Post on 03-Jul-2020
1
RESULTADOS1º TRIMESTRE
2019
2
PRINCIPAIS
DESTAQUES
33
DESTAQUES FINANCEIROS 1T19
Lucro Líquido Recorrente:
R$6,2 bilhões+22,3% a.a.
Resultado Operacional:
+15,6% a.a.
ROAE:
20,5% +190 bps a.a.
Inadimplência 90 dias
Redução de 24 bps
t.t. / 112 bps a.a.
Índice de Basileia Nível I
+70 bps t.t. / +200 bps a.a.
Carteira de Crédito Expandida:
R$548,3 bilhões+3,1% t.t. / 12,7% a.a.
44
DESTAQUES E INICIATIVAS
MEI
Solução completa para micro
empreendedores
NEXT
300 mil novas contas
Experiência do Cliente
Constante evolução do NPS
BIA
104 milhões de interações desde o
lançamento
Bradesco Seguros
Melhora do resultado operacional. Destaque para Saúde e Auto RE
Incentivos à Rede
Remuneração Variável p/ estímulo
à qualidade e a boa performance
Forte crescimento em imobiliário, consignado,
veículos e crédito pessoal
Crédito PF
Bradesco
360 mil novas contas
55
TECNOLOGIA
Novas tecnologias
disruptivas
Evolução do contexto
regulatório
Aumento da
competição com
novos entrantes
(Fintechs e Big Techs)
• Foco na experiência
do cliente
• Novos produtos e
tecnologias (digital wallet)
• BIA – banco líder em IA
Transformação Digital
• Millennials e hiperconectados
• Construção de jornadas
• Sem tarifas, com “mimos”
• 800 mil clientes
• Target de 1,5 milhão para 2019
• 77% não correntistas
do Bradesco
Banco Digital Next
• Business as a Service
• Terceiros
desenvolvendo novas
linhas de negócios,
alcançando novos
segmentos
Open Banking Cenário
R$ 6 bilhões Investidos por ano
Robustainfraestrutura
de TI
Programas de
Cybersecurity e
segurança
Desenvolvimento
“agile”
66
BIA|BRADESCO INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Atuação em mais
de 80 produtos
Atendimento
a Clientes e
Funcionários
90% de acurácia nas respostas
Maior implementação do
IBM-WATSON em
banco no mundo
BIA
Banco líder em
Inteligência Artificial
Alcançamos a marca de
104 milhõesde interações
MULTI PLATAFORMAApp Bradesco, App Next, WhatsApp, Google Assistente
9,5
22,8
30,6
1T18 4T18 1T19
Total de Interações no trimestre(em milhão)
77
DIGITAL EM NÚMEROS
1T17 1T19
TransferênciaPF 65% 80%
PJ 98% 98%
DOC/TEDPF 81% 89%
PJ 97% 98%
PagamentosPF 41% 70%
PJ 98% 99%
Pessoa FísicaNúmero de correntistas digitais (em milhões)
Pessoa JurídicaNúmero de correntistas digitais (em milhões)
ClientesCorrentistas
55%DIGITAL*
28,8 MI
15,9 MIDIGITAIS
Créditos Liberados via MobileBase 100
Transações viaMobile e Internet (%)*
Interações (em milhões)
+915 Mil clientes já interagiram com
a BIA pelo WhatsApp
BIA no WhatsApp Bradesco
11,6 13,0 14,7
mar/17 mar/18 mar/19
100210
413
1T17 1T18 1T19
100
259
1T18 1T19
1,0 1,1 1,2
mar/17 mar/18 mar/19
Pessoa Física
Pessoa Jurídica
NEXT
1,5 Milhão
7.000
4.000
Abertura de
Contas/Dia
DEZ MAR
CHURN <2%
ORIGEM 77%Não correntistas Bradesco
5.000
ABR DEZ
10.000500 Mil
800 Mil
Clientes
Ativos
38% de evolução na Carteira de Crédito
(Inadimplência estável dentro dos padrões do
varejo)
35% de evolução nos Depósitos à Vista
30% de evolução nas Captações
28% da base de Clientes possuem Crédito
aprovado (aumento de 400 bps a.t.)* Não inclui conta salário
5,2
3T18
0,1
4T18 1T19
6,9
Evolução Trimestral
88
SOLUÇÕES PARA PEQUENOS EMPREENDEDORES
Portal MEI
Forte atuação do Bradesco no segmento de MEIs
854 mil Usuários
Plataforma
Openbanking
Apoio na Gestão Completa da Empresa
+ 90 mil Cliques Abra sua
Conta
1.3 milhões de visualizações de página
• Abertura de CNPJs
• Geração de Boletos - DAS
• Abertura de Conta Corrente
• Loja Virtual Gratuita
Soluções Financeiras
e não Financeiras
ENTREGÁVEIS 2019
Abertura
de Contas via APP
API – Jornada Completa do Cliente
Soluções de POS
Bradesquinha
138 mi lvendas e Aluguel
Stelinha
314 mi lvendas
Cheque EmpresarialCapital de GiroMicrocréditoCartão EmpresarialCesta MEI
Crédito e Soluções
Ofertadas
Invest FácilPOS - Venda e Aluguel
99
CRÉDITO - PF
Maiores limites com o uso de algoritmos de renda inferida
Melhora no processo de contratação
Foco em acordos de folhas de pagamentos
e 86% de originação própria no 1T19
Agilidade na aprovação de créditoParcerias comerciais de sucesso
Diversificação de canais de originação Foco em menores riscos
45.28150.932
53.505
mar/18 dez/18 mar/19
34.39638.284
39.759
mar/18 dez/18 mar/19
17.58119.874
21.688
mar/18 dez/18 mar/19
21.58423.696
24.628
mar/18 dez/18 mar/19
Crédito Pessoal
Imobiliário PF
Consignado
Veículos
Em R$ milhões
1010
O valor adicionado do Bradesco em no
1º Trimestre de 2019 somou R$ 16 bilhões distribuídos da seguinte forma:
Reinvestimento de lucros
JCP/Dividendos (pagos e provisionados)
Contribuição ao Governo
Remuneração ao trabalho
Remuneração de Capital de Terceiros (Alugueis)
CONTRIBUIÇÃO DE VALOR À SOCIEDADE
26,0%
28,4%12,8%
30,8%
2,0%
92 milalunos beneficiados
R$ 652 miinvestidos no custeio
das atividades
Projeções para 2019:
é uma Instituição de direito privado e sem fins
lucrativos e, desde 1956, promove a inclusão e o
desenvolvimento social por meio da educação, cultura e esportes
Fundação Bradesco
11
Resultados Financeiros1º TRIMESTRE2019
12
DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO RECORRENTE
(1) Resultado das Operações de Seguros, Previdência e Capitalização = Prêmios Retidos de Seguros, Planos de Previdência e Capitalização (-) Variação das Provisões Técnicas de Seguros, Previdência e
Capitalização (-) Sinistros Retidos (-) Sorteios e Resgates de Títulos de Capitalização (-) Despesas de Comercialização de Planos de Seguros, Previdência e Capitalização + Resultado Financeiro da Operação; e
(2) Inclui resultado de participação em coligadas e despesas tributárias.
R$ MILHÕES 1T19 4T18 1T18 1T19 x 4T18 1T19 x 1T18
MARGEM FINANCEIRA 14.087 14.774 13.522 (4,7) 4,2
PDD EXPANDIDA (3.604) (3.786) (3.935) (4,8) (8,4)
RESULTADO BRUTO DA INTERMEDIAÇÃO FINANCEIRA 10.483 10.988 9.587 (4,6) 9,3
Resultado das Operações de Seguros, Previdência e
Capitalização (1) 3.826 3.542 3.127 8,0 22,4
Receitas de Prestação de Serviços 8.074 8.434 7.886 (4,3) 2,4
Despesas Operacionais (Pessoal + Administrativas) (10.184) (10.619) (9.639) (4,1) 5,7
Outras Receitas / (Despesas Operacionais) (2) (3.329) (3.741) (3.291) (11,0) 1,2
RESULTADO OPERACIONAL 8.870 8.604 7.670 3,1 15,6
IR/CS / Resultado Não Op. / Participação Minoritária (2.632) (2.774) (2.568) (5,1) 2,5
LUCRO LÍQUIDO RECORRENTE 6.238 5.830 5.102 7,0 22,3
VARIAÇÃO%
13
ROAE / ROAA TRIMESTRAL e PL E ATIVOS TOTAIS
20,5%19,7%
19,0%18,4%18,6%
18,0%18,0%18,1%
1T194T3T2T1T184T3T2T17
ROAAEvolução de
10 bps t.t.
20 bps a.a.
Patrimônio Líquido
R$ 126.674 milhões
11,3% a.a.
4,6% t.t.
ROAEEvolução de
80 bps t.t.
190 bps a.a.
Ativos Totais
R$ 1.388 bilhões
6,5% a.a.
0,2% t.t.
1,8%1,7%
1,6%1,6%1,6%1,5%1,5%1,5%
1T194T3T2T1T184T3T2T17
14
CARTEIRA DE CRÉDITO EXPANDIDAR$ MILHÕES
TRIM 12 MESES
PESSOAS JURÍDICAS 348.130 336.892 308.831 3,3 12,7 63,5
Grandes Empresas 248.374 235.329 216.907 5,5 14,5 45,3
Micro, Pequenas e Médias Empresas 99.756 101.563 91.924 (1,8) 8,5 18,2
PESSOAS FÍSICAS 200.164 194.723 177.814 2,8 12,6 36,5
Crédito Pessoal Consignado 53.505 50.932 45.281 5,1 18,2 9,8
Financiamento Imobiliário 39.759 38.284 34.396 3,9 15,6 7,3
Cartão de Crédito 34.319 35.850 32.982 (4,3) 4,1 6,3
CDC/ Leasing de Veículos 24.628 23.696 21.584 3,9 14,1 4,5
Crédito Pessoal 21.688 19.874 17.581 9,1 23,4 4,0
Outras 26.265 26.087 25.990 0,7 1,1 4,8
TOTAL CARTEIRA DE CRÉDITO EXPANDIDA 548.294 531.615 486.645 3,1 12,7 100,0
3,1 11,4
MAR19 DEZ18 MAR18% EM RELAÇÃO
AO TOTAL
MAR19
VARIAÇÃO%
SEM VARIAÇÃO CAMBIAL
15
100 102 110
119 122
1T18 2T 3T 4T 1T19
21,5%
2,0%
ORIGINAÇÃO DE CRÉDITO POR DIA ÚTILRECURSOS LIVRES E DIRECIONADOS
Obs.: Não inclui avais e fianças, debêntures, produtos de câmbio e limites.
Base 100 Base 100
PF PJ
100 124 113
144 131
1T18 2T 3T 4T 1T19
30,5%
-9,6%
16
11.884
(240)
11.960 276
(287)
327
4T18 Volume Médio Spread Mix de Produtos Quantidade de
Dias
1T19
0,6% t.t.
6,2% a.a.11.960
MARGEM FINANCEIRA
11,3% 11,4% 11,0% 10,7% 10,6%
7,2%7,9% 7,6% 7,2% 7,3%
1T18 2T 3T 4T 1T19
Spread Bruto Spread Líquido
Spread Bruto x Spread Líquido
Margem com Clientes
Margem com Clientes
14.087
Margem com o Mercado
(26,4)% t.t.
(5,8)% a.a.2.127
Margem Financeira(4,7)% t.t.
4,2% a.a.
R$ MILHÕES
17
ÍNDICE DEINADIMPLÊNCIA - ACIMA DE 90 DIAS
Micro, Pequenas e Médias Pessoas Físicas Total Grandes Empresas
+90
7,2%6,8% 6,6%
6,1%
5,2%
4,5% 4,25% 4,19%
6,2%5,8%
5,5%5,1%
4,8%4,7% 4,43%
4,33%4,9% 4,8% 4,7%4,4%
3,9%3,6% 3,51% 3,27%
1,5% 1,8% 1,9% 2,0% 1,7% 1,5% 1,46%
0,97%
Jun17 Set Dez Mar18 Jun Set Dez Mar19
18
NPL CREATION E DESPESA DE PROVISÃO PARA DEVEDORES DUVIDOSOS
NPL Creation >90 dias x Despesas de PDD Recorrente
Despesa de PDD Expandida / Operações de Crédito Expandida
R$ BILHÕES
5,2 5,0 5,1 4,4 3,9 4,0 4,5 3,8
6,5 5,0 5,4
4,6 4,4 4,9 4,5 6,3
125%
100% 106% 105%112%
121%
100%
165%
116%
2T17 3T 4T 1T18 2T 3T 4T 1T19NPL Creation - 90 dias Despesa de PDD Bruta - Recorrente
Despesa de PDD Bruta - Recorrente / NPL Creation - 90 dias (1) Sem efeito de créditos reestruturados
1,8
4,5(1)
0,4 0,8 0,8 0,3 0,2 0,3 0,2 (0,04)
5,0 3,8 4,6
3,6 3,2 3,2 3,5 3,6
5,4 4,6
5,4
3,9 3,4 3,5 3,7 3,6
4,4%3,8%
4,4%
3,2%2,7% 2,7% 2,8% 2,6%
2T17 3T 4T 1T18 2T 3T 4T 1T19Impairment de Ativos Financeiros PDD, Recuperações de Créditos, Descontos Concedidos e Outros
Despesa de PDD Expandida / Carteira Expandida (Anualizado)
19
RECEITAS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
R$ MILHÕES 1T19 4T18 1T18 1T19 x 4T18 1T19 x 1T18
Rendas de Cartão 2.766 2.949 2.763 (6,2) 0,1
Conta Corrente 1.851 1.843 1.748 0,4 5,9
Administração de Fundos 966 974 994 (0,8) (2,8)
Operações de Crédito 726 841 724 (13,7) 0,3
Cobrança e Arrecadações 609 599 612 1,7 (0,5)
Administração de Consórcios 457 455 383 0,4 19,3
Serv iços de Custódia e Corretagens 264 266 234 (0,8) 12,8
Underwriting / Assessoria Financeira 121 227 154 (46,7) (21,4)
Outras 314 280 274 12,1 14,6
TOTAL 8.074 8.434 7.886 (4,3) 2,4
VARIAÇÃO%
20
DESPESASOPERACIONAIS
Mar19 x Mar18
Variação(Em Quantidade)
Mar19 x Dez18
97.593 98.605 99.156
4.708 4.617 4.594
Mar18 Dez18 Mar19
Funcionários Agências
R$ MILHÕES 1T19 4T18 1T18 1T19 x 4T18 1T19 x 1T18
PESSOAL 5.158 5.224 4.829 (1,3) 6,8
Estrutural 4.089 4.189 3.879 (2,4) 5,4
Não Estrutural 1.069 1.035 950 3,3 12,5
ADMINISTRATIVAS 5.026 5.395 4.810 (6,8) 4,5
TOTAL 10.184 10.619 9.639 (4,1) 5,7
VARIAÇÃO%
551 1.563
(23) (114)
21
RESULTADO DAS OPERAÇÕES DE SEGUROS, PREVIDÊNCIA E CAPITALIZAÇÃO
(1) Resultado das Operações de Seguros, Previdência e Capitalização = Prêmios Retidos de Seguros, Planos de Previdência e Capitalização (-) Variação das Provisões Técnicas de Seguros, Previdência e
Capitalização (-) Sinistros Retidos (-) Sorteios e Resgates de Títulos de Capitalização (-) Despesas de Comercialização de Planos de Seguros, Previdência e Capitalização + Resultado Financeiro da Operação.
R$ MILHÕES 1T19 4T18 1T18 1T19 x 4T18 1T19 x 1T18
Vida e Prev idência 8.685 9.659 8.774 (10,1) (1,0)
Saúde 6.586 6.574 6.077 0,2 8,4
Auto / RE e DPVAT 1.313 1.385 1.293 (5,2) 1,5
Capitalização 1.478 1.569 1.426 (5,8) 3,6
TOTAL GERAL DO FATURAMENTO 18.062 19.187 17.570 (5,9) 2,8
RESULTADO DAS OPERAÇÕES DE SEGUROS,
PREVIDÊNCIA E CAPITALIZAÇÃO (1) 3.826 3.542 3.127 8,0 22,4
ATIVOS FINANCEIROS 291.422 286.518 278.982 1,7 4,5
PROVISÕES TÉCNICAS 261.106 258.755 251.231 0,9 3,9
PATRIMÔNIO LÍQUIDO 32.209 33.065 33.878 (2,6) (4,9)
LUCRO LÍQUIDO 1.814 1.782 1.563 1,8 16,1
ROAE 23,4% 22,3% 19,7% 1,1 p.p. 3,7 p.p.
Variação %
(exceto quando indicado)
22
130 101 142154 323 340400 355 398
8791.003 934
1.5631.782 1.814
1T18 4T18 1T19
Lucro Líquido
Vida e Previdência Ramos Elementares e Outros Saúde Capitalização
16,1%
9,2% a.a.
120,8% a.a.
(0,5)% a.a.
6,3% a.a.
SEGUROS, PREVIDÊNCIA E CAPITALIZAÇÃOLUCRO LÍQUIDO E ÍNDICE DE SINISTRALIDADE E COMBINADO
R$ MILHÕES
76,6% 75,0%74,0%
75,1% 73,8% 72,4% 70,4% 68,5%
2T17 3T 4T 1T18 2T 3T 4T 1T19
Índice de Sinistralidade
86,6% 86,2% 86,1% 85,3% 84,8% 84,1%
80,8% 80,3%
2T17 3T 4T 1T18 2T 3T 4T 1T19
Índice Combinado
23
13,7 14,4 0,9 0,3
(0,3)
0,3
(0,5)
Dez18 Lucro Líquido 1T19 Ajuste de Avaliação
Patrimonial
Juros sobre o Capital
Próprio
Ajustes Prudenciais Ativos Podenrados Mar19
%
1,4
12,3 13,0
1,4
ÍNDICE DE BASILEIAMUTAÇÃO DO ÍNDICE DE CAPITAL NÍVEL I
Capital ComplementarCapital Principal
(1) Referem-se aos mínimos requeridos, conforme a Resolução n° 4193/13, somado às parcelas de adicional de capital estabelecidos pelas Circulares n° 3768/15 e 3769/15.
Limites 2019 (1)
Capital Principal
Nível I9,5%
8,0%
Limites 2018 (1)
Capital
Principal
Nível I 8,4%
6,9%
24
Carteira de Crédito Expandida 9% a 13% 12,7%
Margem Financeira 4% a 8% 4,2%
Prestação de Serviços 3% a 7% 2,4%
Despesas Operacionais
(Despesas Administrat ivas e de Pessoal)0% a 4% 5,7%
Resultado das Operações de Seguros,
Previdência e Capitalização (1) 5% a 9% 22,4%
PDD Expandida - R$ bilhões R$ 11,5 a R$ 14,5 R$ 3,6
GUIDANCE
2019
REALIZADO
1T19 x 1T18
(11,4% sem variação cambial)
(Realizado 1T19)
GUIDANCE
(1) Inclui o resultado financeiro da operação.
25
OBRIGADORESULTADOS1º TRIMESTRE
2019
26
ANEXOSRESULTADOS1º TRIMESTRE
2019
27
R$ MILHÕES1T19 4T18 1T18
LUCRO LÍQUIDO RECORRENTE 6.238 5.830 5.102
Eventos Extraordinários (418) (750) (635)
- Amort ização de Ágio (Bruto) (373) (375) (607)
- Impairment de Ativos Não Financeiros (1) - (514) -
- Reversão de Provisão Complementar de Cobertura (2) - 288 -
- Outros (3) (45) (149) (28)
Lucro Líquido - Contábil 5.820 5.080 4.467
(1) É composto, substancialmente, por impairment de: (i) softwares, no valor de R$ 212 milhões; (ii) ágio de investimentos, no valor de R$ 59 milhões; (iii) imóveis, no valor de R$ 33 milhões; e (iv)
hardware/equipamentos, no valor de R$ 19 milhões;
(2) Provisão integralmente revertida em atendimento à circular SUSEP nº 517/15 e suas alterações; e
(3) Composto basicamente por passivos contingentes, e no 4T18, inclui Incentivos fiscais no valor de R$ 79 milhões.
LUCRO LÍQUIDO RECORRENTE X LUCROLÍQUIDO CONTÁBIL
28
CARTEIRA DE CRÉDITOBACEN X EXPANDIDA
(1) Inclui operações de debêntures e notas promissórias; e
(2) Considera cartas de crédito, antecipação de recebíveis de cartões de crédito e coobrigação em cessão de crédito (CRI e rural).
R$ MILHÕES TRIM 12 MESES
Pessoas Físicas 199.480 193.732 176.879 3,0 12,8
Pessoas Jurídicas 220.734 213.953 194.520 3,2 13,5
TOTAL DAS OPERAÇÕES DE CRÉDITO - BACEN 420.214 407.685 371.399 3,1 13,1
Avais e Fianças 73.314 72.871 72.676 0,6 0,9
Operações com Risco de Crédito - Carteira Comercial (1) 49.364 45.883 38.336 7,6 28,8
Outros (2) 5.401 5.176 4.234 4,4 27,6
TOTAL DA CARTEIRA DE CRÉDITO EXPANDIDA 548.294 531.615 486.645 3,1 12,7
3,1 11,4
MAR19 DEZ18 MAR18 VARIAÇÃO%
SEM VARIAÇÃO CAMBIAL
29
NPL CREATION90 DIAS POR CARTEIRA
NPL Creation Baixas NPL Creation / Carteira de Crédito Bacen
R$ BILHÕES
TOTAL GRANDES EMPRESAS
MICRO, PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS PESSOAS FÍSICAS
0,6 0,3 0,6 0,6 -
0,5 0,5 0,8 0,7 0,5
0,5% 0,3% 0,5% 0,5%-
1T18 2T 3T 4T 1T19
4,4 3,9 4,0 4,5 3,8 5,4 4,9 4,9 4,7 4,4
1,2%1,0% 1,0%
1,1%0,9%
1T18 2T 3T 4T 1T19
1,3 1,1 0,8 1,3 1,2
1,8 1,7 1,3 1,3 1,3
1,6%1,2% 0,9%
1,4% 1,3%
1T18 2T 3T 4T 1T19
2,5 2,5 2,6 2,6 2,6 3,1 2,7 2,7 2,6 2,6
1,4% 1,4% 1,4%
1,3% 1,3%
1T18 2T 3T 4T 1T19
30
ÍNDICE DE COBERTURA ACIMA DE 90 DIAS
3,2% 3,1% 2,6% 2,6% 2,5%
4,4%3,9% 3,6% 3,5%
3,3%
5,4%4,7% 4,5%
4,2%4,0%
9,6%9,0% 8,8% 8,6%
8,8%
219,3%230,0%
243,4% 245,3%269,2%
255,8%
Mar18 Jun Set Dez Mar19
Perdas Líquidas em 12 meses Inadimplência acima de 90 dias
Curso Anormal E - H Provisão Total
Índice de Cobertura Acima de 90 dias Índice de Cobertura Acima de 90 dias - sem efeito de créditos reestruturados
31
LUCRO LÍQUIDO RECORRENTEE LUCRO POR AÇÃO
Intermediação de Crédito Serviços Seguros Lucro por Ação – R$TVM/Outros
R$ MILHÕES
30% 31% 34%
29%28% 30%
10%10% 7%
31%31% 29%
5.102 5.830 6.238
2,42 2,68 2,83
1T18 4T18 1T19
22,3%
7,0%
32
ÍNDICES DE EFICIÊNCIA(1)
E COBERTURA OPERACIONAL
(1) Cálculo IEO = (Despesas de Pessoal + Despesas Administrativas + Outras Despesas Operacionais Líquidas de Receitas) + (Despesas com PDD (Expandida) – Ajustado ao Risco) / (Margem Financeira +
Receita de Prestação de Serviços + Resultado de Seguros + Resultados de Participações em Coligadas + Despesas Tributárias).
49,0% 49,7% 49,4% 50,4%48,6%
70,2% 68,4% 67,0% 65,2% 64,5%
79,4% 80,9% 81,0% 81,0% 80,4%
49,0% 49,4% 49,3% 49,6% 49,5%
1T18 2T 3T 4T 1T19
IEO Trimestral
IEO Ajustado ao Risco - Acumulado 12 meses
Índice de Cobertura Operacional (RPS / Pessoal + ADM) Acumulado 12 meses
IEO - Acumulado 12 meses
33
CARTEIRA DERENEGOCIAÇÃO
PDD sobre a Carteira de Renegociação Total
Inadimplência acima de 90 dias
Carteira de Renegociação Total – R$ bilhões Carteira de Renegociação (Exclui Créditos Oriundos de Write off) – R$ bilhões
Carteira de Renegociação Total / Carteira de Crédito
16,5 17,2 17,5 17,2 18,9
12,3 12,9 12,3 12,1 12,2
76,4% 77,6% 78,0% 78,3% 80,3%
4,4% 4,4% 4,4% 4,2% 4,5%
24,6%21,8% 21,4%
19,6%16,9%
Mar18 Jun Set Dez Mar19