CARVALHOS MANUTENO

020/0xNilpolis, 13 de janeiro de 2015.

World Micro InformticaAt.: Amrico Pereira

Senhor,Ref.: Mercadorias defeituosas

Venho informar que em 2 de janeiro de 2015, adquiri 25 unidades do produto memria DDR3 Kingston, modelo KVR13N9S8/4 - OEM, de 4 gigabytes, em sua loja virtual www.worldmicroinformatica.com.br, conforme cpia da nota fiscal anexa, pagando R$ 2.875,00 via boleto bancrio. Ao receber e testar as mercadorias, todas elas apresentaram o seguinte defeito: no foram reconhecidas por nenhum PC e/ou sistema operacional que temos nossa disposio. Diante do exposto, solicito desde j, conforme me faculta o Cdigo de Defesa do Consumidor no seu artigo 18, pargrafo 1, incisos I e II:I: A substituio do produto por outro da mesma espcie, em perfeitas condies de uso. Ou, II: A restituio imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuzo de eventuais perdas e danos.Dessa forma, fica esta empresa notificada, de que, na falta de atendimento e soluo presente solicitao, no prazo de 10 (dez) dias, a contar do recebimento desta, farei reclamao junto a entidades de defesa do consumidor, e ainda podero ser adotadas as medidas judiciais cabveis. Aguardamos breve retorno.

Atenciosamente,Luiz Carlos CarvalhoGERENTE DE COMPRAS