AUDIÊNCIA ONLINESamara BitencourtCoordenadora de Audiência Onlinena Organização Jaime Câmara

QUEM SÃO?

QUEM SÃO?

• Públicos diversos com diferentes personalidades e necessidades

• Não só ouvem, mas também falam...E muito!

ONDE VIVEM?

• Nas redes sociais, em buscadores, em fóruns, em inúmeros sites,inclusive no seu

ONDE VIVEM?

DO QUE SE ALIMENTAM?

• Informação, pesquisa, interações, relacionamentos, compartilhamentos, compras...

DO QUE SE ALIMENTAM?

TUDO ISSO E MUITO MAIS...

• Você descobre por meio de ferramentas de webanalytics e muita análise

WEBANALYTICS ONSITE

‣ Origem do tráfego

‣ Consumo de conteúdos

‣ Produtos visualizados

‣ Acessos ao site em tempo real

‣ Geolocalização

‣ Tecnologia utilizada para o acesso

‣ Segmentação de público

‣ Taxa de Conversão

Google Analytics:

WEBANALYTICS OFFSITE

‣ Como o site é visto pelos buscadores

‣ Buscas em que um site foi exibido nos resultados

‣ Demais sites que linkam para o seu conteúdo

‣ Estrutura HTML, sitemap, erros, malwares

Google Webmasters Tools

SOCIALMEDIA ANALYTICS

‣ Coleta de interações nas redes sociais

‣ Assuntos de maior e menor interesse

‣ Tagueamento de sentimento

‣ Volume de publicações

‣ Taxa de interação/publicação

‣ Dias e horários com maior volume de interações

Scup e Facebook Insights

A ANÁLISE

‣ Como o visitante chegou ao seu site

‣ O que ele fez lá dentro

‣ O que o visitante procura e o que foi entregue

‣ Alterações nas estatísticas do site e suas causas

QUALIFICAÇÃO DA AUDIÊNCIA

‣ Oferecer conteúdos que mais se adequam à expectativa e linguagem que o meu visitante utiliza

‣ Saber o melhor local e momento para receber o visitante

‣ Melhorar a experiência de usuário

‣ Entregar publicidade de maneira eficaz

‣ Criar personas para ilustrar o seu público

OBRIGADA!Samara BitencourtCoordenadora de Audiência Online na Organização Jaime Câmara

Contatos:samara.bitencourt@ojc.com.brsamara.bitencourt@gmail.com@sambitencourt