GERENCIE CARTEIRA - s3-sa-east-1.amazonaws.com · 8 © Serasa Experian Para sua empresa Monitorar...

2 © Serasa Experian

GERENCIE CARTEIRA

O MONITORAMENTO faz parte da nossa vida

O MONITORAMENTO faz parte da nossa vidaCotidiana

Para sua empresaMonitorar cliente, significa:

DIMINUIR OS RISCOS

IDENTIFICAR OPORTUNIDADES

Muito além de

diminuir riscos, o

MONITORAMENTO

ajuda a identificar

oportunidades

Você não só deixa de

perder, como também

tem a chance de

GANHAR

PRA PIOR

Inadimplência

Piora na classificação de risco

Alterações cadastrais

O perfil de riscos das empresas:Assim como o tempo, o perfil das empresas pode mudar

PREVENÇÃO

Exclusão de anotações de inadimplência

Melhora na classificaçãode risco

Novo sócio com credibilidade

O perfil de riscos das empresas:Assim como o tempo, o perfil das empresas pode mudar

PRA MELHOR

OPORTUNIDADE

A importância da Gestão de Clientes

Prospecção

Pré-aprovados

Identidade

Fraude

Aprovação

Preços e tarifas

Ativação

Up sellCross sell

Utilização

Retenção

Gestão

Recuperaçãodo cliente

Cobrança

Charge-off

Concessãode CréditoProspecção

Gestãode Clientes Cobrança

Abrangência do ciclo de negóciopara sua empresa

O ciclo de negócio está Integrado na minha empresa?

Como acompanho a evolução da minha carteira de clientes?

Tenho trabalhado em parceria com as demais áreas da empresa?

O que posso fazer para melhorar a abrangência do meu trabalho em relação ao ciclo de negócio?

Você vêo mercado

assim?

O cliente no mercado de crédito:

Cliente

O cliente no mercado de créditoMúltiplos relacionamentos = Muitas oportunidades

Cliente

Seu concorrente

Impostos

Fornecedor 4

Fornecedor 3

Seguro

Fornecedor 1

Fornecedor 2

Financiamento

TOMA CRÉDITO, INVESTE,

CONSOME SERVIÇOS

PAGA EM DIA

ATRASA

SE RECUPERA

MUDA DE ENDEREÇO

É CONSULTADO NO

MERCADO

O cliente é dinâmicoRelações diversas

Você pode consultar e acompanhar essas mudanças

Acompanhar

carteira de clientes

ativos com compras

frequentes

Identificar oportunidades

de antecipar a cobrança

de títulos vencidos

Ativar carteira

de clientes

inativos

Monitoramento

de fornecedores

Oportunidade através do monitoramento

Gerencie Carteira

A Ferramenta

MONITORAMENTO DE EMPRESASADMINISTRAÇÃO DA CARTEIRA

Informações dos clientesVisão Gerencial

Decisões EstratégicasAvisos diários

Gerencie Carteira

Gerencie CarteiraMonitoramento de Empresas

DIFERENTES OPÇÕES

Anotações de Inadimplência

Dados Cadastrais

Classificação de Risco

PROTESTOS

AÇÕES EXECUTIVAS

CONCORDATAS

FALÊNCIA

CHEQUES SEM FUNDO

PENDÊNCIAS FINANCEIRAS

(PEFIN/REFIN)

Anotações de Inadimplência

SITUAÇÃO DO CNPJ

RAZÃO SOCIAL

RAMO DE ATIVIDADE

COMPOSIÇÃO DE ADMINISTRADORES

CONTROLE SOCIETÁRIO

ENDEREÇO

Dados Cadastrais

Por que monitorar?

Situação do CNPJ

A empresa pode ter o seu CNPJ

cancelado

Razão social/ramo de atividade

Quando ocorrem ao mesmo tempo:

indício de fraude

Endereço

Atualização de Cadastro

Controle Societário

O bolso do sócio se confunde com o da empresa

Composição dos administradores

É quem está no dia-a-dia da empresa. Como é feita a gestão do negócio

Mudanças do

Riskscoring ou Rating

Classificação de Risco

Informações Fiscais (Confie)

Monitoramento das informações fiscais na base

de dados Serasa Experian

Informações adicionais (confie)

Visão Gerencial

Decisões Estratégicas

Gerencie CarteiraAdministração da Carteira

Classificação

de Risco

Porte das

empresasSetor de

atividade

Referência

própria

Região

geográfica

Níveis de SegmentaçãoCotidiano

ExemploGrande concentração de empresas com alta probabilidade de Inadimplência ou em default

Exemplo

Concentração de empresa por região

Redefinição das políticas de crédito com base na

concentração do risco

Revisão de limites de crédito

Premiação para equipe de vendas

Identificação de novas oportunidades de negócio

Revisão da carteira de clientes

Avaliação de um novo cliente no risco global da carteira

Antecipação na cobrança

Por que administrar a carteira?

Como definir o Período?

Tempo de relacionamento como cliente (frequência de compra)

Carteira de clientes ativos

Carteira de clientes inativos

Clientes com alto risco

Estrutura de Cobrança

Faturamento por hospedagem

Hospedagem: a cada 30 dias

Diferenciado por módulo

(Monitoramento x Adm Carteira)

Cada CNPJ monitorado será

faturado de acordo com as

informações contidas no perfil

de monitoramento

Baixos volumes: Internet

Altos volumes: Troca de arquivos (EDI-7)

MEIOS DE ACESSO DIFERENCIADOS

Facilidade de Inclusão

Facilidades Monitorar Carteira

Agilidade no processo de acompanhamento da Carteira de clientes

através de recebimento de aviso diários através de email

Possibilidade de evitar perdas e identificar oportunidades

Possibilidade de escolha do período de monitoramento

(90/120/180 dias e indeterminado)

Flexibilidade na inclusão de CNPJ.

Sem restrição do número de documentos

monitorados

Possibilidade de inclusão de referências próprias

para identificação da carteira

Gerencie Carteira

Como Utilizar

Funcionamento do Gerencie Carteira

Inclusão de grupos de E-mails

Criação de Perfil

Inclusão de empresas

Consultas de alterações

Administração da carteira

Reativação, Prorrogação e

Exportação da Carteira

Como Utilizar

Rotina de consulta

Veja como é fácil

O que é a inclusão via Arquivo?

Reative, inclua ou prorroguecom muito mais praticidade

Inclusão via Arquivo

Inclua, em Excel, toda a relaçãode CNPJs monitorados

Facilidade na inclusão de carteiras pormeio de arquivos em formato Excel (csv)ou texto (txt)

Retomada de negócios com clientese ex-clientes

Continuidade do monitoramento de clientes importantes para sua empresa

Ganhe agilidade e praticidade na gestãoda carteira de clientes

Inclusão / Reativação via arquivo

Retomada de negócios com clientes e ex-clientes

Veja como é fácil

Layout do arquivo

O layout no formato Excel (*csv) ou texto (*txt), deve conter a lista de

CNPJs, um em baixo do outro apenas com a Raiz do CNPJ - 8 primeiros

números - (atentar aos zeros a esquerda), conforme a figura ao lado

Layout do arquivo

Relato e RatingPeríodo curto para alterações nas anotaçõesde inadimplência, normalmente ocorre após o primeiro mês de relacionamento comercial ou da compra

Layout do arquivo

E-mailPara receber o aviso por e-mail, é necessário cadastrar o(s) e-mail(s),associá-lo(s) à um grupo de e-mail vinculado à um CNPJ

Consulta das alterações

Significado dos envelopes

Indica que oCNPJ nuncasofreu alteração

Indica que houvealteração, porémjá verificada

Os 2 envelopes permitem até 4 consultas mensais ao relatório completo sem custo adicional. A partir da 5ª consulta há tarifação

Indica que houvealteração para osCNPJs e ainda nãoforam verificadas

Consulta ilimitada aos CNPJs monitorados, sem custo adicional

Cada CNPJ monitorado possui um envelope para indicar os CNPJs que sofreram alterações e que já foram verificados

Resumo das informações monitoradas

Consulta - Relatório completo

Prorrogação da carteira

O que é a Prorrogação da Carteira?

Aviso sobre os CNPJs que encerrarãoo monitoramento

Possibilita continuar monitorandoos CNPJs que foram incluídos por

O documento não sai da basede monitoramento

Agendamento para continuaro monitoramento

Envio mensal de e-mail coma quantidade de CNPJs a vencer

90 dias, 120 dias ou 180 dias

Como funciona

Mensagem informativa com a quantidade de CNPJs a expirar em

com link para a página de consulta

Como funciona

Novo filtro:Empresas a Expirar

Permite visualizaras empresasque estão maispróximas ao vencimento

Como funciona

Para programara prorrogação,é necessário selecionaros CNPJs que deverão continuar no monitoramento

selecionar o período adicional

Como funciona

Exportação da carteira

O que é a Exportação da Carteira?

Mais praticidade no controle da carteirade clientes monitorados

Baixe em Excel toda a relação de CNPJs monitorados

Ganhe agilidade e praticidade na gestãoda carteira de clientes

Controle quem incluiu os CNPJsno monitoramento

Visualize o perfil de monitoramento utilizado

Saiba qual é o período de monitoramentoselecionado

Consulta todas as empresas monitoradas: Permite exportar todas as empresas monitoradas

Consulta Todas as EmpresasPermite exportar todas as empresas que já foram monitoradas,isto é, que não estão com o monitoramento ativo

Na tela inicial, será exibida uma mensagem informativa quando houverem arquivos disponíveis para download

Na aba Download, será possível exportar os arquivos processadosde acordo com o filtro selecionado anteriormente

Gerencie Carteira

Números e Cliente

Números do Gerencie Carteira

Número total de

empresas gerenciadas

Quantidade de

clientes do produto

MILHÃO1,9

11.300

Clientes do Gerencie Carteira

BANCOS VAREJOTURISMOSERVIÇOS ATACADOINDUSTRIAS

SMS Tecnologia Ltda

No-Breaks e estabilizadores

Indústria de eletroeletrônicos

4.800(ativos que compram com frequência)

Caso de Sucesso

Caso de Sucesso - Atacadista

O que faz?

Fornecedor nacional de suprimentos de informática e produtos de alta tecnologia

Segmento

Atacado

Faturamentoda Empresa

Perfil de

Monitoramento

GerencieAnotações de Inadimplência

Perfil de MonitoramentoGerencie

Indeterminado

CarteiraMonitorada

7.500 CNPJs

R$ 250MM

Revisão periódica do Limite de Crédito

Redução de inadimplência de 12%para menos que 2%

Maior sinergia com o comercial

Processo de crédito mais integrado(concessão – gestão – cobrança)

Resultados com o Gerencie Carteira

Caso de Sucesso - Total Distribuidora LTDA

Segmento

Atacado de não duráveis

Negócio

Comércio atacadista de petróleo e combustíveis

Tempo de relacionamentocom a Serasa Experian

Área de contato na empresa - CONTATO

Miriam Leitão Gerente de crédito e cobrança

13 anos

Quatro mensagens importantes

A gestão comportamental da

sua carteira de clientes é o

que você pode fazer de melhor

pela saúde financeira do seu

negócio no longo prazo

Explore as oportunidades do

mercado para fazer crescer os

relacionamentos com seus

bons clientes – identifique-os

para extrair mais receita e lucro

Aproveite (com o bom cuidado

de sempre) a onda positiva do

mercado e deslanche seus

negócios, mantendo bons

clientes satisfeitos e lucrativos

Entenda o que o mercado

está fazendo e o que o seu

cliente está fazendo no

mercado, para tomar as

melhores decisões sobre

o que você deve fazer

GERENCIE CARTEIRA

GERENCIE CARTEIRA - s3-sa-east-1.amazonaws.com · 8 © Serasa Experian Para sua empresa Monitorar...

Documents

Transcript of GERENCIE CARTEIRA - s3-sa-east-1.amazonaws.com · 8 © Serasa Experian Para sua empresa Monitorar...

Negativação de Títulos E Devedores ao Cadastro Nacional ......no PEFIN, e fornecê-los à SERASA Experian® sempre que esta os solicitar. Interromper, imediatamente, as inclusões

Instrução para enviar Nota Fiscal Eletrônica de Serviços ...§ão para enviar Nota Fiscal Eletrônica de Serviços da Prefeitura de São Paulo | 3 1. Introdução A Serasa Experian

Tabelas de Erros (Credit Bureau)...uso dos dados codificados poderem identificar os códigos recebidos nas consultas ao Credit Bureau® Serasa Experian B49C (String de Dados) e B49L

Projeto SERASA EXPERIAN de PESQUISA APLICADA. Programa de Incentivo à Pesquisa Aplicada -O que é ? -2009 - Edição 2010.

Serasa Experian e Educação Financeirashiraicursos.com/marllon/wp-content/uploads/2011/07/Gibi...dinheiro. Dinheiro não é Brincadeira, publicado pela Serasa Experian, é um passo

MANUAL DO SerasaJUD - serasaexperian.com.br · Manual do SerasaJUD | 4 Os usuários com perfil de magistrado também são cadastrados pela Serasa Experian. Contudo, para que seu acesso

capa contracapa 3 - Coface€¦ · Economista, Serasa Experian PANORAMA SECTORIAL NO BRASIL Por Patricia Krause /17 Químico: Um crescimento impressionante mas fraca competitividade

Construções Sustentáveis - Leonardo Energy › wp-content › uploads › 2018 › 0… · promon serasa experian tetra pak. construÇÃo sustentÁvel conceito construÇÃo sustentÁvel

Pesquisa IGEOC Serasa Experian Perfil do Novo Consumidor de Crédito no Brasil Adilson Melhado Presidente do Instituto GEOC Laércio de Oliveira Pinto Presidente.

(Versão de 29/06/2017) - Cloud Object Storage | …...como CREDIT BUREAU®, GERENCIE CARTEIRA PF, ACHEI-RECHEQUE, RELATO, etc. Para o CREDIT BUREAU® SERASA há informações sobre

Apresentação spc serasa

de Requalificação de Recipientes Transportáveis de Gás LP ... · Petrobras, Unilever, Baker Hughes, Serasa Experian,ASL BJ Northeast (BJ) e Kion Group. ... para conclusão do

Solução Serasa Experian Cheque - Internet Voz Fax · PDF fileFulor Gov. Dr. João Durval Carneiro Ilhéus Itamoabo Jaguara Jaiba Juazeiro Lauro de Freitas Maria Quitéria Palmares

[BPM DAY RJ 2012] SERASA EXPERIAN – Desdobramento da estratégia em indicadores de gestão

Certificado Digital Modelo NF-e · Senhas 15 3.1 Cartão 16 ... O modelo A1 tem validade de um ano, ... consequência, perda do certificado digital, a Serasa Experian .

Mosaic Brasil - Serasa Experian · O Mosaic Brasil permite à sua empresa adquirir uma visão única e completa de seus clientes e prospects. Baseado em sofisticados modelos estatísticos

REVISTA DOrevista.sescon.org.br/edicoes/288.pdf · 2013-08-12 · contrato(Importador) ... O Sescon-SP disponibilizará em seu site um novo portal de ne- ... Serasa Experian e que

manual tecnico factoringcampanha.cadastropositivo.com.br/relato/download/manual_tecnico... · 7 [Digite texto] [Digite texto] [Digite texto] LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN O

Internet Explorer 9 - Certificado Digital Serasa Experian · Para confecção dessa instrução, foi usado o Sistema Operacional Microsoft Windows Vista 32bits/ 64 bits e 7 32bits

A voz do consumidor: Pesquisa Serasa Experian – Instituto GEOC 2011 sobre o consumidor de crédito brasileiro. Laércio de Oliveira Pinto Presidente da Unidade.