Post on 23-Nov-2018
InterfacesPessoa
Máq
uina
AvaliaçãoII
11
Cap.9-Avaliação
Acontece!!!
MelhorePior?
MelhorePior?
ResumoAulaAnterior
MétodosdeAvaliaçãoAnalí?cosvsEmpíricos
TiposdeAvaliaçãoForma?vavsSuma?va
AvaliaçãoHeurís>ca
Heurís>casdeUsabilidade10heurís?casdeNielsen
Perguntas!
AvaliaçãoForma>vavsSuma>va?
PossofazerAHaumsistemaexistente?
Sumário
Avaliadores
GrausdeSeveridade
FasesdaAvaliaçãoHeurís>ca
ExercíciodeAvaliaçãoHeurís>ca
01AVALIADORES
NúmerodeAvaliadores?
1
35%
NúmerodeAvaliadores?
10
ExperiênciadosAvaliadores
Principiantes
ExperiênciadosAvaliadores
Principiantes 22%
ExperiênciadosAvaliadores
Principiantes
Peritos
22%
ExperiênciadosAvaliadores
Principiantes
Peritos
22% 35%
ExperiênciadosAvaliadores
Principiantes
Peritos
PeritosnoTipodeIU
22% 35% 60%
ExperiênciadosAvaliadores
ExperiênciadosAvaliadores
02GRAUSDE
SEVERIDADE
GrausdeSeveridade
Gerirrecursosparaasoluçãodeproblemas
Es>maresforçoainves>remusabilidade
GrausdeSeveridade
Atribuídosindependentementeporcadaavaliador
Calculadosdenovodepoisdeconsolidaravaliações
GrausdeSeveridade
DeterminadoscombaseemFrequênciaImpactoPersistência
GrausdeSeveridade
GrausdeSeveridade
0-Nãoháconsensoquesejaproblemadeusabilidade
GrausdeSeveridade
0-Nãoháconsensoquesejaproblemadeusabilidade
1-Problemaesté>coapenasNãoprecisaserresolvido
GrausdeSeveridade
0-Nãoháconsensoquesejaproblemadeusabilidade
1-Problemaesté>coapenasNãoprecisaserresolvido
2-ProblemadeusabilidademenorPodesercorrigido,masnãoéurgente
GrausdeSeveridade
0-Nãoháconsensoquesejaproblemadeusabilidade
1-Problemaesté>coapenasNãoprecisaserresolvido
2-ProblemadeusabilidademenorPodesercorrigido,masnãoéurgente
3-ProblemadeusabilidadeimportanteImportantequesejacorrigido
GrausdeSeveridade
0-Nãoháconsensoquesejaproblemadeusabilidade
1-Problemaesté>coapenasNãoprecisaserresolvido
2-ProblemadeusabilidademenorPodesercorrigido,masnãoéurgente
3-ProblemadeusabilidadeimportanteImportantequesejacorrigido
4-CATÁSTROFEdeusabilidadeImpera?vocorrigir
03FASESDA
AVALIAÇÃOHEURÍSTICA
1-TreinoPré-Avaliação
Equipadedesign+Avaliadores
2-Avaliação
Conjuntodeavaliadores
Iden>ficamproblemasdeusabilidade
ProblemasUsabilidade
2-Avaliação
AV1
AV2
AV3
AV4
2-Avaliação
PelomenosduaspassagenspelaIUPrimeiraparafamiliarizarcomaplicaçãoSegundaparafocaremelementosespecíficos
2-Avaliação
1.Problema:FaltabotãoparaCancelaroperação
Heurís>ca:H2.3–U?lizadorcontrolaeexercelivrearbítrio
Descrição:ComonãoexisteobotãoparaCancelar,ou?lizadorficapresoepodeserobrigadoafazeralgoquenãoquer.Nãoexisteformadecancelaraoperaçãoqueestáemcurso.
Correção:AcrescentarumbotãoparaCancelar
Severidade:4
2-Avaliação
VáriosproblemasnomesmoelementoUmadescriçãoparacadaum
PrincípioseHeurís>casausar10Heurís>casdeNielsenRegrasdedesignLeideFi_sLeideHickEtc.
3-Consolidação
RelatórioConsolidado
RelatórioAvN
RelatórioAv2
RelatórioAv1
3–Consolidação(comosefaz)
Converterváriosproblemasnumsó
Juntardescriçõesnumamaiscompleta
Calcularmédiadasseveridades
Acrescentarduastabelas
Problemasporheurís?ca
Problemasporseveridade
3-Consolidação(Exemplo)RelatórioAV1:
Problema:NomesdiferentesparaoperaçãoGuardarHeurís>ca:H2-4:ConsistênciaeadesãoanormasDescrição:Ainterfaceusa“Salvaguardar”noprimeiroecrãpara
salvaguardarficheirodou?lizador,masusa“GuardarFicheiro”emecrãssubsequentes.
Correcção:Definirumaterminologiaeusá-lasempre.Severidade:3
RelatórioAV2:Problema:NomesdiferentesparabotãoGuardarHeurís>ca:H2-4:ConsistênciaeadesãoanormasDescrição:“Salvaguardar”e“GuardarFicheiro”sãousadossem
critério.Istoéconfuso.Correcção:Usarsempreomesmo.Severidade:2
3-Consolidação(Exemplo)RelatórioAV1:
Problema:NomesdiferentesparaoperaçãoGuardarHeurís>ca:H2-4:ConsistênciaeaderênciaanormasDescrição:Ainterfaceusa“Salvaguardar”noprimeiroecrãparasalvaguardarficheirodou?lizador,masusa
“GuardarFicheiro”emecrãssubsequentes.Correcção:Definirumaterminologiaeusá-lasempre.Severidade:3
RelatórioAV2:Problema:NomesdiferentesparabotãoGuardarHeurís>ca:H2-4:ConsistênciaeaderênciaanormasDescrição:“Salvaguardar”e“GuardarFicheiro”sãousadossemcritério.Istoéconfuso.Correcção:Usarsempreomesmo.Severidade:2
RelatórioConsolidado:Problema:NomesdiferentesparabotãoGuardardiferenteparaamesmafunçãopodeconfundirosu?lizadores.Correcção:Escolherumaterminologiaeusá-lasempre.Severidade:3Heurís>ca:H2-4:ConsistênciaeadesãoanormasDescrição:Ainterfaceusa“Salvaguardar”noprimeiroecrãparasalvaguardarficheirodou?lizador,masusa
“GuardarFicheiro”emecrãssubsequentes.
3-Consolidação(Exemplo)
2 H2-10
6 H2-2
25 Total
…
3 H2-1
Frequência Heurística
3-Consolidação(Exemplo)
8 3
5 4
3 1
25 Total
7 2
2 0
Frequência Severidade
4-Balanço
Equipadedesign+Avaliadores(outravez)
4-Balanço
Equipadedesigndefineprioridades
TendoemcontaSeveridadesRecursosdisponíveis
04EXERCÍCIO
AVALIAÇÃOHEURÍSTICA
Heurís?casdeUsabilidade
H2-1-Tornarestadodosistemavisível
H2-2-Correspondênciaentreosistemaeomundoreal
H2-3-U>lizadorcontrolaeexercelivrearbítrio
H2-4-Consistênciaeadesãoanormas
H2-5–Evitarerros
H2-6-Reconhecimentoemvezdelembrança
H2-7-Flexibilidadeeeficiência
H2-8-Desenhoesté>coeminimalista
H2-9-Ajudarou>lizadorareconhecer,diagnos>carerecuperardeerros
H2-10-Darajudaedocumentação
GrausdeSeveridade
0-Nãoháconsensoquesejaproblemadeusabilidade
1-Problemaesté>coapenasNãoprecisaserresolvido
2-ProblemadeusabilidademenorPodesercorrigido,masnãoéurgente
3-ProblemadeusabilidadeimportanteImportantequesejacorrigido
4-CATÁSTROFEdeusabilidadeImpera?vocorrigir
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H2-7 e H2-4 [3] Falta URL H2-8 e H2-4 [2]
Morada no sítio errado e com muito destaque
H2-4 e H2-6 [3] Cor do link errada
H2-1 [3] Passo 2 de quantos?
H2-8 [3] Notícias desnecessárias
H2-4 [3] Termos diferentes
H2-8 [3] Ordem dos campos
H2-6 e H2-5 [4] Adicionar usando código
H2-4 [2] Texto em Inglês
H2-9 [4] Mensagem de erro não clara
H2-3 [4] Sem botão de retorno
H2-10 [3] Sem botão de ajuda
H2-8 [2] Confirmação + Morada Facturação
H2-8 [1] Preto sobre cinzento escuro
Resumo
Avaliadores3a5avaliadores(normal)
GrausdeSeveridade5graus(0a4)
FasesdaAvaliaçãoHeurís>caTreino;Avaliação;Consolidação;Balanço
ExercíciodeAvaliaçãoHeurís>ca
Proto?pagemeTeste(Vídeo)
TPC–Avaliação
LerCap.9doLivroSecções9.3e9.4