Motivando empregados e projetando cargos

 

·        Definição de motivação·        Componentes fundamentais da motivação·        Processo de motivação·        Tensão funcional e disfuncional·        Relacionamento esforço - desempenho·        Relacionamento desempenho – meta organizacional·        Relacionamento meta – organizacional e objetivo individual·        Modelo de motivação dos empregados·        Efeitos motivacionais do enfraquecimento do cargo do trabalho 

Motivação é um processo de ativar o potencial das pessoas ou a disposição de alcançar um objetivo.

da organização das pessoas Sucesso Desempenho habilidades e disposição das pessoas

Processo da motivação  

 A motivação visa satisfazer necessidades organizacionais e individuais

Esforçoexercido

do empregado

metasorganizacionais

alcançadas

                                         satisfação das          recompensas    =     necessidades

                                 individuais

Componentes da motivação

necessidadenão satisfeita esforço

tensãoaumentada

necessidadesatisfeita

tensãodiminuída

Empregados  motivados se encontram num estado de tensão que os faz se empenhar em atividades organizacionais              tensão funcional

Tensão funcional x tensão disfuncional

objetivo aser 

realizado

esforço

necessidadesatisfeita

necessidadenão-

satisfeita

tensãodiminuída

tensãoaumentada

tensãofuncional=

=estresse tensãodisfuncional

arreiras da motivação

da organização Tensão disfuncional = gera estresse

   nas pessoas Apatia  = nenhum esforço para alcançar uma meta

eorias motivacionais clássicas

        Hierarquia das necessidades – Abraham Maslow

        

        Necessidades em uma ordem hierárquica de importânciaFisiológicas           segurança              social               estima           auto-realização

A motivação dos empregados seria maximizada concedendo-se aos trabalhadores maior envolvimento e autonomia no trabalho.

Teoria dos 2 fatores – Freederick Herzberg

upõe os fatores que orientam o comportamento humano.

atores higiênicos – profiláticos –

atores motivacionais – geram satisfação

Teoria x           concepção negativa

Teoria y           a concepção positiva

Teoria x e Teoria y – Douglas Mc. Gregor

Necessidade de Mc Clelland – David McClelland

• necessidade de realização

• necessidade de afiliação

• necessidade de poder

Teoria da Equidade – Stacy Adams

Considera:

• resultados: reconhecimento, pagamento, benefícios...

• ensinos: esforço, tempo, talento...

O Relacionamento Esforço-Desempenho

• Habilidade: exercer o esforço apropriado.

• Esforço: reação interna + comportamento externoPortanto, a Administração de RH deve:

Analisar os cargos de forma adequada;

Identificar o que o ocupante do cargo precisa ter para ser bem sucedido;

Selecionar a pessoa ideal para o cargo e treina-la;

Continuação:

• Definir e Disponibilizar os melhores equipamentos e recursos necessários, para que os funcionários exerçam melhor seus esforços.

• desempenho, ou seja, comunicar as expectativas da empresa aos funcionários;

• Treinar os supervisores;Assim;

Habilidade+projeto de cargo+esforço = dimensão do desempenho.

O relacionamento desempenho individual – meta organizacional.

Desempenho pessoal

Recompensa Metas da Organização

Metodologia:• Participação nos lucros;• Administração e empregados determinam

Metas a serem alcançadas;• Se alcançadas recebem uma quantia;• Se superada, recebem bonificação relacionada

ao nível de desempenho;

Portanto: + desempenho = + lucros.

Ex: “Lincoln Electric Company”

Cautelas

Fixar um rumo claro; Grande divulgação entre todos os

níveis da organização;Cargos focalizados com clareza;Empregados sempre bem informados

sobre as avaliações de desempenho (feedback)

O Relacionamento Meta Organizacional – Objetivo Individual.

• Estimular os empregados;• Mão de obra diversificada, resulta em

flexibilização do sistema de recompensas.“Portanto, se queremos de fato promover a

motivação, devemos providenciar para que os objetivos individuais sejam atendidos”.

Como?Através de uma avaliação cuidadosa das

necessidades dos empregados.

A Administração de RH deve:

•Cuidar que haja processos de escolha dos benefícios;

•Recompensa – desempenho.

Implicações do modelo de motivação dos empregados

• Força de trabalho altamente motivada apresenta:• Equipes auto-gerenciadas• Feedback

Sugestões para ajudar a motivar os empregados

• Tratar das diferenças individuais;• Pôr os empregados em cargos apropriados;• Fixar metas viáveis;

Continuação

• Individualizar as recompensas;

• Recompensar o desempenho;

• Usar um sistema eqüitativo;

• Não esquecer o dinheiro.

Projetos de Cargo para Aumentar a Motivação

Modelos de características de Cargo

• Significado da Tarefa

• Identidade da Tarefa• Autonomia

• Feedback• Variedade de Habilidade

Outros tipos de projetos de Cargo

• Enriquecimento do Cargo

• Rotação do Cargo• Trabalho em Casa

• Horário Flexível

Desafios Especiais da Motivação Para a Administração de RH

• Motivando uma força de Trabalho diversificada

• Remuneração por Desempenho

• Motivando através de Planos de Venda de Ações para Empregados

• Motivando os Empregados de Salário Mínimo

Enriquecimento do cargo

• Técnica estrutural muito utilizada para aumentar o potencial motivacional dos empregados

• Aumenta a responsabilidade , liberdade e a independência do empregado.

• Objetivo: aumentar a satisfação e o empenho do empregado, proporcionando benefícios diretos para a organização

Rotação do Cargo

• Proporciona aos empregados a diversificação de suas atividades.

• Renova o entusiasmo dos funcionários.

• Trabalho em casa• Oferece maior conforto aos funcionários • A organização poupa dinheiro • Há um efeito motivacional positivo sobre os

empregados

Horário Flexível

• Vantagens:

• Oferece liberdade aos trabalhadores

• Aumenta o valor pessoal dos funcionários

• Desvantagens:

• Dificulta a orientação dos supervisores

• Causa dificuldades na avaliação do desempenho do empregado

Detalhamento dos Desafios Especiais da Motivação para a

ADM de Rh• Motivando uma força de trabalho

Diversificada:

• Flexibilidade

• A organização deve proporcionar vários tipos de recompensa

• Diferenças culturais

Remuneração por Desempenho

• Planos de salário – tarefa , participação nas vendas, incentivos salariais , participação nos lucros etc.

• Visa a produtividade , seja ela individual, em grupo ou por departamento

• Compensação baseada na competência .

Motivando Através de Planos de Venda de Ações para

Empregados• Torna os empregados acionistas da empresa• Faz com que exista um maior comprometimento

dos funcionários com a empresa

• Motivando os empregados de Salário Mínimo.

• Utiliza-se programas de reconhecimento dos empregados

• Proporciona maior autoridade para os funcionários resolverem os problemas dos clientes.