Post on 24-Feb-2016
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GESTÃO DO DESEMPENHO
Profª Tais Brenner Oesterreich
O que é desempenho?
Para Souza (2005), “desempenho é uma ação que pode ser verificada e mensurada”. O desempenho humano individual é afetado pelo desempenho da organização, dos processos e da equipe onde se encontra.
Avaliação do Desempenho
A avaliação é o instrumento de medição da prontidão de um colaborador em relação à excelência de um cargo, objetivando: Possibilitar a visualização dos diferentes níveis de desenvolvimento dos colaboradores de uma equipe. Possibilitar ao colaborador a visualização do seu nível de desenvolvimento e de suas oportunidades de melhoria. Gerar parâmetros para programas de desenvolvimento, recrutamento e seleção de Recursos Humanos. Ser a base para a definição da remuneração vinculada ao cargo.
Critérios para avaliação
FATOR CRITÉRIORequisitos de
Entrega
RESPONSABILIDADES
Nível de desenvolvimento
Análise do domínio e da autonomia do avaliado na execução de determinada atividade.
Requisitosde
Competência
HABILIDADES
ATITUDES
Nível de desenvolvimento
Análise do domínio e da autonomia do avaliado na aplicação de determinada habilidade / atitude.
CONHECIMENTOS
Nível de conhecimento
Análise ou testagem do conhecimento do avaliado em de determinado conhecimento técnico.
Educação
FORMAÇÃO
Nível de formação do avaliado em relação ao definido como excelência no Perfil de Competências.
NÍVEL DE DESENVOLVIMENTO = ANÁLISE DO RESULTADO / DOMÍNIO E DA AUTONOMIA DO AVALIADO NA EXECUÇÃO DETERMINADA RESPONSABLIDADE / HABILIDADE / ATITUDE / CONHECIMENTO
RESULTADO / DOMÍNIO = grau de conhecimento do avaliado em relação à determinada ação, medindo o quanto este domina da teoria e da prática necessárias para a sua realização em grau de excelência.
AUTONOMIA = grau de atuação do avaliado em relação à supervisão recebida em determinada ação, medindo o quanto este atua com a desenvoltura e a independência necessárias para a realização da ação em grau de excelência.
Evolução
DOMÍNIO
TOTAL
EXCELÊNCIA100
excelente
ALTO DESENVOLVIDO 75muito bom
MÉDIO EM DESEN- VOLVIMENTO
50bom
BAIXO 25regular
INICIAL
0 BAI
XA
MÉDI
A
ALTA
TOTAL
AUTONOMIA
Graus de proficiência
Consiste nos estágios de desenvolvimento do profissional quanto à aplicação das responsabilidades, conhecimentos, habilidades e atitudes. As proficiências evoluem em quatro graus, que servirão como base para a avaliação do profissional.
Matriz de proficiência
NÃO ATENDE0
BÁSICO25%
MÉDIO50%
ATENDE75%
SUPERA100%
RESPONSABILIDADES
Ainda não realiza a atividade definida (mas deveria fazê-la)
Atinge resultadosmínimos Necessita direção e acompanhamento integral
Atinge resultadososcilantes Necessita direção e acompanhamento parcial
Atinge os resultadosesperados Necessita de apoio em situações complexas
Supera osresultados Total delegação
CONHECIMENTOS
Não possui o conhecimento
Fase inicial da aquisição do conhecimento(em treinamento)
Fase de aplicação do conhecimento
Fase de domínio e aprimoramento do conhecimento
Fase da referência conceitual Age como multiplicador
HABILIDADES
ATITUDES
Não possui a habilidade / atitude
Fase de desenvolvimento da habilidade Dificilmente demonstra a atitude esperada
Demonstra a habilidade / atitude em situações eventuais (oscilante)
Utiliza a habilidade / atitude dentro dos parâmetros desejados
É referência Serve como modelo de comparação