Post on 24-May-2015
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ESCOLA SECUNDÁRIA D. JOÃO II
CONFLITO E COOPERAÇÃO
“Conflito é um estado de tensão que semanifesta num conjunto de comportamentos eatitudes competitivos que podem atingir formaselevadas de hostilidade ou mesmo de agressão”.
Muzater Sherif
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CONFLITO
CONFLITO INTRAPESSOAL
CONFLITO INTERPESSOAL
CONFLITO INTERGRUPAL
TENSÃO QUE ENVOLVE PESSOAS OU GRUPOS
QUANDO EXISTEM TENDÊNCIAS OU
INTERESSES INCOMPATÍVEIS
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CONDIÇÃO PARA A EXISTÊNCIA DE CONFLITO
RELAÇÃO PRÓXIMA
PARTES EM INTERACÇÃO SIGNIFICATIVA
PARTES INTERDEPENDENTES
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Característica do conflito
ESTADO DE INSATISFAÇÃO
-Divergência de interesses
-Competição pelo poder
- Incompatibilidade de objectivos
- Partilha de recursos escassos
-Desacordo de pontos de vista
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Formas de ultrapassar o conflito
Contacto entre grupos hostis para se ultrapassarem os preconceitos
Contacto que entreajuda e interdependência
COOPERAÇÃO
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COOPERAÇÃO
ACÇÃO CONJUNTA QUE IMPLICA A COLABORAÇÃO DOS ENVOLVIDOS
PARA ATINGIR UM OBJECTIVO COMUM
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OUTRAS FORMAS DE ULTRAPASSAR O CONFLITO
Dominação – Um grupo impõe unilateralmente a solução a outro grupo
Submissão – O grupo cede às exigências do outro grupo
Inacção- Os dois grupos, ou um deles escolhem não agir, esperando que o passar do tempo resilva por si só o conflito
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Mediação
Forma de resolver o
conflito
Recorrendo ao mediador
Reconhecido por outras partes como neutral
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Negociação
Forma de resolver o conflito
As partes intervenientes voluntariamente procuram
construir acordo
ASDUAS PARTES FAZEM CEDÊNCIAS
E EXIGÊNCIAS MÚTUAS
MEIOS DE ULTRAPASSAR O CONFLITO
COOPERAÇÃO
MEDIAÇÃO
NEGOCIAÇÃO
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12ºA
2009-2010
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