivalente
para a sociedade o que a memoacuteria eacute para uma pessoa A cultura eacute elaborada no passado e ajuda a
lidar com situaccedilotildees sociais e formas de pensar sobre o self e o comportamento social reforccedilado
no passado Ela inclui sistemas de siacutembolos que facilitam a interaccedilatildeo (Geertz 1973) e regras que
se mostraram efetivas no passado Nesse sentido quando uma pessoa eacute socializada em uma
determinada cultura ela pode vir a usar costumes como atalhos cognitivos economizando
tempo
No contexto da publicidade cultura foi definida por Schiffman e Kanuk (2000) como a
soma de crenccedilas valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de
consumo de membros de uma determinada sociedade Esses valores satildeo transmitidos pela
famiacutelia instituiccedilotildees sociais e educacionais casas de cultos e meios de comunicaccedilatildeo de massa
Diariamente consumidores satildeo expostos a anuacutencios publicitaacuterios um elemento
constituinte da comunicaccedilatildeo de massa Aleacutem de propagar informaccedilotildees sobre conteuacutedos editoriais
e de programaccedilatildeo esses anuacutencios tambeacutem transmitem informaccedilotildees culturais relevantes Dessa
forma apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de determinados
produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de reforccedilo de valores
9
culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes
(Khairullah amp Khairullah 2003)
Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores
culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais
podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a
comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um
anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para
o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada
Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto
orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil
1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas
publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com
conteuacutedo individualista
Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange
agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade
com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de
produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em
revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos
Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de
individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade
Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos
emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais
10
informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
11
natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
12
retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
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prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
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solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
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O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
VII
Iacutendice de tabelas e figuras
Figura 1 Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado32
VIII
Resumo
A presente pesquisa objetivou identificar anuacutencios brasileiros representativos do jeitinho e
investigar se o conteuacutedo das peccedilas publicitaacuterias selecionadas influenciaria os participantes a se
engajarem em comportamento desonesto No Estudo 1 um total de 211 participantes (128
mulheres 83 homens idade meacutedia = 2693 anos DP = 781) assistiu a sete peccedilas publicitaacuterias e
respondeu ao Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro e ao inventaacuterio de personalidade Big Five A partir desse estudo selecionaram-se trecircs
peccedilas publicitaacuterias consideradas mais representativas do constructo No Estudo 2 um total de
200 participantes (125 mulheres 75 homens idade meacutedia = 2092 anos DP = 456) participou de
um experimento Aos participantes contou-se que realizariam um estudo de psicologia do
consumidor avaliariam anuacutencios publicitaacuterios e que concorreriam a um sorteio de um vale-
presente Manipularam-se o priming de jeitinho (conteuacutedo dos viacutedeos jeitinho ou neutro) bem
como a privacidade do sorteio (com ou sem privacidade) Encontrou-se diferenccedila
estatisticamente significativa entre os grupos para manipulaccedilatildeo de privacidade indicando que os
participantes que realizaram a tarefa de mensuraccedilatildeo de desonestidade com privacidade tenderam
a reportar valores menores do que os que realmente obtiveram no sorteio Implicaccedilotildees satildeo
discutidas
Palavras-chave jeitinho publicidade miacutedia psicologia cultural comportamento
desonesto
IX
Abstract
This research was aimed at identifying Brazilian advertisements that best represent jeitinho and
at investigating if exposition to the selected ads would make participants more prone to engage
in dishonest behavior In the Study 1 a sample composed by 211 participants (128 women 83
men mean age = 2693 SD = 781) watched seven advertisements and answered the Video
Evaluation Questionnaire the Contextualized Brazilian Jeitinho Questionnaire and a reduced
version of the Big-Five personality inventory From this study it was possible to select the three
ads that are more representative of the construct In the Study 2 a sample composed by 200
participants (125 women 75 men mean age = 2092 years-old SD = 456) took part in an
experiment It was necessary to tell a cover story The participants were told that they would
participate in a consumer psychology study that they would evaluate three advertisements and
that they would enter a drawing for a R$ 130 prize Two independent variables were
manipulated the content of the videos watched (jeitinho vs neutral) and the privacy (with vs
without privacy) of the procedure to define the number of tickets received to enter the drawing
A statistically significant difference between groups was found for the privacy manipulation ie
participants who performed the dishonest behavior measurement task with privacy reported
lower numbers than the ones they actually obtained Implications are discussed
Keywords jeitinho advertisement media cultural psychology dishonest behavior
1
A corrupccedilatildeo eacute um tema constante na miacutedia e nas conversas dos brasileiros Estima-se que
23 do PIB do Brasil mdash o equivalente a R$ 100 bilhotildees mdash satildeo perdidos a cada ano com
praacuteticas corruptas (FIESP 2010) Somente o pagamento de propinas na Petrobras e em outras
estatais investigadas na operaccedilatildeo Lava Jato somaram R$ 20 bilhotildees perdidos (Silva 2017)
Tanto o comportamento corrupto quanto os comportamentos desonesto e antieacutetico
constituem objetos de estudo da eacutetica comportamental Os trecircs tipos de comportamento incorrem
em violaccedilatildeo de normas sociais mas considera-se que o comportamento antieacutetico eacute o mais
abrangente dos trecircs Ele envolve atos que violam regras morais ou normas de conduta apropriada
(Trevintildeo Weaver amp Reynolds 2006) podendo ser considerados moralmente inapropriados para
uma pessoa profissatildeo ou atividade O comportamento desonesto envolve a quebra do princiacutepio
social de que as pessoas devem dizer a verdade e engloba accedilotildees que incorrem em engano e falta
de probidade compreendendo o comportamento corrupto Este se caracteriza como o
comportamento que desvia os deveres normais de um papel puacuteblico com o objetivo de perseguir
interesses privados obter ganhos pecuniaacuterios ou de status (Nye 1967)
Jaacute o jeitinho eacute visto como uma caracteriacutestica que define a cultura nacional e o Brasil eacute
reconhecidamente considerado ldquoo paiacutes do jeitinhordquo (Barbosa 2006) Apesar de ser um elemento
presente na cultura brasileira haacute deacutecadas haacute carecircncia em pesquisas que realizem uma anaacutelise
psicoloacutegica desse constructo Esse elemento cultural vem sendo definido em termos
psicoloacutegicos como um ato voluntaacuterio que usa a criatividade o engano a empatia interpessoal e a
cordialidade para resolver um problema ou para obter favores (Ferreira Fischer Porto Pilati amp
Milfont 2012)
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias satildeo consideradas reflexivas
2
da cultura Consumidores tendem a adotar o estilo de sentir e de pensar sistemas de valores
atitudes e processos de percepccedilatildeo inerentes agraves culturas nas quais estatildeo inseridos (Zhang amp
Neelankavil 1997) Dessa forma os valores culturais tendem a ser reproduzidos na publicidade
de forma que o puacuteblico se identifique com o conteuacutedo veiculado (Hallowell 1972 citado por
Hong Muderrisoglu amp Zinkhan 1987
Ao se analisar a literatura concernente a estudos transculturais em miacutedia no Brasil
percebe-se que haacute uma lacuna no que diz respeito agrave identificaccedilatildeo de variaacuteveis de caracterizaccedilatildeo
cultural em anuacutencios De modo geral as dimensotildees de individualismo e coletivismo vecircm sendo
exaustivamente exploradas em detrimento de possiacuteveis novas dimensotildees de desempacotamento
cultural (Hofstede 1984 Triandis 1988 1989 Bontempo Villareal Asai amp Lucca 1988)
Esse tipo de anaacutelise se baseia em diferenccedilas de prioridades encontradas em culturas ou
expressas por indiviacuteduos no que diz respeito agrave ecircnfase em objetivos individuais ou coletivos Uma
criacutetica realizada a esse tipo de anaacutelise eacute que alguns valores recebem menos atenccedilatildeo em
detrimento ao estudo dessas duas dimensotildees pois alguns valores servem a ambos os interesses
proacuteprios ou do grupo ao qual se pertence Aleacutem disso essa dicotomia negligencia a existecircncia de
valores que satildeo importantes para o indiviacuteduo mas natildeo para o endogrupo
Apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de
determinados produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de
reforccedilo de valores culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e
costumes (Khairullah amp Khairullah 2003) Muitas vezes as pessoas tomam como exemplo
indiviacuteduos de alto status como liacutederes empresariais e celebridades (Henrich amp Gil-White 2001)
e seus maus exemplos podem incentivar praacuteticas desonestas (Cohn Fehr amp Marechal 2014)
3
Na primeira parte desta dissertaccedilatildeo (Estudo 1) optou-se por explorar o conteuacutedo cultural
da publicidade nacional a partir do jeitinho Como um elemento da identidade cultural brasileira
espera-se que ele esteja presente na produccedilatildeo publicitaacuteria nacional Nesse estudo buscou-se
identificar esse elemento cultural em produccedilotildees midiaacuteticas nacionais
Na segunda parte (Estudo 2) tendo em vista que as dimensotildees de quebra de normas e
corrupccedilatildeo atribuiacutedas ao jeitinho (Ferreira et al 2012) e que valores eacuteticos satildeo transmitidos por
referentes sociais decidiu-se por avaliar se a exposiccedilatildeo ao conteuacutedo de jeitinho em peccedilas
publicitaacuterias influenciaria o subsequente engajamento em comportamento desonesto Os
objetivos especiacuteficos incluem (1) avaliar o efeito da manipulaccedilatildeo da exposiccedilatildeo a estiacutemulos de
jeitinho e (2) e da manipulaccedilatildeo da privacidade da realizaccedilatildeo da tarefa de operacionalizaccedilatildeo para
o comportamento desonesto
4
Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras
Compreendendo o Jeitinho
O que eacute O jeitinho diz respeito a um conceito difuso e ainda natildeo haacute uma concepccedilatildeo
uniacutevoca sobre o que ele eacute de fato O primeiro registro oficial do termo foi identificado no
Dicionaacuterio do Brasil de Ortecircncia Bariani (DaMatta 1997) Na obra a autora apresentou a
palavra jeitinho bem como a expressatildeo ldquodar um jeitinhordquo como elementos da identidade
nacional No entanto na oralidade o termo vem sendo utilizado desde a metade dos anos 1950
(Torres Alfinito Galvatildeo amp Tse 2015)
O jeitinho constitui uma variante cordial e socialmente estabelecida de formas mais
autoritaacuterias para ignorar leis e abrir exceccedilotildees constituindo uma alternativa natildeo autoritaacuteria para o
ldquovocecirc sabe com quem estaacute falandordquo (DaMatta 1997) Nesse sentido para atingir seus objetivos
os indiviacuteduos que se valem do jeitinho usualmente fazem uso de relaccedilotildees interpessoais e
estabelecem um viacutenculo com o interlocutor para convencecirc-lo a ser ajudado
Esse mecanismo de navegaccedilatildeo social traz portanto a pessoalidade e a informalidade para
um espaccedilo impessoal e formal (Barbosa 2006) caracterizando-se pelo emprego de estrateacutegias
interpessoais para estabelecer uma conexatildeo com o interlocutor no intuito de persuadi-lo Para
isso eacute essencial que haja um envolvimento emocional do ouvinte com os problemas do
enunciador de modo a obter ecircxito em convencecirc-lo a ignorar normas ou regras preacute-estabelecidas
Natildeo haacute um consenso no que diz respeito agrave diferenciaccedilatildeo entre jeitinho e corrupccedilatildeo
DaMatta (1986) associou o jeitinho agrave malandragem classificando-o como desonestidade Jaacute
Motta e Alcadipani (1999) afirmaram que o jeitinho natildeo pretende prejudicar os outros
diferenciando-o da corrupccedilatildeo pelo fato de ele natildeo envolver ganhos materiais
5
DaMatta (2009) tambeacutem considerou a existecircncia de um jeitinho positivo que natildeo causa
danos a outras pessoas e um negativo que transgride a lei Rega (2000) reconheceu os aspectos
negativos desse constructo como parte do ciacuterculo vicioso em que os brasileiros usam jeitinho
para lidar com burocracias ineficientes e sustenta a corrupccedilatildeo
Barbosa (2006) fez uma diferenciaccedilatildeo entre favor jeitinho e corrupccedilatildeo considerando que
haacute um continuum entre os trecircs nesta ordem Favor natildeo envolve transgressatildeo dos regulamentos
preacute-estabelecidos implica reciprocidade direta e soacute eacute solicitado de algueacutem que eacute conhecido e
confiaacutevel Jaacute o jeitinho pode ser usado com estranhos envolve algum tipo de infraccedilatildeo e eacute
caracterizado por um comportamento mais informal Ele difere da corrupccedilatildeo pelo fato de esta
envolver algum tipo de ganho pecuniaacuterio elevado O jeitinho dessa forma estaria localizado em
um continuum no qual favor estaacute na extremidade positiva e a corrupccedilatildeo na negativa No entanto
no dia-a-dia os brasileiros tecircm dificuldade de diferenciar os trecircs conceitos
Cabe ressaltar que apesar de existirem mecanismos de navegaccedilatildeo social em outros paiacuteses
que apresentam similaridades com o jeitinho como guanxi wasta svyazi e pulling strings
considera-se aquele apresenta caracteriacutesticas que o diferenciam destes Os processos de
influecircncia social mencionados tecircm em comum a dependecircncia de viacutenculos interpessoais que natildeo
possuem status formal No entanto eles diferem em sua ecircnfase relativa agrave intensidade duraccedilatildeo e
natureza hieraacuterquica da relaccedilatildeo entre as partes A influecircncia associada com guanxi e wasta ocorre
em contextos tipicamente hieraacuterquicos e envolve um compromisso emocional de longo prazo A
falta de manutenccedilatildeo de uma relaccedilatildeo guanxi envolve uma perda muacutetua dos benefiacutecios O
recebimento de favores atraveacutes de wasta envolve uma obrigaccedilatildeo contiacutenua de defender a honra
dos benfeitores Jeitinho svyazi e pulling strings tambeacutem podem derivar de relacionamentos de
6
longo prazo e podem envolver relaccedilotildees hieraacuterquicas mas natildeo o fazem necessariamente
Neste trabalho adota-se a definiccedilatildeo de que esse constructo constitui uma estrateacutegia de
influecircncia social empregada na resoluccedilatildeo de problemas que pode incorrer em quebra de leis e
convenccedilotildees sociais para alcanccedilar algum objetivo (Pilati Milfont Ferreira Porto amp Fischer
2011)
Jeitinho e normas sociais Normas sociais satildeo regras ou padrotildees compartilhados pelos
membros de um grupo guiando seus comportamentos sem a forccedila de uma lei expliacutecita (Cialdini
amp Trost 1998) O jeitinho estaacute localizado em uma aacuterea cinzenta ou seja estaacute no meio termo do
que eacute considerado legal e ilegal Apesar disso a maioria dos brasileiros o reconhece como uma
forma vaacutelida de resoluccedilatildeo de problemas Isto se baseia na constataccedilatildeo de que essa estrateacutegia eacute
eficaz na resoluccedilatildeo dos problemas tornando-a um mecanismo social aceito (Pilati et al 2011)
Esse mecanismo de influecircncia social estaacute ligado a um conflito entre normas injuntivas e
descritivas (Cialdini Reno amp Kaumlllgren 1990) As normas descritivas apontam a maneira como a
maioria das pessoas agiria em determinada situaccedilatildeo e a ligaccedilatildeo com esse tipo de normas se daacute
porque brasileiros esperam que os compatriotas se comportem da maneira como a maior parte
agiria de forma condizente com o jeitinho Por outro lado esse comportamento pode incorrer na
quebra das normas injuntivas ou seja normas que satildeo aprovadas em determinado contexto
social ou cultural
Quando se engajam em jeitinho as pessoas estrategicamente evitam algumas das reaccedilotildees
negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso teacutecnicas de influecircncia social que
suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais interrompidas por meio da simpatia que eacute uma das
caracteriacutesticas do jeitinho (Pilati et al 2011)
7
Dessa forma eacute essencial que a pessoa que pretende fazer uso de jeitinho seja amigaacutevel e
cordial Nesse contexto relaccedilotildees de poder natildeo satildeo relevantes Relaccedilotildees afetivas sim Nota-se
entatildeo que a simpatia caracteriacutestica das culturas latinas (Triandis Marin Lisansky amp
Betancourt1984) desempenha um papel central para que se consiga atingir os objetivos por
meio dessa estrateacutegia de influecircncia social
Ferreira et al (2012) distinguiram trecircs componentes do jeitinho Satildeo eles Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo Criatividade diz respeito agrave resoluccedilatildeo de problemas de maneira
natildeo usual natildeo incorrendo na violaccedilatildeo de regras legais ou sociais Quebra de Normas se refere agrave
violaccedilatildeo de regras para resolver problemas Por fim corrupccedilatildeo envolve a resoluccedilatildeo de problemas
usando meios iliacutecitos
De acordo com Miura (2012) o jeitinho pode ser distinguido entre Jeitinho Simpaacutetico
caracterizado por simpatia e criatividade e Jeitinho Malandro caracterizado por engano e
comportamentos transgressivos O Jeitinho Simpaacutetico apresenta uma tendecircncia a buscar
interaccedilotildees sociais positivas e soluccedilotildees alternativas para resolver problemas O Jeitinho Malandro
refere-se a uma estrateacutegia baseada na flexibilidade das regras e normas Eacute perceptiacutevel que nessa
classificaccedilatildeo os componentes corrupccedilatildeo e quebra de normas descritos por Ferreira et al (2012)
estatildeo agrupados em Jeitinho Malandro
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais Miura (2012) reportou que o jeitinho pode ser
definido por dois tipos de estrateacutegia relacionando-o aos fatores de personalidade do inventaacuterio
de personalidade Big Five Satildeo eles Neuroticismo Extroversatildeo Amabilidade
Conscienciosidade e Abertura a Experiecircncias
Nesse sentido constatou-se que pessoas que endossaram o valor de conformidade e
8
apresentaram altas pontuaccedilotildees em Amabilidade Extroversatildeo e Abertura a Experiecircncias utilizam
criatividade para resolver seus problemas Por outro lado identificou-se que pessoas que
obtiveram escores baixos em Conscienciosidade e Amabilidade satildeo orientadas por valores
individualistas e mais propensas a usar malandragem para atingir seus objetivos
Publicidade e Jeitinho
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias tanto refletem como
influenciam a cultura na qual estatildeo inseridas Triandis (1989) afirma que cultura eacute equivalente
para a sociedade o que a memoacuteria eacute para uma pessoa A cultura eacute elaborada no passado e ajuda a
lidar com situaccedilotildees sociais e formas de pensar sobre o self e o comportamento social reforccedilado
no passado Ela inclui sistemas de siacutembolos que facilitam a interaccedilatildeo (Geertz 1973) e regras que
se mostraram efetivas no passado Nesse sentido quando uma pessoa eacute socializada em uma
determinada cultura ela pode vir a usar costumes como atalhos cognitivos economizando
tempo
No contexto da publicidade cultura foi definida por Schiffman e Kanuk (2000) como a
soma de crenccedilas valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de
consumo de membros de uma determinada sociedade Esses valores satildeo transmitidos pela
famiacutelia instituiccedilotildees sociais e educacionais casas de cultos e meios de comunicaccedilatildeo de massa
Diariamente consumidores satildeo expostos a anuacutencios publicitaacuterios um elemento
constituinte da comunicaccedilatildeo de massa Aleacutem de propagar informaccedilotildees sobre conteuacutedos editoriais
e de programaccedilatildeo esses anuacutencios tambeacutem transmitem informaccedilotildees culturais relevantes Dessa
forma apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de determinados
produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de reforccedilo de valores
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culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes
(Khairullah amp Khairullah 2003)
Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores
culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais
podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a
comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um
anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para
o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada
Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto
orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil
1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas
publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com
conteuacutedo individualista
Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange
agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade
com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de
produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em
revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos
Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de
individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade
Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos
emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais
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informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
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natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
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retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
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prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
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solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
15
O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
VIII
Resumo
A presente pesquisa objetivou identificar anuacutencios brasileiros representativos do jeitinho e
investigar se o conteuacutedo das peccedilas publicitaacuterias selecionadas influenciaria os participantes a se
engajarem em comportamento desonesto No Estudo 1 um total de 211 participantes (128
mulheres 83 homens idade meacutedia = 2693 anos DP = 781) assistiu a sete peccedilas publicitaacuterias e
respondeu ao Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro e ao inventaacuterio de personalidade Big Five A partir desse estudo selecionaram-se trecircs
peccedilas publicitaacuterias consideradas mais representativas do constructo No Estudo 2 um total de
200 participantes (125 mulheres 75 homens idade meacutedia = 2092 anos DP = 456) participou de
um experimento Aos participantes contou-se que realizariam um estudo de psicologia do
consumidor avaliariam anuacutencios publicitaacuterios e que concorreriam a um sorteio de um vale-
presente Manipularam-se o priming de jeitinho (conteuacutedo dos viacutedeos jeitinho ou neutro) bem
como a privacidade do sorteio (com ou sem privacidade) Encontrou-se diferenccedila
estatisticamente significativa entre os grupos para manipulaccedilatildeo de privacidade indicando que os
participantes que realizaram a tarefa de mensuraccedilatildeo de desonestidade com privacidade tenderam
a reportar valores menores do que os que realmente obtiveram no sorteio Implicaccedilotildees satildeo
discutidas
Palavras-chave jeitinho publicidade miacutedia psicologia cultural comportamento
desonesto
IX
Abstract
This research was aimed at identifying Brazilian advertisements that best represent jeitinho and
at investigating if exposition to the selected ads would make participants more prone to engage
in dishonest behavior In the Study 1 a sample composed by 211 participants (128 women 83
men mean age = 2693 SD = 781) watched seven advertisements and answered the Video
Evaluation Questionnaire the Contextualized Brazilian Jeitinho Questionnaire and a reduced
version of the Big-Five personality inventory From this study it was possible to select the three
ads that are more representative of the construct In the Study 2 a sample composed by 200
participants (125 women 75 men mean age = 2092 years-old SD = 456) took part in an
experiment It was necessary to tell a cover story The participants were told that they would
participate in a consumer psychology study that they would evaluate three advertisements and
that they would enter a drawing for a R$ 130 prize Two independent variables were
manipulated the content of the videos watched (jeitinho vs neutral) and the privacy (with vs
without privacy) of the procedure to define the number of tickets received to enter the drawing
A statistically significant difference between groups was found for the privacy manipulation ie
participants who performed the dishonest behavior measurement task with privacy reported
lower numbers than the ones they actually obtained Implications are discussed
Keywords jeitinho advertisement media cultural psychology dishonest behavior
1
A corrupccedilatildeo eacute um tema constante na miacutedia e nas conversas dos brasileiros Estima-se que
23 do PIB do Brasil mdash o equivalente a R$ 100 bilhotildees mdash satildeo perdidos a cada ano com
praacuteticas corruptas (FIESP 2010) Somente o pagamento de propinas na Petrobras e em outras
estatais investigadas na operaccedilatildeo Lava Jato somaram R$ 20 bilhotildees perdidos (Silva 2017)
Tanto o comportamento corrupto quanto os comportamentos desonesto e antieacutetico
constituem objetos de estudo da eacutetica comportamental Os trecircs tipos de comportamento incorrem
em violaccedilatildeo de normas sociais mas considera-se que o comportamento antieacutetico eacute o mais
abrangente dos trecircs Ele envolve atos que violam regras morais ou normas de conduta apropriada
(Trevintildeo Weaver amp Reynolds 2006) podendo ser considerados moralmente inapropriados para
uma pessoa profissatildeo ou atividade O comportamento desonesto envolve a quebra do princiacutepio
social de que as pessoas devem dizer a verdade e engloba accedilotildees que incorrem em engano e falta
de probidade compreendendo o comportamento corrupto Este se caracteriza como o
comportamento que desvia os deveres normais de um papel puacuteblico com o objetivo de perseguir
interesses privados obter ganhos pecuniaacuterios ou de status (Nye 1967)
Jaacute o jeitinho eacute visto como uma caracteriacutestica que define a cultura nacional e o Brasil eacute
reconhecidamente considerado ldquoo paiacutes do jeitinhordquo (Barbosa 2006) Apesar de ser um elemento
presente na cultura brasileira haacute deacutecadas haacute carecircncia em pesquisas que realizem uma anaacutelise
psicoloacutegica desse constructo Esse elemento cultural vem sendo definido em termos
psicoloacutegicos como um ato voluntaacuterio que usa a criatividade o engano a empatia interpessoal e a
cordialidade para resolver um problema ou para obter favores (Ferreira Fischer Porto Pilati amp
Milfont 2012)
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias satildeo consideradas reflexivas
2
da cultura Consumidores tendem a adotar o estilo de sentir e de pensar sistemas de valores
atitudes e processos de percepccedilatildeo inerentes agraves culturas nas quais estatildeo inseridos (Zhang amp
Neelankavil 1997) Dessa forma os valores culturais tendem a ser reproduzidos na publicidade
de forma que o puacuteblico se identifique com o conteuacutedo veiculado (Hallowell 1972 citado por
Hong Muderrisoglu amp Zinkhan 1987
Ao se analisar a literatura concernente a estudos transculturais em miacutedia no Brasil
percebe-se que haacute uma lacuna no que diz respeito agrave identificaccedilatildeo de variaacuteveis de caracterizaccedilatildeo
cultural em anuacutencios De modo geral as dimensotildees de individualismo e coletivismo vecircm sendo
exaustivamente exploradas em detrimento de possiacuteveis novas dimensotildees de desempacotamento
cultural (Hofstede 1984 Triandis 1988 1989 Bontempo Villareal Asai amp Lucca 1988)
Esse tipo de anaacutelise se baseia em diferenccedilas de prioridades encontradas em culturas ou
expressas por indiviacuteduos no que diz respeito agrave ecircnfase em objetivos individuais ou coletivos Uma
criacutetica realizada a esse tipo de anaacutelise eacute que alguns valores recebem menos atenccedilatildeo em
detrimento ao estudo dessas duas dimensotildees pois alguns valores servem a ambos os interesses
proacuteprios ou do grupo ao qual se pertence Aleacutem disso essa dicotomia negligencia a existecircncia de
valores que satildeo importantes para o indiviacuteduo mas natildeo para o endogrupo
Apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de
determinados produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de
reforccedilo de valores culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e
costumes (Khairullah amp Khairullah 2003) Muitas vezes as pessoas tomam como exemplo
indiviacuteduos de alto status como liacutederes empresariais e celebridades (Henrich amp Gil-White 2001)
e seus maus exemplos podem incentivar praacuteticas desonestas (Cohn Fehr amp Marechal 2014)
3
Na primeira parte desta dissertaccedilatildeo (Estudo 1) optou-se por explorar o conteuacutedo cultural
da publicidade nacional a partir do jeitinho Como um elemento da identidade cultural brasileira
espera-se que ele esteja presente na produccedilatildeo publicitaacuteria nacional Nesse estudo buscou-se
identificar esse elemento cultural em produccedilotildees midiaacuteticas nacionais
Na segunda parte (Estudo 2) tendo em vista que as dimensotildees de quebra de normas e
corrupccedilatildeo atribuiacutedas ao jeitinho (Ferreira et al 2012) e que valores eacuteticos satildeo transmitidos por
referentes sociais decidiu-se por avaliar se a exposiccedilatildeo ao conteuacutedo de jeitinho em peccedilas
publicitaacuterias influenciaria o subsequente engajamento em comportamento desonesto Os
objetivos especiacuteficos incluem (1) avaliar o efeito da manipulaccedilatildeo da exposiccedilatildeo a estiacutemulos de
jeitinho e (2) e da manipulaccedilatildeo da privacidade da realizaccedilatildeo da tarefa de operacionalizaccedilatildeo para
o comportamento desonesto
4
Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras
Compreendendo o Jeitinho
O que eacute O jeitinho diz respeito a um conceito difuso e ainda natildeo haacute uma concepccedilatildeo
uniacutevoca sobre o que ele eacute de fato O primeiro registro oficial do termo foi identificado no
Dicionaacuterio do Brasil de Ortecircncia Bariani (DaMatta 1997) Na obra a autora apresentou a
palavra jeitinho bem como a expressatildeo ldquodar um jeitinhordquo como elementos da identidade
nacional No entanto na oralidade o termo vem sendo utilizado desde a metade dos anos 1950
(Torres Alfinito Galvatildeo amp Tse 2015)
O jeitinho constitui uma variante cordial e socialmente estabelecida de formas mais
autoritaacuterias para ignorar leis e abrir exceccedilotildees constituindo uma alternativa natildeo autoritaacuteria para o
ldquovocecirc sabe com quem estaacute falandordquo (DaMatta 1997) Nesse sentido para atingir seus objetivos
os indiviacuteduos que se valem do jeitinho usualmente fazem uso de relaccedilotildees interpessoais e
estabelecem um viacutenculo com o interlocutor para convencecirc-lo a ser ajudado
Esse mecanismo de navegaccedilatildeo social traz portanto a pessoalidade e a informalidade para
um espaccedilo impessoal e formal (Barbosa 2006) caracterizando-se pelo emprego de estrateacutegias
interpessoais para estabelecer uma conexatildeo com o interlocutor no intuito de persuadi-lo Para
isso eacute essencial que haja um envolvimento emocional do ouvinte com os problemas do
enunciador de modo a obter ecircxito em convencecirc-lo a ignorar normas ou regras preacute-estabelecidas
Natildeo haacute um consenso no que diz respeito agrave diferenciaccedilatildeo entre jeitinho e corrupccedilatildeo
DaMatta (1986) associou o jeitinho agrave malandragem classificando-o como desonestidade Jaacute
Motta e Alcadipani (1999) afirmaram que o jeitinho natildeo pretende prejudicar os outros
diferenciando-o da corrupccedilatildeo pelo fato de ele natildeo envolver ganhos materiais
5
DaMatta (2009) tambeacutem considerou a existecircncia de um jeitinho positivo que natildeo causa
danos a outras pessoas e um negativo que transgride a lei Rega (2000) reconheceu os aspectos
negativos desse constructo como parte do ciacuterculo vicioso em que os brasileiros usam jeitinho
para lidar com burocracias ineficientes e sustenta a corrupccedilatildeo
Barbosa (2006) fez uma diferenciaccedilatildeo entre favor jeitinho e corrupccedilatildeo considerando que
haacute um continuum entre os trecircs nesta ordem Favor natildeo envolve transgressatildeo dos regulamentos
preacute-estabelecidos implica reciprocidade direta e soacute eacute solicitado de algueacutem que eacute conhecido e
confiaacutevel Jaacute o jeitinho pode ser usado com estranhos envolve algum tipo de infraccedilatildeo e eacute
caracterizado por um comportamento mais informal Ele difere da corrupccedilatildeo pelo fato de esta
envolver algum tipo de ganho pecuniaacuterio elevado O jeitinho dessa forma estaria localizado em
um continuum no qual favor estaacute na extremidade positiva e a corrupccedilatildeo na negativa No entanto
no dia-a-dia os brasileiros tecircm dificuldade de diferenciar os trecircs conceitos
Cabe ressaltar que apesar de existirem mecanismos de navegaccedilatildeo social em outros paiacuteses
que apresentam similaridades com o jeitinho como guanxi wasta svyazi e pulling strings
considera-se aquele apresenta caracteriacutesticas que o diferenciam destes Os processos de
influecircncia social mencionados tecircm em comum a dependecircncia de viacutenculos interpessoais que natildeo
possuem status formal No entanto eles diferem em sua ecircnfase relativa agrave intensidade duraccedilatildeo e
natureza hieraacuterquica da relaccedilatildeo entre as partes A influecircncia associada com guanxi e wasta ocorre
em contextos tipicamente hieraacuterquicos e envolve um compromisso emocional de longo prazo A
falta de manutenccedilatildeo de uma relaccedilatildeo guanxi envolve uma perda muacutetua dos benefiacutecios O
recebimento de favores atraveacutes de wasta envolve uma obrigaccedilatildeo contiacutenua de defender a honra
dos benfeitores Jeitinho svyazi e pulling strings tambeacutem podem derivar de relacionamentos de
6
longo prazo e podem envolver relaccedilotildees hieraacuterquicas mas natildeo o fazem necessariamente
Neste trabalho adota-se a definiccedilatildeo de que esse constructo constitui uma estrateacutegia de
influecircncia social empregada na resoluccedilatildeo de problemas que pode incorrer em quebra de leis e
convenccedilotildees sociais para alcanccedilar algum objetivo (Pilati Milfont Ferreira Porto amp Fischer
2011)
Jeitinho e normas sociais Normas sociais satildeo regras ou padrotildees compartilhados pelos
membros de um grupo guiando seus comportamentos sem a forccedila de uma lei expliacutecita (Cialdini
amp Trost 1998) O jeitinho estaacute localizado em uma aacuterea cinzenta ou seja estaacute no meio termo do
que eacute considerado legal e ilegal Apesar disso a maioria dos brasileiros o reconhece como uma
forma vaacutelida de resoluccedilatildeo de problemas Isto se baseia na constataccedilatildeo de que essa estrateacutegia eacute
eficaz na resoluccedilatildeo dos problemas tornando-a um mecanismo social aceito (Pilati et al 2011)
Esse mecanismo de influecircncia social estaacute ligado a um conflito entre normas injuntivas e
descritivas (Cialdini Reno amp Kaumlllgren 1990) As normas descritivas apontam a maneira como a
maioria das pessoas agiria em determinada situaccedilatildeo e a ligaccedilatildeo com esse tipo de normas se daacute
porque brasileiros esperam que os compatriotas se comportem da maneira como a maior parte
agiria de forma condizente com o jeitinho Por outro lado esse comportamento pode incorrer na
quebra das normas injuntivas ou seja normas que satildeo aprovadas em determinado contexto
social ou cultural
Quando se engajam em jeitinho as pessoas estrategicamente evitam algumas das reaccedilotildees
negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso teacutecnicas de influecircncia social que
suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais interrompidas por meio da simpatia que eacute uma das
caracteriacutesticas do jeitinho (Pilati et al 2011)
7
Dessa forma eacute essencial que a pessoa que pretende fazer uso de jeitinho seja amigaacutevel e
cordial Nesse contexto relaccedilotildees de poder natildeo satildeo relevantes Relaccedilotildees afetivas sim Nota-se
entatildeo que a simpatia caracteriacutestica das culturas latinas (Triandis Marin Lisansky amp
Betancourt1984) desempenha um papel central para que se consiga atingir os objetivos por
meio dessa estrateacutegia de influecircncia social
Ferreira et al (2012) distinguiram trecircs componentes do jeitinho Satildeo eles Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo Criatividade diz respeito agrave resoluccedilatildeo de problemas de maneira
natildeo usual natildeo incorrendo na violaccedilatildeo de regras legais ou sociais Quebra de Normas se refere agrave
violaccedilatildeo de regras para resolver problemas Por fim corrupccedilatildeo envolve a resoluccedilatildeo de problemas
usando meios iliacutecitos
De acordo com Miura (2012) o jeitinho pode ser distinguido entre Jeitinho Simpaacutetico
caracterizado por simpatia e criatividade e Jeitinho Malandro caracterizado por engano e
comportamentos transgressivos O Jeitinho Simpaacutetico apresenta uma tendecircncia a buscar
interaccedilotildees sociais positivas e soluccedilotildees alternativas para resolver problemas O Jeitinho Malandro
refere-se a uma estrateacutegia baseada na flexibilidade das regras e normas Eacute perceptiacutevel que nessa
classificaccedilatildeo os componentes corrupccedilatildeo e quebra de normas descritos por Ferreira et al (2012)
estatildeo agrupados em Jeitinho Malandro
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais Miura (2012) reportou que o jeitinho pode ser
definido por dois tipos de estrateacutegia relacionando-o aos fatores de personalidade do inventaacuterio
de personalidade Big Five Satildeo eles Neuroticismo Extroversatildeo Amabilidade
Conscienciosidade e Abertura a Experiecircncias
Nesse sentido constatou-se que pessoas que endossaram o valor de conformidade e
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apresentaram altas pontuaccedilotildees em Amabilidade Extroversatildeo e Abertura a Experiecircncias utilizam
criatividade para resolver seus problemas Por outro lado identificou-se que pessoas que
obtiveram escores baixos em Conscienciosidade e Amabilidade satildeo orientadas por valores
individualistas e mais propensas a usar malandragem para atingir seus objetivos
Publicidade e Jeitinho
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias tanto refletem como
influenciam a cultura na qual estatildeo inseridas Triandis (1989) afirma que cultura eacute equivalente
para a sociedade o que a memoacuteria eacute para uma pessoa A cultura eacute elaborada no passado e ajuda a
lidar com situaccedilotildees sociais e formas de pensar sobre o self e o comportamento social reforccedilado
no passado Ela inclui sistemas de siacutembolos que facilitam a interaccedilatildeo (Geertz 1973) e regras que
se mostraram efetivas no passado Nesse sentido quando uma pessoa eacute socializada em uma
determinada cultura ela pode vir a usar costumes como atalhos cognitivos economizando
tempo
No contexto da publicidade cultura foi definida por Schiffman e Kanuk (2000) como a
soma de crenccedilas valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de
consumo de membros de uma determinada sociedade Esses valores satildeo transmitidos pela
famiacutelia instituiccedilotildees sociais e educacionais casas de cultos e meios de comunicaccedilatildeo de massa
Diariamente consumidores satildeo expostos a anuacutencios publicitaacuterios um elemento
constituinte da comunicaccedilatildeo de massa Aleacutem de propagar informaccedilotildees sobre conteuacutedos editoriais
e de programaccedilatildeo esses anuacutencios tambeacutem transmitem informaccedilotildees culturais relevantes Dessa
forma apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de determinados
produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de reforccedilo de valores
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culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes
(Khairullah amp Khairullah 2003)
Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores
culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais
podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a
comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um
anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para
o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada
Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto
orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil
1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas
publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com
conteuacutedo individualista
Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange
agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade
com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de
produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em
revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos
Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de
individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade
Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos
emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais
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informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
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natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
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retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
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prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
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solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
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O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
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constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
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ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
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simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
IX
Abstract
This research was aimed at identifying Brazilian advertisements that best represent jeitinho and
at investigating if exposition to the selected ads would make participants more prone to engage
in dishonest behavior In the Study 1 a sample composed by 211 participants (128 women 83
men mean age = 2693 SD = 781) watched seven advertisements and answered the Video
Evaluation Questionnaire the Contextualized Brazilian Jeitinho Questionnaire and a reduced
version of the Big-Five personality inventory From this study it was possible to select the three
ads that are more representative of the construct In the Study 2 a sample composed by 200
participants (125 women 75 men mean age = 2092 years-old SD = 456) took part in an
experiment It was necessary to tell a cover story The participants were told that they would
participate in a consumer psychology study that they would evaluate three advertisements and
that they would enter a drawing for a R$ 130 prize Two independent variables were
manipulated the content of the videos watched (jeitinho vs neutral) and the privacy (with vs
without privacy) of the procedure to define the number of tickets received to enter the drawing
A statistically significant difference between groups was found for the privacy manipulation ie
participants who performed the dishonest behavior measurement task with privacy reported
lower numbers than the ones they actually obtained Implications are discussed
Keywords jeitinho advertisement media cultural psychology dishonest behavior
1
A corrupccedilatildeo eacute um tema constante na miacutedia e nas conversas dos brasileiros Estima-se que
23 do PIB do Brasil mdash o equivalente a R$ 100 bilhotildees mdash satildeo perdidos a cada ano com
praacuteticas corruptas (FIESP 2010) Somente o pagamento de propinas na Petrobras e em outras
estatais investigadas na operaccedilatildeo Lava Jato somaram R$ 20 bilhotildees perdidos (Silva 2017)
Tanto o comportamento corrupto quanto os comportamentos desonesto e antieacutetico
constituem objetos de estudo da eacutetica comportamental Os trecircs tipos de comportamento incorrem
em violaccedilatildeo de normas sociais mas considera-se que o comportamento antieacutetico eacute o mais
abrangente dos trecircs Ele envolve atos que violam regras morais ou normas de conduta apropriada
(Trevintildeo Weaver amp Reynolds 2006) podendo ser considerados moralmente inapropriados para
uma pessoa profissatildeo ou atividade O comportamento desonesto envolve a quebra do princiacutepio
social de que as pessoas devem dizer a verdade e engloba accedilotildees que incorrem em engano e falta
de probidade compreendendo o comportamento corrupto Este se caracteriza como o
comportamento que desvia os deveres normais de um papel puacuteblico com o objetivo de perseguir
interesses privados obter ganhos pecuniaacuterios ou de status (Nye 1967)
Jaacute o jeitinho eacute visto como uma caracteriacutestica que define a cultura nacional e o Brasil eacute
reconhecidamente considerado ldquoo paiacutes do jeitinhordquo (Barbosa 2006) Apesar de ser um elemento
presente na cultura brasileira haacute deacutecadas haacute carecircncia em pesquisas que realizem uma anaacutelise
psicoloacutegica desse constructo Esse elemento cultural vem sendo definido em termos
psicoloacutegicos como um ato voluntaacuterio que usa a criatividade o engano a empatia interpessoal e a
cordialidade para resolver um problema ou para obter favores (Ferreira Fischer Porto Pilati amp
Milfont 2012)
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias satildeo consideradas reflexivas
2
da cultura Consumidores tendem a adotar o estilo de sentir e de pensar sistemas de valores
atitudes e processos de percepccedilatildeo inerentes agraves culturas nas quais estatildeo inseridos (Zhang amp
Neelankavil 1997) Dessa forma os valores culturais tendem a ser reproduzidos na publicidade
de forma que o puacuteblico se identifique com o conteuacutedo veiculado (Hallowell 1972 citado por
Hong Muderrisoglu amp Zinkhan 1987
Ao se analisar a literatura concernente a estudos transculturais em miacutedia no Brasil
percebe-se que haacute uma lacuna no que diz respeito agrave identificaccedilatildeo de variaacuteveis de caracterizaccedilatildeo
cultural em anuacutencios De modo geral as dimensotildees de individualismo e coletivismo vecircm sendo
exaustivamente exploradas em detrimento de possiacuteveis novas dimensotildees de desempacotamento
cultural (Hofstede 1984 Triandis 1988 1989 Bontempo Villareal Asai amp Lucca 1988)
Esse tipo de anaacutelise se baseia em diferenccedilas de prioridades encontradas em culturas ou
expressas por indiviacuteduos no que diz respeito agrave ecircnfase em objetivos individuais ou coletivos Uma
criacutetica realizada a esse tipo de anaacutelise eacute que alguns valores recebem menos atenccedilatildeo em
detrimento ao estudo dessas duas dimensotildees pois alguns valores servem a ambos os interesses
proacuteprios ou do grupo ao qual se pertence Aleacutem disso essa dicotomia negligencia a existecircncia de
valores que satildeo importantes para o indiviacuteduo mas natildeo para o endogrupo
Apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de
determinados produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de
reforccedilo de valores culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e
costumes (Khairullah amp Khairullah 2003) Muitas vezes as pessoas tomam como exemplo
indiviacuteduos de alto status como liacutederes empresariais e celebridades (Henrich amp Gil-White 2001)
e seus maus exemplos podem incentivar praacuteticas desonestas (Cohn Fehr amp Marechal 2014)
3
Na primeira parte desta dissertaccedilatildeo (Estudo 1) optou-se por explorar o conteuacutedo cultural
da publicidade nacional a partir do jeitinho Como um elemento da identidade cultural brasileira
espera-se que ele esteja presente na produccedilatildeo publicitaacuteria nacional Nesse estudo buscou-se
identificar esse elemento cultural em produccedilotildees midiaacuteticas nacionais
Na segunda parte (Estudo 2) tendo em vista que as dimensotildees de quebra de normas e
corrupccedilatildeo atribuiacutedas ao jeitinho (Ferreira et al 2012) e que valores eacuteticos satildeo transmitidos por
referentes sociais decidiu-se por avaliar se a exposiccedilatildeo ao conteuacutedo de jeitinho em peccedilas
publicitaacuterias influenciaria o subsequente engajamento em comportamento desonesto Os
objetivos especiacuteficos incluem (1) avaliar o efeito da manipulaccedilatildeo da exposiccedilatildeo a estiacutemulos de
jeitinho e (2) e da manipulaccedilatildeo da privacidade da realizaccedilatildeo da tarefa de operacionalizaccedilatildeo para
o comportamento desonesto
4
Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras
Compreendendo o Jeitinho
O que eacute O jeitinho diz respeito a um conceito difuso e ainda natildeo haacute uma concepccedilatildeo
uniacutevoca sobre o que ele eacute de fato O primeiro registro oficial do termo foi identificado no
Dicionaacuterio do Brasil de Ortecircncia Bariani (DaMatta 1997) Na obra a autora apresentou a
palavra jeitinho bem como a expressatildeo ldquodar um jeitinhordquo como elementos da identidade
nacional No entanto na oralidade o termo vem sendo utilizado desde a metade dos anos 1950
(Torres Alfinito Galvatildeo amp Tse 2015)
O jeitinho constitui uma variante cordial e socialmente estabelecida de formas mais
autoritaacuterias para ignorar leis e abrir exceccedilotildees constituindo uma alternativa natildeo autoritaacuteria para o
ldquovocecirc sabe com quem estaacute falandordquo (DaMatta 1997) Nesse sentido para atingir seus objetivos
os indiviacuteduos que se valem do jeitinho usualmente fazem uso de relaccedilotildees interpessoais e
estabelecem um viacutenculo com o interlocutor para convencecirc-lo a ser ajudado
Esse mecanismo de navegaccedilatildeo social traz portanto a pessoalidade e a informalidade para
um espaccedilo impessoal e formal (Barbosa 2006) caracterizando-se pelo emprego de estrateacutegias
interpessoais para estabelecer uma conexatildeo com o interlocutor no intuito de persuadi-lo Para
isso eacute essencial que haja um envolvimento emocional do ouvinte com os problemas do
enunciador de modo a obter ecircxito em convencecirc-lo a ignorar normas ou regras preacute-estabelecidas
Natildeo haacute um consenso no que diz respeito agrave diferenciaccedilatildeo entre jeitinho e corrupccedilatildeo
DaMatta (1986) associou o jeitinho agrave malandragem classificando-o como desonestidade Jaacute
Motta e Alcadipani (1999) afirmaram que o jeitinho natildeo pretende prejudicar os outros
diferenciando-o da corrupccedilatildeo pelo fato de ele natildeo envolver ganhos materiais
5
DaMatta (2009) tambeacutem considerou a existecircncia de um jeitinho positivo que natildeo causa
danos a outras pessoas e um negativo que transgride a lei Rega (2000) reconheceu os aspectos
negativos desse constructo como parte do ciacuterculo vicioso em que os brasileiros usam jeitinho
para lidar com burocracias ineficientes e sustenta a corrupccedilatildeo
Barbosa (2006) fez uma diferenciaccedilatildeo entre favor jeitinho e corrupccedilatildeo considerando que
haacute um continuum entre os trecircs nesta ordem Favor natildeo envolve transgressatildeo dos regulamentos
preacute-estabelecidos implica reciprocidade direta e soacute eacute solicitado de algueacutem que eacute conhecido e
confiaacutevel Jaacute o jeitinho pode ser usado com estranhos envolve algum tipo de infraccedilatildeo e eacute
caracterizado por um comportamento mais informal Ele difere da corrupccedilatildeo pelo fato de esta
envolver algum tipo de ganho pecuniaacuterio elevado O jeitinho dessa forma estaria localizado em
um continuum no qual favor estaacute na extremidade positiva e a corrupccedilatildeo na negativa No entanto
no dia-a-dia os brasileiros tecircm dificuldade de diferenciar os trecircs conceitos
Cabe ressaltar que apesar de existirem mecanismos de navegaccedilatildeo social em outros paiacuteses
que apresentam similaridades com o jeitinho como guanxi wasta svyazi e pulling strings
considera-se aquele apresenta caracteriacutesticas que o diferenciam destes Os processos de
influecircncia social mencionados tecircm em comum a dependecircncia de viacutenculos interpessoais que natildeo
possuem status formal No entanto eles diferem em sua ecircnfase relativa agrave intensidade duraccedilatildeo e
natureza hieraacuterquica da relaccedilatildeo entre as partes A influecircncia associada com guanxi e wasta ocorre
em contextos tipicamente hieraacuterquicos e envolve um compromisso emocional de longo prazo A
falta de manutenccedilatildeo de uma relaccedilatildeo guanxi envolve uma perda muacutetua dos benefiacutecios O
recebimento de favores atraveacutes de wasta envolve uma obrigaccedilatildeo contiacutenua de defender a honra
dos benfeitores Jeitinho svyazi e pulling strings tambeacutem podem derivar de relacionamentos de
6
longo prazo e podem envolver relaccedilotildees hieraacuterquicas mas natildeo o fazem necessariamente
Neste trabalho adota-se a definiccedilatildeo de que esse constructo constitui uma estrateacutegia de
influecircncia social empregada na resoluccedilatildeo de problemas que pode incorrer em quebra de leis e
convenccedilotildees sociais para alcanccedilar algum objetivo (Pilati Milfont Ferreira Porto amp Fischer
2011)
Jeitinho e normas sociais Normas sociais satildeo regras ou padrotildees compartilhados pelos
membros de um grupo guiando seus comportamentos sem a forccedila de uma lei expliacutecita (Cialdini
amp Trost 1998) O jeitinho estaacute localizado em uma aacuterea cinzenta ou seja estaacute no meio termo do
que eacute considerado legal e ilegal Apesar disso a maioria dos brasileiros o reconhece como uma
forma vaacutelida de resoluccedilatildeo de problemas Isto se baseia na constataccedilatildeo de que essa estrateacutegia eacute
eficaz na resoluccedilatildeo dos problemas tornando-a um mecanismo social aceito (Pilati et al 2011)
Esse mecanismo de influecircncia social estaacute ligado a um conflito entre normas injuntivas e
descritivas (Cialdini Reno amp Kaumlllgren 1990) As normas descritivas apontam a maneira como a
maioria das pessoas agiria em determinada situaccedilatildeo e a ligaccedilatildeo com esse tipo de normas se daacute
porque brasileiros esperam que os compatriotas se comportem da maneira como a maior parte
agiria de forma condizente com o jeitinho Por outro lado esse comportamento pode incorrer na
quebra das normas injuntivas ou seja normas que satildeo aprovadas em determinado contexto
social ou cultural
Quando se engajam em jeitinho as pessoas estrategicamente evitam algumas das reaccedilotildees
negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso teacutecnicas de influecircncia social que
suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais interrompidas por meio da simpatia que eacute uma das
caracteriacutesticas do jeitinho (Pilati et al 2011)
7
Dessa forma eacute essencial que a pessoa que pretende fazer uso de jeitinho seja amigaacutevel e
cordial Nesse contexto relaccedilotildees de poder natildeo satildeo relevantes Relaccedilotildees afetivas sim Nota-se
entatildeo que a simpatia caracteriacutestica das culturas latinas (Triandis Marin Lisansky amp
Betancourt1984) desempenha um papel central para que se consiga atingir os objetivos por
meio dessa estrateacutegia de influecircncia social
Ferreira et al (2012) distinguiram trecircs componentes do jeitinho Satildeo eles Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo Criatividade diz respeito agrave resoluccedilatildeo de problemas de maneira
natildeo usual natildeo incorrendo na violaccedilatildeo de regras legais ou sociais Quebra de Normas se refere agrave
violaccedilatildeo de regras para resolver problemas Por fim corrupccedilatildeo envolve a resoluccedilatildeo de problemas
usando meios iliacutecitos
De acordo com Miura (2012) o jeitinho pode ser distinguido entre Jeitinho Simpaacutetico
caracterizado por simpatia e criatividade e Jeitinho Malandro caracterizado por engano e
comportamentos transgressivos O Jeitinho Simpaacutetico apresenta uma tendecircncia a buscar
interaccedilotildees sociais positivas e soluccedilotildees alternativas para resolver problemas O Jeitinho Malandro
refere-se a uma estrateacutegia baseada na flexibilidade das regras e normas Eacute perceptiacutevel que nessa
classificaccedilatildeo os componentes corrupccedilatildeo e quebra de normas descritos por Ferreira et al (2012)
estatildeo agrupados em Jeitinho Malandro
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais Miura (2012) reportou que o jeitinho pode ser
definido por dois tipos de estrateacutegia relacionando-o aos fatores de personalidade do inventaacuterio
de personalidade Big Five Satildeo eles Neuroticismo Extroversatildeo Amabilidade
Conscienciosidade e Abertura a Experiecircncias
Nesse sentido constatou-se que pessoas que endossaram o valor de conformidade e
8
apresentaram altas pontuaccedilotildees em Amabilidade Extroversatildeo e Abertura a Experiecircncias utilizam
criatividade para resolver seus problemas Por outro lado identificou-se que pessoas que
obtiveram escores baixos em Conscienciosidade e Amabilidade satildeo orientadas por valores
individualistas e mais propensas a usar malandragem para atingir seus objetivos
Publicidade e Jeitinho
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias tanto refletem como
influenciam a cultura na qual estatildeo inseridas Triandis (1989) afirma que cultura eacute equivalente
para a sociedade o que a memoacuteria eacute para uma pessoa A cultura eacute elaborada no passado e ajuda a
lidar com situaccedilotildees sociais e formas de pensar sobre o self e o comportamento social reforccedilado
no passado Ela inclui sistemas de siacutembolos que facilitam a interaccedilatildeo (Geertz 1973) e regras que
se mostraram efetivas no passado Nesse sentido quando uma pessoa eacute socializada em uma
determinada cultura ela pode vir a usar costumes como atalhos cognitivos economizando
tempo
No contexto da publicidade cultura foi definida por Schiffman e Kanuk (2000) como a
soma de crenccedilas valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de
consumo de membros de uma determinada sociedade Esses valores satildeo transmitidos pela
famiacutelia instituiccedilotildees sociais e educacionais casas de cultos e meios de comunicaccedilatildeo de massa
Diariamente consumidores satildeo expostos a anuacutencios publicitaacuterios um elemento
constituinte da comunicaccedilatildeo de massa Aleacutem de propagar informaccedilotildees sobre conteuacutedos editoriais
e de programaccedilatildeo esses anuacutencios tambeacutem transmitem informaccedilotildees culturais relevantes Dessa
forma apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de determinados
produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de reforccedilo de valores
9
culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes
(Khairullah amp Khairullah 2003)
Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores
culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais
podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a
comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um
anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para
o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada
Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto
orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil
1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas
publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com
conteuacutedo individualista
Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange
agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade
com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de
produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em
revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos
Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de
individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade
Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos
emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais
10
informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
11
natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
12
retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
13
prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
14
solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
15
O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
1
A corrupccedilatildeo eacute um tema constante na miacutedia e nas conversas dos brasileiros Estima-se que
23 do PIB do Brasil mdash o equivalente a R$ 100 bilhotildees mdash satildeo perdidos a cada ano com
praacuteticas corruptas (FIESP 2010) Somente o pagamento de propinas na Petrobras e em outras
estatais investigadas na operaccedilatildeo Lava Jato somaram R$ 20 bilhotildees perdidos (Silva 2017)
Tanto o comportamento corrupto quanto os comportamentos desonesto e antieacutetico
constituem objetos de estudo da eacutetica comportamental Os trecircs tipos de comportamento incorrem
em violaccedilatildeo de normas sociais mas considera-se que o comportamento antieacutetico eacute o mais
abrangente dos trecircs Ele envolve atos que violam regras morais ou normas de conduta apropriada
(Trevintildeo Weaver amp Reynolds 2006) podendo ser considerados moralmente inapropriados para
uma pessoa profissatildeo ou atividade O comportamento desonesto envolve a quebra do princiacutepio
social de que as pessoas devem dizer a verdade e engloba accedilotildees que incorrem em engano e falta
de probidade compreendendo o comportamento corrupto Este se caracteriza como o
comportamento que desvia os deveres normais de um papel puacuteblico com o objetivo de perseguir
interesses privados obter ganhos pecuniaacuterios ou de status (Nye 1967)
Jaacute o jeitinho eacute visto como uma caracteriacutestica que define a cultura nacional e o Brasil eacute
reconhecidamente considerado ldquoo paiacutes do jeitinhordquo (Barbosa 2006) Apesar de ser um elemento
presente na cultura brasileira haacute deacutecadas haacute carecircncia em pesquisas que realizem uma anaacutelise
psicoloacutegica desse constructo Esse elemento cultural vem sendo definido em termos
psicoloacutegicos como um ato voluntaacuterio que usa a criatividade o engano a empatia interpessoal e a
cordialidade para resolver um problema ou para obter favores (Ferreira Fischer Porto Pilati amp
Milfont 2012)
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias satildeo consideradas reflexivas
2
da cultura Consumidores tendem a adotar o estilo de sentir e de pensar sistemas de valores
atitudes e processos de percepccedilatildeo inerentes agraves culturas nas quais estatildeo inseridos (Zhang amp
Neelankavil 1997) Dessa forma os valores culturais tendem a ser reproduzidos na publicidade
de forma que o puacuteblico se identifique com o conteuacutedo veiculado (Hallowell 1972 citado por
Hong Muderrisoglu amp Zinkhan 1987
Ao se analisar a literatura concernente a estudos transculturais em miacutedia no Brasil
percebe-se que haacute uma lacuna no que diz respeito agrave identificaccedilatildeo de variaacuteveis de caracterizaccedilatildeo
cultural em anuacutencios De modo geral as dimensotildees de individualismo e coletivismo vecircm sendo
exaustivamente exploradas em detrimento de possiacuteveis novas dimensotildees de desempacotamento
cultural (Hofstede 1984 Triandis 1988 1989 Bontempo Villareal Asai amp Lucca 1988)
Esse tipo de anaacutelise se baseia em diferenccedilas de prioridades encontradas em culturas ou
expressas por indiviacuteduos no que diz respeito agrave ecircnfase em objetivos individuais ou coletivos Uma
criacutetica realizada a esse tipo de anaacutelise eacute que alguns valores recebem menos atenccedilatildeo em
detrimento ao estudo dessas duas dimensotildees pois alguns valores servem a ambos os interesses
proacuteprios ou do grupo ao qual se pertence Aleacutem disso essa dicotomia negligencia a existecircncia de
valores que satildeo importantes para o indiviacuteduo mas natildeo para o endogrupo
Apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de
determinados produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de
reforccedilo de valores culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e
costumes (Khairullah amp Khairullah 2003) Muitas vezes as pessoas tomam como exemplo
indiviacuteduos de alto status como liacutederes empresariais e celebridades (Henrich amp Gil-White 2001)
e seus maus exemplos podem incentivar praacuteticas desonestas (Cohn Fehr amp Marechal 2014)
3
Na primeira parte desta dissertaccedilatildeo (Estudo 1) optou-se por explorar o conteuacutedo cultural
da publicidade nacional a partir do jeitinho Como um elemento da identidade cultural brasileira
espera-se que ele esteja presente na produccedilatildeo publicitaacuteria nacional Nesse estudo buscou-se
identificar esse elemento cultural em produccedilotildees midiaacuteticas nacionais
Na segunda parte (Estudo 2) tendo em vista que as dimensotildees de quebra de normas e
corrupccedilatildeo atribuiacutedas ao jeitinho (Ferreira et al 2012) e que valores eacuteticos satildeo transmitidos por
referentes sociais decidiu-se por avaliar se a exposiccedilatildeo ao conteuacutedo de jeitinho em peccedilas
publicitaacuterias influenciaria o subsequente engajamento em comportamento desonesto Os
objetivos especiacuteficos incluem (1) avaliar o efeito da manipulaccedilatildeo da exposiccedilatildeo a estiacutemulos de
jeitinho e (2) e da manipulaccedilatildeo da privacidade da realizaccedilatildeo da tarefa de operacionalizaccedilatildeo para
o comportamento desonesto
4
Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras
Compreendendo o Jeitinho
O que eacute O jeitinho diz respeito a um conceito difuso e ainda natildeo haacute uma concepccedilatildeo
uniacutevoca sobre o que ele eacute de fato O primeiro registro oficial do termo foi identificado no
Dicionaacuterio do Brasil de Ortecircncia Bariani (DaMatta 1997) Na obra a autora apresentou a
palavra jeitinho bem como a expressatildeo ldquodar um jeitinhordquo como elementos da identidade
nacional No entanto na oralidade o termo vem sendo utilizado desde a metade dos anos 1950
(Torres Alfinito Galvatildeo amp Tse 2015)
O jeitinho constitui uma variante cordial e socialmente estabelecida de formas mais
autoritaacuterias para ignorar leis e abrir exceccedilotildees constituindo uma alternativa natildeo autoritaacuteria para o
ldquovocecirc sabe com quem estaacute falandordquo (DaMatta 1997) Nesse sentido para atingir seus objetivos
os indiviacuteduos que se valem do jeitinho usualmente fazem uso de relaccedilotildees interpessoais e
estabelecem um viacutenculo com o interlocutor para convencecirc-lo a ser ajudado
Esse mecanismo de navegaccedilatildeo social traz portanto a pessoalidade e a informalidade para
um espaccedilo impessoal e formal (Barbosa 2006) caracterizando-se pelo emprego de estrateacutegias
interpessoais para estabelecer uma conexatildeo com o interlocutor no intuito de persuadi-lo Para
isso eacute essencial que haja um envolvimento emocional do ouvinte com os problemas do
enunciador de modo a obter ecircxito em convencecirc-lo a ignorar normas ou regras preacute-estabelecidas
Natildeo haacute um consenso no que diz respeito agrave diferenciaccedilatildeo entre jeitinho e corrupccedilatildeo
DaMatta (1986) associou o jeitinho agrave malandragem classificando-o como desonestidade Jaacute
Motta e Alcadipani (1999) afirmaram que o jeitinho natildeo pretende prejudicar os outros
diferenciando-o da corrupccedilatildeo pelo fato de ele natildeo envolver ganhos materiais
5
DaMatta (2009) tambeacutem considerou a existecircncia de um jeitinho positivo que natildeo causa
danos a outras pessoas e um negativo que transgride a lei Rega (2000) reconheceu os aspectos
negativos desse constructo como parte do ciacuterculo vicioso em que os brasileiros usam jeitinho
para lidar com burocracias ineficientes e sustenta a corrupccedilatildeo
Barbosa (2006) fez uma diferenciaccedilatildeo entre favor jeitinho e corrupccedilatildeo considerando que
haacute um continuum entre os trecircs nesta ordem Favor natildeo envolve transgressatildeo dos regulamentos
preacute-estabelecidos implica reciprocidade direta e soacute eacute solicitado de algueacutem que eacute conhecido e
confiaacutevel Jaacute o jeitinho pode ser usado com estranhos envolve algum tipo de infraccedilatildeo e eacute
caracterizado por um comportamento mais informal Ele difere da corrupccedilatildeo pelo fato de esta
envolver algum tipo de ganho pecuniaacuterio elevado O jeitinho dessa forma estaria localizado em
um continuum no qual favor estaacute na extremidade positiva e a corrupccedilatildeo na negativa No entanto
no dia-a-dia os brasileiros tecircm dificuldade de diferenciar os trecircs conceitos
Cabe ressaltar que apesar de existirem mecanismos de navegaccedilatildeo social em outros paiacuteses
que apresentam similaridades com o jeitinho como guanxi wasta svyazi e pulling strings
considera-se aquele apresenta caracteriacutesticas que o diferenciam destes Os processos de
influecircncia social mencionados tecircm em comum a dependecircncia de viacutenculos interpessoais que natildeo
possuem status formal No entanto eles diferem em sua ecircnfase relativa agrave intensidade duraccedilatildeo e
natureza hieraacuterquica da relaccedilatildeo entre as partes A influecircncia associada com guanxi e wasta ocorre
em contextos tipicamente hieraacuterquicos e envolve um compromisso emocional de longo prazo A
falta de manutenccedilatildeo de uma relaccedilatildeo guanxi envolve uma perda muacutetua dos benefiacutecios O
recebimento de favores atraveacutes de wasta envolve uma obrigaccedilatildeo contiacutenua de defender a honra
dos benfeitores Jeitinho svyazi e pulling strings tambeacutem podem derivar de relacionamentos de
6
longo prazo e podem envolver relaccedilotildees hieraacuterquicas mas natildeo o fazem necessariamente
Neste trabalho adota-se a definiccedilatildeo de que esse constructo constitui uma estrateacutegia de
influecircncia social empregada na resoluccedilatildeo de problemas que pode incorrer em quebra de leis e
convenccedilotildees sociais para alcanccedilar algum objetivo (Pilati Milfont Ferreira Porto amp Fischer
2011)
Jeitinho e normas sociais Normas sociais satildeo regras ou padrotildees compartilhados pelos
membros de um grupo guiando seus comportamentos sem a forccedila de uma lei expliacutecita (Cialdini
amp Trost 1998) O jeitinho estaacute localizado em uma aacuterea cinzenta ou seja estaacute no meio termo do
que eacute considerado legal e ilegal Apesar disso a maioria dos brasileiros o reconhece como uma
forma vaacutelida de resoluccedilatildeo de problemas Isto se baseia na constataccedilatildeo de que essa estrateacutegia eacute
eficaz na resoluccedilatildeo dos problemas tornando-a um mecanismo social aceito (Pilati et al 2011)
Esse mecanismo de influecircncia social estaacute ligado a um conflito entre normas injuntivas e
descritivas (Cialdini Reno amp Kaumlllgren 1990) As normas descritivas apontam a maneira como a
maioria das pessoas agiria em determinada situaccedilatildeo e a ligaccedilatildeo com esse tipo de normas se daacute
porque brasileiros esperam que os compatriotas se comportem da maneira como a maior parte
agiria de forma condizente com o jeitinho Por outro lado esse comportamento pode incorrer na
quebra das normas injuntivas ou seja normas que satildeo aprovadas em determinado contexto
social ou cultural
Quando se engajam em jeitinho as pessoas estrategicamente evitam algumas das reaccedilotildees
negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso teacutecnicas de influecircncia social que
suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais interrompidas por meio da simpatia que eacute uma das
caracteriacutesticas do jeitinho (Pilati et al 2011)
7
Dessa forma eacute essencial que a pessoa que pretende fazer uso de jeitinho seja amigaacutevel e
cordial Nesse contexto relaccedilotildees de poder natildeo satildeo relevantes Relaccedilotildees afetivas sim Nota-se
entatildeo que a simpatia caracteriacutestica das culturas latinas (Triandis Marin Lisansky amp
Betancourt1984) desempenha um papel central para que se consiga atingir os objetivos por
meio dessa estrateacutegia de influecircncia social
Ferreira et al (2012) distinguiram trecircs componentes do jeitinho Satildeo eles Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo Criatividade diz respeito agrave resoluccedilatildeo de problemas de maneira
natildeo usual natildeo incorrendo na violaccedilatildeo de regras legais ou sociais Quebra de Normas se refere agrave
violaccedilatildeo de regras para resolver problemas Por fim corrupccedilatildeo envolve a resoluccedilatildeo de problemas
usando meios iliacutecitos
De acordo com Miura (2012) o jeitinho pode ser distinguido entre Jeitinho Simpaacutetico
caracterizado por simpatia e criatividade e Jeitinho Malandro caracterizado por engano e
comportamentos transgressivos O Jeitinho Simpaacutetico apresenta uma tendecircncia a buscar
interaccedilotildees sociais positivas e soluccedilotildees alternativas para resolver problemas O Jeitinho Malandro
refere-se a uma estrateacutegia baseada na flexibilidade das regras e normas Eacute perceptiacutevel que nessa
classificaccedilatildeo os componentes corrupccedilatildeo e quebra de normas descritos por Ferreira et al (2012)
estatildeo agrupados em Jeitinho Malandro
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais Miura (2012) reportou que o jeitinho pode ser
definido por dois tipos de estrateacutegia relacionando-o aos fatores de personalidade do inventaacuterio
de personalidade Big Five Satildeo eles Neuroticismo Extroversatildeo Amabilidade
Conscienciosidade e Abertura a Experiecircncias
Nesse sentido constatou-se que pessoas que endossaram o valor de conformidade e
8
apresentaram altas pontuaccedilotildees em Amabilidade Extroversatildeo e Abertura a Experiecircncias utilizam
criatividade para resolver seus problemas Por outro lado identificou-se que pessoas que
obtiveram escores baixos em Conscienciosidade e Amabilidade satildeo orientadas por valores
individualistas e mais propensas a usar malandragem para atingir seus objetivos
Publicidade e Jeitinho
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias tanto refletem como
influenciam a cultura na qual estatildeo inseridas Triandis (1989) afirma que cultura eacute equivalente
para a sociedade o que a memoacuteria eacute para uma pessoa A cultura eacute elaborada no passado e ajuda a
lidar com situaccedilotildees sociais e formas de pensar sobre o self e o comportamento social reforccedilado
no passado Ela inclui sistemas de siacutembolos que facilitam a interaccedilatildeo (Geertz 1973) e regras que
se mostraram efetivas no passado Nesse sentido quando uma pessoa eacute socializada em uma
determinada cultura ela pode vir a usar costumes como atalhos cognitivos economizando
tempo
No contexto da publicidade cultura foi definida por Schiffman e Kanuk (2000) como a
soma de crenccedilas valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de
consumo de membros de uma determinada sociedade Esses valores satildeo transmitidos pela
famiacutelia instituiccedilotildees sociais e educacionais casas de cultos e meios de comunicaccedilatildeo de massa
Diariamente consumidores satildeo expostos a anuacutencios publicitaacuterios um elemento
constituinte da comunicaccedilatildeo de massa Aleacutem de propagar informaccedilotildees sobre conteuacutedos editoriais
e de programaccedilatildeo esses anuacutencios tambeacutem transmitem informaccedilotildees culturais relevantes Dessa
forma apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de determinados
produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de reforccedilo de valores
9
culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes
(Khairullah amp Khairullah 2003)
Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores
culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais
podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a
comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um
anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para
o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada
Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto
orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil
1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas
publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com
conteuacutedo individualista
Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange
agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade
com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de
produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em
revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos
Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de
individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade
Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos
emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais
10
informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
11
natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
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retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
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prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
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solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
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O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
2
da cultura Consumidores tendem a adotar o estilo de sentir e de pensar sistemas de valores
atitudes e processos de percepccedilatildeo inerentes agraves culturas nas quais estatildeo inseridos (Zhang amp
Neelankavil 1997) Dessa forma os valores culturais tendem a ser reproduzidos na publicidade
de forma que o puacuteblico se identifique com o conteuacutedo veiculado (Hallowell 1972 citado por
Hong Muderrisoglu amp Zinkhan 1987
Ao se analisar a literatura concernente a estudos transculturais em miacutedia no Brasil
percebe-se que haacute uma lacuna no que diz respeito agrave identificaccedilatildeo de variaacuteveis de caracterizaccedilatildeo
cultural em anuacutencios De modo geral as dimensotildees de individualismo e coletivismo vecircm sendo
exaustivamente exploradas em detrimento de possiacuteveis novas dimensotildees de desempacotamento
cultural (Hofstede 1984 Triandis 1988 1989 Bontempo Villareal Asai amp Lucca 1988)
Esse tipo de anaacutelise se baseia em diferenccedilas de prioridades encontradas em culturas ou
expressas por indiviacuteduos no que diz respeito agrave ecircnfase em objetivos individuais ou coletivos Uma
criacutetica realizada a esse tipo de anaacutelise eacute que alguns valores recebem menos atenccedilatildeo em
detrimento ao estudo dessas duas dimensotildees pois alguns valores servem a ambos os interesses
proacuteprios ou do grupo ao qual se pertence Aleacutem disso essa dicotomia negligencia a existecircncia de
valores que satildeo importantes para o indiviacuteduo mas natildeo para o endogrupo
Apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de
determinados produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de
reforccedilo de valores culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e
costumes (Khairullah amp Khairullah 2003) Muitas vezes as pessoas tomam como exemplo
indiviacuteduos de alto status como liacutederes empresariais e celebridades (Henrich amp Gil-White 2001)
e seus maus exemplos podem incentivar praacuteticas desonestas (Cohn Fehr amp Marechal 2014)
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Na primeira parte desta dissertaccedilatildeo (Estudo 1) optou-se por explorar o conteuacutedo cultural
da publicidade nacional a partir do jeitinho Como um elemento da identidade cultural brasileira
espera-se que ele esteja presente na produccedilatildeo publicitaacuteria nacional Nesse estudo buscou-se
identificar esse elemento cultural em produccedilotildees midiaacuteticas nacionais
Na segunda parte (Estudo 2) tendo em vista que as dimensotildees de quebra de normas e
corrupccedilatildeo atribuiacutedas ao jeitinho (Ferreira et al 2012) e que valores eacuteticos satildeo transmitidos por
referentes sociais decidiu-se por avaliar se a exposiccedilatildeo ao conteuacutedo de jeitinho em peccedilas
publicitaacuterias influenciaria o subsequente engajamento em comportamento desonesto Os
objetivos especiacuteficos incluem (1) avaliar o efeito da manipulaccedilatildeo da exposiccedilatildeo a estiacutemulos de
jeitinho e (2) e da manipulaccedilatildeo da privacidade da realizaccedilatildeo da tarefa de operacionalizaccedilatildeo para
o comportamento desonesto
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Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras
Compreendendo o Jeitinho
O que eacute O jeitinho diz respeito a um conceito difuso e ainda natildeo haacute uma concepccedilatildeo
uniacutevoca sobre o que ele eacute de fato O primeiro registro oficial do termo foi identificado no
Dicionaacuterio do Brasil de Ortecircncia Bariani (DaMatta 1997) Na obra a autora apresentou a
palavra jeitinho bem como a expressatildeo ldquodar um jeitinhordquo como elementos da identidade
nacional No entanto na oralidade o termo vem sendo utilizado desde a metade dos anos 1950
(Torres Alfinito Galvatildeo amp Tse 2015)
O jeitinho constitui uma variante cordial e socialmente estabelecida de formas mais
autoritaacuterias para ignorar leis e abrir exceccedilotildees constituindo uma alternativa natildeo autoritaacuteria para o
ldquovocecirc sabe com quem estaacute falandordquo (DaMatta 1997) Nesse sentido para atingir seus objetivos
os indiviacuteduos que se valem do jeitinho usualmente fazem uso de relaccedilotildees interpessoais e
estabelecem um viacutenculo com o interlocutor para convencecirc-lo a ser ajudado
Esse mecanismo de navegaccedilatildeo social traz portanto a pessoalidade e a informalidade para
um espaccedilo impessoal e formal (Barbosa 2006) caracterizando-se pelo emprego de estrateacutegias
interpessoais para estabelecer uma conexatildeo com o interlocutor no intuito de persuadi-lo Para
isso eacute essencial que haja um envolvimento emocional do ouvinte com os problemas do
enunciador de modo a obter ecircxito em convencecirc-lo a ignorar normas ou regras preacute-estabelecidas
Natildeo haacute um consenso no que diz respeito agrave diferenciaccedilatildeo entre jeitinho e corrupccedilatildeo
DaMatta (1986) associou o jeitinho agrave malandragem classificando-o como desonestidade Jaacute
Motta e Alcadipani (1999) afirmaram que o jeitinho natildeo pretende prejudicar os outros
diferenciando-o da corrupccedilatildeo pelo fato de ele natildeo envolver ganhos materiais
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DaMatta (2009) tambeacutem considerou a existecircncia de um jeitinho positivo que natildeo causa
danos a outras pessoas e um negativo que transgride a lei Rega (2000) reconheceu os aspectos
negativos desse constructo como parte do ciacuterculo vicioso em que os brasileiros usam jeitinho
para lidar com burocracias ineficientes e sustenta a corrupccedilatildeo
Barbosa (2006) fez uma diferenciaccedilatildeo entre favor jeitinho e corrupccedilatildeo considerando que
haacute um continuum entre os trecircs nesta ordem Favor natildeo envolve transgressatildeo dos regulamentos
preacute-estabelecidos implica reciprocidade direta e soacute eacute solicitado de algueacutem que eacute conhecido e
confiaacutevel Jaacute o jeitinho pode ser usado com estranhos envolve algum tipo de infraccedilatildeo e eacute
caracterizado por um comportamento mais informal Ele difere da corrupccedilatildeo pelo fato de esta
envolver algum tipo de ganho pecuniaacuterio elevado O jeitinho dessa forma estaria localizado em
um continuum no qual favor estaacute na extremidade positiva e a corrupccedilatildeo na negativa No entanto
no dia-a-dia os brasileiros tecircm dificuldade de diferenciar os trecircs conceitos
Cabe ressaltar que apesar de existirem mecanismos de navegaccedilatildeo social em outros paiacuteses
que apresentam similaridades com o jeitinho como guanxi wasta svyazi e pulling strings
considera-se aquele apresenta caracteriacutesticas que o diferenciam destes Os processos de
influecircncia social mencionados tecircm em comum a dependecircncia de viacutenculos interpessoais que natildeo
possuem status formal No entanto eles diferem em sua ecircnfase relativa agrave intensidade duraccedilatildeo e
natureza hieraacuterquica da relaccedilatildeo entre as partes A influecircncia associada com guanxi e wasta ocorre
em contextos tipicamente hieraacuterquicos e envolve um compromisso emocional de longo prazo A
falta de manutenccedilatildeo de uma relaccedilatildeo guanxi envolve uma perda muacutetua dos benefiacutecios O
recebimento de favores atraveacutes de wasta envolve uma obrigaccedilatildeo contiacutenua de defender a honra
dos benfeitores Jeitinho svyazi e pulling strings tambeacutem podem derivar de relacionamentos de
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longo prazo e podem envolver relaccedilotildees hieraacuterquicas mas natildeo o fazem necessariamente
Neste trabalho adota-se a definiccedilatildeo de que esse constructo constitui uma estrateacutegia de
influecircncia social empregada na resoluccedilatildeo de problemas que pode incorrer em quebra de leis e
convenccedilotildees sociais para alcanccedilar algum objetivo (Pilati Milfont Ferreira Porto amp Fischer
2011)
Jeitinho e normas sociais Normas sociais satildeo regras ou padrotildees compartilhados pelos
membros de um grupo guiando seus comportamentos sem a forccedila de uma lei expliacutecita (Cialdini
amp Trost 1998) O jeitinho estaacute localizado em uma aacuterea cinzenta ou seja estaacute no meio termo do
que eacute considerado legal e ilegal Apesar disso a maioria dos brasileiros o reconhece como uma
forma vaacutelida de resoluccedilatildeo de problemas Isto se baseia na constataccedilatildeo de que essa estrateacutegia eacute
eficaz na resoluccedilatildeo dos problemas tornando-a um mecanismo social aceito (Pilati et al 2011)
Esse mecanismo de influecircncia social estaacute ligado a um conflito entre normas injuntivas e
descritivas (Cialdini Reno amp Kaumlllgren 1990) As normas descritivas apontam a maneira como a
maioria das pessoas agiria em determinada situaccedilatildeo e a ligaccedilatildeo com esse tipo de normas se daacute
porque brasileiros esperam que os compatriotas se comportem da maneira como a maior parte
agiria de forma condizente com o jeitinho Por outro lado esse comportamento pode incorrer na
quebra das normas injuntivas ou seja normas que satildeo aprovadas em determinado contexto
social ou cultural
Quando se engajam em jeitinho as pessoas estrategicamente evitam algumas das reaccedilotildees
negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso teacutecnicas de influecircncia social que
suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais interrompidas por meio da simpatia que eacute uma das
caracteriacutesticas do jeitinho (Pilati et al 2011)
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Dessa forma eacute essencial que a pessoa que pretende fazer uso de jeitinho seja amigaacutevel e
cordial Nesse contexto relaccedilotildees de poder natildeo satildeo relevantes Relaccedilotildees afetivas sim Nota-se
entatildeo que a simpatia caracteriacutestica das culturas latinas (Triandis Marin Lisansky amp
Betancourt1984) desempenha um papel central para que se consiga atingir os objetivos por
meio dessa estrateacutegia de influecircncia social
Ferreira et al (2012) distinguiram trecircs componentes do jeitinho Satildeo eles Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo Criatividade diz respeito agrave resoluccedilatildeo de problemas de maneira
natildeo usual natildeo incorrendo na violaccedilatildeo de regras legais ou sociais Quebra de Normas se refere agrave
violaccedilatildeo de regras para resolver problemas Por fim corrupccedilatildeo envolve a resoluccedilatildeo de problemas
usando meios iliacutecitos
De acordo com Miura (2012) o jeitinho pode ser distinguido entre Jeitinho Simpaacutetico
caracterizado por simpatia e criatividade e Jeitinho Malandro caracterizado por engano e
comportamentos transgressivos O Jeitinho Simpaacutetico apresenta uma tendecircncia a buscar
interaccedilotildees sociais positivas e soluccedilotildees alternativas para resolver problemas O Jeitinho Malandro
refere-se a uma estrateacutegia baseada na flexibilidade das regras e normas Eacute perceptiacutevel que nessa
classificaccedilatildeo os componentes corrupccedilatildeo e quebra de normas descritos por Ferreira et al (2012)
estatildeo agrupados em Jeitinho Malandro
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais Miura (2012) reportou que o jeitinho pode ser
definido por dois tipos de estrateacutegia relacionando-o aos fatores de personalidade do inventaacuterio
de personalidade Big Five Satildeo eles Neuroticismo Extroversatildeo Amabilidade
Conscienciosidade e Abertura a Experiecircncias
Nesse sentido constatou-se que pessoas que endossaram o valor de conformidade e
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apresentaram altas pontuaccedilotildees em Amabilidade Extroversatildeo e Abertura a Experiecircncias utilizam
criatividade para resolver seus problemas Por outro lado identificou-se que pessoas que
obtiveram escores baixos em Conscienciosidade e Amabilidade satildeo orientadas por valores
individualistas e mais propensas a usar malandragem para atingir seus objetivos
Publicidade e Jeitinho
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias tanto refletem como
influenciam a cultura na qual estatildeo inseridas Triandis (1989) afirma que cultura eacute equivalente
para a sociedade o que a memoacuteria eacute para uma pessoa A cultura eacute elaborada no passado e ajuda a
lidar com situaccedilotildees sociais e formas de pensar sobre o self e o comportamento social reforccedilado
no passado Ela inclui sistemas de siacutembolos que facilitam a interaccedilatildeo (Geertz 1973) e regras que
se mostraram efetivas no passado Nesse sentido quando uma pessoa eacute socializada em uma
determinada cultura ela pode vir a usar costumes como atalhos cognitivos economizando
tempo
No contexto da publicidade cultura foi definida por Schiffman e Kanuk (2000) como a
soma de crenccedilas valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de
consumo de membros de uma determinada sociedade Esses valores satildeo transmitidos pela
famiacutelia instituiccedilotildees sociais e educacionais casas de cultos e meios de comunicaccedilatildeo de massa
Diariamente consumidores satildeo expostos a anuacutencios publicitaacuterios um elemento
constituinte da comunicaccedilatildeo de massa Aleacutem de propagar informaccedilotildees sobre conteuacutedos editoriais
e de programaccedilatildeo esses anuacutencios tambeacutem transmitem informaccedilotildees culturais relevantes Dessa
forma apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de determinados
produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de reforccedilo de valores
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culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes
(Khairullah amp Khairullah 2003)
Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores
culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais
podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a
comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um
anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para
o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada
Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto
orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil
1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas
publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com
conteuacutedo individualista
Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange
agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade
com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de
produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em
revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos
Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de
individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade
Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos
emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais
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informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
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natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
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retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
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prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
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solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
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O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
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constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
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ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
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Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
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manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
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da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
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excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
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resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
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35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
3
Na primeira parte desta dissertaccedilatildeo (Estudo 1) optou-se por explorar o conteuacutedo cultural
da publicidade nacional a partir do jeitinho Como um elemento da identidade cultural brasileira
espera-se que ele esteja presente na produccedilatildeo publicitaacuteria nacional Nesse estudo buscou-se
identificar esse elemento cultural em produccedilotildees midiaacuteticas nacionais
Na segunda parte (Estudo 2) tendo em vista que as dimensotildees de quebra de normas e
corrupccedilatildeo atribuiacutedas ao jeitinho (Ferreira et al 2012) e que valores eacuteticos satildeo transmitidos por
referentes sociais decidiu-se por avaliar se a exposiccedilatildeo ao conteuacutedo de jeitinho em peccedilas
publicitaacuterias influenciaria o subsequente engajamento em comportamento desonesto Os
objetivos especiacuteficos incluem (1) avaliar o efeito da manipulaccedilatildeo da exposiccedilatildeo a estiacutemulos de
jeitinho e (2) e da manipulaccedilatildeo da privacidade da realizaccedilatildeo da tarefa de operacionalizaccedilatildeo para
o comportamento desonesto
4
Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras
Compreendendo o Jeitinho
O que eacute O jeitinho diz respeito a um conceito difuso e ainda natildeo haacute uma concepccedilatildeo
uniacutevoca sobre o que ele eacute de fato O primeiro registro oficial do termo foi identificado no
Dicionaacuterio do Brasil de Ortecircncia Bariani (DaMatta 1997) Na obra a autora apresentou a
palavra jeitinho bem como a expressatildeo ldquodar um jeitinhordquo como elementos da identidade
nacional No entanto na oralidade o termo vem sendo utilizado desde a metade dos anos 1950
(Torres Alfinito Galvatildeo amp Tse 2015)
O jeitinho constitui uma variante cordial e socialmente estabelecida de formas mais
autoritaacuterias para ignorar leis e abrir exceccedilotildees constituindo uma alternativa natildeo autoritaacuteria para o
ldquovocecirc sabe com quem estaacute falandordquo (DaMatta 1997) Nesse sentido para atingir seus objetivos
os indiviacuteduos que se valem do jeitinho usualmente fazem uso de relaccedilotildees interpessoais e
estabelecem um viacutenculo com o interlocutor para convencecirc-lo a ser ajudado
Esse mecanismo de navegaccedilatildeo social traz portanto a pessoalidade e a informalidade para
um espaccedilo impessoal e formal (Barbosa 2006) caracterizando-se pelo emprego de estrateacutegias
interpessoais para estabelecer uma conexatildeo com o interlocutor no intuito de persuadi-lo Para
isso eacute essencial que haja um envolvimento emocional do ouvinte com os problemas do
enunciador de modo a obter ecircxito em convencecirc-lo a ignorar normas ou regras preacute-estabelecidas
Natildeo haacute um consenso no que diz respeito agrave diferenciaccedilatildeo entre jeitinho e corrupccedilatildeo
DaMatta (1986) associou o jeitinho agrave malandragem classificando-o como desonestidade Jaacute
Motta e Alcadipani (1999) afirmaram que o jeitinho natildeo pretende prejudicar os outros
diferenciando-o da corrupccedilatildeo pelo fato de ele natildeo envolver ganhos materiais
5
DaMatta (2009) tambeacutem considerou a existecircncia de um jeitinho positivo que natildeo causa
danos a outras pessoas e um negativo que transgride a lei Rega (2000) reconheceu os aspectos
negativos desse constructo como parte do ciacuterculo vicioso em que os brasileiros usam jeitinho
para lidar com burocracias ineficientes e sustenta a corrupccedilatildeo
Barbosa (2006) fez uma diferenciaccedilatildeo entre favor jeitinho e corrupccedilatildeo considerando que
haacute um continuum entre os trecircs nesta ordem Favor natildeo envolve transgressatildeo dos regulamentos
preacute-estabelecidos implica reciprocidade direta e soacute eacute solicitado de algueacutem que eacute conhecido e
confiaacutevel Jaacute o jeitinho pode ser usado com estranhos envolve algum tipo de infraccedilatildeo e eacute
caracterizado por um comportamento mais informal Ele difere da corrupccedilatildeo pelo fato de esta
envolver algum tipo de ganho pecuniaacuterio elevado O jeitinho dessa forma estaria localizado em
um continuum no qual favor estaacute na extremidade positiva e a corrupccedilatildeo na negativa No entanto
no dia-a-dia os brasileiros tecircm dificuldade de diferenciar os trecircs conceitos
Cabe ressaltar que apesar de existirem mecanismos de navegaccedilatildeo social em outros paiacuteses
que apresentam similaridades com o jeitinho como guanxi wasta svyazi e pulling strings
considera-se aquele apresenta caracteriacutesticas que o diferenciam destes Os processos de
influecircncia social mencionados tecircm em comum a dependecircncia de viacutenculos interpessoais que natildeo
possuem status formal No entanto eles diferem em sua ecircnfase relativa agrave intensidade duraccedilatildeo e
natureza hieraacuterquica da relaccedilatildeo entre as partes A influecircncia associada com guanxi e wasta ocorre
em contextos tipicamente hieraacuterquicos e envolve um compromisso emocional de longo prazo A
falta de manutenccedilatildeo de uma relaccedilatildeo guanxi envolve uma perda muacutetua dos benefiacutecios O
recebimento de favores atraveacutes de wasta envolve uma obrigaccedilatildeo contiacutenua de defender a honra
dos benfeitores Jeitinho svyazi e pulling strings tambeacutem podem derivar de relacionamentos de
6
longo prazo e podem envolver relaccedilotildees hieraacuterquicas mas natildeo o fazem necessariamente
Neste trabalho adota-se a definiccedilatildeo de que esse constructo constitui uma estrateacutegia de
influecircncia social empregada na resoluccedilatildeo de problemas que pode incorrer em quebra de leis e
convenccedilotildees sociais para alcanccedilar algum objetivo (Pilati Milfont Ferreira Porto amp Fischer
2011)
Jeitinho e normas sociais Normas sociais satildeo regras ou padrotildees compartilhados pelos
membros de um grupo guiando seus comportamentos sem a forccedila de uma lei expliacutecita (Cialdini
amp Trost 1998) O jeitinho estaacute localizado em uma aacuterea cinzenta ou seja estaacute no meio termo do
que eacute considerado legal e ilegal Apesar disso a maioria dos brasileiros o reconhece como uma
forma vaacutelida de resoluccedilatildeo de problemas Isto se baseia na constataccedilatildeo de que essa estrateacutegia eacute
eficaz na resoluccedilatildeo dos problemas tornando-a um mecanismo social aceito (Pilati et al 2011)
Esse mecanismo de influecircncia social estaacute ligado a um conflito entre normas injuntivas e
descritivas (Cialdini Reno amp Kaumlllgren 1990) As normas descritivas apontam a maneira como a
maioria das pessoas agiria em determinada situaccedilatildeo e a ligaccedilatildeo com esse tipo de normas se daacute
porque brasileiros esperam que os compatriotas se comportem da maneira como a maior parte
agiria de forma condizente com o jeitinho Por outro lado esse comportamento pode incorrer na
quebra das normas injuntivas ou seja normas que satildeo aprovadas em determinado contexto
social ou cultural
Quando se engajam em jeitinho as pessoas estrategicamente evitam algumas das reaccedilotildees
negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso teacutecnicas de influecircncia social que
suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais interrompidas por meio da simpatia que eacute uma das
caracteriacutesticas do jeitinho (Pilati et al 2011)
7
Dessa forma eacute essencial que a pessoa que pretende fazer uso de jeitinho seja amigaacutevel e
cordial Nesse contexto relaccedilotildees de poder natildeo satildeo relevantes Relaccedilotildees afetivas sim Nota-se
entatildeo que a simpatia caracteriacutestica das culturas latinas (Triandis Marin Lisansky amp
Betancourt1984) desempenha um papel central para que se consiga atingir os objetivos por
meio dessa estrateacutegia de influecircncia social
Ferreira et al (2012) distinguiram trecircs componentes do jeitinho Satildeo eles Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo Criatividade diz respeito agrave resoluccedilatildeo de problemas de maneira
natildeo usual natildeo incorrendo na violaccedilatildeo de regras legais ou sociais Quebra de Normas se refere agrave
violaccedilatildeo de regras para resolver problemas Por fim corrupccedilatildeo envolve a resoluccedilatildeo de problemas
usando meios iliacutecitos
De acordo com Miura (2012) o jeitinho pode ser distinguido entre Jeitinho Simpaacutetico
caracterizado por simpatia e criatividade e Jeitinho Malandro caracterizado por engano e
comportamentos transgressivos O Jeitinho Simpaacutetico apresenta uma tendecircncia a buscar
interaccedilotildees sociais positivas e soluccedilotildees alternativas para resolver problemas O Jeitinho Malandro
refere-se a uma estrateacutegia baseada na flexibilidade das regras e normas Eacute perceptiacutevel que nessa
classificaccedilatildeo os componentes corrupccedilatildeo e quebra de normas descritos por Ferreira et al (2012)
estatildeo agrupados em Jeitinho Malandro
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais Miura (2012) reportou que o jeitinho pode ser
definido por dois tipos de estrateacutegia relacionando-o aos fatores de personalidade do inventaacuterio
de personalidade Big Five Satildeo eles Neuroticismo Extroversatildeo Amabilidade
Conscienciosidade e Abertura a Experiecircncias
Nesse sentido constatou-se que pessoas que endossaram o valor de conformidade e
8
apresentaram altas pontuaccedilotildees em Amabilidade Extroversatildeo e Abertura a Experiecircncias utilizam
criatividade para resolver seus problemas Por outro lado identificou-se que pessoas que
obtiveram escores baixos em Conscienciosidade e Amabilidade satildeo orientadas por valores
individualistas e mais propensas a usar malandragem para atingir seus objetivos
Publicidade e Jeitinho
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias tanto refletem como
influenciam a cultura na qual estatildeo inseridas Triandis (1989) afirma que cultura eacute equivalente
para a sociedade o que a memoacuteria eacute para uma pessoa A cultura eacute elaborada no passado e ajuda a
lidar com situaccedilotildees sociais e formas de pensar sobre o self e o comportamento social reforccedilado
no passado Ela inclui sistemas de siacutembolos que facilitam a interaccedilatildeo (Geertz 1973) e regras que
se mostraram efetivas no passado Nesse sentido quando uma pessoa eacute socializada em uma
determinada cultura ela pode vir a usar costumes como atalhos cognitivos economizando
tempo
No contexto da publicidade cultura foi definida por Schiffman e Kanuk (2000) como a
soma de crenccedilas valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de
consumo de membros de uma determinada sociedade Esses valores satildeo transmitidos pela
famiacutelia instituiccedilotildees sociais e educacionais casas de cultos e meios de comunicaccedilatildeo de massa
Diariamente consumidores satildeo expostos a anuacutencios publicitaacuterios um elemento
constituinte da comunicaccedilatildeo de massa Aleacutem de propagar informaccedilotildees sobre conteuacutedos editoriais
e de programaccedilatildeo esses anuacutencios tambeacutem transmitem informaccedilotildees culturais relevantes Dessa
forma apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de determinados
produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de reforccedilo de valores
9
culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes
(Khairullah amp Khairullah 2003)
Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores
culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais
podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a
comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um
anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para
o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada
Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto
orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil
1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas
publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com
conteuacutedo individualista
Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange
agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade
com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de
produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em
revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos
Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de
individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade
Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos
emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais
10
informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
11
natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
12
retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
13
prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
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solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
15
O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
4
Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras
Compreendendo o Jeitinho
O que eacute O jeitinho diz respeito a um conceito difuso e ainda natildeo haacute uma concepccedilatildeo
uniacutevoca sobre o que ele eacute de fato O primeiro registro oficial do termo foi identificado no
Dicionaacuterio do Brasil de Ortecircncia Bariani (DaMatta 1997) Na obra a autora apresentou a
palavra jeitinho bem como a expressatildeo ldquodar um jeitinhordquo como elementos da identidade
nacional No entanto na oralidade o termo vem sendo utilizado desde a metade dos anos 1950
(Torres Alfinito Galvatildeo amp Tse 2015)
O jeitinho constitui uma variante cordial e socialmente estabelecida de formas mais
autoritaacuterias para ignorar leis e abrir exceccedilotildees constituindo uma alternativa natildeo autoritaacuteria para o
ldquovocecirc sabe com quem estaacute falandordquo (DaMatta 1997) Nesse sentido para atingir seus objetivos
os indiviacuteduos que se valem do jeitinho usualmente fazem uso de relaccedilotildees interpessoais e
estabelecem um viacutenculo com o interlocutor para convencecirc-lo a ser ajudado
Esse mecanismo de navegaccedilatildeo social traz portanto a pessoalidade e a informalidade para
um espaccedilo impessoal e formal (Barbosa 2006) caracterizando-se pelo emprego de estrateacutegias
interpessoais para estabelecer uma conexatildeo com o interlocutor no intuito de persuadi-lo Para
isso eacute essencial que haja um envolvimento emocional do ouvinte com os problemas do
enunciador de modo a obter ecircxito em convencecirc-lo a ignorar normas ou regras preacute-estabelecidas
Natildeo haacute um consenso no que diz respeito agrave diferenciaccedilatildeo entre jeitinho e corrupccedilatildeo
DaMatta (1986) associou o jeitinho agrave malandragem classificando-o como desonestidade Jaacute
Motta e Alcadipani (1999) afirmaram que o jeitinho natildeo pretende prejudicar os outros
diferenciando-o da corrupccedilatildeo pelo fato de ele natildeo envolver ganhos materiais
5
DaMatta (2009) tambeacutem considerou a existecircncia de um jeitinho positivo que natildeo causa
danos a outras pessoas e um negativo que transgride a lei Rega (2000) reconheceu os aspectos
negativos desse constructo como parte do ciacuterculo vicioso em que os brasileiros usam jeitinho
para lidar com burocracias ineficientes e sustenta a corrupccedilatildeo
Barbosa (2006) fez uma diferenciaccedilatildeo entre favor jeitinho e corrupccedilatildeo considerando que
haacute um continuum entre os trecircs nesta ordem Favor natildeo envolve transgressatildeo dos regulamentos
preacute-estabelecidos implica reciprocidade direta e soacute eacute solicitado de algueacutem que eacute conhecido e
confiaacutevel Jaacute o jeitinho pode ser usado com estranhos envolve algum tipo de infraccedilatildeo e eacute
caracterizado por um comportamento mais informal Ele difere da corrupccedilatildeo pelo fato de esta
envolver algum tipo de ganho pecuniaacuterio elevado O jeitinho dessa forma estaria localizado em
um continuum no qual favor estaacute na extremidade positiva e a corrupccedilatildeo na negativa No entanto
no dia-a-dia os brasileiros tecircm dificuldade de diferenciar os trecircs conceitos
Cabe ressaltar que apesar de existirem mecanismos de navegaccedilatildeo social em outros paiacuteses
que apresentam similaridades com o jeitinho como guanxi wasta svyazi e pulling strings
considera-se aquele apresenta caracteriacutesticas que o diferenciam destes Os processos de
influecircncia social mencionados tecircm em comum a dependecircncia de viacutenculos interpessoais que natildeo
possuem status formal No entanto eles diferem em sua ecircnfase relativa agrave intensidade duraccedilatildeo e
natureza hieraacuterquica da relaccedilatildeo entre as partes A influecircncia associada com guanxi e wasta ocorre
em contextos tipicamente hieraacuterquicos e envolve um compromisso emocional de longo prazo A
falta de manutenccedilatildeo de uma relaccedilatildeo guanxi envolve uma perda muacutetua dos benefiacutecios O
recebimento de favores atraveacutes de wasta envolve uma obrigaccedilatildeo contiacutenua de defender a honra
dos benfeitores Jeitinho svyazi e pulling strings tambeacutem podem derivar de relacionamentos de
6
longo prazo e podem envolver relaccedilotildees hieraacuterquicas mas natildeo o fazem necessariamente
Neste trabalho adota-se a definiccedilatildeo de que esse constructo constitui uma estrateacutegia de
influecircncia social empregada na resoluccedilatildeo de problemas que pode incorrer em quebra de leis e
convenccedilotildees sociais para alcanccedilar algum objetivo (Pilati Milfont Ferreira Porto amp Fischer
2011)
Jeitinho e normas sociais Normas sociais satildeo regras ou padrotildees compartilhados pelos
membros de um grupo guiando seus comportamentos sem a forccedila de uma lei expliacutecita (Cialdini
amp Trost 1998) O jeitinho estaacute localizado em uma aacuterea cinzenta ou seja estaacute no meio termo do
que eacute considerado legal e ilegal Apesar disso a maioria dos brasileiros o reconhece como uma
forma vaacutelida de resoluccedilatildeo de problemas Isto se baseia na constataccedilatildeo de que essa estrateacutegia eacute
eficaz na resoluccedilatildeo dos problemas tornando-a um mecanismo social aceito (Pilati et al 2011)
Esse mecanismo de influecircncia social estaacute ligado a um conflito entre normas injuntivas e
descritivas (Cialdini Reno amp Kaumlllgren 1990) As normas descritivas apontam a maneira como a
maioria das pessoas agiria em determinada situaccedilatildeo e a ligaccedilatildeo com esse tipo de normas se daacute
porque brasileiros esperam que os compatriotas se comportem da maneira como a maior parte
agiria de forma condizente com o jeitinho Por outro lado esse comportamento pode incorrer na
quebra das normas injuntivas ou seja normas que satildeo aprovadas em determinado contexto
social ou cultural
Quando se engajam em jeitinho as pessoas estrategicamente evitam algumas das reaccedilotildees
negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso teacutecnicas de influecircncia social que
suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais interrompidas por meio da simpatia que eacute uma das
caracteriacutesticas do jeitinho (Pilati et al 2011)
7
Dessa forma eacute essencial que a pessoa que pretende fazer uso de jeitinho seja amigaacutevel e
cordial Nesse contexto relaccedilotildees de poder natildeo satildeo relevantes Relaccedilotildees afetivas sim Nota-se
entatildeo que a simpatia caracteriacutestica das culturas latinas (Triandis Marin Lisansky amp
Betancourt1984) desempenha um papel central para que se consiga atingir os objetivos por
meio dessa estrateacutegia de influecircncia social
Ferreira et al (2012) distinguiram trecircs componentes do jeitinho Satildeo eles Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo Criatividade diz respeito agrave resoluccedilatildeo de problemas de maneira
natildeo usual natildeo incorrendo na violaccedilatildeo de regras legais ou sociais Quebra de Normas se refere agrave
violaccedilatildeo de regras para resolver problemas Por fim corrupccedilatildeo envolve a resoluccedilatildeo de problemas
usando meios iliacutecitos
De acordo com Miura (2012) o jeitinho pode ser distinguido entre Jeitinho Simpaacutetico
caracterizado por simpatia e criatividade e Jeitinho Malandro caracterizado por engano e
comportamentos transgressivos O Jeitinho Simpaacutetico apresenta uma tendecircncia a buscar
interaccedilotildees sociais positivas e soluccedilotildees alternativas para resolver problemas O Jeitinho Malandro
refere-se a uma estrateacutegia baseada na flexibilidade das regras e normas Eacute perceptiacutevel que nessa
classificaccedilatildeo os componentes corrupccedilatildeo e quebra de normas descritos por Ferreira et al (2012)
estatildeo agrupados em Jeitinho Malandro
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais Miura (2012) reportou que o jeitinho pode ser
definido por dois tipos de estrateacutegia relacionando-o aos fatores de personalidade do inventaacuterio
de personalidade Big Five Satildeo eles Neuroticismo Extroversatildeo Amabilidade
Conscienciosidade e Abertura a Experiecircncias
Nesse sentido constatou-se que pessoas que endossaram o valor de conformidade e
8
apresentaram altas pontuaccedilotildees em Amabilidade Extroversatildeo e Abertura a Experiecircncias utilizam
criatividade para resolver seus problemas Por outro lado identificou-se que pessoas que
obtiveram escores baixos em Conscienciosidade e Amabilidade satildeo orientadas por valores
individualistas e mais propensas a usar malandragem para atingir seus objetivos
Publicidade e Jeitinho
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias tanto refletem como
influenciam a cultura na qual estatildeo inseridas Triandis (1989) afirma que cultura eacute equivalente
para a sociedade o que a memoacuteria eacute para uma pessoa A cultura eacute elaborada no passado e ajuda a
lidar com situaccedilotildees sociais e formas de pensar sobre o self e o comportamento social reforccedilado
no passado Ela inclui sistemas de siacutembolos que facilitam a interaccedilatildeo (Geertz 1973) e regras que
se mostraram efetivas no passado Nesse sentido quando uma pessoa eacute socializada em uma
determinada cultura ela pode vir a usar costumes como atalhos cognitivos economizando
tempo
No contexto da publicidade cultura foi definida por Schiffman e Kanuk (2000) como a
soma de crenccedilas valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de
consumo de membros de uma determinada sociedade Esses valores satildeo transmitidos pela
famiacutelia instituiccedilotildees sociais e educacionais casas de cultos e meios de comunicaccedilatildeo de massa
Diariamente consumidores satildeo expostos a anuacutencios publicitaacuterios um elemento
constituinte da comunicaccedilatildeo de massa Aleacutem de propagar informaccedilotildees sobre conteuacutedos editoriais
e de programaccedilatildeo esses anuacutencios tambeacutem transmitem informaccedilotildees culturais relevantes Dessa
forma apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de determinados
produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de reforccedilo de valores
9
culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes
(Khairullah amp Khairullah 2003)
Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores
culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais
podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a
comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um
anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para
o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada
Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto
orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil
1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas
publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com
conteuacutedo individualista
Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange
agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade
com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de
produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em
revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos
Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de
individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade
Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos
emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais
10
informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
11
natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
12
retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
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prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
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solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
15
O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
5
DaMatta (2009) tambeacutem considerou a existecircncia de um jeitinho positivo que natildeo causa
danos a outras pessoas e um negativo que transgride a lei Rega (2000) reconheceu os aspectos
negativos desse constructo como parte do ciacuterculo vicioso em que os brasileiros usam jeitinho
para lidar com burocracias ineficientes e sustenta a corrupccedilatildeo
Barbosa (2006) fez uma diferenciaccedilatildeo entre favor jeitinho e corrupccedilatildeo considerando que
haacute um continuum entre os trecircs nesta ordem Favor natildeo envolve transgressatildeo dos regulamentos
preacute-estabelecidos implica reciprocidade direta e soacute eacute solicitado de algueacutem que eacute conhecido e
confiaacutevel Jaacute o jeitinho pode ser usado com estranhos envolve algum tipo de infraccedilatildeo e eacute
caracterizado por um comportamento mais informal Ele difere da corrupccedilatildeo pelo fato de esta
envolver algum tipo de ganho pecuniaacuterio elevado O jeitinho dessa forma estaria localizado em
um continuum no qual favor estaacute na extremidade positiva e a corrupccedilatildeo na negativa No entanto
no dia-a-dia os brasileiros tecircm dificuldade de diferenciar os trecircs conceitos
Cabe ressaltar que apesar de existirem mecanismos de navegaccedilatildeo social em outros paiacuteses
que apresentam similaridades com o jeitinho como guanxi wasta svyazi e pulling strings
considera-se aquele apresenta caracteriacutesticas que o diferenciam destes Os processos de
influecircncia social mencionados tecircm em comum a dependecircncia de viacutenculos interpessoais que natildeo
possuem status formal No entanto eles diferem em sua ecircnfase relativa agrave intensidade duraccedilatildeo e
natureza hieraacuterquica da relaccedilatildeo entre as partes A influecircncia associada com guanxi e wasta ocorre
em contextos tipicamente hieraacuterquicos e envolve um compromisso emocional de longo prazo A
falta de manutenccedilatildeo de uma relaccedilatildeo guanxi envolve uma perda muacutetua dos benefiacutecios O
recebimento de favores atraveacutes de wasta envolve uma obrigaccedilatildeo contiacutenua de defender a honra
dos benfeitores Jeitinho svyazi e pulling strings tambeacutem podem derivar de relacionamentos de
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longo prazo e podem envolver relaccedilotildees hieraacuterquicas mas natildeo o fazem necessariamente
Neste trabalho adota-se a definiccedilatildeo de que esse constructo constitui uma estrateacutegia de
influecircncia social empregada na resoluccedilatildeo de problemas que pode incorrer em quebra de leis e
convenccedilotildees sociais para alcanccedilar algum objetivo (Pilati Milfont Ferreira Porto amp Fischer
2011)
Jeitinho e normas sociais Normas sociais satildeo regras ou padrotildees compartilhados pelos
membros de um grupo guiando seus comportamentos sem a forccedila de uma lei expliacutecita (Cialdini
amp Trost 1998) O jeitinho estaacute localizado em uma aacuterea cinzenta ou seja estaacute no meio termo do
que eacute considerado legal e ilegal Apesar disso a maioria dos brasileiros o reconhece como uma
forma vaacutelida de resoluccedilatildeo de problemas Isto se baseia na constataccedilatildeo de que essa estrateacutegia eacute
eficaz na resoluccedilatildeo dos problemas tornando-a um mecanismo social aceito (Pilati et al 2011)
Esse mecanismo de influecircncia social estaacute ligado a um conflito entre normas injuntivas e
descritivas (Cialdini Reno amp Kaumlllgren 1990) As normas descritivas apontam a maneira como a
maioria das pessoas agiria em determinada situaccedilatildeo e a ligaccedilatildeo com esse tipo de normas se daacute
porque brasileiros esperam que os compatriotas se comportem da maneira como a maior parte
agiria de forma condizente com o jeitinho Por outro lado esse comportamento pode incorrer na
quebra das normas injuntivas ou seja normas que satildeo aprovadas em determinado contexto
social ou cultural
Quando se engajam em jeitinho as pessoas estrategicamente evitam algumas das reaccedilotildees
negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso teacutecnicas de influecircncia social que
suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais interrompidas por meio da simpatia que eacute uma das
caracteriacutesticas do jeitinho (Pilati et al 2011)
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Dessa forma eacute essencial que a pessoa que pretende fazer uso de jeitinho seja amigaacutevel e
cordial Nesse contexto relaccedilotildees de poder natildeo satildeo relevantes Relaccedilotildees afetivas sim Nota-se
entatildeo que a simpatia caracteriacutestica das culturas latinas (Triandis Marin Lisansky amp
Betancourt1984) desempenha um papel central para que se consiga atingir os objetivos por
meio dessa estrateacutegia de influecircncia social
Ferreira et al (2012) distinguiram trecircs componentes do jeitinho Satildeo eles Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo Criatividade diz respeito agrave resoluccedilatildeo de problemas de maneira
natildeo usual natildeo incorrendo na violaccedilatildeo de regras legais ou sociais Quebra de Normas se refere agrave
violaccedilatildeo de regras para resolver problemas Por fim corrupccedilatildeo envolve a resoluccedilatildeo de problemas
usando meios iliacutecitos
De acordo com Miura (2012) o jeitinho pode ser distinguido entre Jeitinho Simpaacutetico
caracterizado por simpatia e criatividade e Jeitinho Malandro caracterizado por engano e
comportamentos transgressivos O Jeitinho Simpaacutetico apresenta uma tendecircncia a buscar
interaccedilotildees sociais positivas e soluccedilotildees alternativas para resolver problemas O Jeitinho Malandro
refere-se a uma estrateacutegia baseada na flexibilidade das regras e normas Eacute perceptiacutevel que nessa
classificaccedilatildeo os componentes corrupccedilatildeo e quebra de normas descritos por Ferreira et al (2012)
estatildeo agrupados em Jeitinho Malandro
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais Miura (2012) reportou que o jeitinho pode ser
definido por dois tipos de estrateacutegia relacionando-o aos fatores de personalidade do inventaacuterio
de personalidade Big Five Satildeo eles Neuroticismo Extroversatildeo Amabilidade
Conscienciosidade e Abertura a Experiecircncias
Nesse sentido constatou-se que pessoas que endossaram o valor de conformidade e
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apresentaram altas pontuaccedilotildees em Amabilidade Extroversatildeo e Abertura a Experiecircncias utilizam
criatividade para resolver seus problemas Por outro lado identificou-se que pessoas que
obtiveram escores baixos em Conscienciosidade e Amabilidade satildeo orientadas por valores
individualistas e mais propensas a usar malandragem para atingir seus objetivos
Publicidade e Jeitinho
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias tanto refletem como
influenciam a cultura na qual estatildeo inseridas Triandis (1989) afirma que cultura eacute equivalente
para a sociedade o que a memoacuteria eacute para uma pessoa A cultura eacute elaborada no passado e ajuda a
lidar com situaccedilotildees sociais e formas de pensar sobre o self e o comportamento social reforccedilado
no passado Ela inclui sistemas de siacutembolos que facilitam a interaccedilatildeo (Geertz 1973) e regras que
se mostraram efetivas no passado Nesse sentido quando uma pessoa eacute socializada em uma
determinada cultura ela pode vir a usar costumes como atalhos cognitivos economizando
tempo
No contexto da publicidade cultura foi definida por Schiffman e Kanuk (2000) como a
soma de crenccedilas valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de
consumo de membros de uma determinada sociedade Esses valores satildeo transmitidos pela
famiacutelia instituiccedilotildees sociais e educacionais casas de cultos e meios de comunicaccedilatildeo de massa
Diariamente consumidores satildeo expostos a anuacutencios publicitaacuterios um elemento
constituinte da comunicaccedilatildeo de massa Aleacutem de propagar informaccedilotildees sobre conteuacutedos editoriais
e de programaccedilatildeo esses anuacutencios tambeacutem transmitem informaccedilotildees culturais relevantes Dessa
forma apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de determinados
produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de reforccedilo de valores
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culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes
(Khairullah amp Khairullah 2003)
Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores
culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais
podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a
comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um
anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para
o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada
Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto
orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil
1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas
publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com
conteuacutedo individualista
Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange
agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade
com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de
produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em
revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos
Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de
individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade
Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos
emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais
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informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
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natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
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retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
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prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
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solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
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O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
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constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
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ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
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e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
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Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
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simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
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Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
6
longo prazo e podem envolver relaccedilotildees hieraacuterquicas mas natildeo o fazem necessariamente
Neste trabalho adota-se a definiccedilatildeo de que esse constructo constitui uma estrateacutegia de
influecircncia social empregada na resoluccedilatildeo de problemas que pode incorrer em quebra de leis e
convenccedilotildees sociais para alcanccedilar algum objetivo (Pilati Milfont Ferreira Porto amp Fischer
2011)
Jeitinho e normas sociais Normas sociais satildeo regras ou padrotildees compartilhados pelos
membros de um grupo guiando seus comportamentos sem a forccedila de uma lei expliacutecita (Cialdini
amp Trost 1998) O jeitinho estaacute localizado em uma aacuterea cinzenta ou seja estaacute no meio termo do
que eacute considerado legal e ilegal Apesar disso a maioria dos brasileiros o reconhece como uma
forma vaacutelida de resoluccedilatildeo de problemas Isto se baseia na constataccedilatildeo de que essa estrateacutegia eacute
eficaz na resoluccedilatildeo dos problemas tornando-a um mecanismo social aceito (Pilati et al 2011)
Esse mecanismo de influecircncia social estaacute ligado a um conflito entre normas injuntivas e
descritivas (Cialdini Reno amp Kaumlllgren 1990) As normas descritivas apontam a maneira como a
maioria das pessoas agiria em determinada situaccedilatildeo e a ligaccedilatildeo com esse tipo de normas se daacute
porque brasileiros esperam que os compatriotas se comportem da maneira como a maior parte
agiria de forma condizente com o jeitinho Por outro lado esse comportamento pode incorrer na
quebra das normas injuntivas ou seja normas que satildeo aprovadas em determinado contexto
social ou cultural
Quando se engajam em jeitinho as pessoas estrategicamente evitam algumas das reaccedilotildees
negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso teacutecnicas de influecircncia social que
suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais interrompidas por meio da simpatia que eacute uma das
caracteriacutesticas do jeitinho (Pilati et al 2011)
7
Dessa forma eacute essencial que a pessoa que pretende fazer uso de jeitinho seja amigaacutevel e
cordial Nesse contexto relaccedilotildees de poder natildeo satildeo relevantes Relaccedilotildees afetivas sim Nota-se
entatildeo que a simpatia caracteriacutestica das culturas latinas (Triandis Marin Lisansky amp
Betancourt1984) desempenha um papel central para que se consiga atingir os objetivos por
meio dessa estrateacutegia de influecircncia social
Ferreira et al (2012) distinguiram trecircs componentes do jeitinho Satildeo eles Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo Criatividade diz respeito agrave resoluccedilatildeo de problemas de maneira
natildeo usual natildeo incorrendo na violaccedilatildeo de regras legais ou sociais Quebra de Normas se refere agrave
violaccedilatildeo de regras para resolver problemas Por fim corrupccedilatildeo envolve a resoluccedilatildeo de problemas
usando meios iliacutecitos
De acordo com Miura (2012) o jeitinho pode ser distinguido entre Jeitinho Simpaacutetico
caracterizado por simpatia e criatividade e Jeitinho Malandro caracterizado por engano e
comportamentos transgressivos O Jeitinho Simpaacutetico apresenta uma tendecircncia a buscar
interaccedilotildees sociais positivas e soluccedilotildees alternativas para resolver problemas O Jeitinho Malandro
refere-se a uma estrateacutegia baseada na flexibilidade das regras e normas Eacute perceptiacutevel que nessa
classificaccedilatildeo os componentes corrupccedilatildeo e quebra de normas descritos por Ferreira et al (2012)
estatildeo agrupados em Jeitinho Malandro
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais Miura (2012) reportou que o jeitinho pode ser
definido por dois tipos de estrateacutegia relacionando-o aos fatores de personalidade do inventaacuterio
de personalidade Big Five Satildeo eles Neuroticismo Extroversatildeo Amabilidade
Conscienciosidade e Abertura a Experiecircncias
Nesse sentido constatou-se que pessoas que endossaram o valor de conformidade e
8
apresentaram altas pontuaccedilotildees em Amabilidade Extroversatildeo e Abertura a Experiecircncias utilizam
criatividade para resolver seus problemas Por outro lado identificou-se que pessoas que
obtiveram escores baixos em Conscienciosidade e Amabilidade satildeo orientadas por valores
individualistas e mais propensas a usar malandragem para atingir seus objetivos
Publicidade e Jeitinho
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias tanto refletem como
influenciam a cultura na qual estatildeo inseridas Triandis (1989) afirma que cultura eacute equivalente
para a sociedade o que a memoacuteria eacute para uma pessoa A cultura eacute elaborada no passado e ajuda a
lidar com situaccedilotildees sociais e formas de pensar sobre o self e o comportamento social reforccedilado
no passado Ela inclui sistemas de siacutembolos que facilitam a interaccedilatildeo (Geertz 1973) e regras que
se mostraram efetivas no passado Nesse sentido quando uma pessoa eacute socializada em uma
determinada cultura ela pode vir a usar costumes como atalhos cognitivos economizando
tempo
No contexto da publicidade cultura foi definida por Schiffman e Kanuk (2000) como a
soma de crenccedilas valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de
consumo de membros de uma determinada sociedade Esses valores satildeo transmitidos pela
famiacutelia instituiccedilotildees sociais e educacionais casas de cultos e meios de comunicaccedilatildeo de massa
Diariamente consumidores satildeo expostos a anuacutencios publicitaacuterios um elemento
constituinte da comunicaccedilatildeo de massa Aleacutem de propagar informaccedilotildees sobre conteuacutedos editoriais
e de programaccedilatildeo esses anuacutencios tambeacutem transmitem informaccedilotildees culturais relevantes Dessa
forma apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de determinados
produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de reforccedilo de valores
9
culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes
(Khairullah amp Khairullah 2003)
Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores
culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais
podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a
comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um
anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para
o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada
Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto
orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil
1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas
publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com
conteuacutedo individualista
Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange
agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade
com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de
produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em
revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos
Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de
individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade
Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos
emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais
10
informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
11
natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
12
retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
13
prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
14
solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
15
O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
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e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
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Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
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simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
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manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
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da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
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excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
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resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
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jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
7
Dessa forma eacute essencial que a pessoa que pretende fazer uso de jeitinho seja amigaacutevel e
cordial Nesse contexto relaccedilotildees de poder natildeo satildeo relevantes Relaccedilotildees afetivas sim Nota-se
entatildeo que a simpatia caracteriacutestica das culturas latinas (Triandis Marin Lisansky amp
Betancourt1984) desempenha um papel central para que se consiga atingir os objetivos por
meio dessa estrateacutegia de influecircncia social
Ferreira et al (2012) distinguiram trecircs componentes do jeitinho Satildeo eles Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo Criatividade diz respeito agrave resoluccedilatildeo de problemas de maneira
natildeo usual natildeo incorrendo na violaccedilatildeo de regras legais ou sociais Quebra de Normas se refere agrave
violaccedilatildeo de regras para resolver problemas Por fim corrupccedilatildeo envolve a resoluccedilatildeo de problemas
usando meios iliacutecitos
De acordo com Miura (2012) o jeitinho pode ser distinguido entre Jeitinho Simpaacutetico
caracterizado por simpatia e criatividade e Jeitinho Malandro caracterizado por engano e
comportamentos transgressivos O Jeitinho Simpaacutetico apresenta uma tendecircncia a buscar
interaccedilotildees sociais positivas e soluccedilotildees alternativas para resolver problemas O Jeitinho Malandro
refere-se a uma estrateacutegia baseada na flexibilidade das regras e normas Eacute perceptiacutevel que nessa
classificaccedilatildeo os componentes corrupccedilatildeo e quebra de normas descritos por Ferreira et al (2012)
estatildeo agrupados em Jeitinho Malandro
Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais Miura (2012) reportou que o jeitinho pode ser
definido por dois tipos de estrateacutegia relacionando-o aos fatores de personalidade do inventaacuterio
de personalidade Big Five Satildeo eles Neuroticismo Extroversatildeo Amabilidade
Conscienciosidade e Abertura a Experiecircncias
Nesse sentido constatou-se que pessoas que endossaram o valor de conformidade e
8
apresentaram altas pontuaccedilotildees em Amabilidade Extroversatildeo e Abertura a Experiecircncias utilizam
criatividade para resolver seus problemas Por outro lado identificou-se que pessoas que
obtiveram escores baixos em Conscienciosidade e Amabilidade satildeo orientadas por valores
individualistas e mais propensas a usar malandragem para atingir seus objetivos
Publicidade e Jeitinho
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias tanto refletem como
influenciam a cultura na qual estatildeo inseridas Triandis (1989) afirma que cultura eacute equivalente
para a sociedade o que a memoacuteria eacute para uma pessoa A cultura eacute elaborada no passado e ajuda a
lidar com situaccedilotildees sociais e formas de pensar sobre o self e o comportamento social reforccedilado
no passado Ela inclui sistemas de siacutembolos que facilitam a interaccedilatildeo (Geertz 1973) e regras que
se mostraram efetivas no passado Nesse sentido quando uma pessoa eacute socializada em uma
determinada cultura ela pode vir a usar costumes como atalhos cognitivos economizando
tempo
No contexto da publicidade cultura foi definida por Schiffman e Kanuk (2000) como a
soma de crenccedilas valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de
consumo de membros de uma determinada sociedade Esses valores satildeo transmitidos pela
famiacutelia instituiccedilotildees sociais e educacionais casas de cultos e meios de comunicaccedilatildeo de massa
Diariamente consumidores satildeo expostos a anuacutencios publicitaacuterios um elemento
constituinte da comunicaccedilatildeo de massa Aleacutem de propagar informaccedilotildees sobre conteuacutedos editoriais
e de programaccedilatildeo esses anuacutencios tambeacutem transmitem informaccedilotildees culturais relevantes Dessa
forma apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de determinados
produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de reforccedilo de valores
9
culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes
(Khairullah amp Khairullah 2003)
Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores
culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais
podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a
comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um
anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para
o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada
Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto
orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil
1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas
publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com
conteuacutedo individualista
Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange
agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade
com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de
produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em
revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos
Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de
individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade
Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos
emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais
10
informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
11
natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
12
retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
13
prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
14
solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
15
O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
8
apresentaram altas pontuaccedilotildees em Amabilidade Extroversatildeo e Abertura a Experiecircncias utilizam
criatividade para resolver seus problemas Por outro lado identificou-se que pessoas que
obtiveram escores baixos em Conscienciosidade e Amabilidade satildeo orientadas por valores
individualistas e mais propensas a usar malandragem para atingir seus objetivos
Publicidade e Jeitinho
Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias tanto refletem como
influenciam a cultura na qual estatildeo inseridas Triandis (1989) afirma que cultura eacute equivalente
para a sociedade o que a memoacuteria eacute para uma pessoa A cultura eacute elaborada no passado e ajuda a
lidar com situaccedilotildees sociais e formas de pensar sobre o self e o comportamento social reforccedilado
no passado Ela inclui sistemas de siacutembolos que facilitam a interaccedilatildeo (Geertz 1973) e regras que
se mostraram efetivas no passado Nesse sentido quando uma pessoa eacute socializada em uma
determinada cultura ela pode vir a usar costumes como atalhos cognitivos economizando
tempo
No contexto da publicidade cultura foi definida por Schiffman e Kanuk (2000) como a
soma de crenccedilas valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de
consumo de membros de uma determinada sociedade Esses valores satildeo transmitidos pela
famiacutelia instituiccedilotildees sociais e educacionais casas de cultos e meios de comunicaccedilatildeo de massa
Diariamente consumidores satildeo expostos a anuacutencios publicitaacuterios um elemento
constituinte da comunicaccedilatildeo de massa Aleacutem de propagar informaccedilotildees sobre conteuacutedos editoriais
e de programaccedilatildeo esses anuacutencios tambeacutem transmitem informaccedilotildees culturais relevantes Dessa
forma apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de determinados
produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de reforccedilo de valores
9
culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes
(Khairullah amp Khairullah 2003)
Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores
culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais
podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a
comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um
anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para
o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada
Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto
orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil
1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas
publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com
conteuacutedo individualista
Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange
agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade
com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de
produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em
revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos
Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de
individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade
Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos
emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais
10
informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
11
natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
12
retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
13
prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
14
solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
15
O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
9
culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes
(Khairullah amp Khairullah 2003)
Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores
culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais
podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a
comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um
anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para
o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada
Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto
orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil
1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas
publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com
conteuacutedo individualista
Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange
agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade
com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de
produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em
revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos
Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de
individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade
Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos
emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais
10
informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
11
natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
12
retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
13
prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
14
solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
15
O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
10
informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados
Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade
enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios
britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos
emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)
O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi
mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha
e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas
urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro
lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros
Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses
O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo
do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos
desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores
Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Meacutetodo
Participantes
A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram
excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier
multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho
amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de
outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um
11
natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
12
retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
13
prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
14
solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
15
O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
11
natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)
Instrumentos
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de
avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas
publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que
apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes
identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais
selecionadas neste estudo
O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo
apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)
O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a
descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de
Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de
05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree
plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os
valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082
No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete
anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato
de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo
a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo
12
retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
13
prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
14
solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
15
O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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Zhang Y amp Neelankavil J P (1997) The influence of culture on advertising
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journal of marketing 31(2) 134-149 DOI10110803090569710157106
52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
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Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
12
retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas
agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises
fatoriais realizadas
Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises
fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo
Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser
realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo
reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)
composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem
pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo
e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele
Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome
toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em
determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma
escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os
itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de
Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma
versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio
apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute
13
prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
14
solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
15
O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
13
prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos
a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)
a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial
do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias
Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram
de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para
Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias
Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas
brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)
Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e
duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por
seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor
(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)
Procedimento e anaacutelise de dados
Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-
se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram
escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do
Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta
mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e
identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos
A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa
EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi
14
solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
15
O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
14
solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de
Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos
Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou
smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um
termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees
apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1
(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens
do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)
A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os
itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de
modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software
IBM SPSS statistics
Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers
multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que
indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes
maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por
meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes
reduzindo a amostra de 215 para 211 casos
Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis
analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo
compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de
Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)
15
O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
15
O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de
Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a
aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias
representativas do jeitinho
Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir
consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores
omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin
2004)
Resultados
Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade
(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)
e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar
se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um
dos trecircs fatores
Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =
37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos
Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)
obtiveram os maiores escores em Criatividade
Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)
= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =
34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
16
constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305
EP= 032) obtiveram os maiores escores
Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342
p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt
0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante
(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore
Discussatildeo
Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das
meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente
nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o
componente mais presente eacute Quebra de Normas
De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que
diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que
obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e
Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)
Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)
Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos
componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados
sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os
fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira
semelhante
A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
17
ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no
processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades
pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi
encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de
Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos
considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro
eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)
O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem
realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta
majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no
Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel
educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste
estudo
Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura
Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais
descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas
publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos
levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas
Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto
Comportamento desonesto
Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a
desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
18
e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente
para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo
positiva de si mesmos
Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em
comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam
as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de
referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento
Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo
prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg
2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos
como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem
comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)
Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos
e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa
perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma
accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)
Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma
consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos
(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs
aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que
esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam
capturados
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
19
Perspectiva psicoloacutegica
Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas
desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto
Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle
sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito
Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e
quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os
indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a
partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o
indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas
para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento
desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em
sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso
Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)
Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute
necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um
indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem
sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus
autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso
envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)
Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os
padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
20
simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia
cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente
resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas
motivadoras
Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees
eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o
indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura
1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)
O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo
um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias
do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp
Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para
parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos
Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar
desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em
acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)
indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma
quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas
Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade
de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em
relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis
aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
21
manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito
Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a
padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp
Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se
manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute
eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes
exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento
Dimensotildees situacionais e individuais
Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em
comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)
Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de
comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado
considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens
Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o
niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras
baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e
baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)
A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a
desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os
recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a
pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
22
da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)
Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do
serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito
elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o
aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo
experimental (Azfar amp Nelson 2007)
Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer
com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)
Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais
e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos
empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores
niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)
Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser
Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir
como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp
Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as
instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade
Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia
e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas
(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de
imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)
O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
23
excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees
permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade
facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi
1998)
Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant
Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o
comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas
constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de
conformidade (Friedlmeier 1995)
As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os
outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute
relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo
para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo
frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre
comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)
Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem
depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central
para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como
uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como
socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com
forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino
Freeman Reed Lim amp Felps 2009)
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
24
A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de
controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos
que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode
influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um
indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel
Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que
influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam
menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos
do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino
(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de
gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas
eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente
desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo
eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de
resposta social desejaacutevel
Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de
serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser
associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em
exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)
Jeitinho e normas sociais
O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que
eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
25
resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo
social aceito (Pilati et al 2011)
O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini
Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado
contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria
em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas
se comportem de forma condizente com o jeitinho
Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente
evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso
teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais
interrompidas (Pilati et al 2011)
Priming
Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo
perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros
sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila
consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na
semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades
perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do
mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)
O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o
participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de
objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
26
que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do
objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de
identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de
identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo
estudados (Tulving amp Schacter 1990)
O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando
ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos
em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em
relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto
predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse
efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores
dos estiacutemulos de contexto que o acompanham
Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho
selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se
trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os
participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em
vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os
participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto
Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de
comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter
seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
27
participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes
do grupo exposto ao estiacutemulo neutro
Meacutetodo
Participantes
A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125
mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro
vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra
utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA
fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e
nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo
decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser
menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-
graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)
Instrumentos e Materiais
Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs
perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as
seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda
Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala
diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se
os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos
utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
28
ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo
e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a
marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa
escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma
pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio
contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens
(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas
circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada
uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima
social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta
deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos
variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)
Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do
Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave
conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a
distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram
carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de
cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058
para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente
Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas
publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
29
foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma
de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade
Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam
uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30
segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem
Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro
selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam
interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos
Procedimento
O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2
(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de
forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as
distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das
quatro condiccedilotildees
A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos
corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do
consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das
salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental
em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam
concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura
Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de
consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
30
jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi
realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar
do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender
do grupo ao qual o respondente pertencia
Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na
face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor
obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma
exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis
no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao
participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no
procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)
Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes
respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho
Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia
ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos
participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele
tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar
em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora
responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A
anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics
Resultados
Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
31
normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e
curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field
(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo
anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov
apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001
Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela
sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo
eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover
(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para
regressatildeo em dados monotocircnicos
Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo
resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento
alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais
haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem
melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)
Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de
privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou
que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008
Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou
valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =
263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos
assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
32
viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012
Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para
cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura
1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor
esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do
valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados
Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado
A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda
(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma
a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa
porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]
Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 1 2 3 4 5
Fre
quecircn
cia
Dado
Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado
Total Sem Privacidade Com Privacidade
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
33
um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila
estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo
da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083
Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4
(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2
(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com
privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia
menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade
Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de
variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel
dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de
moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do
conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =
-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -
012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050
A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo
houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho
Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t
(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =
235 szlig = 017 p=002
Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
34
sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t
= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012
p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -
130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores
para os escores do dado
Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t
= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por
fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e
idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico
Discussatildeo
Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho
influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa
de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes
Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de
comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo
sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com
transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores
do que os que foram realmente obtidos
Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as
pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de
categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para
o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
35
eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade
pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos
autores
O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo
monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade
eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem
como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento
desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a
acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as
outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar
valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu
autoconceito de honestidade
A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao
efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de
jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes
independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro
Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos
sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio
compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio
ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram
reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)
Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
36
de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel
o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo
com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito
de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse
diminuir com recompensas externas
Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute
comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato
a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond
amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica
quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento
de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo
desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias
peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis
motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo
para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria
a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise
Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada
esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas
acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta
exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)
aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes
menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
37
tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis
Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma
eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo
incorrer nesse vieacutes
Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo
foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro
ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente
diferente da realidade cotidiana
O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor
reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a
ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi
realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no
dado Ou seja tenderam a trapacear mais
Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam
que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme
torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou
como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de
criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja
tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes
com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a
criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a
inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
38
de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)
Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se
comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia
Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico
simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar
maior validade externa
Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de
tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para
levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento
desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um
benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
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Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
44
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Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
45
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
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Viacutedeo httpsgooglanQLn4
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effectiveness in China and the USA A cross-cultural study European
journal of marketing 31(2) 134-149 DOI10110803090569710157106
52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
47
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Triandis H C Bontempo R Villareal M J Asai M amp Lucca N (1988)
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
48
much Journal of Development Economics 65(2) 307-331
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1011770146167211398138
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jeitinho versus Chinese guanxi Investigating their informal influence on
international business RAM Revista de Administraccedilatildeo Mackenzie 16(4)
77-99 DOI 1015901678-69712015
Triandis H C (1989) The Self and Social Behavior in Differing Cultural Contexts
Psychological Review 96(3)506-520 DOI 0033-295X89$0075
Triandis H C Hui C H Albert R D Leung S M Lisansky J Diaz-Loving
R amp Loyola-Cintron L (1984) Individual models of social behavior
Journal of personality and social psychology 46(6) 1389 DOI
1010370022-35144661389
Triandis H C Bontempo R Villareal M J Asai M amp Lucca N (1988)
Individualism and collectivism Cross-cultural perspectives on self-ingroup
relationships Journal of personality and social psychology 54(2) 323 DOI
1010370022-3514542323
Triandis H C (1989) The self and social behavior in differing cultural contexts
Psychological review 96(3) 506 DOI 1010370033-295X963506
Truex R (2011) Corruption Attitudes and Education Survey Evidence from
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ
49
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Development Economics 65 (2) 307-331 DOI 101016S0304-
3878(01)00139-0
Victor V amp Cullen J B (1988) The Organizational Bases of Ethical Work
Climates Administrative Science Quarterly 33(1) 101-125 DOI
1023072392857
Zhang Y amp Neelankavil J P (1997) The influence of culture on advertising
effectiveness in China and the USA A cross-cultural study European
journal of marketing 31(2) 134-149 DOI10110803090569710157106
52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
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Vendedor (Havaianas)
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Sem Camisa (Itaipava)
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Matildee Preocupada (Oi)
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57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
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Palavrotildees (Itaipava)
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Apecircndice E
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Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
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Tansey R Hyman M R amp Zinkhan G M (1990) Cultural themes in Brazilian
and US auto ads a cross-cultural comparison Journal of Advertising 19(2)
30-39 DOI 10108000913367199010673185
Torres C V Alfinito S Galvao C A D S P amp Tse B C Y (2015) Brazilian
jeitinho versus Chinese guanxi Investigating their informal influence on
international business RAM Revista de Administraccedilatildeo Mackenzie 16(4)
77-99 DOI 1015901678-69712015
Triandis H C (1989) The Self and Social Behavior in Differing Cultural Contexts
Psychological Review 96(3)506-520 DOI 0033-295X89$0075
Triandis H C Hui C H Albert R D Leung S M Lisansky J Diaz-Loving
R amp Loyola-Cintron L (1984) Individual models of social behavior
Journal of personality and social psychology 46(6) 1389 DOI
1010370022-35144661389
Triandis H C Bontempo R Villareal M J Asai M amp Lucca N (1988)
Individualism and collectivism Cross-cultural perspectives on self-ingroup
relationships Journal of personality and social psychology 54(2) 323 DOI
1010370022-3514542323
Triandis H C (1989) The self and social behavior in differing cultural contexts
Psychological review 96(3) 506 DOI 1010370033-295X963506
Truex R (2011) Corruption Attitudes and Education Survey Evidence from
Nepal World Development 39(7) 1133-1142 DOI
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wages in the civil service affect corruption and by how much Journal of
Development Economics 65 (2) 307-331 DOI 101016S0304-
3878(01)00139-0
Victor V amp Cullen J B (1988) The Organizational Bases of Ethical Work
Climates Administrative Science Quarterly 33(1) 101-125 DOI
1023072392857
Zhang Y amp Neelankavil J P (1997) The influence of culture on advertising
effectiveness in China and the USA A cross-cultural study European
journal of marketing 31(2) 134-149 DOI10110803090569710157106
52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
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Vendedor (Havaianas)
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Mureta (Itaipava)
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56
Sem Camisa (Itaipava)
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Matildee Preocupada (Oi)
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Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
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58
Palavrotildees (Itaipava)
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Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
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247 (4940) 301-306 Recuperado de httpwwwjstororgstable2873625
Van C R Weder B (2001) Bureaucratic corruption and the rate of temptation do
wages in the civil service affect corruption and by how much Journal of
Development Economics 65 (2) 307-331 DOI 101016S0304-
3878(01)00139-0
Victor V amp Cullen J B (1988) The Organizational Bases of Ethical Work
Climates Administrative Science Quarterly 33(1) 101-125 DOI
1023072392857
Zhang Y amp Neelankavil J P (1997) The influence of culture on advertising
effectiveness in China and the USA A cross-cultural study European
journal of marketing 31(2) 134-149 DOI10110803090569710157106
52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
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Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
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54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
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Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
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Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
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60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
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52
Apecircndice A
Tabela 1
Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo
Totalmente a Concordo Totalmente)
A situaccedilatildeo apresenta esperteza
A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura
A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente
A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto
A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede
A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos
A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal
A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita
A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo
53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
Viacutedeos selecionados para o Estudo 1
Ambulante (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW
Vendedor (Havaianas)
Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt
Mureta (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw
56
Sem Camisa (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1
Matildee Preocupada (Oi)
Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p
57
Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77
58
Palavrotildees (Itaipava)
Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC
59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
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53
Apecircndice B
Tabela 2
Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando
Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)
Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel
As pessoas se sentem queridas perto dele(a)
Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho
Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho
Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima
Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na
portaria
Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo
Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos
Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa
Ele(a) mente em prol de um objetivo
Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que
estava sem bateria
Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente
Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida
igualmente por todos
Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta
Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo
Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal
Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo
Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando
convence a vendedora de vender-lhe
54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
Apecircndice D
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Ambulante (Havaianas)
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Vendedor (Havaianas)
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Mureta (Itaipava)
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Sem Camisa (Itaipava)
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Matildee Preocupada (Oi)
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Papelzinho (Guaranaacute Antactica)
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Palavrotildees (Itaipava)
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59
Apecircndice E
Viacutedeos selecionados para o grupo controle
Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)
Viacutedeo httpsgooglHE7DxL
Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)
Viacutedeo httpsgooglanQLn4
60
Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)
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54
Apecircndice C
Tabela 3
Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo
Totalmente ateacute Concordo Totalmente)
Eacute conversador comunicativo
Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz
Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho
Gosta de cooperar com os outros
Eacute original tem sempre novas ideias
Eacute temperamental muda de humor facilmente
Eacute inventivo criativo
Eacute prestativo e ajuda os outros
Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros
Faz as coisas com eficiecircncia
Eacute sociaacutevel extrovertido
Eacute cheio de energia
Eacute um trabalhador de confianccedila
Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil
Fica tenso com frequecircncia
Fica nervoso facilmente
Gera muito entusiasmo
Gosta de refletir brincar com as ideias
Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil
Preocupa-se muito com tudo
55
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