Post on 07-Sep-2018
Prof. Dr. Annibal Affonso Neto 2013
Estratégia Organizacional
Material de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto
Estratégia Competitiva
PROGRAMA
Administração Estratégica
Planejamento Estratégico
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ORGANIZAÇÃO/SISTEMA GESTÃO ORGANIZACIONAL
Sistema de Governança
Modelo de Gestão Modelo de Atuação
Estratégia Organizacional
Arquitetura Organizacional/Estrutura
Gestão do Desempenho
Risco Risco
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ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
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CREPÚSCULO DE UMA NOVA ERA
“O desafio mais importante de nossos dias é o encerramento de
uma época de continuidade – época em que cada passo fazia prever o passo seguinte – e o
advento de uma
ERA DE DESCONTINUIDADE,
onde o imprevisível é o pão de cada dia, para os homens, para as
organizações e para a humanidade como sistema.”
Peter Drucker
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ESTRATÉGIA
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ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS
Ford reforça estratégia de ter modelos globais.
Lenovo começa pelo Brasil globalização de sua estratégia PC+.
Hypermarcas muda estratégia e recupera perdas na bolsa.
A ESTRATÉGIA DE GUERRA DO CARREFOUR A receita francesa: rede varejista elimina estoques, reduz
perdas em 50% e tenta ajustar sua política de preços ao bolso dos clientes para recuperar a liderança do setor.
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ESTRATÉGIA: CONCEITUAÇÃO
STRATEGOS = General
ESTRATÉGIA = “Arte do General”
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ESTRATÉGIA: CONCEITUAÇÃO
Conjunto de linhas de ação que objetivam:
• empreender um relacionamento dinâmico à organização;
• proporcionar os instrumentos para o atendimento de novas demandas;
• identificar as potencialidades a serem exploradas;
• prospectar recursos;
• levar a organização a uma tomada de consciência, relativamente a pontos fracos que possam comprometer os seus objetivos.
Fonte: ANSOFF, H. I.; DECLERK, R. P. & HAYES, R. L. (org.) Do planejamento estratégico à administração estratégica.
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ESTRATÉGIA: CONCEITUAÇÃO
Henry Mintzberg define estratégia como sendo:
• uma forma de pensar no futuro;
• integrada no processo decisório;
• um procedimento formalizado e articulador de resultados;
• uma programação.
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ESTRATÉGIA: CONCEITUAÇÃO
• Padrão ou plano que integra
as principais metas, políticas
e a sequência de ações de
uma organização em um
todo coerente.
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FILME: ESTRATÉGIA
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ESTRATÉGIA
“Estratégia é quando você está sem munição, mas continua atirando para que o inimigo não perceba.”
Autor desconhecido
“Quando o estrategista erra, o soldado morre.”
Lincoln
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OS DOIS ASPECTOS DA ESTRATÉGIA
ESTRATÉGIA
CONTEÚDO: As ideias e suas inter-relações
PROCESSO: A dinâmica envolvida na concepção e implantação
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ESTRATÉGIA
• estrutura que guia as escolhas
que determinam a natureza e
a direção de uma organização.
• arte de preparar e aplicar o
poder (recursos) para a
conquista dos objetivos
estabelecidos pela política, a
despeito dos óbices atuais ou
potenciais.
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ESTRATÉGIA: CONCEITUAÇÃO
• “Determinação dos objetivos e metas básicas de longo prazo da organização, e {na} adoção de cursos de ação e alocação de recursos necessários para alcançar esses objetivos.” (CHANDLER, 1962, p.13).
• Estrutura que guia as escolhas que determinam a natureza e a direção de uma organização (TREGOE; ZIMMERMAN, 1980).
• Conjunto de linhas de ação que objetivam empreender um relacionamento dinâmico à organização (ANSOFF, 1981).
• “Estratégia é a criação de uma posição única e valiosa, envolvendo um conjunto diferente de atividades.” (PORTER, 1996:68).
• Estratégia é criatividade e inovação (PRAHALAD, 1998).
• Estratégia significa fazer escolhas no que diz respeito a quais consumidores focar, quais produtos oferecer e quais atividades desempenhar (MARKIDES, 1999).
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NATUREZA DA ESTRATÉGIA
• A estratégia diz respeito à organização e ao ambiente.
• A essência da estratégia é complexa.
• A estratégia afeta o bem-estar da organização.
• A estratégia envolve questões de conteúdo e de processo.
• As estratégias não são puramente deliberadas.
• As estratégias existem em níveis diferentes.
• A estratégia envolve vários processos de pensamento.
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FILME: DESAFIO ESTRATÉGICO
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NÍVEIS DA ESTRATÉGIA
Nível da estratégia Aspectos
Organizacional
É o nível mais elevado em termos estratégicos. Contempla tipos de programas/projetos a investir, em que lugar do mundo operar, como alocar recursos entre as varias atividades.
Unidades
Estabelece de que forma uma unidade em particular pode atuar. Cada unidade deverá definir seus objetivos e como atuar em seus mercados. É formulada em função das exigências da sociedade, do ambiente e das competências organizacionais.
Funcional
Traduz objetivos da organização em objetivos funcionais e estabelece prioridades de melhoria de desempenho. Avalia de que forma cada função pode contribuir para o êxito de cada negócio. São desenvolvidas para suportar ou se alinhar com a estratégia das unidades.
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ORGANIZAÇÃO ORIENTADA PARA A ESTRATÉGIA
• Convicção de que a capacidade de executar a estratégia é
mais importante do que a estratégia em si.
• Atitude mental dos integrantes orientada para o
desempenho.
• Acreditar que as oportunidades para a criação de valor para a
sociedade estão migrando da gestão de ativos tangíveis para
a gestão de estratégias baseadas em conhecimento.
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ORGANIZAÇÃO ORIENTADA PARA A ESTRATÉGIA
• A formulação e a implementação da estratégia é um processo
contínuo e participativo.
• A estratégia é descrita e comunicada de forma eficaz
(compreensível e base para a ação).
• Olha além dos indicadores financeiros.
• Todos os recursos e atividades da organização se alinham com
a estratégia.
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ATIVIDADE 1: DIAGNÓSTICO DA ORIENTAÇÃO PARA A ESTRATÉGIA
• A TCE GO é uma Organização orientada para a
estratégia? Justifique.
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COMO ORIENTAR A ORGANIZAÇÃO PARA A ESTRATÉGIA
• Desdobrar a estratégia em termos operacionais.
• Alinhar a organização para a estratégia.
• Transformar a estratégia em compromisso de todos.
• Converter a estratégia em processo contínuo.
• Mobilizar a mudança por meio da liderança.
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BENEFÍCIOS DA ORIENTAÇÃO PARA A ESTRATÉGIA
• A estratégia equilibra forças contraditórias.
• A estratégia descreve uma proposição de valor diferenciada.
• A estratégia alinha as atividades internas com a proposição de
valor.
• A estratégia transforma os ativos intangíveis.
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Processo contínuo e
interativo que visa manter
uma organização como um
conjunto apropriadamente
integrado a seu ambiente.
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Sistema escolhido de administração que enfatiza sua própria
flexibilidade, isto é, que provoca o aparecimento de
programas inovadores que buscam a mudança da própria
política, que valoriza mais o desenvolvimento do potencial
para mudanças futuras do que o desenvolvimento a curto
prazo e que entende os fundamentos do poder e das
características culturais dentro da organização, porque aí estão
os principais geradores de sua própria flexibilidade.
Ansoff
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
• Conscientização da mudança como sendo o estado natural.
• Adequação na busca de uma atuação em condições de risco e incerteza.
• Adaptação para iniciar experiências cujos resultados são difíceis de controle no curto prazo.
• Predisposição para aceitar novos modelos administrativos com suas consequências sócio-políticas.
• Capacidade para administrar conflitos, visando minimizar os custos da mudança.
• Priorizar a acumulação de potencialidades em detrimento do lucro imediato e adesão ao “potencial de mudanças”.
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
• Plena consciência da importância dos processos de
aprendizagem.
• Aceitação de trabalho em um ambiente multicultural e em
estruturas politicamente ambíguas.
• Capacidade de redefinir métodos administrativos de maneira
que o planejamento, a estrutura e as práticas de controle
social se completem mutuamente e contribuam para a
divulgação e aprendizagem de uma linguagem estratégica.
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Sistema administrativo
Mudanças ambientais
Transformação da organização
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PROPÓSITO DA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
• Assegurar que a organização
como um todo se integre
apropriadamente a seu
ambiente, em particular, a seu
ambiente operacional.
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ELEMENTOS DA GESTÃO ESTRATÉGICA PARA RESULTADOS
Acionistas Clientes Empregados Comunidade Fornecedo
res Governo Parceiros
Parte Interessada
GESTÃO DOS
RESULTADOS
METAS OPERACIONAIS
• Equipes • Individuais
AÇÕES • Programas de
Mudança • Melhorias de
Processos
Nosso foco estratégico e operacional
O que eu preciso fazer O que nós precisamos fazer
Nosso foco de atuação
O que queremos ser
Em que acreditamos
Quem somos
ESTRATÉGIA
• Onde queremos atuar. • Como queremos atuar . • Que competências
temos.
VISÃO
• Estado que a organização pretende atingir no futuro. Intenção: indicar o foco.
VALORES
• Princípios orientadores
• Crenças • Compromissos
MISSÃO
• Razão de ser da organização; foco fundamental de atividades.
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ÓBICES A IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA
A revista Fortune publicou um
estudo mostrando que cerca de
70% dos fracassos dos dirigentes
não ocorrem por falha no
pensamento estratégico, mas por
falha na execução.
Material de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto
POR QUE AS ESTRATÉGIAS NÃO DÃO CERTO?
Cinco razões:
• Estratégia defeituosa ou má concebida já nasce condenada ao fracasso.
• Fatores externos surgem e fogem ao controle gerencial.
• Implementação demasiadamente demorada é atropelada por eventos e a estratégia se torna obsoleta.
• Organização desalinhada prejudica o desdobramento.
• Os controles gerenciais não incluem o controle estratégico.
“Na maioria das falhas – nós estimamos 70% – o problema real não é a qualidade da estratégia... É a qualidade da execução...
Fonte: Revista Fortune, 1999.
Material de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto
Mais de 90% das organizações
falham na implementação da
estratégia.
Visão
Gestão da Estratégia Pessoas
Somente 5% do nível operacional compreende a
visão de futuro.
Somente 32% das organizações brasileiras possuem
mecanismos eficazes de monitoramento e controle de
sua evolução.
78% das organizações brasileiras não vinculam o
orçamento à estratégia.
Mais de 75% das organizações brasileiras não vinculam
incentivos e remuneração com a estratégia.
Recursos
DESAFIOS À IMPLEMENTAÇÃO
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ATIVIDADE 2: FORMULAÇÃO/IMPLANTAÇÃO DA ESTRATÉGIA
Discuta em grupo os principais problemas relacionados à
formulação/implantação/desdobramento da estratégia no
TCE-GO /unidade/setor.
Material de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto
O CONTEXTO da sociedade industrial para a sociedade do conhecimento
A ESTRATÉGIA do planejamento para o pensamento estratégico
O MODELO DE GESTÃO de mecanicista para o orgânico
AS PESSOAS de mão de obra para capital intelectual
D E S A L I N H A M E N T O
A L I N H A M E N T O
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Material de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto
DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO
Espaço que a organização pretende
ocupar em relação às demandas
ambientais. É definido pelos
desejos ou necessidades satisfeitos
pela organização.
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DEFINIÇÃO DE VISÃO
Mostra onde a organização quer
chegar.
Corresponde a uma projeção das
oportunidades futuras das
atividades.
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VISÃO
É uma imagem viva de uma situação
futura desejável, que esteja ligada ao
cliente e que seja, de alguma maneira,
muito melhor do que a situação atual.
Pode ser considerada como os limites que os principais
responsáveis pela organização conseguem enxergar dentro de
um período de tempo mais longo e de uma abordagem mais
ampla.
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IMPORTÂNCIA DA VISÃO
• As operações têm o poder de anular as estratégias.
• A estratégia deve orientar as operações e não o
pensamento operacional determinar a orientação da
organização.
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FILME: VISÃO DE FUTURO
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IMPORTÂNCIA DA VISÃO NO PLANEJAMENTO
“Quando os sinais vitais da visão são saudáveis, a visão
torna-se um guia forte, preciso e vibrante para o
planejamento a longo prazo e para as operações do dia a
dia.”
Benjamin B. Tregoe
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DEFINIÇÃO DE MISSÃO
Razão de ser da organização.
Justifica sua existência para a
sociedade, ou seja, sua função
social e de geração de riqueza.
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DEFINIÇÃO DE VALORES
Conjunto de princípios que influenciam decisões, políticas
e ações da organização ao longo de todas as fases de sua
evolução.
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PALAVRAS CITADAS NAS DECLARAÇÕES ORGANIZACIONAIS
Revista HSM Management
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ANÁLISE DA ESTRATÉGIA VIGENTE
Conhecer a estratégia que
vem sendo seguida e os
objetivos até então
perseguidos.
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ANÁLISE DA ESTRATÉGIA VIGENTE
Material de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto
ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
Analisar o que acontece fora
da organização, sua arena de
atuação.
É a atividade mais crítica.
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ATIVIDADE 3: ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
• Que fatores ambientais contemporâneos mais afetam a
capacidade da sua organização formular e implementar
estratégias?
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ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
Verificação dos pontos fortes e
fracos da organização com foco
nos valores da sociedade, sendo a
estrutura organizacional um dos
principais aspectos a serem
analisados.
Material de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto
MATRIZ SWOT
Material de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto
Onde
estamos?
Como vamos?
Para onde
vamos?
ESTRATÉGIA/PLANO DE AÇÃO