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CONTEÚDO
QUEM SOMOS
ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
Estratégia e Planeamento
Desenvolvimento Institucional e Organizacional
Gestão integrada de Recursos Humanos
Desenvolvimento de Pessoas
Sistemas de Informação
Estudos e Pesquisas
Facilitação
Gestão da Mudança
OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
A QUEM JÁ SERVIMOS DESDE 1998
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1. QUEM SOMOS
A EUROSIS é uma empresa moçambicana de consultoria e formação em gestão que desde o início de
actividade, em 1998, tem vindo a dedicar-se à implementação de projectos num conjunto de áreas de
gestão.
Ao longo dos últimos anos, a EUROSIS tem vindo a diversificar as suas áreas de actividade, incorporando
agora uma maior abrangência de intervenção. As nossas áreas core de actividade são:
Estratégia e Planeamento
Desenvolvimento Institucional e Organizacional
Gestão integrada de Recursos Humanos
Desenvolvimento de Pessoas
Sistemas de Informação
Estudos e Pesquisas
Facilitação
Gestão da Mudança
A nossa experiência de 15 anos inclui mais de 250 projectos de consultoria, de facilitação e de formação
realizados em mais de 150 clientes do sector público, privado e no terceiro sector.
A nossa missão é colaborar com organizações para aumentar o seu desempenho através de
aprendizagem e criatividade. A nossa visão é construir uma alternativa credível no mercado de
consultoria e formação em gestão.
15 ANOS DE EXPERIÊNCIA
250+ PROJECTOS REALIZADOS
150+ CLIENTES
4.000+ PESSOAS FORMADAS
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1. QUEM SOMOS
Os VALORES que guiam as nossas intervenções são:
Gerar mudança e acrescentar valor.
Cultivar confiança e credibilidade.
Melhorar continuamente.
Aprender e crescer em tudo o que fazemos.
Partilhar responsabilidades.
Proteger e gerar valor para a sustentabilidade.
Acarinhar a felicidade de cada colaborador.
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1. QUEM SOMOS
Os VALORES que guiam as nossas intervenções são:
Gerar mudança e acrescentar valor. Assumimos como compromisso apresentar propostas realistas de criação de valor para o cliente,
contribuir para o fortalecimento das organizações e para o desenvolvimento das suas pessoas. Para tal, assumimos um compromisso
inequívoco com a qualidade dos processos de consultoria e de formação e dos produtos que entregamos.
Cultivar confiança e credibilidade. Pretendemos ser sempre uma alternativa credível e acreditamos que a confiança constrói-se com
resultados e com integridade. O nosso compromisso é facilitar processos, apresentar soluções de gestão e de liderança e produzir resultados
que excedam as expectativas dos nossos clientes, actuando sempre com dentro mais elevados padrões de profissionalismo e respeito para
com os nossos clientes.
Melhorar continuamente. Acreditamos que cada cliente e cada desafio requerem não só uma abordagem específica, mas continuamente
melhor. Pretendemos sempre congregar os mais recentes desenvolvimentos teórico práticos na área da gestão das organizações e da
formação de líderes para ajudar a potenciar o capital intelectual das organizações e o seu desempenho.
Aprender e crescer em tudo o que fazemos. Na EUROSIS vemos um mundo de várias cores. Um mundo diverso em perspectivas, ideias e
abordagens. O compromisso que mantemos é reconhecer a diversidade, abraçar a complexidade de forma sistémica, aprender e crescer
com novas ideias, e propor junto dos nossos clientes as soluções mais apropriadas aos seus desafios de liderança e de gestão.
Partilhar responsabilidades. Acreditamos que a confiança que os nossos clientes depositam em nós deve ser retribuída. Queremos sempre
actuar de forma responsável em parceria com os nossos clientes partilhando responsabilidade pelo sucesso das nossas intervenções.
Proteger e gerar valor para a sustentabilidade. Colocamos como uma das nossas prioridades a sustentabilidade futura da nossa Empresa.
Tomamos sempre decisões que possam combinar a sua existência e ao seu desenvolvimento futuro da nossa empresa e a retribuição às
pessoas que fazem a nossa Empresa.
Acarinhar a felicidade de cada colaborador. Queremos atrair, reter e desenvolver consultores e profissionais competentes que irão
adoptar os nossos valores. Para isso, queremos sempre adoptar práticas e manter um espaço interno que possa contribuir para que as nossas
pessoas encontrem significado no que fazem, para a sua realização profissional e pessoal.
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2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
A EUROSIS acrescenta valor aos
seus clientes através de soluções
em 5 áreas:
• Estratégia e Planeamento,
• Desenvolvimento Institucional
e Organizacional
• Gestão integrada de Recursos
Humanos
• Desenvolvimento de Pessoas
• Sistemas de Informação
• Estudos e Pesquisas
• Facilitação
• Gestão da Mudança
No âmbito destas áreas,
oferecemos soluções a
organizações do sector público,
privado e do terceiro sector
Apresentamos nas páginas uma
breve descrição de soluções no
âmbito destas 8 áreas de
actuação.
Estratégia e Planeamento
Desenvolvimento Institucional e
Organizacional • Planeamento Estratégico
• Planeamento de Negócios
• Formulação de Programas e Projectos de Desenvolvimento
• Planeamento Operacional
• Monitoria e Avaliação
Facilitação
Gestão da Mudança
• Diagnósticos Organizacionais
• Redesenho e reestruturação organizacional
• Mapeamento e optimização de processos e procedimentos
• Gestão do Conhecimento
• Desenvolvimento de Sistemas, Processos e Procedimentos Integrados de RH
• Serviços de Recursos Humanos
Sistemas de Informação
• Planeamento Estratégico de SI
• Desenvolvimento de Sistemas de Informação
• Formação
• Desenvolvimento de Líderes
• Assessment de Inteligência Emocional
• Team Building
• Coaching
Gestão integrada de RH
Desenvolvimento de Pessoas
Estudos e Pesquisas
• Pesquisas de Mercado
• Estudos e Pesquisas Sociais
• Estudos de Avaliação do Comportamento Organizacional
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2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
1. Estratégia e Planeamento
A nossa experiência (apresentada mais adiante) já inclui mais de 45 intervenções de Estratégia e
Planeamento com mais de 30 clientes. Nestes processos, a EUROSIS privilegia exercícios participativos
através de uma forte componente de facilitação que permite integrar a criatividade dos membros das
organizações e facilitar a apropriação dos produtos.
1.1 Planeamento Estratégico (Sector Público e Terceiro Sector)
As nossas intervenções neste domínio fazem recurso a uma vasta gama de instrumentos de diagnóstico,
de reflexão estratégica e de planeamento desenvolvidos e melhorados durante 15 anos.
Análise Estratégica
Formulação Estratégica
Organização para a implementação
• Facilitação de Reflexão Estratégica
• Processo participativo
• Expertise do Sector
• Diagnósticos organizacionais participativos • Benchmarks e referenciais para o desempenho
e para o posicionamento da organização. • Cadeia de causalidade para explicar o
desempenho
• Facilitação de Workshops de Reflexão Estratégica
• Cadeia de Resultados e Metodologia do Quadro Lógico.
• Cadeia de Valor da Organização • Redesenho dos seus produtos e serviços • Estrutura, papéis e responsabilidades • Orçamento • Sistemas e mecanismos de monitoria e
avaliação do Plano Estratégico
Estratégia e Planeamento
• Planeamento Estratégico
• Planeamento de Negócios
• Formulação de Programas e Projectos de Desenvolvimento
• Planeamento Operacional
• Monitoria e Avaliação
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2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
1.2 Planeamento de Negócios (Sector Privado)
Em intervenções de planeamento de negócios, a EUROSIS tem tipicamente utilizado a abordagem de
causalidade a 4 níveis (de Kaplan & Norton). Esta abordagem orienta para um diagnóstico que permita
explicar o histórico do desempenho nos níveis de Finanças através dos restantes 3 níveis e para uma
reflexão estratégica que privilegie a definição de indicadores e metas nestes três níveis por forma a
maximizar resultados no nível de Clientes e de Finanças.
Análise Estratégica
Formulação Estratégica
Organização para a implementação
Finanças
Clientes
Perspectiva Interna
Aprendizado e Crescimento
• Qual é o histórico dos rácios económico-financeiros?
• Reflexão: Quais são as metas financeiras?
• Quais são os indicadores relevantes de mercado? Como se comportaram? Podem explicar os rácios económico-financeiros?
• Reflexão: Quais são as metas de mercado?
• Quais são os indicadores relevantes nos processos internos? Como se comportaram? Podem explicar os rácios económico-financeiros e os indicadores de mercado?
• Reflexão: Quais são as metas neste nível?
• Quais são os indicadores relevantes de aprendizagem? Como se comportaram?
• Reflexão: Como tornar a empresa numa Learning Organization
Estratégia e Planeamento
• Planeamento Estratégico
• Planeamento de Negócios
• Formulação de Programas e Projectos de Desenvolvimento
• Planeamento Operacional
• Monitoria e Avaliação
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2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
Identificação do Problema Chave e seu desdobramento
Cadeia de Resultados
Indicadores Chave
Estratégia de Implementação, de monitoria e avaliação
Orçamento
1.3 Formulação de Programas e Projectos de
Desenvolvimento
A EUROSIS tem facilitado e apoiado a formulação de
vários programas de desenvolvimento em
Moçambique. Entre eles: o Programa de
Desenvolvimento do Município de Maputo
(PROMAPUTO 1 e PROMAPUTO 2), a formulação do P-13
(em 2007) para apoio a 13 Municípios do Centro e Norte
de Moçambique, a formulação do Programa de
Accountability and Rule of Law da União Europeia (em
2011/2012), entre outros.
Através de metodologias, instrumentos e
técnicas de facilitação, a Formulação de
Programas ou Projectos segue estes grandes
passos:
Estratégia e Planeamento
• Planeamento Estratégico
• Planeamento de Negócios
• Formulação de Programas e Projectos de Desenvolvimento
• Planeamento Operacional
• Monitoria e Avaliação
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2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
1.4 Planeamento Operacional
A EUROSIS tem apoiado organizações no desenho dos seus planos anuais. Normalmente via processos
de facilitação, que permitem que a maior parte dos membros da organização possa participar de forma
activa no desdobramento do Plano Estratégico em objectivos e metas para o ano.
O Planeamento Operacional permite traduzir a estratégia em acção imediata, fazendo portanto a
ligação entre a ambição de médio-longo prazo e as acções de curto-prazo. O Planeamento Operacional
permite também criar um mecanismo forte de accountability, quer na definição das responsabilidades
de implementação, quer na monitoria subsequente.
O processo de planeamento operacional permite ainda verificar, na prática, em que medida a estrutura
e os projectos implementados seguem a estratégia definida (bem como necessidades de revisão na
Estratégia).
Plano Estratégico
Plano Ano x
Projecto A
Projecto B
Projecto C
Projecto D Plano Ano y
Estratégia e Planeamento
• Planeamento Estratégico
• Planeamento de Negócios
• Formulação de Programas e Projectos de Desenvolvimento
• Planeamento Operacional
• Monitoria e Avaliação
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2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
1.5 Monitoria e Avaliação
Nos últimos anos, a EUROSIS incorporou no seu Portfólio a realização de monitoria externa a projectos
de desenvolvimento. Apoiamos organizações e projectos a monitorar o progresso de actividades e o
alcance de indicadores e metas, fortalecendo dessa forma uma cultura de desempenho.
Incorporamos ainda as avaliações externas. Temos trabalhado com várias organizações (Inspecção-geral
de Finanças, UNESCO, FAO) na avaliação de programas e de sectores.
Para além de verificar o nível de alcance dos indicadores de impacto e de outcome e explicar
adequadamente os alcances, a nossa abordagem passa pela avaliação de questões chave sobre a
relevância, apropriação, eficiência, eficácia e sustentabilidade das intervenções.
Nas avaliações, não é tão importante questionar se a intervenção foi bem feita; mais importante é
questionar se se fez a coisa certa. A nossa equipa interna, especialista em gestão, é normalmente
complementada com especialistas de áreas técnicas e de intervenção âmbito das avaliações.
Plano Estratégico
ou Programa
Plano Ano x
Projecto A
Projecto B
Projecto C
Projecto D Plano Ano y
Monitoria do Ano x
Monitoria do Ano y
Avaliação do PE ou do Programa
Estratégia e Planeamento
• Planeamento Estratégico
• Planeamento de Negócios
• Formulação de Programas e Projectos de Desenvolvimento
• Planeamento Operacional
• Monitoria e Avaliação
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Entrevistas Grupos Focais Questionários Instrumentos
2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
2. Desenvolvimento Institucional ou Organizacional
2.1 Diagnósticos Organizacionais
Os diagnósticos organizacionais levados a cabo pela EUROSIS incluem tipicamente a auscultação a
stakeholders internos e externos, a observação e a recolha de informação sobre o desempenho dos
processos internos e das operações e a pesquisa documental para a identificação de forças e fraquezas
da Organização. Podem incluir igualmente o mapeamento de benchmarks que servem de referenciais
para o desempenho da organização.
O principal objectivo destes diagnósticos é verificar o alinhamento entre a estratégia, a estrutura, os
processos e as competências dos colaboradores. Permite ainda avaliar de que forma a organização está
a responder às expectativas de todos os seus com ênfase nos clientes. Este primeiro
diagnóstico pode dar origem a diagnósticos mais detalhados em diferentes esferas (de mercado, de
produtos, de recursos humanos, da qualidade da liderança, da cultura e clima organizacionais, entre
outros), por forma a aprofundar as áreas críticas para alavancar o desempenho.
Desenvolvimento Institucional e
Organizacional • Diagnósticos Organizacionais
• Redesenho e reestruturação organizacional
• Mapeamento e optimização de processos e procedimentos
• Gestão do Conhecimento
• Desenvolvimento de Sistemas, Processos e Procedimentos Integrados de RH
• Serviços de Recursos Humanos
Gestão integrada de RH
Percepções
Análise de causalidade Causas de problemas
Dados e informação
Benchmarks (standards)
Recomendações
Recolha
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2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
2. Desenvolvimento Institucional ou Organizacional
2.2 Redesenho ou reestruturação organizacional
A nossa Empresa tem realizado projectos de consultoria para o redesenho e para a reestruturação
organizacional, especialmente no Sector Público. Participamos na reestruturação do Ministério da
Juventude e Desportos, na reestruturação do Ministério do Turismo, na reestruturação da Direcção
Nacional de Águas no âmbito da descentralização no Sector de Águas.
Os redesenhos organizacionais tem vária natureza ou objectivo. No Sector Público, em particular, é
chave assegurar que as estruturas e os processos respondem de forma eficiente e eficaz aos desafios
colocados pelas Políticas, se permitem a rápida implementação de Estratégias e se se enquadram nas
atribuições gerais esperadas pelos stakeholders. Permitem ainda redesenhar as políticas internas, por
forma a gerir o risco de não alcançar os objectivos ou preparar a sustentabilidade futura da organização
nas suas diversas dimensões, incluindo a sucessão dos quadros.
Assim, a abordagem da EUROSIS para o redesenho organizacional inicia com uma forte análise
estratégica, seguida de uma análise de processos e capacidade (actual versus requerida), culminando na
definição da estrutura mais apropriada. Este processo é sempre acompanhado de esforços de Gestão da
Mudança, que permitem que as organizações e as pessoas enfrentem as reestruturações da forma mais
fluída possível
Desenvolvimento Institucional e
Organizacional • Diagnósticos Organizacionais
• Redesenho e reestruturação organizacional
• Mapeamento e optimização de processos e procedimentos
• Gestão do Conhecimento
• Desenvolvimento de Sistemas, Processos e Procedimentos Integrados de RH
• Serviços de Recursos Humanos
Gestão integrada de RH
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2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
2. Desenvolvimento Institucional ou Organizacional
2.3 Mapeamento e Optimização de Processos e Procedimentos
A existência e formalização de processos de procedimentos é um requisito chave para as organizações
modernas. Temos apoiado as organizações no levantamento e mapeamento dos seus processos e
procedimentos, no seu redesenho e optimização, na definição de indicadores de desempenho e na
documentação adequada dos mesmos.
Este processo permite ainda distinguir os processos nucleares dos processos de suporte, introduzindo
assim uma cultura de orientação para o cliente (externo e interno).
Permite, por último, estabelecer indicadores de desempenho para os processos e mecanismos de
monitoramento destes indicadores, contra as metas de desempenho.
Desenvolvimento Institucional e
Organizacional • Diagnósticos Organizacionais
• Redesenho e reestruturação organizacional
• Mapeamento e optimização de processos e procedimentos
• Gestão do Conhecimento
• Desenvolvimento de Sistemas, Processos e Procedimentos Integrados de RH
• Serviços de Recursos Humanos
Gestão integrada de RH
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2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
2. Desenvolvimento Institucional ou Organizacional
2.4 Gestão do Conhecimento
O conhecimento das organizações é o activo mais precioso para assegurar a sua eficácia, eficiência e
competitividade. O conhecimento existe a nível das pessoas (competências dos colaboradores) mas
também está presente na dimensão organizacional (através da documentação de processos e práticas,
do monitoramento da envolvente externa, na formalização de conhecimento tácito das pessoas em
conhecimento explícito através de manuais e outros documentos, entre outros).
As nossas intervenções na área do Gestão do Conhecimento são de natureza tripla: estratégias de
gestão do conhecimento; formação em gestão do conhecimento e implementação de acções
específicas que possam fortalecer a gestão do conhecimento nas organizações.
As intervenções neste domínio visão dotar as organizações de instrumentos orientadores, processos e
competências sólidos para o reforço dos diferentes processos de gestão do conhecimento:
identificação, construção, organização, armazenamento, transferência, aplicação (ou recriação) do
conhecimento.
A EUROSIS desenvolveu uma ferramenta para avaliação dos níveis de maturidade da organização em
termos de gestão do conhecimento (Knowledge Management Maturity Model), que permite não só
avaliar o estado de desenvolvimento da organização, como fazer a ligação entre a gestão do
conhecimento e outras dimensões organizacionais (estratégia, processos, liderança, entre outras)
A EUROSIS desenvolveu ainda uma outra metodologia para embeber a gestão do conhecimento nos
processos internos, garantindo desta forma que com pouco esforço adicional, se consegue grandes
ganhos em termos de gestão do conhecimento.
Desenvolvimento Institucional e
Organizacional • Diagnósticos Organizacionais
• Redesenho e reestruturação organizacional
• Mapeamento e optimização de processos e procedimentos
• Gestão do Conhecimento
• Desenvolvimento de Sistemas, Processos e Procedimentos Integrados de RH
• Serviços de Recursos Humanos
Gestão integrada de RH
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2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
3. Gestão integrada de Recursos Humanos
3.1 Desenvolvimento de Sistemas, Processos e Procedimentos Integrados de RH
No âmbito do reforço dos sistemas, processos de procedimentos de Gestão de Recursos Humanos, a
EUROSIS tem apoiado várias organizações no desenho, optimização e consolidação de Políticas e
Estratégias de Atracção, Retenção e Motivação de Pessoas bem como Subsistemas de GRH.
Apresentamos abaixo uma visão simplificada do modelo de SIGRH utilizado pela EUROSIS.
A EUROSIS é parceira para Moçambique da CDP-SI, uma empresa Portuguesa, especializada e com vasta
experiência na implementação do PeopleSoft, um software ORACLE.
Desenvolvimento Institucional e
Organizacional • Diagnósticos Organizacionais
• Redesenho e reestruturação organizacional
• Mapeamento e optimização de processos e procedimentos
• Gestão do Conhecimento
• Desenvolvimento de Sistemas, Processos e Procedimentos Integrados de RH
• Serviços de Recursos Humanos
Gestão integrada de RHSistema de Avaliação
do Desempenho
Sistema de Análise e
Descrição de Funções
Sistema de Recrutamento
e Selecção e Integração
Sistema de Gestão
da Formação
Sistema de Gestão
de Carreiras
Sistema Integrado de Compensação
Objectivos e Critérios de Desempenho
Co
mp
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ese
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Perfis
Competências a desenvolver
Remunerações e benefícios
Re
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sem
pen
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Remunerações e benefícios
Perfis Cri
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o
Competências a desenvolver
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2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
3. Gestão integrada de Recursos Humanos
3.2 Serviços de Recursos Humanos
A EUROSIS oferece também outros serviços complementares na área de Recursos Humanos ajustados às
necessidades de cada cliente:
Desenvolvimento Institucional e
Organizacional • Diagnósticos Organizacionais
• Redesenho e reestruturação organizacional
• Mapeamento e optimização de processos e procedimentos
• Gestão do Conhecimento
• Desenvolvimento de Sistemas, Processos e Procedimentos Integrados de RH
• Serviços de Recursos Humanos
Gestão integrada de RH
Assessments
Conduzimos processos de avaliação de competências (técnicas, comportamentais e psicológicas) para efeitos de recrutamento e selecção, planeamento de formação e gestão de talentos, através de métodos e técnicas ajustadas às necessidades e objectivos das organizações.
Recrutamento
Orientamos processos de recrutamento e selecção de pessoal para todos os níveis organizacionais, em função das necessidades das organizações, utilizando métodos e técnicas modernas e credíveis, incluindo a avaliação psicotécnica.
Programas e Campanhas de Qualidade de Vida no Trabalho
Implementamos programas e campanhas de promoção da qualidade de vida no trabalho, a partir de um levantamento de necessidades da organização, buscando proporcionar um bem-estar e equilíbrio entre as dimensões biológica, psicológica, social e organizacional ao universo dos colaboradores.
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2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
4. Estudos e Pesquisas
Os projectos de pesquisa realizados pela EUROSIS são centrados nas necessidades específicas de cada
cliente. Dispomos de soluções integradas em pesquisa para compreender o tema em questão e
propiciar a análise mais completa para tomada de decisão, utilizando métodos quantitativos e
qualitativas e técnicas combinadas e integradoras.
4.1 Pesquisas de Mercado
Utilizando metodologias de rigor científico, a EUROSIS tem as competências necessárias para realizar
diversas pesquisas de mercado: Estudos e Pesquisas
• Pesquisas de Mercado
• Estudos e Pesquisas Sociais
Pesquisa de mercado para estudos de
viabilidade económica
Pesquisas de satisfação do cliente
Pesquisa de hábitos e atitudes
Pesquisa em ponto de venda
Pesquisa do Comportamento do
consumidor
Avaliação de propagandas/ testes de
campanhas publicitárias
Pesquisas de audiência e preferência por
meios de comunicação
Estudos da eficiência de meios e veículos de
comunicação
Pesquisa de marketing
Pesquisa de potencialidade de mercado
Análise da concorrência
Pesquisa de segmentação de mercado
Pesquisa de intenção de compra
Pesquisa de motivações de compra e
consumo
Pesquisa de preferência por marca
Pesquisa de imagem de marca
Pesquisa de posicionamento de marca
Pesquisa de visibilidade ou imagem
institucional
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2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
4.2 Pesquisas Sociais
Utilizando metodologias de rigor científico, a EUROSIS tem as competências necessárias para realizar
diversas pesquisas de mercado:
Estudos e Pesquisas
• Pesquisas de Mercado
• Estudos e Pesquisas Sociais
Estudos CAP (Conhecimentos, Atitudes e Práticas)
Pesquisas de opinião pública
Pesquisa de demanda de políticas públicas
Pesquisa de satisfação com políticas públicas
Investigação de demandas sociais e de infra-estrutura
Diagnóstico e caracterização de perfil socioeconómico-cultural
Diagnóstico de identidade social e cultural
4.3 Estudos de Avaliação do Comportamento Organizacional
Por forma a detectar problemas e auxiliar na definição de estratégias, políticas e programas internos,
ajudamos as organizações na realização de estudos de avaliação do comportamento organizacional,
utilizando técnicas e métodos quantitativos e qualitativos e, se necessário, levantamentos bibliográficos
e documentais, nomeadamente::
Pesquisas de Clima Organizacional
Pesquisas de Cultura Organizacional
Pesquisas de Qualidade de Vida no Trabalho
Estudo do nível de Comprometimento
Organizacional
Pesquisa de Avaliação do Stress
Ocupacional
Estudo dos Valores associados ao Trabalho
Pesquisa de comunicação interna
Estudo de Higiene e Segurança no Trabalho
Estudo sobre Liderança
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2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
Conhecimento
+ Habilidade
+ Atitude
IDDAE
1
Estratégia Organizacional
Análise das Necessidades de
Formação
2
Key Performance Indicator
Estratégia de Formação
Avaliação das Necessidades de Formação
Desenho Desenvolvimento Implementação
3 4 5
Objectivos
Modalidade de Formação
Inovação
Matérias
Exercícios, Jogos
Toolkits
Desempenho dos
Colaboradores
5. Desenvolvimento de Pessoas
5.1 Formação
De uma forma geral, as nossas Soluções de Aprendizagem seguem o seguinte fluxo:
O processo de criação de Soluções de Aprendizagem é feito em coordenação paralela com o Cliente.
É com base na identificação dessas necessidades de formação que a EUROSIS desenvolve Modelos e
Conteúdos de Aprendizagem adaptados à situação e à expectativa do cliente.
• Formação
• Desenvolvimento de Líderes
• Assessment de Inteligência Emocional
• Team Building
• Coaching
Desenvolvimento de Pessoas
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2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
Resultados
Comportamental
Aprendizagem
Reacção
Nível 4
Nível 3
Nível 2
Nível 1
Questionário de satisfação aplicado logo após o final da formação
Testes de sistematização de conhecimentos
Clientes Mistério e observações no desempenho de funções
Análise de indicadores de desempenho
5. Desenvolvimento de Pessoas
5.1 Formação
Oferecemos também aos nossos clientes serviços de consultoria para a avaliação de formação a
diferentes níveis. • Formação
• Desenvolvimento de Líderes
• Assessment de Inteligência Emocional
• Team Building
• Coaching
Desenvolvimento de Pessoas
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Autoconhecimento & Crescimento Pessoal
Liderança de Pessoas e Equipas
Liderança Estratégica
Clima Organizacional
Desenvolvimento de Colaboradores
Trabalho em Equipa
Motivação de Pessoas e Equipas
Ética nos Negócios
Comunicação
Comunicação Oral e em Público
Comunicação Escrita Empresarial
Eficácia Pessoal
Processo de Tomada de Decisão
Condução de Reuniões
Resolução de Conflitos
Negociação
Gestão do Tempo e do Trabalho
4
6
Pesquisa
Introdução à Pesquisa
Pesquisa Quantitativa
Pesquisa Qualitativa
Pesquisa Formativa para ONG
2
4
Informática
MS Excel Básico e Avançado
MS Outlook Básico e Avançado
MS PowerPoint Básico e Avançado
MS Project Básico e Avançado
MS Word Básico e Avançado
MS Windows Básico e Avançado
5
6
Transformação Organizacional
Princípios e Práticas de D. Organizacional
Gestão da Mudança Organizacional
Cultura Organizacional
Técnicas de Influência
4
Desenvolvimento Pessoal
Autoconfiança e Assertividade
Inteligência Emocional
Comunicação e Relacionamento Interpessoal
Finanças
Gestão e Controlo de Custos
Análise e Gestão Financeira
Gestão Orçamental
Análise de Investimentos
4
2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR N
oss
a o
fert
a d
e fo
rmaç
ão
25
Gestão Estratégica
Planeamento Estratégico Balance Scorecard Plano de Negócios Pesquisa de Mercado
Género
Introdução ao Género
HIV no Local de Trabalho
Género e HIV
2
Par
a se
cto
r p
riva
do
Planeamento Estratégico para ONG´s Gestão de Desempenho para Org´s Desenho de Propostas Gestão por Resultados Gestão de Projectos P
ara
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or
Pú
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O
NG´s
Administrativo / Secretariado
Gestão de Queixas e Reclamações
Atendimento ao Cliente
Suporte Administrativo
5
Recursos Humanos
Gestão Integrada de Recursos Humanos
Recrutamento e Selecção
Planeamento de Recursos Humanos
Análise e Descrição de Funções
Gestão de Desempenho
Acolhimento e Integração
Gestão da Formação
Gestão de Compensações e Benefícios
Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho
Avaliação de Desempenho Individual
Retenção de Quadros
Formação Interactiva e Acelerada
Formação de Formadores
11
Marketing & Comercial
6
Introdução ao Marketing
Posicionamento de Mercado
Gestão de Marcas
Técnica de Vendas
Comunicação Institucional
Marca Pessoal
Qualidade, Compras & Logística
Gestão de Stock e Recursos Físicos
Gestão de Clientes
Gestão de Armazém
Gestão de Compras
Gestão de Qualidade
5
12
2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR N
oss
a o
fert
a d
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rmaç
ão
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Pensando em alargar o leque de cursos que disponibilizamos
aos nossos clientes, aderimos à licença Business Edge do
International Funding Corporation (IFC) do Banco Mundial.
O que é o Business Edge
Business Edge é uma metodologia de formação do IFC
concebido para reforçar as competências de gestão de
empreendedores, proprietários, gestores de pequenas e
médias empresas (PME) além de colaboradores da gestão
intermédia de grandes empresas. Business Edge foi
desenvolvido no Vietname e tem sido implementado com
sucesso na China, no Médio Oriente e em toda a África
Subsariana.
www.businessedge-africa.com
Marketing
Gestão de Clientes
Marketing
Identificação de Oportunidades de Mercado
Desenvolvimento de uma Estratégia Competitiva
Posição no Mercado
Estratégia de Marketing Mix
Estratégia de Produto
Estratégia de Preço
Estratégia de Distribuição
Estratégia Integrada de Comunicação
Técnicas de Vendas
Análise do Consumidor
Planeamento e Gestão do Trabalho
Gestão de Recursos Humanos
Gestão da Formação
Recrutamento e Selecção
Gestão de Recursos Humanos
Retenção de Quadros
Planos de Compensação e Benefícios
Avaliação de Desempenho
Comunicação Interna
Descrição de Cargos e Funções
13
8
2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR N
oss
a o
fert
a d
e fo
rmaç
ão
27
Comportamento Organizacional
Motivação de Pessoas
Gestão da Mudança
Gestão com Autoridade
Delegação com Eficácia
Gestão do Tempo
Gestão Eficaz
Resolução de Problemas
Comunicação
Coaching
Técnicas de Influência
Informação para a Tomada de Decisão
Liderança de Equipas
12
Finanças e Contabilidade
Gestão de Custos
Gestão Orçamental
Análise de Investimentos
Análise e Gestão Financeira
Elaboração de Planos de Negócios
Controlo de Activos
Análise de Investimento
Gestão de Crédito
Gestão de Caixa
Gestão Financeira para Agricultores
Gestão Financeira para Empreendedores
Gestão das Operações
Gestão da Qualidade
Gestão de Sistemas de Qualidade
Gestão de Recursos Físicos
Auditoria de Qualidade
Planeamento e Gestão do Trabalho
Controle de Recursos Físicos
10
6
2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR N
oss
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ão
7
Turismo
Gestão Sustentável em Turismo
Gestão de Hospedes I ,
Gestão de Hóspedes II
Gestão de Custos em Serviços de Acomodação
Marketing de Serviços de Acomodação
Motivação e Retenção de Colaboradores
Venda de Serviços de Acomodação
28
2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
• Formação
• Desenvolvimento de Líderes
• Assessment de Inteligência Emocional
• Team Building
• Coaching
Desenvolvimento de Pessoas
5. Desenvolvimento de Pessoas
5.2 Desenvolvimento de Líderes
A liderança está presente em todas as esferas das organizações e da sociedade. A efectividade do seu
exercício vai determinar, em grande medida, o sucesso e o desempenho das organizações. A avaliação
das competências de liderança é uma forma de avaliar em que medida os líderes estão preparados para
os desafios actuais e futuros das suas organizações.
A EUROSIS tem profissionais certificados na Metodologia de Avaliação das Competências de Liderança
The Leadership Circle. Esta metodologia que resulta de uma investigação de mais de uma década sobre
o que permite aos líderes evoluir da Liderança Reactiva para a Liderança Criativa, é hoje considerada o
estado-da-arte na avaliação das competências dos líderes globais. A avaliação permite ao líder uma
maior auto-conhecimento e uma forma eficaz de desenvolvimento.
A avaliação pode ser complementada com um programa de coaching ou um Programa de
Desenvolvimento das Capacidades de Liderança, um outro produto que é oferecido pela Eurosis em
dois programas de uma semana: (1) Liderança Criativa; (2) Liderança Transformacional.
29
2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
• Formação
• Desenvolvimento de Líderes
• Assessment de Inteligência Emocional
• Team Building
• Coaching
Desenvolvimento de Pessoas
5. Desenvolvimento de Pessoas
5.3 Assessment de Inteligência Emocional
A inteligência emocional pode ser definida como um de habilidades emocionais e sociais que
influenciam a forma como nós nos percebemos e expressamos, desenvolvemos e mantemos relações
sociais, lidamos com os desafios, e usamos informação emocional de uma forma efectiva e com
Está demonstrado que estas habilidades são fundamentais para que qualquer colaborador ou líder seja
eficaz e alcance elevados níveis de desempenho.
A EUROSIS tem profissionais certificados nas
Metodologias de Avaliação da Inteligência
Emocional EQ2.0i (auto-avaliação) e EQ360
(avaliação pelos diferentes grupos de pessoas com
quem o avaliado interage), consideradas o estado-
da-arte nesta área.
Esta avaliação é complementada com uma sessão
de discussão dos resultados e de definição dos
passos a seguir para o desenvolvimento das
dimensões que requeiram maior atenção. Pode
ainda ser integrada num processo de coaching.
30
2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
• Formação
• Desenvolvimento de Líderes
• Assessment de Inteligência Emocional
• Team Building
• Coaching
Desenvolvimento de Pessoas
5. Desenvolvimento de Pessoas
5.4 Teambuilding
Os desafios e pressões externas e internas à Organização, ritmos de
mudança cada vez mais acelerados e a necessidade de alcançar metas
ambiciosas de desempenho criam oportunidades ímpares para o
desenvolvimento de equipas de elevado desempenho. Por outro lado,
sintomas de enfraquecimento de cultura organizacional e do sentido
de equipa são mais frequentes. Nota-se quebras a nível da estratégia,
planificação, coordenação, comunicação, proactividade, inter-ajuda,
fragmentação de equipas em sub-grupos, de entre outras dimensões.
Abordagem da EUROSIS ao Teambuilding: a integração e o
desempenho das equipas contribui directamente para o desempenho
das organizações. Por outro lado, uma equipa mais forte resulta de um
melhor conhecimento e auto-gestão do (dos que constituem
as equipas) e do reforço das relações interpessoais.
Uma das ferramentas utilizadas para a Sessão sobre
é o MBTI - Myers-Briggs Type IndicatorTM.
Dependendo dos objectivos específicos que o Cliente
pretenda alcançar, podem ser utilizadas outras ferramentas
que reforcem o auto-conhecimento e conhecimento dos
membros da equipa.
Privilegiamos, portanto, também a melhoria do auto-
conhecimento (self-awareness) das pessoas e entre as pessoas
que constituem as equipas.
Roteiro Padrão (2 dias)*
31
2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
• Formação
• Desenvolvimento de Líderes
• Assessment de Inteligência Emocional
• Team Building
• Coaching
Desenvolvimento de Pessoas
5. Desenvolvimento de Pessoas
5.5 Coaching (individual)
O coaching é um processo estruturado que cria condições para que o coachee (pessoa que recebe o
coaching) possa iniciar um diálogo mais profundo consigo próprio e, desta forma, encontrar respostas
para as suas necessidades de desenvolvimento e, nesse processo, desenvolver comportamentos que o
tornem mais eficaz e mais feliz.
A Eurosis desenvolveu uma metodologia de coaching de dezasseis sessões (uma por semana), com
quatro inputs fundamentais para iniciar o processo de reflexão e de definição de objectivos:
Na actividade de coaching que a Eurosis vem desenvolvendo nos últimos dez anos, têm participado
executivos de topo de empresas e organizações públicas, líderes a diferentes níveis, gestores que se
preparam para novos desafios de liderança, colaboradores em fase de transição de carreira.
A EUROSIS utiliza também uma metodologia de coaching conhecida por Clean Language, que permite
ao coachee desenvolver-se de forma integral, nas suas componentes cognitiva, emocional e corporal,
através da exploração das metáforas que utiliza no dia-a-dia para representar a sua realidade. Esta
metodologia é particularmente relevante em momentos em que há necessidade de tomar decisões
complexas de vida ou de trabalho, na integração dos diferentes aspectos da vida, em situações em que o
coachee necessita de aprender a lidar com as suas emoções de forma mais eficaz ou, ainda, em situações
de ciclos viciosos de comportamento ou relacionamento.
(1) Competências Críticas para a Função do
Coachee;
(2) Avaliação das Competências de
Liderança;
(3) Avaliação do Perfil de Personalidade com base nos instrumentos MBTI,
Human Dynamics e Enneagram;
(4) Avaliação dos Skills de Inteligência Emocional.
32
2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
• Formação
• Desenvolvimento de Líderes
• Assessment de Inteligência Emocional
• Team Building
• Coaching
Desenvolvimento de Pessoas
5. Desenvolvimento de Pessoas
5.5 Coaching (de grupo)
O coaching em grupo vem tomando cada vez mais importância nas organizações, promovendo uma
cultura de alto desempenho com base no trabalho em equipa.
A EUROSIS tem vindo a trabalhar com diferentes equipas para melhorar o seu desempenho e integração,
utilizando diferentes metodologias de coaching em grupo.
33
2. ONDE PODEMOS ACRESCENTAR VALOR
• Formação
• Desenvolvimento de Líderes
• Assessment de Inteligência Emocional
• Team Building
• Coaching
Desenvolvimento de Pessoas
5. Desenvolvimento de Pessoas
Princípios respeitados em todas as intervenções de desenvolvimento de pessoas
Trabalhar em Equipa
Fortalecer uma prática de Mentoring
Integrar Conceitos
Respeitar a Diferença
Chegar aos Conceitos após Aplicação Prática dos Mesmos
Encarar o Risco como parte da Aprendizagem
Procurar sempre uma forma melhor de fazer as coisas, mas dando valor ao que existe
Procurar Transparência e Clareza
Fortalecer a confiança pessoal
Olhar para o Futuro ... Sem esquecer as boas lições do passado
Aprender e Fortalecer Valores ... Brincando
35
CTA - CONFEDERAÇÃO DAS ASSOCIAÇÕES ECONÓMICAS DE
MOÇAMBIQUE
• Desenho de uma Organização de Luta contra o HIV/SIDA no
Sector Empresarial (Eco-SIDA) [2003]
AMODER ASSOCIAÇÃO MOÇAMBICANA PARA O
DESENVOLVIMENTO RURAL
• Programa de Desenvolvimento Institucional [2003]
SAVE THE CHILDREN NORWAY EM MOÇAMBIQUE
• Elaboração do Plano Estratégico (2006-2009) e Plano Anual
(2006) [2005]
DNA - DIRECÇÃO NACIONAL DE ÁGUAS
• Elaboração da Metodologia para o Plano Estratégico, Plano
Operacional e o Sistema de Monitoria e Controlo da DNA [2005]
FIPAG - FUNDO DE INVESTIMENTO E PATRIMÓNIO DO
ABASTECIMENTO DE ÁGUA
• Seminário de Viabilização do Programa das 4 Cidades [2006]
BANCO MUNDIAL
• Facilitação de Workshops de Consulta com os Stakeholders do Banco
Mundial (no âmbito do processo de Preparação da Estratégia de
Parceria com o País 2008-2011) [2006]
• Facilitação da Consulta para a Revisão da Estratégia do Banco Mundial
para a Governação e Corrupção [2006-2007]
• Facilitação de Workshops de Consulta à Sociedade Civil no âmbito do
preparação do Country Partnership Strategy para 2012-2015 [2011]
MINISTÉRIO DA PLANIFICAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
• Facilitação do Workshop Sobre Estratégia de Comunicação do Projecto
de Planificação e Finanças Descentralizadas [2006]
• Facilitação do Workshop
MINISTÉRIO DAS FINANÇAS
(Em Consórcio com a PriceWaterhouseCoopers)
• Elaboração do Plano Estratégico (2006-2010) [2005]
• Elaboração da Visão Estratégica para Finanças Públicas de Moçambique
(Versão Draft) [2008-2009]
CEDARTE - CENTRO DE ESTUDOS E DESENVOLVIMENTO DE
ARTESANATO
• Facilitação do Workshop de Planeamento Estratégico [2007]
AED - ACADEMY FOR EDUCATIONAL DEVELOPMENT
• Análise Estratégica da extensão do Programa de Formação da
ANEMO [2007]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.1 Estratégia e Planeamento
3.1.1 Planeamento Estratégico
36
EGPAF - ELIZABETH GLASER PEDIATRIC AIDS FOUNDATION
• Facilitação do Workshop de Planeamento Estratégico e Team Building
[2007]
MINISTÉRIO DAS OBRAS PÚBLICAS E HABITAÇÃO
• Facilitação de Seminários Regionais sobre a Eliminação de Barreiras na
Aplicação de Materiais e Tecnologias Alternativas na Construção de
Edifícios [2007]
• Elaboração da Estratégia Nacional para a Aplicação e Disseminação de
Materiais e Sistemas Construtivos Alternativos [2008]
WSP - WATER AND SANITATION PROGRAM
• Facilitação de duas reuniões de consulta a cidade e vilas no âmbito da
Elaboração do plano estratégico da água e saneamento urbano [2007]
FDC/ HOPE FOR AFRICAN CHILDREN INITIATIVE
• Facilitação do Seminário da Sociedade Civil sobre Harmonização de
Critérios de Qualidade no Âmbito dos Serviços prestados às Crianças
Órfãs e Vulneráveis [2008]
TRIBUNAL ADMINISTRATIVO
• Facilitação do Processo de Revisão do Plano Corporativo do Tribunal
Administrativo 2007-2010 [2008]
• Revisão do Diagnóstico Organizacional e Elaboração do Novo Plano
Estratégico (2011-2014) [2010]
CIP - CENTRO DE INTEGRIDADE PÚBLICA
• Facilitação do retiro para a Revisão do Plano Estratégico [2010]
CARR FOUNDATION
• Facilitação de Consultas com Comunidades e Workshop de Reflexão
Estratégia para a elaboração do Plano de Maneio do Parque Nacional
da Gorongosa [2011]
UNESCO - ORGANIZAÇÃO DAS NAÇÕES UNIDAS PARA A EDUCAÇÃO, A
CIÊNCIA E A CULTURA
• Diagnóstico Organizacional e Plano Estratégico da SOMAS [2011]
• Facilitação do Workshop para formulação de uma Estratégia de Saída
para o Programa Conjunto no âmbito do MDG-F: Cultura e
Desenvolvimento [2011]
DIRECÇÃO NACIONAL DE ÁGUAS
• Diagnóstico e Desenvolvimento Estratégico do Gabinete de
Planeamento e Controle [2011]
VALE
• Elaboração de um Plano Estratégico de Recursos Humanos [2012]
• Elaboração do Plano Estratégico para a Fundação Vale [2013]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.1 Estratégia e Planeamento
3.1.1 Planeamento Estratégico
37
INSTITUTO ZIZILE
• Elaboração do Plano Estratégico [2012]
MINISTÉRIO DA JUVENTUDE E DESPORTOS
• Revisão do Plano Estratégico [2012]
PSI - POPULATION SERVICES INTERNATIONAL
• Reflexão Estratégica e Planeamento Operacional para o Ano de 2013
[2012]
• Facilitação de Workshop de Reflexão Organizativa do DAF [2013]
• Reflexão Estratégica e Planeamento Operacional para o Ano de 2014
[2013]
CMM - CONSELHO MUNICIPAL DE MAPUTO
• Facilitação do Workshop de Consulta para a Elaboração do Plano
Parcial de Urbanização da Baixa [2012]
CARE INTERNATIONAL MOZAMBIQUE
• Reflexão Estratégica para a Aliança CARE e WWF para o período 2013-
2017 [2013]
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
• Elaboração de Estratégia de Comunicação Externa para a Direcção de
Coordenação do Ensino Superior [2013]
SAÚDE
• Revisão do Plano Estratégico [2013]
MINISTÉRIO DAS FINANÇAS - IGF - INSPECÇÃO GERAL DE FINANÇAS
• Elaboração do Plano Estratégico (2014 2018) [2013]
DNA - DIRECÇÃO NACIONAL DE ÁGUAS
• Elaboração do Plano Estratégico [2013-2014]
CONCERN WORLDWILD MOZAMBIQUE
• Elaboração do Plano Estratégico [2013]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.1 Estratégia e Planeamento
3.1.1 Planeamento Estratégico
38
PIREP
• Elaboração da Estratégia de Formação em Procurement [2014]
CMM - CONSELHO MUNICIPAL DE MAPUTO
• Assistência Técnica na Elaboração do Programa Quinquenal do
Conselho Municipal [2014]
• Facilitação do Retiro de Alinhamento e Estratégico e Organizacional do
Executivo para o mandato 2014-2018 [2014]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.1 Estratégia e Planeamento
3.1.1 Planeamento Estratégico
39
TDM - TELECOMUNICAÇÕES DE MOÇAMBIQUE
• Workshop de Reflexão Estratégica [1998]
• Elaboração do Plano de Negócios [1999]
TVM - TELEVISÃO DE MOÇAMBIQUE
• Workshop de Reflexão Estratégica [2000]
CSW - CRITICAL SOFTWARE
• Reformulação da Estratégia [2001]
ALFA SEGURANÇA
• Workshop de Reflexão Estratégica [2001]
EMOSE
• Workshop de Reflexão Estratégica [2002]
• Estudo de Viabilidade sobre a Implementação de um Sistema de
Medical Aid em Moçambique [2003]
EMOSE / MISAU
• Desenho de um Sistema de Assistência Medicamentosa para os
Funcionários do Estado no âmbito do Medical Aid
(Inclui Diagnóstico Organizacional da E. E. FARMAC) [2004]
DNA - DIRECÇÃO NACIONAL DE ÁGUAS
• Workshop de Reflexão Estratégica [2004]
IFC - INTERNATIONAL FINANCE CORPORATION
• Elaboração de Plano de Negócios para a IMAL [2005]
• Elaboração do Plano de Negócios para a Déjà Vu [2006]
• Elaboração do Plano de Negócios para o MAP Molocue Agro-
Processing Plant [2007]
BANCO INTERNACIONAL DE MOÇAMBIQUE
• Facilitação de Encontro de Reflexão [2008]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.1 Estratégia e Planeamento
3.1.2 Planeamento de Negócios
40
MINISTÉRIO DA JUVENTUDE E DESPORTOS
• Análise de Viabilidade Sócio Económica e Definição de Cenários de
Gestão do Estádio Nacional do Zimpeto [2011]
DFID - DEPARTAMENTO PARA O DESENVOLVIMENTO
INTERNACIONAL
• Estudo de Viabilidade e Modelo Institucional para a continuidade da
ITC Iniciativa de Terras Comunitárias [2012-2013]
SCDS
• Elaboração de um plano de Negócios das EMUSA (Empresas
Municipais de Água e Saneamento) de Quelimane e Nampula [2013]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.1 Estratégia e Planeamento
3.1.2 Planeamento de Negócios
41
CARE INTERNATIONAL MOZAMBIQUE
• Facilitação do Workshop de Definição de Elementos Operacionais do
Projecto HAUPA (Quadro Lógico e Indicadores; Estrutura de Gestão e
Coordenação) [2005]
AGÊNCIA AUSTRIACA DE DESENVOLVIMENTO
• Formulação do Programa Conjunto de Apoio a 13
Municípios do Norte e Centro de Moçambique [2007]
NUFFIC / NICHE
• Assistência Técnica a Organizações do Sector da Educação para o
Desenvolvimento de Propostas para Fundos NUFFIC/NICHE [2009-
2012]
MINISTÉRIO DA PLANIFICAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
• Facilitação do Desenho do Novo Projecto de Planificação e Finanças
Descentralizadas (cobertura nacional) [2006]
• Facilitação da Missão de Preparação do Programa Nacional de
Planificação e Finanças Descentralizadas [2008]
CMM - CONSELHO MUNICIPAL DE MAPUTO
• Facilitação da Formulação do PROMAPUTO I - Programa de
Desenvolvimento Municipal de Maputo [2006]
• Facilitação do Workshop de Lançamento da FASE-1 do Programa de
Desenvolvimento Municipal de Maputo (PROMAPUTO) [2007]
CMM - CONSELHO MUNICIPAL DE MAPUTO
• Facilitação da formulação de PROMAPUTO II [2010]
• Facilitação da Missão de Lançamento do PROMAPUTO Fase 2 [2011]
FHI360
• Assistência Técnica e Capacitação a Organizações da Sociedade Civil
beneficiadas pelo Projecto CAP da FHI360 [2011-2013]
AFROSAI E
• Facilitação de Wokshop com 5 Instituições Supremas de Controle dos
PALOP para formulação de um Programa de Fortalecimento Institucional
[2011]
BANCO MUNDIAL
• Facilitação do Workshop de consulta sobre a Parceria Global para Maior
Responsabilidade Social [2012]
GIZ e INSTITUTO NACIONAL DE GESTÃO DE CALAMIDADES
• Workshop de planificação do projecto de cooperação triangular:
Moçambique Brasil Alemanha para o Fortalecimento da gestão de
risco de calamidades nas bacias dos rios Búzi e Save e zonas costeiras
adjacentes [2012]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.1 Estratégia e Planeamento
3.1.3 Formulação de Programas e Projectos de Desenvolvimento
42
UNICEF e AIAS
• Reflexão para o desenho da fase II do programa NAMWASH
[2013]
UNIÃO EUROPEIA
• Formulação do Programa para reforço do Estado de Direito e
Accountability financiado pela União Europeia [2011]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.1. Estratégia e Planeamento
3.1.3 Formulação de Programas e Projectos de Desenvolvimento
43
FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA COMUNIDADE
• Facilitação do Workshop de Planificação do Programa de Facilitação
do Desenvolvimento Comunitário [2007]
GTZ - FORMER GERMAN TECHNICAL COOPERATION
• Plano Operacional para a Direcção dos Serviços Municipais
de Resíduos Sólidos da Cidade de Maputo [2008]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.1 Estratégia e Planeamento
3.1.4 Planeamento Operacional
44
MINISTÉRIO DA SAÚDE
• Desenvolvimento de um Sistema de Indicadores de Gestão para a
Saúde Mental [2002]
• Facilitação do Workshop dos Parceiros da Saúde (Health Partners
Group) [2010]
MINISTÉRIO DA PLANIFICAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
• Facilitação de Workshops de Joint Review (PPFD Sul e Centro e GTZ-
Proder) [2006]
FIPAG - FUNDO DE INVESTIMENTO E PATRIMÓNIO DO ABASTECIMENTO DE ÁGUA
• Facilitação do Steering Committees [2006]
• Facilitação do Retiro anual 2012 [2012]
CMM - CONSELHO MUNICIPAL DE MAPUTO
• Facilitação do Workshop de Avaliação Intermédia do PROMAPUTO
(Missão do Banco Mundial) [2009]
• Facilitação da Missão de Avaliação Anual do PROMAPUTO 2 [2012]
• Facilitação da Missão da Avaliação Intermédia do PROMAPUTO 2
[2013]
UNDP - UNITED NATIONS DEVELOPMENT PROGRAMME
• Facilitação no Retiro Anual [2010]
GTZ - FORMER GERMAN TECHNICAL COOPERATION
• Facilitação do Workshop de Avaliação do ACA [2010]
EMBAIXADA DA HOLANDA
• Facilitação da Mesa Redonda com o grupo de auditoria sobre
Auditoria do Desempenho [2010]
• MBC
• Facilitação do Workshop sobre Lições Aprendidas no Programa AGSP
financiado pela USAID [2011]
BANCO MUNDIAL
• Facilitação do Workshops sobre a Utilização de Sistemas Nacionais de
Finanças Públicas [2011]
• Facilitação de Workshop com Projectos Financiados pelo Banco
Mundial
XIMUNGO CONSULTORES
• Avaliação do Risco Fiduciário no Sector Saúde, financiado pelo
DfID (Componente de Avaliação a nível Provincial e Distrital)
[2012]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.1 Estratégia e Planeamento
3.1.5 Monitoria e Avaliação
45
MINISTÉRIO DAS FINANÇAS - IGF - INSPECÇÃO GERAL DE FINANÇAS
• Auditoria de Desempenho ao Sector Agrário [2010]
• Auditoria de Desempenho ao Sector Social [2012]
GTZ - FORMER GERMAN TECHNICAL COOPERATION
• eVal do Projecto de Descentralização
• Componentes de Inhambane e Chimoio) [2010]
• eVal do Projecto HIV/SIDA [2010]
• eVAL do Projecto da Educação [2011]
• Monitoria e Avaliação do Projecto HIV/SIDA [2011-2013]
• Serviços de Consultoria para a Monitoria do Projecto Multi-
Sectorial do HIV (BMZ) [2012]
• Monitoria e Avaliação do Projecto HIV/SIDA 2º Ciclo [2012]
FAO
•
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.1 Estratégia e Planeamento
3.1.5 Monitoria e Avaliação
46
TDM - TELECOMUNICAÇÕES DE MOÇAMBIQUE
• Diagnóstico da Função Informática [1999]
• Diagnóstico da Função de Formação [1999]
EMOSE
• Diagnóstico Estratégico - Organizacional e Propostas de Projectos
Reorganização da Empresa [2002]
EX-MINISTÉRIO DO ENSINO SUPERIOR E TECNOLOGIA
• Diagnóstico Organizacional [2003]
TRIBUNAL ADMINISTRATIVO
• Análise Institucional [2006]
CONSELHO MUNICIPAL DA MANHIÇA (com Apoio da Agência Espanhola de Cooperação Internacional)
• Facilitação do Workshop de Reflexão sobre Melhorias de Gestão
interna [2006]
KFW
• Estudo de Diagnóstico das Instituições Supremas de Controlo de Países
de Língua Portuguesa em África [2010]
FUNDAÇÃO LURDES MUTOLA
• Diagnóstico Organizacional [2010]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.2 Desenvolvimento Institucional e Organizacional
3.2.1 Diagnóstico organizacional
47
TDM - TELECOMUNICAÇÕES DE MOÇAMBIQUE
• Projecto de Reestruturação, Organização e Redesenho de Processos
[1999-2000]
FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA COMUNIDADE
• Diagnóstico Organizacional e Programa de Reorganização
Processo de Gestão de Programas e Projectos [2004- 2005]
MINISTÉRIO DA JUVENTUDE E DESPORTOS(
• Análise Funcional e Plano de Reestruturação do Ministério [2006
2008]
TRIBUNAL ADMINISTRATIVO
• Parecer sobre a Descentralização da 2ª Subsecção da 3ª Secção do TA
[2011]
GIZ
• Facilitação de workshop sobre PNPFD com DPPF e SP de Inhambane
[2011]
CMM - CONSELHO MUNICIPAL DE MAPUTO
• Facilitação do Processo de Reforma Institucional e Planeamento
Estratégico Integrado [2008-2009]
• Facilitação da implementação de produtos do programa de
reestruturação [2011]
• Facilitação da implementação de instrumentos de reestruturação do
CMM [2012]
PIREP - PROGRAMA INTEGRADO DA REFORMA DA EDUCAÇÃO
PROFISSIONAL
• Desenvolvimento de instrumentos legais para ANEP [2013]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.2 Desenvolvimento Institucional e Organizacional
3.2.2 Redesenho e Reestruturação Organizacional
48
EX-MINISTÉRIO DO ENSINO SUPERIOR E TECNOLOGIA
• Programa de Desenvolvimento Organizacional [2004]
TRIBUNAL ADMINISTRATIVO
• Análise do Processo de auditoria e Análise Funcional para Juízes e
Auditores [2006]
• Mapeamento e Optimização dos processos de auditoria [2008]
• Revisão da Legislação e Processo de Auditoria [2012]
PIREP - PROGRAMA INTEGRADO DA REFORMA DA EDUCAÇÃO
PROFISSIONAL
• Desenvolvimento de um Sistema de Qualificações Nacionais,
Curriculares Baseados em Padrões de Competência e Materiais de
Ensino: Quadro Nacional de Qualificações [2008 2010]
• Concepção, Desenvolvimento e Teste do do Subsistema de
Reconhecimento de Competências Adquiridas [2012]
GIZ
• Facilitação do Workshop para apresentação e revisão de Manuais de
Auditoria do TA [2011]
IDPPE
• Elaboração do Manual em Gestão de Negócio e Crédito na Cadeia de
Valor Pesqueiro e Aquícola [2013]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.2 Desenvolvimento Institucional e Organizacional
3.2.3 Mapeamento e Optimização de Processos e Procedimentos
49
SAVE THE CHILDREN NORWAY EM MOÇAMBIQUE
• Projecto de Gestão do Conhecimento II [2006]
MINISTÉRIO DA PLANIFICAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
• Estratégia de Gestão de Conhecimento para a Planificação e Finanças
Descentralizadas [2009 2010]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.2 Desenvolvimento Institucional e Organizacional
3.2.4 Gestão de Conhecimento
EMOSE
• Programa de Acompanhamento e Gestão da Mudança [2002-2003]
SWEDISH INTERNATIONAL DEVELOPMENT COOPERATION AGENCY
• Seminário de Controlo interno e Externo [2012]
3.2.5 Gestão de Mudança
50
DNA - DIRECÇÃO NACIONAL DE ÁGUAS
• Reorganização do Sistema de Gestão dos Recursos Humanos [2003]
• Elaboração do Plano de Formação para a DNA [2008]
CARE INTERNATIONAL MOZAMBIQUE
• Análise e Avaliação de Funções [2005]
SAVE THE CHILDREN NORWAY EM MOÇAMBIQUE
• Projecto de Análise e Avaliação de Funções [2006]
INGC - INSTITUTO NACIONAL DE GESTÃO DE CALAMIDADES
• Formulação do Plano de Formação do INGC [2007]
• Desenho e Acompanhamento na Implementação do Sistema
Integrado de Gestão de Recursos Humanos por Competências
(SIGRHC) e Revisão do Manual de Procedimentos de Gestão
Financeira e Procurement [2011]
CIP - CENTRO DE INTEGRIDADE PÚBLICA
• Desenho de Sistemas de Gestão de Recursos Humanos [2011-2012]
GARP - C.F GAMA AFONSO DESPACHANTE OFICIAL
• Desenho de Sistemas de Gestão de Recursos Humanos [2012]
• Acompanhamento de Implementação do Sistema de Avaliação de
Desempenho [2013]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.3 Projectos de Gestão Integrada de Recursos Humanos
3.3.1 Desenvolvimento de Sistemas, Processos e Procedimentos Integrados de RH
51
TDM - TELECOMUNICAÇÕES DE MOÇAMBIQUE
• Plano Estratégico de Sistemas de Informação - PESI [1999-2002]
MINISTÉRIO DA SAÚDE
• Plano Estratégico de Sistemas de Informação - PESI [2001-2003]
EX-MINISTÉRIO DO ENSINO SUPERIOR E TECNOLOGIA
• Planeamento da Rede de Dados, Preparação dos Cadernos de
Encargos e Acompanhamento dos Concursos para a Aquisição da
Infra-estrutura de Tecnologias de Informação [2003-2004]
UNIVERSIDADE EDUARDO MONDLANE
• Concepção da Infra-estrutura de Comunicações para o Plano Director
(Master Plan) do Campus Principal da Universidade [2003-2004]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.4 Projectos de Sistemas de Informação
3.4.1 Planeamento Estratégico de SI
52
TDM - TELECOMUNICAÇÕES DE MOÇAMBIQUE
• Participação na Implementação da Intranet e do Sistema TMN [2003]
DNA - DIRECÇÃO NACIONAL DE ÁGUAS
• Procurement e Implementação de uma Solução Informática de
Gestão de Recursos Humanos - HRIS [2001]
MINISTÉRIO DA INDÚSTRIA E COMÉRCIO
• Desenvolvimento do Sistema Informatizado de Licenciamento e
Cadastro Comercial e Industrial [2004- 2005]
FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA COMUNIDADE
• Participação na Construção do Protótipo do Sistema de Gestão de
Projectos [2005]
• Participação no Desenvolvimento e Implementação do Sistema de
Gestão de Programas e Projectos (SGPP) [2006-2007]
• Concepção, Desenvolvimento e Implementação de um Sistema para a
Alo -2008]
• Concepção, Desenvolvimento e Implementação de um Sistema para a
Gestão de Cuidados a Crianças Órfãs e Vulneráveis [2008]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.4 Projectos de Sistemas de Informação
3.4.2 Desenvolvimento e Implementação de SI
SAVE THE CHILDREN NORWAY MOÇAMBIQUE / CARE / FDC / MINISTÉRIO DA MULHER E ACÇÃO SOCIAL
• Participação no Desenvolvimento e Implementação do Sistema de
Monitoria e Avaliação [2006]
EGPAF - ELIZABETH GLASER PEDIATRIC AIDS FOUNDATION
• Desenvolvimento e Implementação de um Sistema de Planeamento
e Controle de Projectos [2010]
MINISTÉRIO DA MULHER E DA ACÇÃO SOCIAL
• Elaboração de uma Base de Dados das Instituições de Acolhimento
de Crianças em Moçambique [2010]
53
DEJÀ VÚ CHOCOLATES E CAFÉS, LDA
• Pesquisa de Mercado no âmbito do Formulação do Plano de
Negócios [2006]
LINHAS AÉREAS DE MOÇAMBIQUE
• Pesquisa de satisfação de clientes (Nível Nacional )[2010]
SASOL PETROLEUM INTERNACIONAL
• Business
Landscape analysis -2013]
ILO
• Pesquisa de Empregabilidade nas Cadeias de Valor de Carvão e Gás
[2013]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.5 Estudos e Pesquisas
3.5.1 Pesquisa de Mercado
54
DNA - DIRECÇÃO NACIONAL DE ÁGUAS
• Campanha de Educação e Prevenção contra o HIV/SIDA no Sector de
Águas [2004]
• Campanha de Educação e Prevenção contra o HIV/SIDA no Sector de
Águas (Definição de Política, Estratégia e Projectos Piloto) [2004]
• Estudo CAP de HIV/SIDA no Sector de Águas no âmbito da Elaboração
de Política e Estratégia Sectorial [2004- 2005]
PIREP - PROGRAMA INTEGRADO DA REFORMA DA EDUCAÇÃO
PROFISSIONAL
• TVET Estudo Base Line do PIREP [2007]
SAVE THE CHILDREN NORWAY EM MOÇAMBIQUE
• Projecto de recolha de dados - implementado no âmbito do Projecto
de Gestão de Conhecimento [2008]
UNICEF - FUNDO DAS NAÇÕES UNIDAS PARA A INFÂNCIA
• Estudo de Base para o Programa Conjunto da Sociedade Civil sobre
Direitos da Criança [2008-2009]
FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA COMUNIDADE
• Estudo do Mapeamento de competências chave futuras para o
desenvolvimento do Terceiro Sector. [2009 2010]
• Facilitação do GAN Grupo de Assessoria Nacional (Projecto de Índice
da Sociedade Civil) [2007]
MINISTÉRIO DAS FINANÇAS - IGF - INSPECÇÃO GERAL DE FINANÇAS
• Inquérito de eficácia e eficiência na utilização dos recursos no sector
de Agricultura (Avaliação de Auditoria do Sector da Agricultura em
Moçambique) [2010]
GTZ - FORMER GERMAN TECHNICAL COOPERATIONI
• Inquérito sobre a Taxa de lixo para o Município de Maputo [2010]
MINISTÉRIO DA AGRICULTURA
• Estudo pré-baseline para o Programa de Irrigação Sustentável (co-
financiado pelo Banco Mundial) [2010-11]
MINITÉRIO DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA/STIFIMO
• Mapeamento do Sistema Nacional de Inovação [2011-2012]
INTERNATIONAL YOUTH FOUNDATION
• Youth Map -2012]
• Preparação do evento de disseminação do Estudo YouthMap em
Moçambique [2013]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.5 Estudos e Pesquisas
3.5.2 Pesquisas Sociais
55
EGPAF - ELIZABETH GLASER PEDIATRIC AIDS FOUNDATION
• Facilitação da Primeira Conferência Moçambicana de Pediatria [2007]
JHPIEGO - MCHIP
• Linha de base CAP materno - infantil [2013-2014]
MINISTÉRIO DA AGRICULTURA
• Estudo Baseline para o Programa de Irrigação Sustentável [2013]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.5 Estudos e Pesquisas
3.5.2 Pesquisas Sociais
56
TDM - TELECOMUNICAÇÕES DE MOÇAMBIQUE
• Gestão da Mudança para Gestão de Topo [1998]
• Marketing Estratégico [1998]
DNA - DIRECÇÃO NACIONAL DE ÁGUAS
• Gestão para Gestão de Topo, Gestão para Gestão Intermédia [1998-
1999]
• Gestão Integrada de Recursos Humanos [2002]
• Formação em competências praticas de gestão para gestores do
sector de águas [2005]
• Planeamento Operacional para Gestores [2010]
MINISTÉRIO DAS OBRAS PÚBLICAS E HABITAÇÃO
• Gestão para Directores Nacionais e Provinciais: Módulos de
Planeamento, Gestão do Tempo, Gestão de Reuniões, Trabalho em
Equipa e Comunicação [2002]
• Gestão de Projectos para os Departamentos de Economia e Estatística
das DPOPH [2004]
EX-MINISTÉRIO DO ENSINO SUPERIOR E TECNOLOGIA
• Gestão para Chefias Seniores , Atendimento para o Secretariado
[2003]
AMODER ASSOCIAÇÃO MOÇAMBICANA PARA O DESENVOLVIMENTO RURAL
• Liderança, Governança, Gestão de Equipas [2003-2004]
SAVE THE CHILDREN NORWAY EM MOÇAMBIQUE
• Competências práticas de Gestão [2003-2004]
MINISTÉRIO DAS FINANÇAS - IGF - INSPECÇÃO GERAL DE FINANÇAS
• Gestão e Liderança: Gestão por Resultados e Gestão dos Recursos
Humanos (em parceria com a pwc) [2004]
• Gestão e Liderança: Administração Pública, Estratégia e Planeamento
Estratégico (em parceria com a pwc) [2005]
FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA COMUNIDADE
• Gestão de Projectos e Microsoft Project, Condução de Reuniões, Gestão
do Tempo, Dinâmicas de grupo e Trabalho em Equipa [2004- 2005]
ARA-SUL - ADMINISTRAÇÃO REGIONAL DE ÁGUAS REGIÃO SUL
• Introdução à Administração, Estratégia, Planeamento
Estratégico, Gestão do Tempo e Gestão de Reuniões [2005]
DELOITTE
• Curso de Formação em Competências Práticas de gestão
destinado aos Gestores e Consultores [2005-2006]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.6 Projectos de Desenvolvimento de Pessoas
3.6.1 Formação
57
PIREP - PROGRAMA INTEGRADO DA REFORMA DA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL
• Microsoft Project 2003 [2006]
• Sistema Nacional de Qualificações Profissionais, Subsistema de
Qualidade, Subsistema de Avaliação Interna e Externa,
Formação de Professores para Elaboração [2009]
• Formação de um Curso em Empreendedorismo a Gestores,
Pedagogos e Professores das Escolas Técnicas de todo o País.
[2012]
CMM - CONSELHO MUNICIPAL DE MAPUTO
• Liderança e Eficácia Pessoal [2006]
• Liderança e Eficácia Pessoal [2009]
• Liderança (4 edições) / Gestão de Projectos (2 edições) [2010]
• Liderança (2 edições) / Gestão de Projectos (1 edição) [2011]
INSTITUTO DE FORMAÇÃO BANCÁRIA DE MOÇAMBIQUE
• Formação de Formadores em Microfinanças e Finanças Rurais [2007]
INSTITUTO NACIONAL DE SEGURANÇA SOCIAL
• Competências Práticas de Gestão para Gestores Intermédios [2007]
IFC - INTERNATIONAL FINANCE CORPORATION
• Planeamento de Negócios para Consultores (5 Edições) [2007-2008]
• Gestão de Recursos Humanos e Marketing (mais de 40 SME´s em
Moçambique) no âmbito do Projecto MOZLINK [2009-2010]
ALFA SEGURANÇA
• Atendimento e Gestão de Reuniões [2006]
CIMENTOS DE MOÇAMBIQUE (GRUPO CIMPOR)
• Competências Práticas de Gestão para Chefias Intermédias [2006]
• Avaliação de Desempenho para Avaliadores [2007]
• Relações Interpessoais / Avaliação de Desempenho Para
Avaliadores/Gestão do Tempo e Coordenação de Equipes [2010]
MOÇAMBIQUE CELULAR (MCEL)
• Liderança, Gestão da Mudança, Equipas, Desenvolvimento de
Colaboradores, Negociação e Gestão de Conflitos, Gestão de Reuniões
[2006]
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CULTURA
• Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook / Secretariado e
Atendimento, Gestão de Equipas [2006]
TRIBUNAL ADMINISTRATIVO
• Liderança, Gestão e Trabalho em Equipa [2007]
• Sistema de Gestão de Programas e Projectos [2010-2011]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.6 Projectos de Desenvolvimento de Pessoas
3.6.1 Formação
58
REDE SALESIANA DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL
• MS Project 2003 [2008]
CONSELHO MUNICIPAL DA MANHIÇA (com Apoio da Agência Espanhola de Cooperação Internacional)
• Competências práticas de gestão: Gestão da equipa, Negociação e
Gestão de Conflitos e gestão do tempo [2008]
AED - ACADEMY FOR EDUCATIONAL DEVELOPMENT
• Facilitação do Workshop de Gestão do Crescimento Organizacional
[2009]
EGPAF - ELIZABETH GLASER PEDIATRIC AIDS FOUNDATION
• Liderança e gestão de equipas [2009]
• Facilitação de 6 Workshops para o Desenvolvimento e Crescimento
Organizacional (incluindo provinciais e central) [2009]
• Formação em Gestão Pessoas e Desempenho; Liderança e Eficácia
Pessoal; Coordenação e Comunicação; Gestão do Tempo e Planificação
e Gestão Operacional [2010]
• Avaliação de Competências / Planificação Estratégica e Operacional,
Quadro Lógico, elaboração do PES e Gestão Financeira (DPS e SDSMAS)
[2010-2011]
IFC - INTERNATIONAL FINANCE CORPORATION
• Avaliação, Formação e Mentoria de PMEs 2º Ciclo [2010]
MINISTÉRIO DA MULHER E DA ACÇÃO SOCIAL
• Sistema de Monitoria e Avaliação [2010]
BANCO MUNDIAL
• Workshop sobre Requisitos de Gestão Financeira, Procurement e
Relatórios de Auditoria para Projectos financiados pelo Banco Mundial
[2011]
UNESCO - ORGANIZAÇÃO DAS NAÇÕES UNIDAS PARA A EDUCAÇÃO, A CIÊNCIA E A CULTURA
• Gestão por Resultados e Gestão de Projectos [2011]
OXFAM
• Planeamento Estratégico [2011]
• Formação em Gestão do Tempo [2013]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.6 Projectos de Desenvolvimento de Pessoas
3.6.1 Formação
59
MINISTÉRIO DA PLANIFICAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
• Liderança Dinâmica de Grupos e Trabalho em Equipa [2006]
• Formação em Gestão por Resultados e planificação, orçamentação e
M&A do POEMA [2011]
• Gestão de Conhecimento [2011]
• Gestão por Resultados para Chefias e Técnicos de 20 Ministérios
[2012]
• Formação Avançada em Monitoria e Avaliação com enfoque em
Indicadores de Desenvolvimento [2012]
LETSHEGO
• Governação Corporativa (King III) [2011]
AMSCO
•
STANDARD BANK MOÇAMBIQUE
• Formação para Chefias Intermédias [2013]
• Formação em Finanças para não Financeiros [2013]
BANCO BARCLAYS
•
• Formação em Finanças para não Financeiros [2013]
VALE
• Ritos de Passagem Formação em Liderança Transformacional para
Gestores [2013]
• Formação em Soft Skills [2013]
• Formação em rota de Desenvolvimento de Estagiários [2013]
• Curvas de Competência Formação em Gestão por Resultados,
Desenvolvimento de Pessoas e Liderança Situacinal para Gestores e
Supervisores [2013]
CSW - CRITICAL SOFTWARE
• Desenvolvimento e Formação no Sistema de informação de Saúde (em
parceria com a CSW) [2013]
UNICEF
• Formação em Gestão por Resultados a Quadros de Vários Sectores a
nível provincial [2013]
PSI - POPULATION SERVICES INTERNATIONAL
• Formação em MBTI [2013]
RIO TINTO
• Formação em Generating Effective Teams [2013]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.6 Projectos de Desenvolvimento de Pessoas
3.6.1 Formação
60
ADMINISTRAÇÃO DE INFRA-ESTRUTURAS DE ÁGUA E SANEAMENTO
• Formação Planificação e Monitoria [2013]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.6 Projectos de Desenvolvimento de Pessoas
3.6.1 Formação
61
UNIVERSIDADE PEDAGÓGICA
• Retiro de Team Building e Alinhamento organizacional [2008]
• Retiro de Team Building [2013]
FIPAG - FUNDO DE INVESTIMENTO E PATRIMÓNIO DO
ABASTECIMENTO DE ÁGUA E ÁGUAS DE MOÇAMBIQUE
• Retiro de Teambuilding e Alinhamento Organizacional [2008]
MINISTÉRIO DA FUNÇÃO PÚBLICA /UTRESP
• Retiro de Team Building e Alinhamento organizacional [2008]
ESCOLA PORTUGUESA DE MOÇAMBIQUE
• Retiro de Team Building e Formação em Liderança e gestão de
Equipas [2009]
STANDARD BANK MOÇAMBIQUE
• Retiro de Team Building e Alinhamento Organizacional [2009]
• Retiro de team building e Partilha de Conhecimento dos Elementos
Estratégicos [2012]
TRIBUNAL ADMINISTRATIVO
• Retiro de Team Building e Alinhamento Organizacional da Equipa da
Contadoria de Contas e Auditoria [2010]
• Retiro de team building para gestores do nível central [2012]
BAD - BANCO AFRICANO DE DESENVOLVIMENTO
• Retiro de team building [2011]
JHU
• Retiro de team building para a Equipa do Projecto PACT [2011]
QUINTA ESSÊNCIA
• Retiro de Team building [2012]
VALE
• Facilitação de uma Dinâmica de Equipa no Workshop de Saúde e
Segurança com Líderes dos Projectos de Capital [2012]
• Retiros de team building para diversas equipas [2012]
• Retiro de Team building com a equipa da PMO [2013]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.6 Projectos de Desenvolvimento de Pessoas
3.6.2 Team building
62
RIO TINTO
• Retiro de team building e desenho do Scorecard [2012]
IFC - INTERNATIONAL FINANCE CORPORATION
• Retiro de Team Building [2013]
USAID
• Retiro de Team Building [2013]
ENGCO
• Retiro de Team Building [2013]
AEROPORTOS DE MOÇAMBIQUE
• Retiro de TeamBuilding [2013]
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
• Retiro de Teambuilding para a Área de Recursos Humanos [2013]
• Retiro de Teambuilding [2013]
EMBAIXADA DA HOLANDA
• Facilitação do dia da Confiança
MINISTÉRIO DOS TRANSPORTES E COMUNICAÇÕES - PDE
• Retiro de Teambuilding
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.6 Projectos de Desenvolvimento de Pessoas
3.6.2 Team building
63
DNA - DIRECÇÃO NACIONAL DE ÁGUAS
• Assessoria Técnica ao Director Nacional de Águas [2004]
ENGCO
• Coaching de Grupo 2013 [2013]
RIO TINTO
• Coaching Individual [2013]
3. OS PROJECTOS QUE REALIZAMOS DE 1998 A 2014
3.6 Projectos de Desenvolvimento de Pessoas
3.6.3 Coaching
65
MINISTÉRIO DA PLANIFICAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
MINISTÉRIO DAS FINANÇAS INSPECÇÃO GERAL DAS FINANÇAS
MINISTÉRIO DAS OBRAS PÚBLICAS E HABITAÇÃO
MINISTÉRIO DA SAÚDE
MINISTÉRIO DA JUVENTUDE E DESPORTOS
MINISTÉRIO DA FUNÇÃO PÚBLICA
UTRESP
MINISTÉRIO DA MULHER E DA ACÇÃO SOCIAL
EX MINISTÉRIO DO ENSINO SUPERIOR, CIÊNCIA E
TECNOLOGIA
MINISTÉRIO DA INDUSTRIA E COMÉRCIO
TRIBUNAL ADMINISTRATIVO MINISTÉRIO DA AGRICULTURA CONSELHO MUNICIPAL DE
MAPUTO CONSELHO MUNICIPAL DE
MANHIÇA
MINISTÉRIO DA ENERGIA MINISTÉRIO DO TURISMO MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
4. A QUEM JÁ SERVIMOS DESDE 1998
4.1 Clientes de consultoria
Desde 1998, a EUROSIS proporciona serviços de consultoria a um vasto conjunto de Organizações Públicas , Privadas e do terceiro sector.
CENTRO DE CAPACITAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA,
GOVERNAÇÃO LOCAL E AUTÁRQUICA
INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E AUDITORIA DE
MOÇAMBIQUE
INSTITUTO DE FORMAÇÃO BANCÁRIA DE MOÇAMBIQUE
INSTITUTO DE FORMAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E AUTÁRQUICA DE MAPUTO
66
FUNDO DE INVESTIMENTO E PATRIMÓNIO DO
ABASTECIMENTO DE ÁGUA
DIRECÇÃO NACIONAL DE ÁGUA
INSTITUTO NACIONAL DE GESTÃO DE CALAMIDADES / INWENT
INSTITUTO NACIONAL DE SEGURANÇA SOCIAL
ADMINISTRAÇÃO RE GIONAL DE ÁGUAS DO SUL
PROGRAMA INTEGRADO DA REFORMA DA EDUCAÇÃO
PROFISSIONAL (TVET PROGRAMA DA REFORMA)
UNIVERSIDADE EDUARDO MONDLANE
UNIVERSIDADE ZAMBEZE
UNIVERSIDADE PEDAGÓGICA
ÁREAS DE CONSERVAÇÃO TRANSFRONTEIRIÇA DE
MOÇAMBIQUE
4. A QUEM JÁ SERVIMOS DESDE 1998
4.1 Clientes de consultoria (cont.)
BANCO MUNDIAL IFC / MSI DÉJÀ VU CHOCOLATES E
CAFÉS IFC / MSI IMAL IFC / MSI MOLOCUE AGRO-
PROCESSING PLANT
MAP
AGÊNCIA ESPANHOLA PARA O DESENVOLVIMENTO
INTERNACIONAL
FUNDO DAS NAÇÕES UNIDAS PARA A
INFÂNCIA
WATER AND SANITATION PROGRAM
UNITED NATIONS DEVELOPMENT
PROGRAMME
NETHRLANDS ORGANIZATION FOR INTERNATIONAL COOPERATION IN
HIGHER EDUCATION
KFW
67
ACADEMY FOR EDUCATIONAL DEVELOPMENT
COOPERAÇÃO ALEMÃ COOPERAÇÃO SUÍÇA DANIDA AGÊNCIA AUSTRÍACA DE
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZAÇÃO DAS NAÇÕES UNIDAS PARA A EDUCAÇÃO, A
CIÊNCIA E A CULTURA
ORGANIZAÇÃO DAS NAÇÕES UNIDAS PARA AGRICULTURA
E ORGANIZAÇÃO
FHI360 INTERNATIONAL YOUTH FOUNDATION
DEPARTAMENTO PARA O DESENVOLVIMENTO
INTERNACIONAL
4. A QUEM JÁ SERVIMOS DESDE 1998
4.1 Clientes de consultoria (cont.)
FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA
COMUNIDADE
FUNDAÇÃO LURDES MUTOLA
ELISABETH GLASER PEDIATRIC AIDS FOUNDATION
SAVE THE CHILDREN NORWAY MOZAMBIQUE
CARE INTERNATIONAL IN MOZAMBIQUE
CENTRO DE ESTUDOS E DESENVOLVIMENTO DE ARTESANATO
ASSOCIAÇÃO MOÇAMBICANA PARA O
DESENVOLVIMENTO RURAL
HOPE FOR AFRICAN CHILDREN INITIATIVE
CENTRO DE INTEGRIDADE PÚBLICA
SAVE THE CHILDREN DENMARK, NORWAY AND SWEDEN - ANGOLA
68
4. A QUEM JÁ SERVIMOS DESDE 1998
4.1 Clientes de consultoria (cont.)
REDE SALESIANA DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL
ZIZILE INSTITUTO PARA O DESENVOLVIMENTO DA CRIANÇA
POPULATION SERVICES INTERNATIONAL
MILLENNIUM BIM INSTITUTO SUPERIOR DE
TRANSPORTES E COMUNICAÇÕES ALFA SEGURANÇA, SARL ESCOLA PORTUGUESA DE
MOÇAMBIQUE STANDARD BANK
CRITICAL SOFTWARE, SA (PORTUGAL) DELOITTE & TOUCH CIMENTOS DE MOÇAMBIQUE ÁGUAS DE MOÇAMBIUE, SARL TELEVISÃO DE
MOÇAMBIQUE
MOÇAMBIQUE CELULAR EMPRESA MOÇAMBICANA DE
SEGUROS, SARL
TELECOMUNICAÇÕES
DE MOÇAMBIQUE LINHAS AÉREAS DE MOÇAMBIQUE
CONFEDERATION OF ECONOMIC ASSOCIATIONS OF MOZAMBIQUE
SASOL PETROLEUM INTERNACIONAL
70
TELECOMUNICAÇÕES DE MOÇAMBIQUE, SARL
MINISTÉRIO DA PLANIFICAÇÃO E DESENVOLVIMENTO – PPFD
DELOITTE & TOUCH - CONSULTORIA
MINISTÉRIO DAS FINANÇAS – INSPECÇÃO GERAL DE FINANÇAS
EX - MINISTÉRIO DO ENSINO SUPERIOR, CIÊNCIA E TECNOLOGIA
MINISTÉRIO DE OBRAS PÚBLICAS E HABITAÇÃO
DIRECÇÃO NACIONAL DE ÁGUAS ADMINISTRAÇÃO RE GIONAL DE ÁGUAS DO SUL MCEL
CIMENTOS DE MOÇAMBIQUE
CONSELHO MUNICIPAL DA CIDADE DE MAPUTO
ASSOCIAÇÃO MOÇAMBICANA PARA O DESENVOLVIMENTO RURAL
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CULTURA
SAVE THE CHILDREN NORWAY MOÇAMBIQUE
FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA COMUNIDADE
ESCOLA PORTUGUESA DE MOÇAMBIQUE INSTITUTO DE FORMAÇÃO BANCÁRIA DE MOÇAMBIQUE
INSTITUTO NACIONAL DE SEGURANÇA SOCIAL
REDE SALESIANA DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL
4. A QUEM JÁ SERVIMOS DESDE 1998
4.2 Clientes de formação
Desde 1998, a EUROSIS proporciona serviços de formação a um vasto conjunto de Organizações Públicas, Privadas e do terceiro sector.
71
INSPECÇÃO GERAL DE FINANÇAS ELIZABETH GLASER PEDIATRIC AIDS FOUNDATION
MINISTÉRIO DA PLANIFICAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
TRIBUNAL ADMINISTRATIVO MINISTÉRIO DA MULHER E DA ACÇÃO SOCIAL
ORGANIZAÇÃO DAS NAÇÕES UNIDAS PARA A EDUCAÇÃO, A
CIÊNCIA E A CULTURA
INTERNATIONAL FINANCE CORPORATION
OXFAM LETSHEGO AMSCO
QUINTA ESSÊNCIA RIO TINTO VALE
ENGCO
4. A QUEM JÁ SERVIMOS DESDE 1998
4.2 Clientes de formação (cont.)
72
Av. 25 de Setembro, nº 420, Prédio JAT I, 5º Andar Maputo | Moçambique
T: +258 21 312566 / 7
F: +258 21 312574 http://www.eurosis.co.mz