Gestão da Inovação

Inovações organizacionais

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Leitura

• Leitura para a aula – MARINO, Lúcia Helena Fazzane de Castro. Gestão da

qualidade e gestão do conhecimento: fatores-chave para produtividade e competitividade empresarial. XIII SIMPEP, Bauru/SP, 06 a 08 nov. 2006. Disponível em: <http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/598.pdf>. Acesso em: 01 set. 2016.

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Lembrando

• Vantagem competitiva:

– Fazer algo melhor ou diferente que os meus concorrentes para agregar valor para os clientes e Stakeholders (interessados e/ ou intervenientes)

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Lembrando

• Inovação organizacional – Implementação de um novo método organizacional

• Nas

– Práticas e processos do negócio – Local de trabalho – Relações externas

• Para – Aumentar produtividade – Melhorar competências – Diminuir custos – Obter vantagem competitiva

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Just in time (comparativo) JIT Tradicional

Produção apenas quando necessário

Produção intensiva

Menor capacidade instalada utilizada

Foco na utilização máxima da capacidade

Sem excesso de produção Excesso de produção

Sem excesso de estoque e redução de custos decorrentes

Alta formação de estoque

Facilidade na resolução de problemas

Dificuldades na resolução de problemas

Menos paradas devido a problemas

Mais paradas devido a problemas

Células de produção

Célula de produção (Puxado)

P1: Material Processo A

P2: Processo A Processo B

P3: Processo B Processo C

P4: Processo C Produto acabado

Tradicional (Empurrado)

P1: Matéria-prima Estoque

P2: Estoque Processo A Estoque

P3: Estoque Processo B Estoque

P4: Estoque Processo C Produto acabado

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Reengenharia de processo

Planejamento • Visão do projeto • Objetivos organizacionais

Avaliação • Interna e Externa • Mapeamento e análise

organizacional • Análise da tecnologia

Desenho • Reestruturação organizacional • Alternativas e simulações • Integração e desenvolvimento

de tecnologias

Implementação • Gestão da mudança dos

procedimentos • Integração de sistemas,

processos e informação

Terceirização

• Portaria

• Recepção

• Limpeza

• Logística

• Envase e empacotamento

• Jardinagem e manutenção

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CUSTOS

Qualidade / Eficiência

5S

Seiri

Seiton

Seisou

Seiketsu

Shitsuke

Utilização

Organização

Limpeza

Saúde

Disciplina

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Qualidade total (TQM)

• Gestão de qualidade total ou total quality management

• Método de gestão organizacional

• Qualidade – Questão central – Conscientizar qualidade entre todos os processos – Envolver todos os parceiros, desde fornecedores até

distribuidores

• Primeira experiência Toyota

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TQM - princípios

• Produzir produtos que respondam plenamente as necessidades dos clientes

• Garantir lucro contínuo e sobrevivência da organização

• Identificar problema + crítico e dar solução rápida e prioritária (Pareto)

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TQM - princípios

• Decisões com base em dados e fatos

• Administrar empresa ao longo de todos os processos, e não somente por resultados

• Reduzir isolamento e dispersões

• Cliente tem sempre razão, e organização deve priorizar qualidade acima de tudo

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TQM - princípios

• Trabalhar de modo preventivo

• Problemas nunca devem se repetir

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