GUIA DE EMBALAGEM COMO EMBALAR DE MANEIRA CORRETA UTILIZANDO AS CAIXAS ADEQUADAS PARA MERCADORIAS VOLUMOSAS E PALETIZADAS

DHL Express – Excellence. Simply delivered.

Válido a partir de 1° de setembro de 2018

Guia de Embalagem 2

A rede porta a porta da DHL fornece o principal serviço de entregas internacionais com prazo definido. Nossa rede foi desenvolvida especialmente para pacotes e uma variedade limitada de peças paletizadas ou volumosas.

Restrições rigorosas referentes a peso e dimensões se aplicarão às peças enviadas pela rede DHL Express, para garantir que todos os bens sejam manuseados de forma segura por todas as instalações e por nossas frotas padronizadas de veículos e aviões.

Produtos pesados, volumosos ou paletizados precisam ser embalados adequadamente para serem transportados de forma expressa. Este guia informa nossos requerimentos mínimos de como embalar suas remessas e oferece orientações para peças grandes e de tamanhos fora do padrão.

A DHL Express incentiva seus clientes a utilizar este guia. Nosso propósito é elevar a qualidade geral das embalagens de nossa rede, ilustrando o que DEVE e o que NÃO DEVE ser feito no momento de embalar seus pacotes

ÍNDICEConheça os limites de suas peças e remessas 3

Práticas essenciais para uma boa embalagem 4

Uso de pallets 5

Como empilhar seu pallet 6

Proteja seus produtos 7

Como prender bem seus produtos 8

Orientações para produtos específicos 9

DICAS RÁPIDAS Confira aqui nossas dicas básicas de como embalar bem uma remessa, além das nossas limitações de tamanho e peso. Lembre-se sempre de consultar esse resumo!

n Uma sobretaxa é aplicada para peças acima de 70 kg.

n O peso máximo para cada peça não pode exceder 300 kg.

n O peso máximo combinado para todas as peças não pode exceder a limitação de 1000 kg por remessa.

PESO n Seus produtos

devem ser embalados de forma segura na caixa, engradado ou pallet.

n Certifique-se de que as peças possam ser empilhadas de forma segura.

n Para peças com formatos não convencionais ou não empilháveis, é cobrada uma sobretaxa.

FIRMES E EMPILHÁVEIS n Use pallets de

tamanho padrão para remessas com LxC abaixo de 120 cm.

n A altura do pallet não deve exceder 160 cm.

TAMANHO DO PALLET n A DHL não aceita

peças com comprimentos acima de 300 cm. Observação: Largura: 120 cm x Altura: 160 cm

TAMANHOS GRANDES

para transporte. Este guia não substitui nenhuma das normas de como embalar itens/produtos criadas para por cada mercado, mas esclarece os padrões mínimos exigidos no mercado de transporte expresso para evitar danos a outras peças e equipamentos, além de lesões aos funcionários.

A não conformidade dos padrões mínimos, possibilita a DHL em recusar a sua coleta.

PEÇA COM MÁX. 300 KGPEÇA COM MÁX. 300 CMEMBALAGEM CORRETA

120cm

160cm

300cm

Guia de Embalagem 3

As limitações de peso e tamanho utilizadas pela DHL refletem as limitações aplicadas pelas

aeronaves, caminhões e instalações. Itens maiores e mais pesados exigem um agendamento de coleta

especial, uma vez que podem não caber em nossos veículos de entrega convencionais. Uma sobretaxa

é aplicada à sua remessa sempre que a DHL precisar usar veículos ou manuseio especializados.

As limitações de peso e tamanho utilizadas pela DHL são especificadas na tabela abaixo. Caso precise

de assistência, por favor, entre em contato com nosso atendimento cliente

CONHEÇA OS LIMITES DE SUAS PEÇAS E REMESSAS

Observação: Nossa unidade de negócio, DHL Global Forwarding, está disponível para o transporte de

itens grandes e pesados que não sejam adequados para a rede DHL Express. Acesse dhl.com.br

Peso total da remessa

Sobretaxas Agendamento especial necessário

<1000 kg

>1000 kg Não aceito para transporte

LIMITAÇÕES DE REMESSAS

Dimensões da peça SobretaxasAgendamento

especial necessário

Todos os lados < 120 cm

Cada lateral> 120 cm

ü ü

Cada lateral> 300 cm

Não aceito para transporte

LIMITAÇÕES POR PEÇAEscala de peso da

peçaSobretaxas Agendamento

especial necessário

Até 70 kg

70 kg – 300 kg ü

> 300 kg Não aceito para transporte

Guia de Embalagem 4

Suas peças grandes ou paletizadas precisam ser adequadas para o serviço de transporte expresso onde os bens são manipulados ao longo de uma rede padrão de caminhões, aviões e centro de manuseios automatizados. Confira abaixo os quatro principais requerimentos que você deve considerar na hora de embalar seus itens. Isso garante que a DHL poderá mover sua remessa sem resultar em sobretaxas de manipulação.

PRÁTICAS ESSENCIAIS DE COMO EMBALAR SUA REMESSA

CAIXAS, CAIXOTES E PALLETS

Quando usar uma caixa Bens mais leves (<30 kg) podem ser colocados em caixas. Consulte o Guia de Embalagens Geral da DHL Express para mais informações.

Deve-se tomar cuidado em casos de embalagens estruturalmente frágeis, longas e estreitas de papelão (>120 cm). Reforce a embalagem ou opte por um caixa de madeira.

Quando usar uma caixa de madeira Itens mais pesados e maiores, como motores ou equipamento industrial, devem ser transportados em caixotes.

Envolva completamente seus bens com madeira de qualidade e reforce seu caixote na diagonal para deixá-lo mais robusto. Certifique-se de que a madeira seja tratada para calor ou produtos químicos antes de usá-la.

Quando usar um pallet Para transporte de itens em massa ou peças pesadas encaixotadas, coloque os itens em um pallet e prenda-os bem utilizando os métodos descritos neste guia.

Certifique-se de que a superfície em cima do pallet esteja nivelada e plana, evitando que caixas ultrapassem suas bordas.

PRONTO PARA A EMPILHADEIRA Peças maiores serão movidas por uma empilhadeira: as peças devem ser colocadas em um pallet ou em uma base compatível com a empilhadeira para garantir que sejam manuseadas de forma segura e sem danos.

EMPILHÁVEL Garanta que sua peça tenha sido embalada para que possa ser empilhada, ou ter itens empilhados sobre ela.

INCLINAÇÃO Garanta que seu item esteja bem preso e estável, tanto no pallet quanto dentro da embalagem. Itens podem se inclinar durante o transporte.

CHOQUES E TREMORES Pequenos choques e tremores podem ocorrer durante a manipulação mecânica. Certifique-se de que seus itens estão adequadamente embalados.

Observação: Peças individuais pesando mais de 70 kg* devem ser embaladas em um caixote compatível com empilhadeiras, ou serem bem presos em um pallet. Para peças entre 30 a 70 kg, recomendamos utilizar um pallet ou caixote, mas caso esteja utilizando uma caixa, ela deve ser resistente o suficiente para suportar o peso dos bens. Devido ao peso, equipamentos especiais, incluindo empilhadeiras, serão necessários para transportar o item e, caso sua peça tenha sido embalada de maneira indevida, sua coleta pode ser recusada.

*Variações podem ocorrer de país para país; por favor, entre em contato com o escritório da DHL Brasil.

Guia de Embalagem 5

A seguinte seção descreve os padrões recomendados pela DHL Express para remessas paletizadas, tais como qual pallet usar, como empilhar seus pallets, como proteger e prender corretamente seus bens.

A DHL recomenda o uso de pallets com tamanho padrão para evitar a incidência de sobretaxas por excesso de tamanho. Caso esteja na dúvida se seu pallet é considerado tamanho padrão é só observar que todos os tipos de pallets padrão têm comprimento e largura de até 120 cm.

USO DE PALLETS

ESCOLHA O PALLET CORRETO

Madeira

n Robusto e adequado para

itens pesados

n Reutilizável

n Amplamente disponível

e mais econômico do

que plástico

n Para remessas

internacionais, certifique-

se de que a madeira

atenda os padrões de

tratamento internacionais

dos países pelo qual ela

será transportada.

n Certifique-se de que o

pallet tenha um reforço

na parte inferior para

aumentar sua

estabilidade.

Papelão

n Peso leve

n 100% reciclável

n Pode ser usado uma

única vez

n Não adequado para itens

pesados e ambientes

úmidos

n Baixo custo

Plástico

n Alta capacidade de carga

e superfície

antiderrapante

n Peso baixo

n Resistente contra

umidade e corrosão

n Mais caro em comparação

com pallets de madeira

Guia de Embalagem 6

COMO EMPILHAR SEU PALLET

Pilha entrelaçada

n Se os bens dentro de uma caixa forem rígidos, o empilhamento

entrelaçado trará mais estabilidade ao pallet.

n Se os bens dentro de uma caixa não forem rígidos, o empilhamento

entrelaçado pode reduzir a força de compressão por até 50%,

o que pode resultar em danos.

n Empilhe caixas em colunas, de um canto ao outro, e de borda a

borda, para máxima resistência de empilhamento.

Empilhamento excedente

n As caixas não devem exceder as bordas do pallet, uma vez que isso

expõe os bens a danos durante o manuseio normal.

n Usar um método de empilhamento excedente pode também

reduzir a resistência de cada caixa em até 30%.

Empilhamento em pirâmide

n Cargas em forma de pirâmide no pallet

não oferecem uma superfície superior

nivelada e expõem seus produtos a danos,

risco de atrasos e sobretaxas.

n Para criar uma superfície superior nivelada

com um número ímpar de caixas,

considere como as caixas são empilhadas,

usando caixas vazias para criar a camada superior, ou enviando as

caixas adicionais como peças soltas.

Pilha em coluna

n Empilhar caixas em forma de coluna no pallet é a melhor maneira

de manter sua resistência ao longo do transporte, além de

proteger os bens contra impacto.

n Empilhe caixas em colunas, de um canto ao outro, e de borda a

borda, para máxima resistência de empilhamento. O pallet pode

então ser estabilizado com cordas ou plástico.

Guia de Embalagem 7

PROTEJA SEUS PRODUTOS

Você pode ajudar a evitar danos aos seus produtos durante o transporte por meio de uma série de medidas que

descrevemos abaixo. Nem todos os métodos de proteção estão listados aqui e outras maneiras podem ser aplicadas, como

por exemplo acolchoamento e caixotes de madeira.

Cantoneiras

Cantoneiras verticais não só

reduzem danos aos cantos das

caixas durante o transporte,

como também ajudam a

estabilizar a carga. É

recomendável colocar

proteção vertical e horizontal

nos cantos.

Papelão

Folhas de papelão na parte

superior e nas laterais

proporcionam uma barreira de

proteção. Elas ajudam a

balancear o peso das remessas

posicionadas na parte de cima

e contra as ripas da base do

pallet.

Fixação

Ao enviar peças muito

grandes, como bobinas

industriais ou motores,

certifique-se de que os itens

estejam fixados ao pallet com

madeira ou metal. A fixação

deve evitar movimentos

laterais que possam ocorrer

durante o transporte.

Guia de Embalagem 8

Filme de plástico/Embalagem a vácuo

n Para aplicar o filme de plástico, segure a ponta

de um rolo com gramatura 70 ou envolva o

pallet ou base para empilhadeira.

n Aplique o filme plástico envolvendo-o

horizontalmente ao redor dos bens.

n Continue aplicando o filme subindo pela carga,

certificando-se de sobrepor 50% da camada de

filme anterior com a nova camada.

n Na parte de cima, cruze o plástico na diagonal

de um canto a outro até que o topo esteja

totalmente coberto.

n Por fim, vire o filme de plástico para baixo e

aplique uma camada firme ao redor da base

do pallet.

Fitas/Amarraçãos

n Quando feita de forma correta, a amarração é

uma maneira ideal de prender sua remessa.

n Se você estiver aplicando as fitas manualmente,

aplique a primeira fita por baixo do vão do

pallet e sobre o topo dos bens para firmá-los

verticalmente.

n Repita a operação em todas as direções para

que pelo menos 4 fitas segurem a carga de

maneira firme.

n Use cantoneiras horizontais para evitar que

as fitas amassem os cantos das caixas no alto

da carga.

n Use filme plástico para proteger ainda mais a

remessa contra danos ambientais durante o

transporte.

COMO PRENDER BEM SEUS PRODUTOSFaixas e filmes de plástico são os dois principais métodos de fixar os bens a um pallet, e devem ser usados em remessas com tamanho muito grande ou paletizadas. Os tipos de faixas que podem ser usadas incluem aço, nylon, poliéster (PET) e polipropileno. O metal é mais adequado a itens maiores e mais pesados, enquanto o nylon e o PET são indicados para caixas e itens mais leves. Se estiver usando faixas de plástico, certifique-se de que elas sejam altamente duráveis e que formem um selo inquebrável no item.

Guia de Embalagem 9

A próxima seção fornece orientações específicas para itens frequentemente transportados que sejam grandes e pesados. Essas orientações ajudarão a garantir que seu item esteja seguro, bem preso e pronto para o transporte expresso. Se seus produtos não estiverem embalados corretamente, a DHL não coletará ou processará sua remessa, uma vez que possa colocar outras remessas, equipamentos e funcionários em risco. Se seus produtos não estiverem embalados da melhor maneira possível, a DHL cobrará sobretaxas para sua remessa.

ORIENTAÇÕES PARA PRODUTOS ESPECÍFICOS

Motores e outras peças automotivas

n Motores e outras peças automotivas devem ser

enviados em caixotes ou fixados de maneira

firme em pallets e protegidos com folhas de

papelão reforçado e cantoneiras.

n Todo líquido/combustível deve ser drenado do

motor ou da peça antes do transporte.

n Peças não devem ultrapassar as bordas do

pallet, uma vez que isso pode ocasionar danos

durante o manuseio. Caso as peças não se

encaixem perfeitamente no pallet, elas devem

ser colocadas em um caixote ou base própria

para empilhadeira.

Pneus para carros e outros veículos

n Pneus para carros e outros veículos devem ser

embalados com plástico a um pallet padrão e

depois, presos com metal ou faixas de plástico

inquebrável.

n Tábuas de proteção de papelão, madeira ou

plástico devem ser colocados sobre a pilha de

pneus para evitar danos aos pneus e às outras

remessas.

n Caso esteja usando caixas personalizadas para

pneus, elas devem ser adequadas ao peso do

pneu, e ter cantos chatos, não arredondados.

n Pneus soltos não serão transportados pela DHL.

Guia de Embalagem 10

Bobinas e bobinas de cabos

n Bobinas e bobinas de cabos não devem ser

transportadas de forma solta e precisam ser

embaladas em um pallet.

n Para evitar possíveis sobretaxas, coloque a

bobina de cabos de lado em um pallet de

tamanho adequado, para que outros itens

possam ser empilhados por cima delas de

forma segura.

n Bobinas pesadas precisam ser fixadas ao pallet

com blocos de madeira (acima de 50 kg).

n A bobina e os blocos devem então ser

firmemente fixados no pallet, com 2 fitas

verticais e 2 horizontais de plástico

inquebrável.

n Se os cabos que estão enrolados na bobina

forem altamente sensíveis, recomendamos que

ela seja colocada em um caixote ou que a

bobina seja coberta com uma tampa ondulada.

Equipamento industrial

n Equipamento industrial deve ser transportado

em um caixote, ou fixado firmemente em um

pallet e protegido com folhas de papelão

reforçado e com cantoneiras.

n Todo líquido/combustível deve ser

completamente drenado do equipamento

antes do transporte.

n Itens grandes e instáveis devem ser carregados

em uma base larga para ajudar a evitar

instabilidade durante o transporte.

n Sobretaxas se aplicam às remessas que não

podem ser empilhadas de forma segura.

Guia de Embalagem 11

Tonéis de óleo

n Tonéis de óleo devem ser enviados em um

pallet de plástico ou madeira, com pelo menos

2 cm entre cada ripa.

n Pranchas de fibra de madeira devem ser

colocadas sobre e entre o(s) tonel(éis) de óleo e

na base do pallet para evitar movimentos e

danos durante o transporte.

n Fixe o tonel no pallet usando ao menos duas

faixas de metal ou plástico inquebrável. Use

travas/protetores entre o tonel e as faixas para

evitar que as faixas danifiquem os tonéis

durante o transporte.

n Ao transportar múltiplos tonéis de uma só vez,

amarre-os com uma faixa antes de fixá-los na

base do pallet.

n Máximo de três pallets pode ser aceito e o peso

total da remessa não deve exceder uma

tonelada.

n Ao enviar quantidades menores de líquido, por

favor, consulte o guia de Embalagens Geral da

DHL no site dhl.com

Painéis de vidro/para-brisas

n Painéis de vidro e painéis para veículos devem

sempre ser embalados em um caixa ou caixote

de madeira para garantir proteção contra

forças de tração, outras caixas e equipamentos

utilizados durante o manuseio.

n Envolva o painel ou vidro com faixas de isopor

e cubra-o completamente com plástico bolha.

n Encartes de isopor especialmente montados

que sejam ideais para o tamanho da caixa

externa devem ser colocados por todas as

bordas e cantos do vidro ou do painel.

n O painel e os apliques moldados devem ser

colocados dentro de uma caixa externa de duas

camadas de papel ondulado.

n Os encartes de isopor devem evitar qualquer

movimento do painel ou do vidro dentro da

caixa, e manter uma distância mínima de 6 cm

da camada externa da caixa.

n Cole etiquetas com a descrição “VIDRO” por

todas as laterais da caixa.

Guia de Embalagem 12

Malas, equipamentos esportivos e instrumentos musicais

n Transporte suas malas, materiais esportivos ou

instrumentos musicais em embalagens

resistentes. Embalagens pouco resistentes não

são adequadas para o transporte expresso

destes itens.

n Para maior proteção contra riscos e marcas,

coloque a embalagem dentro de uma caixa

externa de papelão.

n Se uma embalagem resistente não estiver

disponível, coloque o item dentro de uma caixa

de papelão de dupla camada e cubra-o com

várias camadas de plástico bolha. Preencha

todos os espaços vazios com enchimento para

evitar que o item se mova dentro da caixa

durante o transporte.

n Certifique-se de que o item esteja

completamente envolvido pela embalagem. Se

partes do equipamento estiverem fora da

caixa, é provável que sejam danificadas.

n A DHL não fornece embalagens especializadas

para materiais esportivos ou instrumentos

musicais.

Grandes itens eletrônicos

n Um cuidado adicional deve ser tomado no

transporte de TVs de tela grande. Os

fabricantes geralmente projetam as

embalagens para o transporte em massa e não

se atentam aos requerimentos do transporte

expresso.

n Transportar uma única TV com comprimento

maior do que 120 cm gerará uma sobretaxa

por excesso de tamanho.

n Certifique-se de que espaços vazios na caixa

sejam completados com enchimento ao usar a

embalagem original do fabricante.

n Caso a embalagem do fabricante não tenha

dupla camada, coloque-a dentro de uma outra

caixa de papelão com dupla camada.

n Ao transportar múltiplas TVs, coloque a

remessa em um pallet que seja suficientemente

grande para evitar que as peças ultrapassem as

bordas do pallet. Prenda as TVs no pallet

usando faixas de plástico inquebrável e depois

embale-as com filme plástico. Para permitir que

a peça possa ser empilhada com segurança na

parte superior da remessa, inclua material

acolchoado por cima das caixas com papelão

cobrindo todos os lados.

TV

TV

Guia de Embalagem 13

Tapetes e rolos de tecido

n Sempre enrole tapetes e tecidos pelo lado

mais curto.

n Para evitar dobras, o tecido ou tapete deve ser

envolvido em um tubo de papelão resistente

para maior suporte.

n É fundamental proteger as pontas dos rolos

contra danos com pranchas de papelão de alta

gramatura ou com pranchas de madeira.

n Coloque os rolos dentro de um saco plástico

resistente, ou embale o rolo múltiplas vezes

com plástico, selando as pontas e costuras com

fita de polipropileno ou cabos.

Para peças <30 kg e/ou <120 cm

de comprimento

n Coloque sacos embalados dentro de uma caixa

de papelão ondulado de paredes duplas que

seja adequada para empilhamento. Siga o

método de selagem de fitas adesivas em H,

descrito no guia de embalagem geral.

Para múltiplas peças e/ou peças >30 kg

n Se o item for mais comprido do que 120 cm ou

pesar mais do que 30 kg, considere embalá-lo

dentro de um caixote ou em uma base

compatível com empilhadeira.

n Não coloque múltiplos rolos de tapetes e

tecidos juntos. Em vez disso, coloque os rolos

dentro de um caixote especializado ou embale-

os individualmente com papelão.

n Rolos de tapetes e tecido podem ser

empilhados em um pallet, mas devem seguir

um padrão de empilhamento alternado (veja a

imagem acima) e devem ser amarrados e

embalados em plástico para maior estabilidade.

Tubos Compridos/Canos/ Ligas

n Tubos e canos compridos acima de 300 cm não

serão aceitos para transporte. Para aqueles

acima de 120 cm, uma sobretaxa será cobrada.

n Caixas compridas e retangulares de papelão

são fracas estruturalmente e suscetíveis

a danos.

n Ao transportar itens mais compridos, opte por

embalagens triangulares ou, caso necessário,

tubos espirais dentro de uma caixa externa

quadrada. A caixa externa impedirá que o item

role durante o transporte e se danifique.

n Para tubos não empilháveis, incluindo os

frágeis demais para ser empilhados, será

cobrada uma sobretaxa.

n Transportar itens com peso maior do que 30 kg

dentro de um caixote adequado para

empilhadeira.

n Não permita que tubos ultrapassem as bordas

do pallet. O pallet ou caixote deve cobrir o

comprimento total do item que está sendo

transportado.

n Fixe os canos ao pallet com faixas de metal ou

plástico inquebrável e use blocos de madeira

nas pontas do pallet para garantir que os itens

não se movimentem durante o transporte.

DHL Express,

Fritz-Erler-Strasse,

53113, Bonn,

Alemanha.

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