Avaliação II - Autenticação · 3 – Consolidação (como se faz) ... 4 - Balanço Equipa de...

InterfacesPessoa

Máq

uina

AvaliaçãoII

11

Cap.9-Avaliação

Acontece!!!

MelhorePior?

ResumoAulaAnterior

MétodosdeAvaliaçãoAnalí?cosvsEmpíricos

TiposdeAvaliaçãoForma?vavsSuma?va

AvaliaçãoHeurís>ca

Heurís>casdeUsabilidade10heurís?casdeNielsen

Perguntas!

AvaliaçãoForma>vavsSuma>va?

PossofazerAHaumsistemaexistente?

Sumário

Avaliadores

GrausdeSeveridade

FasesdaAvaliaçãoHeurís>ca

ExercíciodeAvaliaçãoHeurís>ca

01AVALIADORES

NúmerodeAvaliadores?

1

35%

NúmerodeAvaliadores?

10

ExperiênciadosAvaliadores

Principiantes


Principiantes 22%


Principiantes

Peritos

22%


Principiantes

Peritos

22% 35%


Principiantes

Peritos

PeritosnoTipodeIU

22% 35% 60%

02GRAUSDE

SEVERIDADE

GrausdeSeveridade

Gerirrecursosparaasoluçãodeproblemas

Es>maresforçoainves>remusabilidade

GrausdeSeveridade

Atribuídosindependentementeporcadaavaliador

Calculadosdenovodepoisdeconsolidaravaliações

GrausdeSeveridade

DeterminadoscombaseemFrequênciaImpactoPersistência

GrausdeSeveridade

GrausdeSeveridade

0-Nãoháconsensoquesejaproblemadeusabilidade

GrausdeSeveridade


1-Problemaesté>coapenasNãoprecisaserresolvido

GrausdeSeveridade



2-ProblemadeusabilidademenorPodesercorrigido,masnãoéurgente

GrausdeSeveridade




3-ProblemadeusabilidadeimportanteImportantequesejacorrigido

GrausdeSeveridade





4-CATÁSTROFEdeusabilidadeImpera?vocorrigir

03FASESDA

AVALIAÇÃOHEURÍSTICA

1-TreinoPré-Avaliação

Equipadedesign+Avaliadores

2-Avaliação

Conjuntodeavaliadores

Iden>ficamproblemasdeusabilidade

ProblemasUsabilidade

2-Avaliação

AV1

AV2

AV3

AV4

2-Avaliação

PelomenosduaspassagenspelaIUPrimeiraparafamiliarizarcomaplicaçãoSegundaparafocaremelementosespecíficos

2-Avaliação

1.Problema:FaltabotãoparaCancelaroperação

Heurís>ca:H2.3–U?lizadorcontrolaeexercelivrearbítrio

Descrição:ComonãoexisteobotãoparaCancelar,ou?lizadorficapresoepodeserobrigadoafazeralgoquenãoquer.Nãoexisteformadecancelaraoperaçãoqueestáemcurso.

Correção:AcrescentarumbotãoparaCancelar

Severidade:4

2-Avaliação

VáriosproblemasnomesmoelementoUmadescriçãoparacadaum

PrincípioseHeurís>casausar10Heurís>casdeNielsenRegrasdedesignLeideFi_sLeideHickEtc.

3-Consolidação

RelatórioConsolidado

RelatórioAvN

RelatórioAv2

RelatórioAv1

3–Consolidação(comosefaz)

Converterváriosproblemasnumsó

Juntardescriçõesnumamaiscompleta

Calcularmédiadasseveridades

Acrescentarduastabelas

Problemasporheurís?ca

Problemasporseveridade

3-Consolidação(Exemplo)RelatórioAV1:

Problema:NomesdiferentesparaoperaçãoGuardarHeurís>ca:H2-4:ConsistênciaeadesãoanormasDescrição:Ainterfaceusa“Salvaguardar”noprimeiroecrãpara

salvaguardarficheirodou?lizador,masusa“GuardarFicheiro”emecrãssubsequentes.

Correcção:Definirumaterminologiaeusá-lasempre.Severidade:3

RelatórioAV2:Problema:NomesdiferentesparabotãoGuardarHeurís>ca:H2-4:ConsistênciaeadesãoanormasDescrição:“Salvaguardar”e“GuardarFicheiro”sãousadossem

critério.Istoéconfuso.Correcção:Usarsempreomesmo.Severidade:2

3-Consolidação(Exemplo)RelatórioAV1:

Problema:NomesdiferentesparaoperaçãoGuardarHeurís>ca:H2-4:ConsistênciaeaderênciaanormasDescrição:Ainterfaceusa“Salvaguardar”noprimeiroecrãparasalvaguardarficheirodou?lizador,masusa

“GuardarFicheiro”emecrãssubsequentes.Correcção:Definirumaterminologiaeusá-lasempre.Severidade:3

RelatórioAV2:Problema:NomesdiferentesparabotãoGuardarHeurís>ca:H2-4:ConsistênciaeaderênciaanormasDescrição:“Salvaguardar”e“GuardarFicheiro”sãousadossemcritério.Istoéconfuso.Correcção:Usarsempreomesmo.Severidade:2

RelatórioConsolidado:Problema:NomesdiferentesparabotãoGuardardiferenteparaamesmafunçãopodeconfundirosu?lizadores.Correcção:Escolherumaterminologiaeusá-lasempre.Severidade:3Heurís>ca:H2-4:ConsistênciaeadesãoanormasDescrição:Ainterfaceusa“Salvaguardar”noprimeiroecrãparasalvaguardarficheirodou?lizador,masusa

“GuardarFicheiro”emecrãssubsequentes.

3-Consolidação(Exemplo)

2 H2-10

6 H2-2

25 Total

…

3 H2-1

Frequência Heurística

3-Consolidação(Exemplo)

8 3

5 4

3 1

25 Total

7 2

2 0

Frequência Severidade

4-Balanço

Equipadedesign+Avaliadores(outravez)

4-Balanço

Equipadedesigndefineprioridades

TendoemcontaSeveridadesRecursosdisponíveis

04EXERCÍCIO

AVALIAÇÃOHEURÍSTICA

Heurís?casdeUsabilidade

H2-1-Tornarestadodosistemavisível

H2-2-Correspondênciaentreosistemaeomundoreal

H2-3-U>lizadorcontrolaeexercelivrearbítrio

H2-4-Consistênciaeadesãoanormas

H2-5–Evitarerros

H2-6-Reconhecimentoemvezdelembrança

H2-7-Flexibilidadeeeficiência

H2-8-Desenhoesté>coeminimalista

H2-9-Ajudarou>lizadorareconhecer,diagnos>carerecuperardeerros

H2-10-Darajudaedocumentação

GrausdeSeveridade





4-CATÁSTROFEdeusabilidadeImpera?vocorrigir

46

H2-7 e H2-4 [3] Falta URL H2-8 e H2-4 [2]

Morada no sítio errado e com muito destaque

H2-4 e H2-6 [3] Cor do link errada

H2-1 [3] Passo 2 de quantos?

H2-8 [3] Notícias desnecessárias

H2-4 [3] Termos diferentes

H2-8 [3] Ordem dos campos

H2-6 e H2-5 [4] Adicionar usando código

H2-4 [2] Texto em Inglês

H2-9 [4] Mensagem de erro não clara

H2-3 [4] Sem botão de retorno

H2-10 [3] Sem botão de ajuda

H2-8 [2] Confirmação + Morada Facturação

H2-8 [1] Preto sobre cinzento escuro

Resumo

Avaliadores3a5avaliadores(normal)

GrausdeSeveridade5graus(0a4)

FasesdaAvaliaçãoHeurís>caTreino;Avaliação;Consolidação;Balanço

ExercíciodeAvaliaçãoHeurís>ca

Proto?pagemeTeste(Vídeo)

TPC–Avaliação

LerCap.9doLivroSecções9.3e9.4

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