PalestraA Nova Comunicação na Era das Redes

Sociais

Universidade Guarulhos28 de Abril de 2010

Diego MonteiroEspecialista em Redes Sociais da Direct Labs

Revista Time 2006

Revista Época 2009

A Internet tem cada vez mais usuários

O Brasil possui mais de 67,5 milhões usuários de Internet

Fonte: http://www.internetworldstats.com/sa/br.htm

buscas

redes sociais

email

85,9%

Fonte: Nielsen – Mar-09

66,8%

65,1%

Mas o que esses usuários fazem na Web?

O que são Mídias Sociais ?

O que muda no meu trabalho ?

Quais oportunidades de carreira eu tenho ?

minha carreira e história com mídias sociais

Orkut em 2004

Criamos a Via6.com em 2005

Conseguimos um investidor em 2007

Chegamos a um milhão de usuários em 2008

Começamos a dar consultoria...

mas afinal o que é mesmo mídias sociais?

1995 - A Internet é uma revolução?

Mas tem algo realmente de diferente?

editores escrevem

pessoas lêem

Eis que surge a web 2.0, hoje em dia chamada de Mídias Sociais!

Marcas são divulgadas para todos os amigos...

... vídeos também

1,7 milhão de

visualizações

Ou pode publicar vídeos para toda a Internet

26 de abril

22 de abril

14 de abril

Um canal para dividir nossas idéias

As marcas são mencionadas, falando bem ou mal

como as redes sociais impactam o marketing ?

A moda do Viral - 2006

A moda do Viral - 2006

O “milagre” do Marketing

E o viral acaba

Os profissionais de Comunicação acordam do sonho do “Milagre do Marketing

Resultados ruins mostram que só o Viral não sustenta uma campanha

Obama e o poder da mobilização

16 canais virtuais

Resultado do Obama

Buscas por “McCain”

Buscas por “Obama” (6x)

Resultado do Obama

+2 milhões de doadores

+14 milhões de views em um único vídeo no Youtube

+2 milhões de “amigos” no perfil do Facebook

OBAMA GANHOU A ELEIÇÃO!

Obama e a integração de mídias

http://www.youtube.com/watch?v=GtREqAmLsoA&feature=player_embedded

Mídias Sociais não faz milagre

Fonte: http://colunistas.yahoo.net/posts/1556.html

“Temos os meios, ferramentas, técnicas… Só não temos o Obama”Antônio Lavareda (sociólogo e consultor político)

Zappos – ecommerce de calçados

Zappos – Marketing

sem banner

sem links patrocinados

Zappos: Somente redes sociais

1,6 milhão de seguidores

funcionáriostwittando

+10 blogs

Zappos: Resultados

“Faturou 1 bilhão de dólares em 2008”

Foi vendida para a Amazon.com por mais de 500 milhões de

dólares

Case: Anti-Propaganda gerada por usuário

http://www.youtube.com/watch?v=edd9MC4emsY

Case: Anti-Propaganda gerada por usuário

http://www.youtube.com/watch?v=uBBFBXpXbSQ&feature=player_embedded

• +64 mil vizualizações• Campanha mundial

Case: Propaganda gerada por usuário

http://www.youtube.com/watch?v=wwNxIS4mlQU

http://www.youtube.com/watch?v=j0w7uMKgaMs

http://www.youtube.com/watch?v=lFf-kW1E0Tc

• +50 milhões de visualizações

Case: Quando a mobilização dá certo e não dá certo

Precisava haver 5 mil pessoas escrevendo #JuntosPeloDescontoVisa

Case: Quando a mobilização dá certo e não dá certo

Houveram mais de 10.000 pessoas que escreveram em seu twitter #FudidosPeloDescontoVisa

O que as Mídias Sociais traz de novo para o Marketing

1) Você não tem controle sobre sua comunicação e seu produto

2) Você não opta por estar ou não estar

O impacto das Mídias Sociais

• 4 P´s (Praça, Produto, Preço)• Planejamento• Manual da Marca

Redes Sociais

Coca-cola: Marca

Visa: Frase a ser twittada

Iphone: Destravado da AT&T

mercado de mídias sociais

Executivos antenados, marketeiros mais ainda

Executivos antenados, marketeiros mais ainda

Dois caminhos

Profissional atualizado sobre Mídias Sociais• Ler notícias• Interagir com algumas redes sociais

Profissional de Mídias Sociais (Analista, Consultor ou Gerente)• Ler tudo (notícias, livros, blogs e tweets)• Entender a fundo todas redes sociais• Ir à eventos

(Free: “Circuito 4x1” e “Bate Papo Sobre E-commerce”)

• Participar de projetos de redes sociais

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