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8/19/2019 Atendimento a pessoa com deficiência
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Exposição Silêncio Nagô - Brasília
2013
A PESSOA COM DEFICIÊNCIA:
INFORMAÇÃO E ATENDIMENTO
Edson DefendiPsicólogo
Coordenador de projetos - Soluções emAcessibilidade
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MISSÃO E VALORES
Missão Facilitar a inclusão social de pessoascom deficiência visual, respeitando asnecessidades individuais e sociais, pormeio de produtos e serviçosespecializados.
Valores
ÉticaRespeitoDedicaçãoPerseverança
Vídeo Institucional
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Porque a necessidade de conhecer
as pessoas com deficiência?
• Histórico de marginalização/exclusão daspessoas com deficiência no decorrer da história.
• Primeira e Segunda Guerras Mundiais.
• Declaração de Direitos Humanos - ONU
• Criação de politicas de integração de pessoas
com deficiência em vários segmentos sociais• Politicas afirmativas, Questão de direitos e
cidadania
• Público consumidor
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Porque a necessidade de conhecer
as pessoas com deficiência?Acessibilidade a Museus e
Exposições
• Acesso a cultura e informação
• Exercer seu direito de identidade epertencimento
• Turismo cultural
• Inclusão social
• Realizar atividades de lazer junto com gruposocial
• Interesses pessoais e profissionais
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A pessoa com Deficiência / Cenário
Brasil
Total de Pessoas com deficiência 24% da
população –
IBGE (2010) 45 milhões depessoas.
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Pessoas com deficiência são aquelas que temimpedimentos de longo prazo de naturezafísica, mental, intelectual ou sensorial, os
quais, em interação com diversas barreiraspodem obstruir sua participação plena eefetiva na sociedade em igualdade decondições com as demais pessoas
Conceito de Deficiência
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A Pessoa com deficiência
Definição Médica e Social : CIDID 1981 (OMS) Deficiência: perda ou anormalidade de um estrutura ou funçãopsicológica, fisiológica ou anatômica que gere incapacidade para odesempenho de atividade. Aspectos orgânicos
Incapacidade (limitações): redução da capacidade de integraçãosocial, que podem ser minimizadas ou até eliminadas com autilização de adaptações para o desempenho de atividades.
Aspectos Psicológicos
Desvantagem: Prejuízo para o indivíduo, resultante de umadeficiência, ou uma incapacidade, que limita ou impede odesempenho de papéis de acordo com a idade, sexo, fatores
sócio-culturais. Aspectos Sociais
(Amiralian et. al, 2000)
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A Pessoa com deficiência
Quantas categorias de pessoas com
deficiência existem?
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A Pessoa com deficiência
DECRETO 5.296 de 2004 ( Acessibilidade)
1) Pessoa com deficiência Física2) Pessoa com deficiência Intelectual
3) Pessoa com deficiência Visual4) Pessoa com Deficiência Auditiva5) Pessoa com múltipla deficiência
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A Pessoa com deficiência
Qual é terminologia correta para chamarmos
essas pessoas no dia a dia ?
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A Pessoa com deficiência
Portador de deficiência / Deficiente / Ceguinho
Aleijado / surdo-mudo / Coxo / Anãozinho
Mongolóide –Mongol / defeituoso / retardado/
Inválido/ Manco - ponto e vírgula / incapacitado/Pouca sombra
ANORMAL / Pessoas com necessidades especiais
(PNE) -
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A Pessoa com deficiência
Declaração de Salamanca - 1994Convenção Internacional das Pessoas comDeficiência – ONU - 2007
PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
PESSOA COM CEGUEIRA / BAIXA
VISÃO/DEFICIÊNCIA VISUAL
PESSOA COM SURDEZ/DEFICIÊNCIA
AUDITIVA
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A Pessoa com deficiência
Deficiência física: Alteração completa ouparcial de um ou mais segmentos do corpoacarretando limitação física.
Comprometimento: mobilidade, coordenaçãomotora, coordenação fina
Causas: lesões neurológicas,neuromusculares, ortopédicas, má formação
congênita ou adquirida, traumas.Paralisias totais e parciais, paralisia cerebral,amputações e ausência de membro, nanismo,
membros com deformidade.
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A Pessoa com deficiência
• Dicas de Convivência Deficiência Física:Mobilidade
▪ Não movimente a cadeira de rodas sem permissão▪ Empurre a cadeira de rodas com cuidado e atenção▪ Elimine as barreiras físicas nos locais de circulação
Comunicação▪ Converse de frente e no mesmo nível do olhar da pessoa▪ Empregue palavras como "andar" e "correr" naturalmente
Ajudas técnicas▪ Não use como apoio ou pendure objetos na cadeira de rodas, fazer a
pessoa ou a cadeira de guarda-volumes▪ Respeito o ritmo e movimento do cadeirante.▪ Não mude o lugar de muletas ou bengalas sem aviso
Dicas de Filmes : Meu Pé Esquerdo (Drama) , Mar adentro (Drama), OEscafandro e a Borboleta (Drama), Os intocáveis (Drama)
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A Pessoa com deficiência
Deficiência intelectual (Mental) : Funcionamentointelectual significativamente inferior a média, commanifestação antes dos 18 anos.
Comprometimento: desenvolvimento cognitivo quepode ser percebido nas habilidades adaptativas(Comunicação, Autocuidado, Habilidades sociais,
Autonomia, Saúde e segurança, Aprendizado, Lazer e
Trabalho)
Causas: congênita, genéticas ou traumas.
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A Pessoa com deficiência
Dicas de convivência – Pessoa com D.Intelectual
Comunicação Aja naturalmente ao dirigir-se a pessoaTrate-a com respeito e consideração, de acordo com a sua idadeNão superproteja-a.
Ajude apenas quando ela solicitar
Não subestime sua capacidade
MITOSPessoas com DI morrem cedo devido a graves problemas de saúdeEssas pessoas sempre precisam utilizar remédios controladosSão agressivas e perigosas, dóceis ou cordiaisExiste um culpado pela condição da deficiência intelectual
Pessoas com deficiência mental são doentes mentaisPessoas com DI não podem constituir família, ter filhosAprendem até determinado limite – só trabalham no concreto
Dicas de Filme: Forrest Gump (Romance/Drama), Do Luto a Luta(Documentário), Meu nome é rádio (Drama/Comédia)
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A Pessoa com deficiência
Deficiência auditiva: Comprometimento: Perda bilateral daaudição total ou parcial de no mínimo 41 dB oumais por audiogramas de freqüência de 500
Hz, 1.000 Hz., 2.000 Hz e 3.000Hz. Causas: congênita ou adquirida Perda de audição parcial, Surdez.
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A Pessoa com deficiência
Dicas de convivência – Pessoa com deficiência auditivaComunicação
Acene ou toque levemente em seu braço para iniciar uma conversa;Pronuncie bem as palavras, sem exagero;Não é necessário falar mais alto;Fale de frente para pessoa, possibilitando a leitura labial;Se tiver dificuldade para entendê-lo, não tenha vergonha de pedir
que repita;Se necessário comunique-se por meio da escrita;Em uma reunião, fique próximo a uma mesa.
Dicas de Filmes : Filhos do Silêncio (Drama)O Piano (Drama)
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A Pessoa com deficiência
Deficiência visualComprometimento: Perda total ou redução
da visão em ambos olhos que não possa ser
corrigido com o tratamento cirúrgico, clínicoe/ou lentes.Causas: congênita ou adquirida.Cegueira, Baixa visão, Diminuição do campo
visual
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A Pessoa com deficiência
Dicas de convivência – Pessoa com deficiência Visual. MobilidadeOfereça o seu braço para conduzi-loEvite deixar barreiras físicas em áreas de circulaçãoEm palestras indique o posicionamento do público em relação aopalcoEvite modificar o posicionamento de mobiliários e objetos
ComunicaçãoSempre que abordar a pessoa, identifique-seUtilize naturalmente termos como "ver" e "olhar"Seja específico ao indicar objetos e direçõesAntes de se retirar avise a pessoaNão é necessário falar mais alto
Ajudas técnicasNão distraia, alimente ou acaricie um cão-guia.
Dicas de Filmes : Perfume de Mulher (Drama), Janelas da Alma(Documentário), A Pessoa é para o que nasce ( Documentário)Vermelho como o céu ( Comédia/ Drama).
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A Pessoa com deficiência
Deficiência múltipla Comprometimento: Associação de duas oumais deficiências descritas anteriormente Causas: congênita ou adquiridaSurdocegueira, baixa Visão e deficiênciaintelectual etc.
Dica: Sempre pergunte ao acompanhante melhor maneira de serelacionar.
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ACESSIBILIDADE E DEFICIÊNCIA
Em seu sentido mais amploacessibilidade significa eliminação debarreiras e obstaculos!
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ACESSIBILIDADE E DEFICIÊNCIA
Acessibilidade Arquitetonica: sem barreirasambientais fisicas no interior e no entorno domuseu e da exposição
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ACESSIBILIDADE E DEFICIÊNCIA
• Projeto arquitetonico e expográfico livre de barreiras deacesso, circulação e fruição
• Sinalização e informação multimodal ( sonora, gráfica, tátile de símbolos, com contraste e tamanhos queporporcione acuidade adeuada para leitura
• Equipamentos de informação e comunicação de fácilmanuseio e entendimento
• Mobiliário que considere as diferenças dos individuos(estaturas baixas, pessoas com daceira de rodas,
pessoas com problemas de locomoção e visão)
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ACESSIBILIDADE E DEFICIÊNCIA
Acessibilidade Comunicacional: sembarreiras na comunicação interpessoal (face-aface, língua de sinais, linguagem corporal,gestual etc., na comunicação escrita(livros,apostilas, incluindo textas em braille outipo ampliado para baixa visão, sofwtares ,tecnologias assistivas e acessibilidade digital)
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ACESSIBILIDADE E DEFICIÊNCIA• Site acessível
• Folhetos impressos em padrões universais cominformações claras e completas quanto aacessibilidade
• Filmes, vídeos e monitores com tecnologia closedcaption- legenda para surdos
• Educadores e colaboradores de receptivo com nívelintermediário de Libras – Lingua Brasileira de Sinais
• Textos informativos com linguagem simplificada
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ACESSIBILIDADE E DEFICIÊNCIA
• Publicações acessíveis: braille, caracteres grandes,catalogo auditivo, LIBRAS (vídeo).
• Video-guia (LIBRAS) em totens multimidia, Tabletsou Ipod
• Audioguia e audiodescrição da exposição
• Soluções expográficas multimodais e sensoriais
• Textos expositivos com lingugagem simplificada
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ACESSIBILIDADE E DEFICIÊNCIA
Acessibilidade atitudinal: sem barreiras ematitudes, preconceito, estigmas, esteriótipos, ediscriminações.
Ê
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ACESSIBILIDADE E DEFICIÊNCIA
•
Planejamento de Sensibilização para equipedo equipamento cultural
• Treinamento para equipe de monitores
• Parceria com instituições inclusivas paraintercambios
• Conselho de acessibilidade
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ACESSIBILIDADE
técnicas de orientação e mobilidadeGuia vidente, cão-guia, orientação espacial
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Audiodescrição é a arte de transformar imagensem palavras o que abre uma janela para o mundo
para as pessoas com deficiência visual.
Audiodescrição – o que é
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descrição
É a arte de transformar aquilo que é visto empalavras. É o visual transformado em verbal.
Audiodescrição – o que é
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É a descrição de cenários, roupas, expressãofacial, linguagem corporal, entrada e saída de
personagens, utilizada em televisão, filmes,peças de teatro, museus e exposições, gamespara dar informação a pessoas cegas oucom baixa visão, permitindo que essas pessoas
entendam verdadeiramente o que assistem.
Audiodescrição – o que é
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Audiodescrição – benefícios para pessoas comdeficiência visual
•
Acesso à informação e à cultura;• Entendimento maior dos programas de tv, filmes e peças de teatro,exposições e mostras, games;
• Independência e autonomia.
• Instrumento de inclusão
•Poderoso recurso na inclusão escolar e acadêmica
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SITES
• www.mec.gov.br• www.institutoefort.org.b• www.fundacaodorina.org.br•
www.saci.org.br• www.once.es• www.laramara.org.br• www.subnormalvisao.com.br• www.adeva.org.br•
www.entreamigos.com.br• www.bengalalegal.com.br• www.braillevirtual.fe.usp.br• www.acessibilidade.org.br• www.ibc.gov.br
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“A natureza é sábia. O rico potencial do
ser humano procura suprir quaisquer
perdas. É preciso enfrentá-las em toda
a sua realidade. Muito difícil para uns,
um pouco menos para outros. Fácil,
para ninguém”.
Dorina de Gouvêa Nowill
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O B R I G A D O
O B R I G A D O
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