Post on 17-Apr-2015
ComunicaçãoComunicaçãomercadológicamercadológica
_comunicação externa 2
Comunicação mercadológica
Compreende toda e qualquer manifestação comunicativa
gerada a partir de um objetivo mercadológico.
Mensagem persuasiva elaborada a partir do quadro sócio-cultural do consumidor
alvo.
Comunicação mercadológica
Comunicação mercadológica
Principais instrumentosMarketing
Pesquisa de MercadoDesenvolvimento de Produtos
Estratégias de LançamentoLogística de Distribuição
MerchandisingPromoção de vendas
Publicidade e PropagandaEventos, feiras e exposições
Marketing diretoVenda pessoal
Pós-Venda
O que é Marketing?Uma forma de despertar desejos nos
clientes?
Uma forma de vender produtos de qualquer maneira, mesmo que as pessoas não o
queiram?
Uma maneira de fazer com que pessoas comprem o que não precisem com o
dinheiro que não têm?
O que é Marketing?
É um estudo baseado em diversas ciências (Sociologia, Psicologia, Matemática,
Antropologia, Estatística, Filosofia, etc.)
O Marketing, enquanto ciência, tem como objetivo conhecer profundamente o
comportamento de pessoas e, a partir disso, tomar ações para satisfazer necessidades e
desejos de cada um.
“Marketing nunca foi e nunca será um salva-vidas para produtos ou serviços
mal concebidos”Douglas Zela, administrador, mestre em Administração e doutorando
em Gestão de Negócios pela UFSC e professor da FAE Business School.
Você não vende o que você tem e gosta de vender, mas o que as
pessoas desejam comprar!
Merchandising
• Interpretação 1:– Conjunto de ações de Marketing realizadas
com produtos ou serviços que tem como objetivo final a venda de outro produto.
• Por exemplo: quando é lançado um filme no cinema, o mix de comunicação deste lançamento, associado a todos os souveniers como camisetas, canecas, máscaras, bonecos, etc, constituem a ação de Merchandising.
Merchandising
• Interpretação 2:– Existe ainda o Merchandising editorial, as
famosas inserções de produtos ou serviços em programas de TV, chamado em outros países de Tie-in.
• Em muitas situações podemos observar quadros inteiros com o roteiro todo desenvolvido com foco no consumo do produto ou serviço anunciado.
Merchandising
• Conceito mais difundido e aceito:– Técnicas, ações ou qualquer material
promocional utilizado em pontos-de-venda, que informam o consumidor e dão mais visibilidade a produtos, marcas ou serviços, influenciando na decisão de compra.
“Merchandising significa destacar a mercadoria. Enquanto o Marketing explora imagem da
empresa como um todo, incluindo logomarca, promoção, distribuição, mídia, tudo enfim, o
merchandising é a exposição do produto. Mostrar o produto é fazer merchandising. Merchandising na TV, por exemplo, é colocar o produto no meio
de uma cena de novela. Mas existe também o merchandising no ponto-de-venda, que tem como responsabilidade destacar o produto perante os demais. Assim, outdoors, placas em padarias,
ônibus, degustação em supermercados também são ações de merchandising. Tudo o que coloca o
produto em evidência é merchandising”
Ronald Peach Jr., publicitário, sócio da Oficina do Merchandising.
Promoção de Vendas aliada ao Merchandising
Publicidade
Publicidade deriva de público (do latim publicus) e designa a qualidade do que é público. Significa o ato de vulgarizar,
tornar público um fato, uma idéia.
Propaganda
Propaganda é definida como a propagação de princípios e teorias. Foi introduzida pelo Papa
Clemente VII, em 1597, quando fundou a Congregação de Propaganda, com o intuito de propagar a fé católica pelo mundo. Deriva do latim propagare, que significa reproduzir por
meio de mergulhia, ou seja, enterrar o rebento de uma planta no solo. Propagare, por sua vez,
deriva de pangere, que quer dizer: enterrar, mergulhar, plantar. Seria então a propagação de
doutrinas religiosas ou princípios políticos de algum partido.
Publicidade e Propaganda
A palavra publicidade significa genericamente divulgar, tornar público, e propaganda compreende a idéia de implantar, de incutir uma idéia, uma
crença na mente alheia.
Nas organizações, a Comunicação mercadológica pode ser feita com
auxílio de agências de publicidade e propaganda ou através de uma
House.
Agências de Publicidade
Empresa de prestação de serviços, especializada no planejamento, organização
e execução de programas de propaganda ou publicidade para os seus clientes.
Elabora campanhas, peças e planos promocionais, cria anúncios apropriados
para os diversos veículos e cuida de suas publicações e transmissões.
Existem agências que não se restringem aos serviços de propaganda e se propõem
a atender aos clientes em todas as atividades de comunicação.
Agências de Publicidade
Tipos:
“One man show”
Estúdio de arte/Apoio
Pequenas
Médias
Grandes
Houses
House
House Agency
Agência-da-casa, em inglês. Agência de propaganda pertencente ao próprio
anunciante/organização, que trabalha para seu proprietário.
Referências de fotos• Foto 1: www.flickr.com/photos/juliofranca/326091237/
• Foto 2: zebatalha.blogspot.com/2008/01/vende-se.html
• Foto 3: http://www.prespace.net/public/shared/vende-se.jpg
• Foto 4: www.humorbabaca.com/fotos/placas-e-textos/vendese