Post on 31-Jul-2015
Abordagem Contingencial
Prof Kátia FonsecaUNIPAC Bom Despacho
1º semestre 2012Curso: Engenharia Civil
Teoria Contingencial
• Contexto: década de 1990 até hoje
– Ambiente altamente complexo e mutável
– Múltiplas variáveis para tomada de decisões gerenciais
– Avanço tecnológico
– Globalização e crises
Contingência
• Algo incerto ou eventual
• Probabilístico – pode ou não ocorrem, dependendo de múltiplas variáveis
Abordagem Contingencial
• Pressupostos básicos
– Não existe uma única e correta forma de administrar
– A melhor maneira de gerenciar depende do contexto (ambiente interno e externo)
– Não se atinge a eficácia organizacional seguindo-se um único modelo teórico e prático
– Contribuição de TODAS as teorias anteriores
– Cenários diferentes exigem modelos administrativos diferentes ou combinações de diversos modelos
Análise dos diferentes cenários
• Variáveis: ambiente e tecnologia
• Ambiente = todo o contexto que envolve a organização
– Ambiente Geral: macroambiente – político, econômico, social, cultural, legal...
– Ambiente de tarefa: microambiente – clientes, fornecedores, concorrentes...
Análise Ambiental
• Ambientes estáveis, em que o foco é a repetição – abordagens mais pragmáticas e clássicas –foco nas tarefas
Ambientes instáveis, em que o foco é a criação – abordagens humanistas (criatividade, flexibilidade, inovação, adaptabilidade)
Análise dos diferentes cenários
• Tecnologia: todo o aparato de produção utilizado pela organização
– Tecnologia incorporada: máquinas, equipamentos... hardware
– Tecnologia não incorporada: conhecimentos (know how), habilidades, atitudes – pessoas... Software
Análise da tecnologia
• Foco em tecnologia incorporada –abordagens clássicas
• Foco em tecnologias não incorporadas –abordagens humanistas
Principais estudos
• Chandler: análise de grandes empresas americanas – descoberta da relação entre sucesso e capacidade de adaptação e mudança
Principais estudos
• Burns e Stalker: análise de empresas inglesas –descrição de dois tipos de organizações: mecanísticas e orgânicas
ORGANIZAÇÕES MECANÍSTICAS ORGANIZAÇÕES ORGÂNICAS
Estrutura burocrática baseada
em uma minuciosa divisão do
trabalho
Estruturas organizacionais
flexíveis com pouca divisão do
trabalho
Cargos ocupados por
especialistas com atribuições
claramente definidas
Cargos continuamente
modificados e redefinidos por
meio de outras pessoas que
participam da tarefa
Decisões centralizadas e
concentradas na cúpula da
empresa
Decisões descentralizadas e
delegadas aos níveis inferiores
Hierarquia rígida e predomínio
da verticalidade das relações
entre superiores e subordinados
Hierarquia flexível, com
predomínio da interação lateral
sobre a vertical
Sistema rígido de controle da
circulação de informações
Maior confiabilidade das
comunicações informais
O homem na teoria contingencial
• As necessidades não são estáveis
• Foco do trabalho em equipes variáveis em torno de projetos – valorização de talentos e habilidades
• Demandas pautadas por necessidades múltiplas e variáveis• Cenários diferentes geram demandas diferentes
Críticas e Vantagens
• Vantagens– Variedade de ferramentas administrativas disponíveis
– Visão ampla, completa e flexível da organização
CríticasComplexidade no trabalho do gestor – multiplicidade de abordagens a serem consideradas