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Agendamento

X

Perfil e Imagem

Além da minha pessoa,

a minha imagem está relacionada

a tudo que envolve o meu trabalho

com Mary Kay?

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• Existem duas variáveis muito importantes para alcançar sucesso em Mary Kay.

- Atitude

- Ação

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Defina exatamente qual será o seu tempo para trabalhar por semana.

(planejamento semanal)

A primeira decisão que você deve tomar antes de começar a agendar é saber quantos

agendamentos você quer marcar por semana.

Uma dica muito importante é que se

o seu objetivo é realizar 10 SCP por

semana, idealize em sua mente para

realizar 15 ou 20.

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Volte sempre ao

primeiro amor = IP

Lista de Contatos

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1 – Comece uma conversa sempre de maneira sincera.

2 - Chame sempre pelo nome. Simpatia.

3 – Encontre um interesse comum.

4 – Crie laços.

5 - Peça indicações.

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Outra dica de sucesso é a utilização de

um script ou roteiro.

Praticar várias vezes diante do espelho

pode ajudá-la a tornar-se mais confiante.

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Exemplo de Script – Agendamento Blitz:

“Oi, Bárbara, é a Marisa tudo bem? Bárbara, você tem um minuto?

Estou tão animada... A Mary KAY acaba de lançar um maravilhoso

produto para celulite. Preciso colher a opinião de 30 pessoas até o

final do mês. Posso contar com você?

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Exemplo de script Converter uma facial para SCP

Lucia, será perfeito se for só você e eu,

mas se convidar três ou quatro amigas para acompanhá-la a sessão será

maravilhosa/animadíssima/divertida

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Exemplo de script Agendamento no Caminho

“Oi, o meu nome é Ana.

Pode falar um minuto?

Você já possui uma Consultora de Beleza

para lhe orientar no melhor cuidado para sua pele?

Minha Diretora de Vendas Mary Kay me desafiou a entregar o meu cartão de visitas para as cinco

mulheres mais elegantes, posso contar com você?

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PROMOVER UMA SESSÃO

O check-up facial ou acompanhamento (2+2+2)

principalmente após a 2ª semana,

é uma das melhores maneiras de garantir que você obtenha novos agendamentos.

Outra forma de ajudar a garantir agendamentos está no convite às suas clientes para serem

Anfitriãs.

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Anfitriãs

1 – Agenda sempre cheia.

2 – Oportunidade de apresentar toda a linha para a anfitriã.

3 - Acesso a outras clientes.

4 – Futura Consultora de Beleza de seu Time.

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Perfil Ideal da

Consultora Mary Kay

que deseja conquistar o que a empresa pode lhe oferecer:

• Entusiasmada:

O entusiasmo deve fazer parte do nosso dia-a-dia, devemos agir entusiasticamente e cultivareste hábito, ler todos os dias um pensamentopositivo, uma mensagem bíblica, ouvir umamúsica alegre..., enfim devemos começar o nossodia de bom humor, abrir a janela e apreciar o sol,o céu azul, os pássaros e a maravilhosaoportunidade de viver que Deus nos dá.

1612/05/2016

• Atitude Positiva:

Veja em cada dificuldade ou objeção umaoportunidade de crescimento, um degrau para oaperfeiçoamento e aprendizado. Nosso trabalho écom pessoas, por isto devemos levar bom humor,alto astral e alegria para nossas clientes.

“A sua ATITUDE determinará a sua ALTITUDE”,tenha esta mensagem como lema número 1.

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• Ética:

Agir sempre aplicando a Regra de Ouro:

“Trate os outros como gostaria de sertratada”, em toda e em qualquer situaçãodevemos respeitar nossas clientes e irmãsConsultoras. Nunca devemos expor a imagem dacompanhia, usando somente material depublicidade aprovado pela empresa.

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• Profissional:

Agir sempre com uma postura profissional, na horado contato, agendamento e principalmente durantea sessão. Lembrando que nosso fechamento começana hora que entregamos o cartão.

A postura que entramos na casa da cliente tem queser uma postura elegante.

O uso do Pin Mary Kay é uma grande ferramentaele representa a empresa é como se você estivesse“vestida” de Mary Kay.

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• Comunicativa:

Outra maneira de fazer agendamento é construiruma relação com mulheres e trabalhar a conversaem torno da Mary Kay, gerando interesse por partedessas pessoas.

Não pré-julgar.

Fale com todos!

A Consultora MK desenvolve a habilidade de secomunicar em todos os locais.

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• Ter planejamento, disciplina e determinação:

Planejamento: Saber o que quero e como faço para

alcançar.

Disciplina: Ter uma rotina de bons hábitos, como as

3 coisas que devemos fazer todos os dias:

agendar, vender e iniciar.

Determinação: Determinar um ritmo e buscar todas

as formas éticas de conquistá-lo, dando passos

consistentes.

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• Empreendedora:

Mary Kay é um negócio e como tal precisa deinvestimento do nosso tempo para fazê-lo crescer,devemos ter uma visão de empresárias investindotambém na pronta-entrega e produtos parademonstrar, esta é a vitrine MK; “pois tudo que évisto é desejado.

Participando de reuniões, treinamentos e todas asoportunidades para o desenvolvimento das váriashabilidades que este negócio proporciona.

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• Cuidada:

Estar sempre com a imagem de quem se cuida, usa osprodutos (tratamento rosto, corpo e maquiagem) eestá com a aparência saudável, de pele tratada.

Esta é uma dica valiosa.

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• Maquiada:

Estar sempre com uma make básica:

Lembrando que, devemos despertar um desejona cliente através da imagem de mulherprofissional e cuidada.

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• Hálito:

No nosso trabalho estamos próximas daspessoas e o nosso hálito faz parte da imagem,pois não adianta estar impecável e apresentarum mau-hálito.

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• Unhas:

Mantenha as unhas sempre feitas, principalmente dasmãos, pois as nossas mãos estão em evidência nasessão, quando pegamos o material, o roteiro, e omanuseio dos produtos.

As unhas são vistas constantemente pelas clientes epor isto devem estar limpas e cuidadas.

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• Sorriso:

Uma Consultora Mary Kay é simpática e está semprecom um SORRISO estampado no rosto, o sorrisoquebra o gelo e aproxima as pessoas; é sinal decarinho, amizade e aconchego.

Onde estivermos devemos ser sempre gentis, solicitase simpáticas oferecendo sempre um belo sorriso.

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• Acessórios:

Devemos usar acessórios sempre discretos, pois o quedeve chamar atenção são os produtos que usamos nademonstração.

Oferecemos para a cliente uma Consultoria emCuidados com a Pele e Beleza e como tal devemosnos portar com elegância...

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• Roupas:

O vestuário deve ser o mais profissional possível, separarsaia (altura do joelho) preta, duas blusas brancas e umcasaquinho preto para compor, este pode ser o UniformeMK; ou um tubinho preto.

Queremos estabelecer um relacionamento com a cliente,e a minha imagem e postura contribuem para estafidelização.

Terá sempre a oportunidade de voltar e oferecernovidades/lançamentos.

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• Calçados:

Usar sempre sapatos ou sandálias com um saltoconfortável (baixo ou alto), lembrando que somoselegantes; por isto os mesmos devem estar limpos ecom boa aparência.

Evitar usar tênis e rasteirinhas.

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• Produtos:

Mostruário: limpos e sem resíduos.

Pronta Entrega: mantidos nas suas embalagensoriginais e sem estar amassados.

venda devemos fazer o perfil prévio, assim nãocorremos o risco de excesso de peso (posturadeselegante).

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• Bolsas:

Entrar na casa da cliente com elegância, para isto devoter em mãos no máximo.

- minha bolsa de uso pessoal,

- A it bag com produtos de demonstração,

- e a malinha MK de pronta-entrega.

Nada de entrar esbaforida, suada e com tudopendurado no ombro.

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• Internet/Redes Sociais:

Ferramenta de comunicação.

Zele por sua imagem e pela imagem da companhia.

Uso racional.

Estabelecer um horário

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• “Eu gostaria de receber em minha casa umaprofissional da beleza com esta imagem?”

• Por isto devemos agir com ética, respeito e elegânciaestá é a imagem de uma Consultora Mary Kay, afinalsomos empresárias, empreendedoras e mulheres desucesso e desejamos que outras mulheres sigam osnossos exemplos.

• “A única forma de liderar é pelo exemplo”.

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Não esqueçam destas palavras:

”Sua atitude determina sua altitude” e

“Nada acontece até que alguém venda algo”

Mary Kay Ash