Comunicação LivreComércio local: como gerar negócios através da Internet

Bruno JoséProfissional de marketing com mais de 9 anos de experiência na área das Tecnologias de Informação.

Especialista em Marketing Digital para desenvolvimento e inovação de negócios.

Consultor e formador.

CEO e Co-Fundador da Pensar Digital.

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Anúncio do Papa em 2005

Anúncio do Papa em 2013

As mudanças são cada vez mais rápidas!

...e a TECNOLOGIA é oprincipal factor para

impulsionar as transformações.

Principais indicadores digitaissobre Portugal

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Desafios das Pequenas Empresas na Era Digital

Principais hábitos:

● Assistir TV

● Programas de rádio

● Jornais

● Outdoors

Antes da Internet

Principais hábitos:

● Fazer pesquisas na Internet

● Utilizar as redes sociais

● Ver vídeos

● Consultar email

Depois da Internet

O que mudou?

Os desafios das pequenas empresas na Era Digital

O comportamento do consumidor

● Antes as empresas procuravam o consumidor

● Hoje o consumidor procura as empresas

“Esta é uma nova realidade que nos mostra

como as tecnologias revolucionaram a forma

como as empresas fazem negócio.”

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Os negócios e a internet

● Concorrência: As empresas passaram a competir com lojas de todo o mundo

● Potenciais clientes locais: considerando Portimão, Lagoa, Silves e Monchique existem cerca de 80 mil potenciais clientes

● Potenciais clientes online: considerando os utilizadores em Portugal, existem cerca de 7 milhões de potenciais clientes

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Os desafios das pequenas empresas na Era Digital

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Etapas para criar uma presença online1. Definir um objectivo

2. Identificar e conhecer o público-alvo

3. Criar uma estratégia de negócio ou de marketing

4. Acompanhar as tendências de comportamento do seu público

“A Internet assume-se cada vez mais como o principal meio de comunicação e de relacionamento com o novo consumidor digital.”

Os desafios das pequenas empresas na Era Digital

O seu negócio está pronto para competir no digital?

A Maria está a planear as suas férias no Algarve

1

Existe uma média de 2900 pesquisas mensais por “aparthotel algarve”

2

Encontra um site de apartamentos para férias

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as suas férias

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Entra no site e faz uma reserva online

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Fica alojada no apartamento que escolheu

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TRÁFEGO

RELACIONAMENTOCONVERSÃO

CONVERSÃO

Está pronto para competir no digital?Etapas para integração do mercado online

● Identificar e perceber o nosso potencial cliente, nomeadamente, saber o que ele gosta, o que ele faz e porquê ele o faz

● Integrar as estratégias tradicionais com as digitais para criar uma marca com credibilidade e conquistar a confiança do cliente

● Trabalhar o relacionamento com os clientes e potenciais clientes. Devemos fazer no offline tudo o que não conseguimos no online e vice-versa

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Como gerar negócios através da Internet?

“Actualmente, mesmo em negócios tradicionais, o estar online é fundamental.”

Como gerar negócios através da Internet?As empresas devem incluir na sua estratégia online, pelo menos, a utilização das seguintes plataformas/tecnologias digitais:

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Site, micro-site e/ou blog optimizado para dispositivos móveis

Presença nas redes sociais mais relevantes

para o negócio

Email profissional(email@nomedamarca.pt)

“A economia digital representa uma oportunidade extremamente valiosa para as pequenas empresas,

possibilitando que tenham a mesma ou mais visibilidade do que as médias e grandes empresas.”

Obrigado pela atenção!

Bruno José Pensar Digitalbrunojosept

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