Post on 22-Apr-2015
ANALISANDO O AMBIENTE DE ANALISANDO O AMBIENTE DE MARKETINGMARKETING
PRODUÇÃOFINANÇASCOMERCIALRHetc
ECONÔMICOPOLÌTICO/LEGALTECNOLOGICOSÓCIO-CULTURALDEMOGRAFICOAMB. NATURAL
CONSUMIDORINTERMEDIÁRIOCONCORRENTEFORNECEDOR
EMPRESA
MERCADOMICROAMBIENTE
MACROAMBIENTE
PREÇO
COMUNICAÇÃO
PRODUTO
DISTRIBUIÇÃO
Ambiente de MarketingAmbiente de Marketing
Objetivos• Entender a importância da analise do macro ambiente • Saber como identificar e acompanhar as oportunidades
do macro ambiente• Conhecer os principais aspectos dos ambientes:
– Demográfico– Econômico– Natural– Tecnológico– Político– Cultural
Porque avaliar o ambiente de marketing ?
O ambiente de marketing está constantemente apresentando novas oportunidades e ameaças,
assim sendo monitorar, compreender e adaptar-se ao ambiente é fundamental.
O que existe hoje que não existia a 20, 100, 1000 anos atrás ?
SOCIEDADE
RECURSOESTRATÉGICO
(PODER)
AGRICOLA
TERRA
INDUSTRIAL
CAPITAL
DE INFORMAÇÃO
CONHECIMENTO
Evolução das sociedades
Modismos, tendências e megatendências
• Modismo: imprevisível, de curta duração e não tem significado político, social e econômico.
• Tendência: mais previsíveis e duradouras, revelando como será o futuro
• Megatendências: grandes mudanças sociais, econômicas, políticas e tecnológicas que se formam lentamente e, uma vez estabelecidas, nos influenciam por algum tempo - 7 a 10 anos, ou mais (Naisbitt).
Um novo produto provavelmente terá mais sucesso se estiver de acordo com tendências e megatendências, e não contra elas.
As 6 forças ambientaisEm um cenário de rápidas transformações,a empresa deve monitorar seis forçasimportantes:
• Ambiente demográfico
Ambiente econômico
Ambiente natural
Ambiente tecnológico
Ambiente político-legal
Ambiente sócio-cultural
Estrutura de análise para um Plano Estrutura de análise para um Plano de Mktde Mkt
AMBIENTE ??????
Variável ambiental
Crítica (VAC)
Por que esta
variável é crítica
Histórico da variável
*
Tendências e projeções
*
Possíveis conseqüências para o produto
* FONTE CONFIÁVEL
Crescimento da população
Índice de natalidade vs mortalidade
Etnia, sexo, idade, estado civil, religião
Grau de escolaridade
Imigração e distribuição geográfica
Padrões de moradia
Padrões de renda
Outras
Ambiente demográfico – Variáveis Ambiente demográfico – Variáveis para o plano de marketingpara o plano de marketing
Ambiente econômico• Distribuição da renda
- Economias de subsistência
- Economias em industrialização
- Economias industrializadas
- Economias exportadoras de matérias primas
• Poupança, endividamento e disponibilidade de crédito
PIB ( Economia como um todo)
Câmbio (Exportação, mat. prima importada...dependência de câmbio)
Inflação (quem depende de poder de compra)
Taxa de juros (venda a prazo, compra a prazo)
“Políticas econômicas” – Ficar sempre de olho.
Ambiente Econômico – Ambiente Econômico – Variáveis para o plano de Variáveis para o plano de
MktMkt
Elevados níveisDe poluição
Escassez dasMatérias primas
Aumento dosCustos deenergia
Mudança no papelgovernamental
Ambientenatural
Ambiente Natural
Elevados níveisDe poluição
Escassez dasMatérias primas
Aumento dosCustos deenergia
Mudança no papelgovernamental
Ambientenatural
Ambiente tecnológico
Cada nova tecnologia é uma força de “destruição criativa”.
Questões do ambiente tecnológico
Aceleração do passoDa mudança
Ilimitadas oportunidadesDe inovação
Variação dos orçamentosDe pesquisa e
desenvolvimento
Aumento da regulamentação
Qualquer tecnologia que afete os 4Ps-Mkt Mix
Des. Produtos = > Produção = > Distribuição = > Relac. Com clientes
Ambiente TecnológicoAmbiente Tecnológico
Definição de:
Produto
Preço
Comunicação
Distribuição
Ambiente político-legal
A legislação regularizando os negócios
Grupos deInteresses especiais
Em primeiro lugar, por que a intervenção do governo através de leis ????
• Proteger empresas (concorrência desleal)
• Proteger consumidores
• Proteger Sociedade
Ambiente político-legalAmbiente político-legal
Qualquer tecnologia que afete os 4Ps-Mkt Mix
Des. Produtos = > Produção = > Distribuição = > Relac. Com clientes
Ambiente Político-legalAmbiente Político-legal
Definição de:
Produto
Preço
Comunicação
Distribuição
Leis de concorrência (CADE)Regulamentação de importação e exportaçãoAcordos comerciaisLeis limitantes para produtos– Patentes, embalagens, peças de reposição, garantias,
produtos/serviços não solicitados, características, ecologia, matéria-prima ...
Leis limitantes de comunicação (CONAR)– Exibição de preço, rótulos, especificações de conteúdo e ingredientes,
condições de pagamento, juros, regulamentação uso das mídias,...Leis limitantes para distribuição e vendas– Quantidade, juros, canais, reembolso postal, produtos perecíveis,
representações,...
Ambiente político-legal Ambiente político-legal Variáveis para o plano de MktVariáveis para o plano de Mkt
Ambiente social-cultural
de si próprio
com os outros
com as organizações
com a sociedade com a natureza
com o universo Visões queExpressam
valores
de si próprio
com os outros
com as organizações
com a sociedade
com a natureza
com o universo
Ambiente social-cultural
Alta persistência dosvalores cultrurais centrais
Existência das subculturas
Mudanças dos valores culturais secundários
ao longo do tempo
Variáveis Papel da mulher Internet - informação
Consciência social Preoc. saúde
Liberdade sexual Preoc. segurança
Valores centrais Relacionamentos: fidelidade
Etc etc etc etc
Ambiente Sócio-culturalAmbiente Sócio-cultural
Variáveis para o plano de Variáveis para o plano de MktMkt
Questões a Responder1) Qual a importância da identificação e do acompanhamento das oportunidades do macro ambiente?
2) Quais os principais aspectos dos ambientes? Comente cada.