Post on 27-Jun-2020
I ENCONTRO DAS ÁGUAS13 a 15 de maio de 2009 - Campo Grande – MS
Realização: SINTERCON
Painel :
Título da Palestra:
Palestrante:
Empresa:
Eliana Arruda
Desenvolvimento de Líderes
Gestão de Comunicação e de Recursos Humanos
A Globalização trouxe mudanças radicais para a economia.
Tornou o conhecimento no ativo de produção mais importante
do Terceiro Milênio.
GESTÃO DO CONHECIMENTO
O conhecimento é o produto das sociedades modernas.
Milhares de informações são divulgadas e estão acessíveis através de
diversos meios a toda a sociedade global.
GESTÃO DO CONHECIMENTO
As PESSOAS são fundamentais, na execução do trabalho, na qualificação, criatividade, inovação e parceria efetiva na perenidade do negócio.
GESTÃO DO CONHECIMENTO
É preciso propiciar às pessoas novas formas de crescimento profissional e pessoal.
As Organizações bem sucedidas são as mais experientes em atrair, desenvolver e reter indivíduos com competências de trazer mais valor ao negócio.
GESTÃO DO CONHECIMENTO
A Organização em Transição
Modelo Antigo Séc. XXI
Hierarquia ORGANIZAÇÃO Rede Parceria
Autocrático LIDERANÇA Inspiradora
Domésticos MERCADOS Globais
Homogênea FORÇA TRABALHO Diversa
Segurança EXPECTATIVA FUNC. Desenvolvimento Pessoal
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Organização do Século XXI
• Emergência da organização não hierárquica –Enxuta e flexível;
• “Economia do Conhecimento” – Redução do prazo de validade do conhecimento;
• Foco na capacidade de empregabilidade / ocupacionalidade;
• As Organizações tornam-se Educadoras;
GESTÃO DO CONHECIMENTO
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
���� A Quinta disciplina (Peter Senge) defineorganizações de aprendizagem:
"aquelas nas quais as pessoas expandem continuamente sua capacidade de criar resultados que realmente desejam, onde surgem novos e elevados padrões de raciocínio, onde a aspiração coletiva é libertada e onde as pessoas aprendem
continuamente a aprender em grupo."
GESTÃO DO CONHECIMENTO
ANÁLISE INICIAL
Preocupação com os profissionais da empresa
(Peter Senge)
“Quando os membros de uma organização concentram-se apenas em sua função, eles não se sentem responsáveis pelos resultados quando todas as funções atuam em conjunto. Além do mais, quando os resultados são decepcionantes, é muito difícil saber a razão. Tudo que se pode fazer é presumir que alguém 'fez uma besteira”.
GESTÃO DO CONHECIMENTO
���� Capacidade de aprendizagem em equipe� necessário no desenvolvimento organizacional� força criadora e o raciocínio sistêmico:
condição competitiva e qualitativa
���� Importância da educação continuada no trabalho� qualidade profissional e constante atualização� exigência prioritária no mercado global: mais� competitivo, dinâmico e excludente.
���� Facilitar� reconhecimento: necessidades de capacitação, avaliação dos resultados, habilidades, anseios, nível de satisfação, diversidades existentes, potencial, fortalecimento das competências e qualidades
ANÁLISE INICIAL
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Desenvolvimento de Líderes
Transformar conhecimento em desenvolvimento
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Transformar Talentos
O treinamento tem como proposta:
• Equilibrar a auto-reflexão e o desenvolvimento de competências;
• Criar bases sólidas:
� “Organização de aprendizado”;
� Discussões sobre estratégias e desenvolvimento pessoal
� Uma espiral virtuosa de desenvolvimento contínuo e sustentável.
GESTÃO DO CONHECIMENTO
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Nossa proposta se baseou em duas crenças:
1. Toda Intervenção – através das pessoas da empresa
● Nenhum benefício é maior do que o conquistado através de pessoas certas no lugares certos.
2. Raiz da produtividade e da competitividade empresarial
● Foco, competência e vontade geram saltos contínuos de energia positiva e inovação.
Transformar Talentos
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Transformar Talentos
Conceito do Programa:
• Prático e reflexivo
� Transmissão de conhecimento
� Experiência prática e processo reflexivo
• Líderes
� Incorpora no seu dia-a-dia o conteúdo aprendido
� Tornando-o seu
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Módulos do Programa:
• Desenvolvimento de Equipe
• Gestão de Pessoas
• Liderança
• Administração do Tempo
• Multiplicador de Treinamento
• Redação Empresarial
• Administração de Conflitos
• Negociação
• Jogo de Negócios (NIKITSGAME)
Transformar Talentos
GESTÃO DO CONHECIMENTO
08 horas RH GMS
Refletir sobre a importância do correto gerenciamento do tempo para a produção de melhores resultados profissionais e pessoais; Identificar desperdiçadores de tempo montando um plano de ação para adquirir novos hábitos; Conhecer e utilizar ferramentas para otimizar seus resultados.
Administração do Tempo
16 horas Consultor ExternoAtualizar conhecimentos básicos de Língua Portuguesa. Redigir textos empresariais eficientes. Modernizar os diversos textos corporativos
Redação Empresarial
08 horas RH GMS
Adquirir conhecimento para uma atuação diferenciada
como multiplicador capaz de facilitar o processo de
transmissão e multiplicação de conhecimento.
Técnicas de Apresentação
16 horas Consultor ExternoIdentificar habilidades e atitudes que propiciem a
atuação eficaz e de forma sistemática.Liderança
08 horas RH GMSFornecer ferramentas para gestão de recursos humanos.Gestão de Pessoas
CARGA HORÁRIA
CONSULTOROBJETIVOTREINAMENTO
2008/2009
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES - CAI
GESTÃO DO CONHECIMENTO
08 horas RH GMSRefletir sobre as práticas e temas ministrados durante o Programa Desenvolvimento de Líderes.
Retrospectiva
08 horas Consultor
Externo
Capacitar os participantes no conhecimento do funcionamento
das operações organizacionais. Sendo totalmente prático, os
participantes simulam de seis meses a um ano de
funcionamento de uma empresa prestadora de serviços,
industrial ou comercial tendo a oportunidade de definir
estratégias de mercado, elaborar estratégias de concorrência,
trabalhar com as principais ferramentas financeiras e contábeis,
fazer planejamentos financeiros, gerenciar pessoas e o
processo produtivo. Análises, pesquisas, relatórios e reflexões
fazem parte desta capacitação.
Jogo de Negócio
NIKITSGAME
16 horas Consultor
Externo
Obter as habilidades fundamentais para conduzir sólidas
negociações e melhorar desempenho.Negociação
2008/2009
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES - CAI
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Programa Coaching
OBJETIVO DO PROGRAMA:
Realização do Programa de Orientação de Carreira,Acompanhamento e Coaching, relacionados ao desenvolvimento decompetências essenciais requeridas para o exercício de funçãogerencial e fortalecimento de papéis voltados à geração deresultados dentro de padrões esperados pela Grupo Águas doBrasil.
Modelo de Gestão e Coaching
Resultados do Programa
jan/09
Reunião de
Feedbackdez/08
Plano de Acompanhamento
Set a dez
Plano de Ação e Coaching
Ago
IdentificaçãoDe
Potenciais
Levantamento de informações e
entrevistas
Avaliação dos resultados
dez/08
1
2
3
Agenda deCompromissos
45
6
7
8
GESTÃO DO CONHECIMENTO
ESCOPO DO PROGRAMA:
Desenvolver competências profissionais, com base em experiências e vivências profissionais que propicie a reflexão, compreensão e revisão de percepção com relação a papéis, responsabilidades,
conceitos referentes:
• Aspectos conceituais.• Fatores interpessoais.• Processo de comunicação.• Gestão• Liderança – Compreensão do papel de líder e de
liderado.
• Estratégia Organizacional.
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Aspectos conceituais:Análise e solução de problemas; habilidades de negociação;inovação; matriz Foco x Energia; o processo de decisão.
Fatores interpessoais:Gerenciamento da diversidade; trabalho em equipe;conflitos e relacionamentos.
O Processo de Comunicação:
Escuta ativa; eficácia textual – verbal e habilidades deapresentação.
Gestão:
Visão do negócio; planejamento e implementação deplanos; gerenciamento de projetos; negociação;gerenciamento do tempo; familiaridade com tecnologias einformação.
Liderança:
Papéis e responsabilidades; o Líder e o desenvolvimento depessoas; Coaching; delegação; trabalho em equipe;gerenciamento de conflitos, adaptabilidade e pensamentoestratégico.
Estratégia Organizacional:
Orientação para clientes e comunidade; desempenho organizacional; tecnologias e conhecimento técnico ocupacional.
GESTÃO DO CONHECIMENTO
GESTÃO DO CONHECIMENTO
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Programa Desenvolvimento Gerencial
OBJETIVO DO PROGRAMA:
Realizar workshops com a alta gerência onde serão apresentadostemas relevantes para o desenvolvimento de competências dosprincipais gestores do grupo abordando assuntos pertinentes àrealidade de negócios de empresas concessionárias de serviços.
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Competências Desenvolvidas:
Empresariais
Tem como propósito apresentar e discutir com os participantes as variáveis críticas que envolvem a organização, seus processos e sua cultura organizacional. Analisar os conceitos e práticas relacionadas com a estratégia corporativa e competitiva, bases para o fortalecimento da gestão e consolidação de competências empresariais.
Programa Desenvolvimento Gerencial
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Competências Desenvolvidas:
Gestor de Pessoas• Consolidar o papel do gestor como líder de pessoas e como é a sua interação com a equipe, com seus pares e superiores.
• Trazer a discussão questões relacionadas com confiança, credibilidade, visão, liderança e motivação de equipes, perspectivas de carreira e resultados.
Programa Desenvolvimento Gerencial
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Competências Desenvolvidas:
Gestão de Projetos
• Fundamentos de Gerenciamento de Projetos;• Análise de Viabilidade de Projetos;• Gerenciamento da Integração em Projetos – Planejamento, acompanhamento e controle de projetos;• Gerenciamento de prazos e pessoas em projetos.
Programa Desenvolvimento Gerencial
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Competências Desenvolvidas:
Finanças Empresariais
• Análise de Projetos de Investimentos – decisão, análise de valor e agregação de valor econômico;• Ampliar competências para a tomada de decisão, visando agregar valor ao negócio.
Programa Desenvolvimento Gerencial
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Competências Desenvolvidas:
Gestão do Tempo
• O tempo do executivo: O que há de novo ?• O uso do tempo como diferencial competitivo• Quando se fala em solucionar problemas de administração do tempo é fundamental que se busque a causa do problema;• As interrupções nem sempre são problemáticas.
Programa Desenvolvimento Gerencial
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Programa Trainee
GESTÃO DO CONHECIMENTO
• Dar suporte as ações de crescimento do negócio – Antecipar às
novas oportunidades e demandas ditadas pelos negócios;
• Formação de profissionais para atuar nas diversas atividades da
Empresa, com foco no que é importante, urgente e que gere valor
para os acionistas;
• Preparar talentos para atuarem como backup em posições
consideradas importantes e estratégicas ao negócio.
• Identificar lideranças e preparar potenciais gestores.
• Desenvolver cultura com foco em gestão e geração de resultados.
O que buscamos:
Programa Trainee
ANÁLISE DE CURRÍCULOS (EXemplo)
Instituições de Ensino
Peso = 3 – 10 Primeiras Ranking INEP Peso =2 – 11º a 20º
CR – Coeficiente Reconhecimento
10 Primeiras Ranking INEP
Peso =1,5 – CR>7 Peso =1 – CR>5 e <=7
Demais Instituições
Peso =1,5 – CR>8 Peso =1 – CR>6 e <=8
Experiências Anteriores consistentes
Com experiência comprovada
Peso =3 > 6 meses Peso =2 <= 6 meses
Sem experiência comprovada
Peso =1
Mobilidade e disponibilidade
Peso =1 – Demais
Peso =3,0 para 100% Peso =1 - Básico
Informática
Usuário pacote Office ou mais Peso =2
EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO DE INDICADOR DE CARACTERÍSTICAS NO PROCESSO DE PRÉ-TRIAGEM
Q1 38.7 Q2 96.2 Q3 12.0 Q4 23.1
Q5 33.3 Q6 6.7 Q7 82.7 Q8 31.9
40.9
NOME: Dados Confidenciais
CARGO: Gerente de Varejo
PARTICIPAÇÃO PERCENTUAL POR FATOR
PARTICIPAÇÃO NO PREENCHIMENTO - %
FATORES RELEVANTES
-15
-10
-5
0
5
10
15
1 2 3 4
Part. % por Fator
38.796.2
12.0 23.1-33.3 -6.7
-82.7-31.9
- 10 0
- 50
0
50
10 0
1 2 3 4
Liderança
Comunicação
EmpreendedorismoCorporativo
Foco em Resultado
Gráficos gerados pelo Indicador
Algumas competências
definidas para o processo seletivo
de Trainee serão validadas pela
combinação do Indicador de
Características, informações
curriculares e Dinâmica de
Grupo.
Linha Vermelha:
Perfil do candidato
Linha Azul:
Perfil do Cargo - Ideal
Q1 38.7 Q2 96.2 Q3 12.0 Q4 23.1
Q5 33.3 Q6 6.7 Q7 82.7 Q8 31.9
40.9
NOME: Dados Confidenciais
CARGO: Gerente de Varejo
PARTICIPAÇÃO PERCENTUAL POR FATOR
PARTICIPAÇÃO NO PREENCHIMENTO - %
FATORES RELEVANTES
-15
-10
-5
0
5
10
15
1 2 3 4
Part. % por Fator
38.796.2
12.0 23.1-33.3 -6.7
-82.7-31.9
- 10 0
- 50
0
50
10 0
1 2 3 4
Liderança
Comunicação
EmpreendedorismoCorporativo
Foco em Resultado
Gráficos gerados pelo Indicador
Algumas competências
definidas para o processo seletivo
de Trainee serão validadas pela
combinação do Indicador de
Características, informações
curriculares e Dinâmica de
Grupo.
Linha Vermelha:
Perfil do candidato
Linha Azul:
Perfil do Cargo - Ideal
Programa Trainee
TESTES ON-LINE (NIVELAMENTO)
Programa Trainee
JOGO DE NEGÓCIOS
Programa Trainee
Refere-se a todas as ações necessárias ao
conhecimento da empresa, objetivando
facilitar o entendimento sobre o negócio, bem como
sua cultura e valores.
Visa proporcionar a aquisição de uma visão completa da
área na qual o trainee irá atuar. O Programa
prevê rodízio em diferentes áreas. Este
rodízio será direcionado para a área de atuação.
Integração Treinamento On The Job
Desenvolvimento de Competências
Visa estimular o autodesenvolvimento do participante. Ao
término do programa o trainee deverá
apresentar seu Projeto Final, o qual deverá estar voltado para o negócio da empresa
impactando o resultado da Companhia
O trainee será acompanhado por seu gestor direto, por um coach - com foco no
processo de desenvolvimento, monitorado das seguintes formas:- Avaliações
formais contemplando aspectos técnicos e comportamentais. Serão duas
avaliações ao longo do ano – O acompanhamento contenpla atividades
relacionadas em seu plano de ação e aspectos comportamentais
ETAPAS DO PROGRAMA
Programa Trainee
GESTÃO DO CONHECIMENTO
O resultado acontecerá somente através das pessoas e da sua formação, elas serão os grandes diferenciais entre o sucesso ou insucesso de uma organização.