inovação em governo e redes sociais

Alvaro Gregorioagreg@sp.gov.br@AlvaroGregorio

2º 2º Seminário Nacional deSeminário Nacional deREDES SOCIAIS REDES SOCIAIS e e E-GOVE-GOVpara Administração Públicapara Administração Pública

a maioria das organizações não morre por fazer as coisas erradas, e sim por insistir em fazer as coisas certas por um período demasiadamente longo.

yves dozprofessor da business school for the world

o gigante levantou da redeo gigante levantou da rede

a agenda da segurançaa agenda da segurança

Fonte: Jornal o Estado de São Paulo, junho 1900

a agenda da saúdea agenda da saúde

a agenda do trânsitoa agenda do trânsito

Fonte: Jornal o Estado de São Paulo, junho 1900

a agenda da segurançaa agenda da segurança

a agenda da saúdea agenda da saúde

a agenda do trânsitoa agenda do trânsito

evolução do ambienteevolução do ambiente

COMO O GOVERNO RESOLVE

PROBLEMAS COMPLEXOS?

a complexidade ACELERADAa complexidade ACELERADA

COMBINAR SERVIÇOS PÚBLICOS E FERRAMENTAS SOCIAIS

a complexidade SUBTERRÂNEAa complexidade SUBTERRÂNEA

governo sociedade

resolver complexidade, com criatividaderesolver complexidade, com criatividade

2004

2006

2009

2012

2010/11

exige inovaçãoexige inovação

dimensõesdimensões

inovaDaypalestrasevangelização

PDGDesign ThinkingiGovExplica

prospecçãotestes

incubadoraassessoria

estímulo

novas métricasacompanhamento

diagramas de Paul Barandiagramas de Paul Baran

hierárquico social

isto é Governo em Rede

redefine

relacionamentocomunidades de prática

plataforma ningentre 2008 e 20092800 membros247 fóruns

fragilidade regraspouca moderaçãodificuldade de focofalta estratégia de crescimento

a rede internaa rede interna

a estação conhecimentoa estação conhecimento

a estação conhecimentoa estação conhecimento

interna

externa

Primeiro TransparênciaHack Dayout’2009

Casa da Cultura Digital:entrega de11 bases de dados e parceria para desenvolver em conjunto as regras do Governo Aberto.SP

a rede sobrepondoa rede sobrepondo

colaboraçãocolaboração“A palavra ‘colaboração’ nunca esteve tão em voga. A internet, a web 2.0, as redes sociais, os novos paradigmas da sociedade de informação e comunicação devem ser canais explorados pelo nosso governo para avançar na relação com a sociedade.  Devemos fazer isso de uma nova forma, permitindo que as pessoas possam intervir mais na nossa administração, que façam sugestões, que nos ajudem a apontar os caminhos, que convirjam conosco para a solução dos problemas e a melhoria da qualidade de vida dos paulistas. A cidadania tem na tecnologia um novo aliado e nosso governo quer aprender junto à sociedade a navegar por esses novos caminhos."

discurso de posse, Geraldo Alckmin, 2011.

portal governo abertoportal governo aberto

Acessa SPDETRANPoupatempoRedes Sociais

158158InscriçõesInscrições

a rede aumentandoa rede aumentando

O Governo no facebookO Governo no facebook

16 de maio de 2012não sei nada

A SABESP no facebookA SABESP no facebook

boas práticasboas práticas

9 lições aprendidas9 lições aprendidas

• o governo erra e precisa assumir• a prática importa e deve permitir o erro• participação não é interação, interação não é colaboração• diálogos e diálogos paralelos• redes sociais não é de TI, nem de Comunicação• o site está na rede, mas não é a rede• canais de entrada devem ser os mesmos de saída• a sociedade ainda não sabe o que fazer com dados abertos• se souber e produzir, o governo não sabe o que fazer

alguns caminhos convergentesalguns caminhos convergentes

• monitoramento para entendimento• entendimento para atendimento• linguagem plena• governo como plataforma

com foco no cidadão e com

Significado

Unidade

Praticidade

Inteligência

RealizaçãoRealização

CETEM - Centro de Estudos Temáticos de Administração Pública

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agradeço a todos.

Alvaro Gregorioagreg@sp.gov.br@AlvaroGregorio

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