ergonomia

universidade federal do espírito santocentro de artesdepto. de desenho industrial

prof. mauro pinheiro

intervenção ergonomizadora

intervenção ergonomizadora

Divide-se em:

•apreciação ergonômica

•diagnose ergonômica

•projetação ergonômica

•avaliação, validação e/ou testes ergonômicos

•detalhamento ergonômico e otimização

Moraes e Mont’alvão, 2009, p.80

apreciação ergonômica

• fase exploratória, identificação dos problemas

• mapeamento geral

• delimitação do sistema homem-tarefa-máquina

apreciação ergonômica

abordagem sistêmica: modelagem do SHTM

problematização do SHTM

sistematização do SHTM

parecer ergonômico do SHTM

(c/ sugestões de melhoria)

apreciação ergonômica

• observação direta do local

• entrevistas semi-estruturadas com pessoas

envolvidas

• registros fotográficos / vídeo

• predições dos principais problemas detectados

(hipóteses)

diagnose ergonômica

• aprofundamento das questões levantadas

anteriormente

• confirmar ou refutar as hipóteses traçadas

anteriormente

• análise das atividades da tarefa

diagnose ergonômica

observação sistemática das atividades da

tarefa

• registro de posturas, comandos, ações

• entrevistas estruturadas

• questionários e escalas de avaliação

• gravações em vídeo, fotografias

recomendações ergonômicas (parecer)

projetação ergonômica

especificação e aprofundamento das

recomendações apontadas anteriormente

recomendação = o que fazer

especificação = como fazer

avaliação ergonômica

testar com os sujeitos envolvidos as

soluções propostas anteriormente

• mockups

• protótipos de baixa fidelidade

• protótipos de alta fidelidade

avaliação ergonômica

momento de testar alternativas de projeto

• variações tipográficas

• escala de elementos

• hierarquia dos componentes

• posicionamento dos elementos

• materiais

• etc.

detalhamento ergonômico e validação

• revisão do projeto após os testes

• otimização, ajustes

• detalhamento técnico

• documentação final

fluxograma de etapas e fases

OK OK OK

N N N1 2 3

4

s

Apreciação das

disfunções do

sistema

Problematização

Sistematização

Parecer

ergonômico

Sugestões de

melhoria

Análise

macroergonôm

icaAnálise

comportament

al da tarefa

Análise

ambiental da

tarefaPerfil e voz

dos sujeitos

Diagnose das

disfunções do

sistema

Explicitação de

constrangimento

sAnálise de

medidas e

índices

Quadro de

custos humanos

físicos,

psíquicos e

cognitivos

Avaliação dos

custos humanos

da tarefa

Recomendações

Diagnóstico

ergonômico

Moraes e Mont’alvão, 2009, p.83

OK OK OK

N N4 5 6

s

2

N

2 ou 4

Construção de

modelos e

protótipos

Avaliação

Restituição

Validação

Especificações

ergonômicas

para o sistema

Organização

ergonômica do

sistema

Detalhamento

ergonômico dos

subsistemas

Ideação e

seleção de

configuração do

sistema

Conceituação do

projeto

Soluções para

subsistemas

Projeto

Ergonômico

Avaliação

ergonômica do

sistema

FIM

1 Projetação

ergonômica do

sistema

Moraes e Mont’alvão, 2009, p.83

sistematização do SHTM

• a complexidade da realidade, a interferência

de diversos fatores e atores torna necessário

fazer um “recorte” do que se quer analisar

• a partir da observação da realidade, criam-se

“modelos” para representá-la

• os modelos ajudam a destacar determinadas

informações e situações

• modelos ajudam a relembrar e analisar os

componentes separadamente

sistematização do SHTM

processo iterativo:

• análise de uma situação real (SHTM)

• criação de um modelo para melhor

compreensão do sistema

• análise do modelo

• revisão e alteração do modelo, geração de

alternativas

• alteração da realidade (meta final)

sistematização do SHTM

dois conceitos básicos para a modelagem

de sistemas:

•expansionismo dos sistemas

•cada sistema ocorre em meio a outros

sistemas, que podem ou não influenciá-lo

ecossistema

supra-supra-sistema

supra-sistema

expansionismo dos sistemas

sistema-alvo

sub-sistema

sub-sistema

hierarquia de sistemas:

a ordem hierárquica é uma

relação entre sistemas de

tal modo que o objetivo do

sistema de ordem inferior é

determinado em função da

necessidade de se atingir

o objetivo do sistema de

ordem superior

Moraes e Mont’alvão, 2009, p.90

sistema

concorrente

(paralelo)

sistema

ulterior

(posterior)

sistema

alimentador

(anterior)

posição dos sistemas

sistema-alvo

sistema

ulterior

(posterior)

sistema

alimentador

(anterior)

sistema-alvo

sistema redundante (mesmo resultado que A)

A

B

C

sistematização do SHTMcaracterização do sistema:

•meta (ou missão) do sistema

•requisitos do sistema

•ambiente do sistema

•restrições do sistema

•entradas (recursos requeridos)

•saídas (resultados esperados)

•resultados despropositados (não desejados)

posição serial do sistema

Moraes e Mont’alvão, 2009, p.119

ordenação hierárquica do sistema

Moraes e Mont’alvão, 2009, p.120

ecossistema

supra-supra-sistema

supra-sistema

sistema-alvo

sub-sistema

sub-sistema

sub-sub-sistema

expansão do sistema

Moraes e Mont’alvão, 2009, p.121

supra-sistema

sistema

serial 1

sistema-alvo

sub-sistema 1 sub-sistema 2

sistema

serial 2

sistema paralelo 1

sub-sistema 1

sistema paralelo 2

sub-sistema 1

sistema redundante

sub-sistema 2