FOCO

FORTALECER O RELACIONAMENTO COM CLIENTES E PARCEIROS

A ESSÊNCIA DA TRILHA é transformar dados

em informações estratégicas para seus clientes

Com OBJETIVO de:

MELHORAR PROCESSOS E AUMENTAR VENDAS

FORNECER INTELIGÊNCIA PARA TOMADA DE DECISÕES

PARA QUEM

Projetos desenvolvidos para todas

as ÁREAS/RELAÇÕES de negócio

B2B

B2E

B2C

B2B2C

COMO As soluções oferecidas pela TRILHA

são desenvolvidas com base nos SEGUINTES PILARES:

GERENCIAMENTO e TRANSFORMAÇÃO

de dados em informações relevantes

CRM

DATA CLEANING

DATA ANALYSIS

MANAGEMENT

MINING

BUSINESS INTELIGENCE

GEOMARKETING

informações de mercado

fidelização

nichos

oportunidades comerciais análise estratégica

DATABASE

PROGRAMA DE RELACIONAMENTO

GERAÇÃO DE LEAD

VENDA / PÓS-VENDA

ATUALIZAÇÃO DE REGISTROS

ENRIQUECIMENTO DE DADOS

SAC

RSVP

personalização

satisfação do cliente

gerenciamento

vendas

CONTACT CENTER

GERENCIAMENTO E DISPARO DE EMAIL MKT

COORDENAÇÃO DE ENVIO DE MATERIAIS

RECEBIMENTO E TRIAGEM DE RESPOSTAS ON E OFF LINE

IMPRESSÃO DE ETIQUETAS

DIGITAÇÃO DE CUPONS

LETTERSHOP

FULFILLMENT

ASSOCIAÇÕES

? ? ?

PROSPECT

DESCENTRALIZAÇÃO

DAS INFORMAÇÕES

FALTA DE COMUNICAÇÃO

ENTRE OS DEPARTAMENTOS

VISÃO DO ASSOCIADO

Cenário Atual

ATENDIMENTO

ADMINISITRAÇÃO

RELAÇOES PÚBLICAS

BANCO DE DADOS

DESESTRUTURADO

ASSOCIAÇÕES

PROPOSTA TRILHA

ESTRUTURAÇÃO DO SISTEMA DE GERENCIAMENTO

para ampliar a visão de marketing das áreas de relacionamento:

CONSELHOS

EXPOSITORES

PATROCINADORES

FABRICANTES

IMPRENSA

FEIRAS ANUÁRIOS REVISTAS

CURSOS

EVENTOS

BASE DE DADOS

PROSPECTS

E ASSOCIADOS

CENTRALIZAÇÃO E CRUZAMENTO

DAS INFORMAÇÕES

CRIAÇÃO DE HISTÓRICO DETALHADO NOME: MARIA ROSA SANTOS

IDADE: 35 ANOS

ENDEREÇO: R. CRUZEIRO, 50

SÃO PAULO - SP

PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS: FREQUENTE

HISTÓRICO:

EVENTOS: E&T EXPO 2006, E&T EXPO 2009

ANUÁRIO: SIM

EXPOSITOR: SIM – 2009 e 2011

PATROCINADOR: NÃO

CURSOS: AUTOMAÇÃO

ASSOCIAÇÕES

PROPOSTA TRILHA

IDENTIFICAÇÃO DO POTENCIAL

DOS CLIENTES

EMPRESA: BRAST S/A

CONSELHO

PATROCINADORES

EVENTOS PROSPECT 1

PROSPECT 2

PROSPECT 3

X X

Y Y

W W

ABORDAGEM ESPECÍFICA PARA CADA ÁREA

COMUNICAÇÃO EFETIVA COM O CLIENTE

CAMPANHAS DE RELACIONAMENTO

INFORMAÇÕES E AÇÕES ALINHADAS

AUMENTO DA PROSPECÇÃO

ASSOCIAÇÕES

CENÁRIO TRILHA

CAPTAR DADOS

GERAR LEAD

DOBRAR O NÚMERO DE VISITANTES DA FEIRA M&T EXPO – 40 MIL PESSOAS

ESTRUTURAR O PROCESSO DE IDENTIFICAÇÃO

OBJETIVOS:

ASSOCIAÇÕES

ESTRATÉGIAS:

METODOLOGIA:

ESTRUTURAÇÃO DO DATABASE

TELEMARKETING ATIVO PARA QUALIFICAÇÕES DAS INFORMAÇÕES PJ/PF

GERENCIAMENTO TÁTICO PARA AQUISIÇÃO DE DADOS

DISPAROS DE EMAIL-MARKETING

CRUZAMENTO DE DADOS ENTRE VISITANTES x CONVIDADOS

RELATÓRIO QUANTITATIVO E QUALITATIVO

CASE: SOBRATEMA

ASSOCIAÇÕES

RESULTADOS:

• 457 marcas

• 286 expositores

• 34.213 visitantes

• 1.395 visitantes internacionais

• US$ 320 milhões em volume

de negócios

• 880 marcas

• 436 expositores

• 41.372 visitantes

• 2.482 visitantes internacionais

• US$ 500 milhões em volume

de negócios

2009 2006

CASE: SOBRATEMA

CRESCIMENTO

56%

78%

21%

52%

93%

A Trilha reúne a experiência de

SILVIO BIANCHI, para detectar

as necessidades e os anseios da

área de Vendas.

e GISELE PAOLILLO para

desenhar um processo

totalmente customizado para

solução de um cliente.

PROJETOS FEITOS SOB MEDIDA

CLIENTES

Sílvio Bianchi

silvio@trilhatec.com.br

Tel: +55 (11) 3017-5555

www.trilhatec.com.br